MKT DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS

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01/06/2021 Estácio: Alunos
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Simulado AV
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Disc.: MARKETING DIGITAL E MÍDIAS SOCIAIS 
Aluno(a): NATHALIA CAMPOS ELIAS 202009044557
Acertos: 10,0 de 10,0 01/06/2021
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
As ferramentas de IA disponíveis para aplicação em estratégias de negócios estão cada vez mais eficientes e
ajudam a transformar a jornada de compras de cada cliente em uma experiência praticamente única e
exclusiva. Nesse sentido, os chatbots podem ser entendidos como:
 Um robô virtual que tenta simular um ser humano ao conversar com pessoas para dar informações,
tira dúvidas e automatizar algumas etapas do atendimento ao cliente.
Um robô virtual que otimizar estoques, capturando dados do consumo real das lojas e propondo o
reabastecimento de acordo com a demanda.
Um agente virtual que busca simular o comportamento humano através de buscas imersivas de
contextos semânticos em redes sociais, viabilizando estes serem utilizados em conversas, e
atendimentos de clientes de maneira automatizada.
Um robô do Google que consegue entender melhor o que os usuários estão tentando localizar em suas
buscas através de um sistema de inteligência artificial denominado RankBrain.
Um robô virtual que calcula os preços flutuantes das passagens de avião ou a tarifa dinâmica do Uber,
que varia de acordo com horário e dia de utilização do serviço.
Respondido em 01/06/2021 22:49:53
 
 
Explicação:
Resposta correta: Um robô virtual que tenta simular um ser humano ao conversar com pessoas para dar
informações, tira dúvidas e automatizar algumas etapas do atendimento ao cliente.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando que internet e a word wide web (www) não significam a mesma coisa, é correto dizer que:
A world wide web (www) é uma plataforma de distribuição de informação, e compartilhamento de
arquivos que se utiliza de navegadores (browsers como Internet Explorer, Safari e Chrome) como
ferramentas de acesso, e sua padronização e utilização é mediada por um consórcio denominado W3C.
A world wide web (www) e a internet se utilizam de navegadores (browsers como Internet Explorer,
Safari e Chrome) como ferramentas de acesso; linguagens usadas para criar um website (HTML, CCS,
Javascript, entre outras); servidor web, onde os arquivos ficam hospedados.
 A world wide web (www) é um protocolo eficiente de distribuição de informação, e compartilhamento
de arquivos que se utiliza de navegadores (browsers como Internet Explorer, Safari e Chrome) como
ferramentas de acesso; linguagens usadas para criar um website (HTML, CCS, Javascript, entre
outras); servidor web, onde os arquivos ficam hospedados.
A internet se utiliza de navegadores (browsers como Internet Explorer, Safari e Chrome) como
ferramentas de acesso; linguagens usadas para criar um website (HTML, CCS, Javascript, entre
outras); servidor web, onde os arquivos ficam hospedados.
 Questão1
a
 Questão2
a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
01/06/2021 Estácio: Alunos
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A world wide web (www) é uma plataforma de distribuição de informação, e compartilhamento de
arquivos que se utiliza de navegadores (browsers como Internet Explorer, Safari e Chrome) como
ferramentas de acesso;
Respondido em 01/06/2021 22:51:08
 
 
Explicação:
Resposta correta: A world wide web (www) é um protocolo eficiente de distribuição de informação, e
compartilhamento de arquivos que se utiliza de navegadores (browsers como Internet Explorer, Safari e
Chrome) como ferramentas de acesso; linguagens usadas para criar um website (HTML, CCS, Javascript, entre
outras); servidor web, onde os arquivos ficam hospedados.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Quando falamos sobre monitoramento de KPI´s para o marketing digital estamos
mensurando: 
 a performance e o atingimento ou não de determinado objetivo estipulado pela
empresa. 
o comportamento do consumidor digital. São indicadores relacionados ao
monitoramento de clientes online. 
as informações financeiras relacionadas aos investimentos realizados em um
determinado período de tempo. São indicadores de sistemas de
monitoramento comercial. 
as informações acerca do número de visitas em um site e das taxas de
aprovação de determinado conteúdo. 
performances que vão além dos dados de acesso a página ou blog de uma
marca. 
Respondido em 01/06/2021 22:52:05
 
 
Explicação:
A resposta correta é: a performance e o atingimento ou não de determinado
objetivo estipulado pela empresa. 
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Uma questão altamente relevante para uma marca no mercado é ter de forma clara eu
posicionamento de mercado e sua proposta de valor. Assim, a Proposta de valor: 
É composta pelo seu diferencial de mercado em comparação a concorrência.
Está relacionado a missão, visão e valores de uma marca. 
É uma estratégia de capitalização da marca. 
 É a promessa de entrega de um produto ou serviço contendo um diferencial
competitivo. 
É composta por atributos tangíveis e intangíveis da marca. 
Respondido em 01/06/2021 22:52:50
 
 
Explicação:
 Questão3
a
 Questão4
a
01/06/2021 Estácio: Alunos
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A resposta correta é: É a promessa de entrega de um produto ou serviço
contendo um diferencial competitivo. 
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre as categorias de mídias sociais, quais seriam enquadradas como mídias de edição, gerenciamento e
distribuição de conteúdos?
Medium e Linkedin.
Google e Wikipedia.
Facebook e Instagram.
Instagram, LinkedIn e Facebook.
 Wikipedia.
Respondido em 01/06/2021 22:54:09
 
 
Explicação:
Resposta correta: Wikipedia.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Em que categoria se encaixaria o Twitter?
Buscas
Site de rede social
Mensageiro
 Microblogging
Produtividade
Respondido em 01/06/2021 22:55:42
 
 
Explicação:
Resposta correta: Microblogging
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
No contexto do Marketing, o conteúdo é aquele que: 
Mantém os canais dos clientes atualizados, visando garantir presença digital. 
É produzido em uma rotina estabelecida visando ocupar espaço pré-estabelecido
em canais, independente da estratégia adotada. 
 Qualquer texto, imagem, blog, webinar, podcast, post, etc que seja usado no
contexto do marketing e que cumpra um objetivo estratégico. 
É a representação dos projetos executados pelo cliente, de forma que ele usa os
canais para informar o público sobre o que anda produzindo/executando. 
É desenvolvido começando logo na criação, já que na era digital não se pode
perder tempo com planejamento. 
Respondido em 01/06/2021 22:57:21
 Questão5
a
 Questão6
a
 Questão7
a
01/06/2021 Estácio: Alunos
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Explicação:
A resposta correta é: Qualquer texto, imagem, blog, webinar, podcast, post,
etc que seja usado no contexto do marketing e que cumpra um objetivo
estratégico. 
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Pensando em distribuição de conteúdo, os canais digitais podem ser divididos em que
tipos? 
 Mídia própria, mídia paga e mídia ganha 
Mídia própria e mídia ganha (influenciadores, por exemplo) 
Mídia Própria, Mídia Adquirida, Mídia Paga e Mídia Compartilhada. 
Mídia própria (canais próprios) e canais de parceiros 
Mídia própria e mídia compartilhada 
Respondido em 01/06/2021 22:58:02
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Mídia própria, mídia paga e mídia ganha 
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A complexidade do comportamento do consumidor online é um grande desafio para diferentes marcas. Isso
porque temos públicos e mercados cada vez mais fragmentados e em diferentes canais. Por outro lado,
podemos destacar como vantagem do ambiente online para o comportamento do consumidor o (a):
Acesso a mais recursos.
Possibilidadede mais parcerias estratégicas.
Acesso a novos fornecedores.
Flexibilidade de horários.
 Melhor acesso aos dados e informações dos clientes.
Respondido em 01/06/2021 22:58:44
 
 
Explicação:
Resposta correta: Melhor acesso aos dados e informações dos clientes.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O mercado de automóveis é um exemplo de setor que implementou mudanças nas estratégias de
relacionamento com o cliente devido as mudanças do mercado digital e no comportamento do consumidor. 
Nesse mercado, a estratégia offline que ainda é muito forte para a tomada de decisão do cliente é o (a):
 Teste drive.
Customização.
 Questão8
a
 Questão9
a
 Questão10
a
01/06/2021 Estácio: Alunos
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Qualidade das informações no site.
Relacionamento com o cliente.
Eventos.
Respondido em 01/06/2021 22:59:02
 
 
Explicação:
Resposta correta: Teste drive.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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