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Localizados no ambiente que rodeia as pessoas e abrange as condições dentro das quais elas desempenham o seu trabalho. De acordo com o trabalho desenvolvido por Herzberg, quando os fatores higiénicos são óptimos, eles apenas evitam a insatisfação dos empregados, uma vez que eles não conseguem elevar de forma permanente a satisfação e, quando a elevam não a conseguem manter por muito tempo.
Quais fatores o texto acima descreve.

Estão relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que o indivíduo executa. Estes fatores são controlados pelo indivíduo, pois estão relacionadas com aquilo que ele faz.
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