ADMINISTRACAO DE SERVIÇOS HOSPITALARES 10

Prévia do material em texto

1. 
 
 
A demanda por serviços de saúde resulta da conjugação de fatores sociais, individuais e ________ 
prevalentes na população. 
 
 
econômicos 
 
 
comportamentais 
 
 
cognitivos 
 
 
culturais 
 
 
religiosos 
 
 
 
Explicação: 
A demanda por serviços de saúde resulta da conjugação de fatores sociais, individuais e culturais 
prevalentes na população. O conhecimento do padrão de utilização desses serviços se torna essencial, 
para que as respostas a essa demanda reflitam decisões equânimes e efetivas. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Para um entendimento maior do conceito de hospital, podemos defini-lo como sendo parte integrante de 
uma organização social de saúde, cuja função básica consiste em proporcionar à população assistência 
médica curativa e preventiva. Sendo assim, identifique um dos principais objetivos da organização 
hospitalar: 
 
 
Preocupação com a imagem do hospital 
 
 
Satisfação do gestor em relação ao faturamento do hospital 
 
 
Acesso restrito 
 
 
Responsabilidade apenas com o paciente 
 
 
Serviços técnicos de alta qualidade. 
 
 
 
Explicação: 
Descrito abaixo, alguns principais objetivos da organização hospitalar: 
Serviços técnicos de alta qualidade 
Acessibilidade 
Disponibilidade de serviços 
Eficiência 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('3571604','106383','1','3735811','1');
javascript:duvidas('3571584','106383','2','3735811','2');
Satisfação dos indivíduos e dos profissionais de saúde 
Responsabilidade profissional 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Favor apontar uma dificuldade relacionada a gestão do cuidado: 
 
 
 
O cuidado na proteção dos dados Biométricos do paciente e familiar 
 
 
A dor como elemento facilitador da relação de cuidado 
 
 
o comprometimento do sistema social em relação ao cuidado 
 
 
O direito do paciente ao conforto 
 
 
aumento de afetividade das relações humanas 
 
 
 
Explicação: 
Podemos citar algumas questões relacionadas ao cuidado que as diretrizes têm dificuldade para abordar: 
Impacto do abandono afetivo na relação de cuidado; 
A dor como elemento modificador da relação de cuidado; 
O direito do paciente ao conforto; 
A dignidade humana não pode ser negociada em mercado como moeda de troca; 
Responsabilidades sociais e jurídicas dos parentes (exemplo: a Alienação Parental objeto da Lei 
12.318/2010) 
O cuidado na proteção dos dados Biométricos do paciente; 
O acolhimento familiar nas relações do sistema de saúde com o paciente em situação de ¿Home Care¿, 
¿Programa de Saúde da Família¿, Hospitais-dia e outras possibilidades de atendimento fora do ambiente 
do hospital tradicional; 
O acolhimento familiar nas relações do sistema de saúde com o paciente em situação de ¿Home Care¿, 
¿Programa de Saúde da Família¿, Hospitais-dia e outras possibilidades de atendimento fora do ambiente 
do hospital tradicional; 
Ausência de solidariedade nos sistemas sociais e a omissão do cuidado; 
Ausência de solidariedade nos sistemas sociais e a omissão do cuidado; 
A contemporaneidade das relações sociais na sustentabilidade do cuidado humano. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
O sistema de saúde atual é ainda organizado e financiado segundo o modelo _______, mas a nossa 
visão de saúde deveria ser ampliada para um modelo que inclua outras dimensões, como a social e a 
mental do indivíduo. 
 
 
 
hospitalocentrico 
 
 
biopsicosocial 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('3891221','106383','3','3735811','3');
javascript:duvidas('3571606','106383','4','3735811','4');
 
 
social 
 
 
curativo 
 
 
quantitativo 
 
 
 
Explicação: 
Esta visão mais ampla não exclui o conceito de medicina curativa, nem é uma evolução do conceito de 
medicina preventiva, mas foca na promoção de saúde e bem-estar, reconhecendo a importância de 
diversos fatores (psicológicos, sociais e comportamentais) que ampliam a defesa do indivíduo em relação 
às doenças e incapacidades, incorporando o conceito de geração e manutenção da saúde. 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Planejar a demanda espontânea da população local por serviços assistencias constitui um grande desafio 
do gestor atual. Assinale a alternativa que não corresponde a uma características importante para tal 
planejamento: 
 
 
A diminuição da mortalidades causada pelas DANTs (doenças e agravos não-transmissíveis). 
 
 
O surgimento da "novíssima agenda", representada por enfermidades infectocontagiosas 
emergentes. 
 
 
O reaparecimento de enfermidades que faziam parte da agenda antiga como, por exemplo, a 
dengue. 
 
 
O envelhecimento da população. 
 
 
A redução da taxa de fecundidade. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Em relação ao fluxo de trabalho dos serviços de laboratório de análises clinicas, podemos identificar três 
etapas distintas. Indique em relação a estas etapas, nas alternativas abaixo aquela que está correta: 
 
 
Fase Analíica: Compôe-se de todas as atividades realizadas antes da análise da amostra, como 
a solicitação do exame e a coleta da amostra; 
 
 
Fase Pré Analítica: Inclui os relatórios com os resultados,sua interpretação e seu 
encaminhamento ao cliente. 
 
 
A digitação errada de resultados para o encaminhamento ao cliente é a principal causa de erros 
observados na fase pós analítica 
 
 
Fase Pós Analítica: Refere-se às atividades laboratoriais que produzem resultados; 
 
 
Um dos erros observados no fluxo de trabalho é relacionado ao cadastro e na emissão de 
etiquetas e este ocorre na fase Analítica 
 
 
 
Explicação: 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('107565','106383','5','3735811','5');
javascript:duvidas('126307','106383','6','3735811','6');
Todas as etapas na gestão laboratorial precisam ser tratadas com total eficiência e segurança, desde a 
chegada do paciente na recepção. Com a rotina laboratorial bem estabelecida, apoiada num bom sistema 
de gestão, é possível garantir o gerenciamento e o acompanhamento de todo o fluxo laboratorial com 
amplo controle das diversas áreas.