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Pergunta 1 
Os segmentos podem ser verificados de distintas formas, entre elas de acordo com as preferências (KOTLER E 
KELLER, 2006). Assim, o(s) segmento(s) em que os membros apresentam preferências variadas, é: 
A - conglomeradas e difusas. 
B - Homogêneas 
C - Difusas 
D - Conglomeradas 
E - homogêneas e difusas 
Pergunta 2 
A(O) ________________ é a divisão de acordo com o estilo de vida, personalidade e valores. 
A - Segmentação comportamental. 
B - Segmentação psicográfica. 
C - Segmentação demográfica 
D - Segmentação geográfica 
E - Segmentação psicográfica e geográfica. 
Pergunta 3 
Momento em que ocorre a atenuação nas vendas, por conta da boa aceitação de mercado, corroborando com a 
estabilização dos lucros. De que estamos tratando? 
A - Introdução e declínio. 
B - Introdução 
C - Crescimento. 
D - Declínio. 
E – Maturidade 
Pergunta 4 
Atualmente, o grande desafio dos gestores é compreender as características do seu público e assim, buscar 
estratégias para melhor atendê-los. Neste sentido, o que é mercado consumidor? Assinale a alternativa que 
melhor responde este questionamento. 
A - Indivíduos ou uma organização (privada ou pública) que busca bens e serviços para satisfazer suas 
necessidades e exigências. 
B - Indivíduos ou uma organização apenas privada que busca bens e serviços para satisfazer suas necessidades e 
exigências 
C - Organizações (privada ou publica) que buscam bens e serviços para satisfazer suas necessidades e exigências. 
D - Apenas indivíduos que buscam bens e serviços para satisfazer suas necessidades e exigências 
E - Indivíduos ou uma organização (privada ou publica) que busca apenas bens para satisfazer suas necessidades e 
exigências. 
Pergunta 5 
___________________ é a ação de desenvolver a oferta e a imagem da organização, visando ocupar um lugar 
de destaque no mercado consumidor: 
A - Ciclo de vida do produto 
B - Posicionamento do consumidor. 
C - Posicionamento da oferta 
D - Marketing pessoal. 
E - Posicionamento da demanda 
Pergunta 6 
Um dos atributos do ________________ é a inclusão de distintos participantes com _______________ 
características. Ademais, os compradores organizacionais apresentam motivações e preferencias conforme 
idade, renda, etc. e consequentemente apresentam diferentes ____________________. 
A - Centro de compras, diferenças e estilos de compra 
B - Centro de compras, semelhanças e estilos de compra 
C - Centro de compras, diferenças e estilos de compra 
D - Centro de vendas, diferenças e estilos de compra 
E - Mercado, semelhanças e estilos de compra. 
OBS: DUAS OPÇAO IGUAIS E AS DUAS ESTÃO CORRETAS 
Pergunta 7 
Definir o público que se deseja trabalhar é um dos pontos mais importantes nos investimos. Assim, em que 
momento deve-se realizar a seleção do mercado alvo? 
A - antes da identificação produto ou serviço que irá atuar 
B - após a identificação produto ou serviço que irá atuar 
C - após a identificação dos segmentos de mercado que o empreendedor irá atuar 
D - antes a identificação dos segmentos de mercado que o empreendedor irá atuar. 
E - a qualquer momento. 
Pergunta 8 
__________________ são responsáveis por evitar que informações cheguem até os membros do centro de 
compras 
A - Filtros internos 
B - Aprovadores 
C - Influenciadores. 
D - Decisores 
E – compradores 
Pergunta 9 
Com o auxílio dos avanços tecnológicos atualmente é possível que as organizações realizam a customização 
para um grande número de pessoas, projetando produtos e serviços com características para atender os 
consumidores de maneira individualizada. Assinale a alternativa que corresponda a esta sentença. 
A - Marketing de nicho 
B - Marketing do consumidor 
C - Marketing local. 
D - Marketing individual 
E - Marketing individual e nicho. 
Pergunta 10 
Para o estabelecimento de termos de compra, é necessárias as atividades dos(as): 
A - Decisores 
B - Aprovadores. 
C - Influenciadores 
D - Compradores. 
E - Filtros internos.