Gestao estrategica de pequenas empresas

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Disciplina: Gestão estratégica de pequenas empresas (16413) 
Uma empresa pode superar seus concorrente em uma indústria através das três 
abordagens estratégicas genéricas. Uma delas é a liderança de custo total. Em relação a 
liderança de custo total, avalie as afirmações a seguir indicando V para verdadeiro e F para 
falso: 
 I) O foco central da estratégia de liderança de custos é atingir um custo mais baixo em 
relação aos concorrentes. 
II) Quando uma empresa produzir a um custo menor que as concorrentes, isso lhe 
proporcionará retornos maiores que a média de sua indústria, apesar da presença de 
intensas forças competitivas. 
III) A estratégia de liderança de custo tornou-se popular nos anos 70 devido à difusão do 
conceito da curva de experiência. 
IV) Essa estratégia independe da escala de produção da empresa. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 A) V-V-F-F. 
 B) V-F-V-F. 
 C) F-F-V-F. 
 D) V-V-V-F. 
 
Maslow propôs uma teoria que relaciona as necessidades humanas com a sua motivação 
no trabalho. Sobre essa teoria, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que 
seguem: 
 I) A pirâmide de Maslow foi dividiu em cinco níveis de necessidades. 
II) Nos dois primeiros níveis, Maslow identificou as necessidades básicas do ser humano, 
sendo essas indispensáveis à vida. 
III) As necessidades básicas estão relacionadas com a afetividade e os relacionamentos, 
ou seja, envolve a aceitação, as amizades, a família, a comunidade, o ambiente de trabalho 
e outros. 
IV) As necessidades básicas são satisfeitas mais rapidamente que as demais e cada ser 
humano será motivado pelas necessidades que se apresentarem mais importantes para 
ele, portanto, pode ser diferente para cada pessoa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 A) F, F, V, V. 
 B) V, V, V, F. 
 C) F, V, F, V. 
 D) V, V, F, V. 
 
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Em relação a liderança no contexto de gestão empresarial, assinale V para verdadeiro e F 
para falso nos itens que seguem: 
I) Entende-se como liderança a capacidade do líder de motivar e direcionar os 
colaboradores e diretores da empresa a trabalharem focados, de modo a atingir os 
objetivos almejados pela empresa. 
II) Um bom líder deve ser humilde, paciente e comprometido, além de respeitar todos os 
colaboradores da empresa. 
III) O líder atua coordenando uma equipe e o seu êxito depende, além das suas próprias 
escolhas, do empenho e escolhas de sua equipe. O líder deve ter a capacidade de saber 
selecionar, preparar, impulsionar, incentivar, orientar e dirigir essa equipe. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 A) V, V, V. 
 B) V, V, F. 
 C) V, F, F. 
 D) F, F, F. 
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Uma empresa pode superar seus concorrente em uma indústria através das três 
abordagens estratégicas genéricas. Em relação a estratégia competitiva de diferenciação, 
uma das estratégias genéricas de Porter, avalia as afirmações a seguir indicando V para 
verdadeiro e F para falso: 
 I) Estratégia da diferenciação tem como objetivo fazer com que a empresa diferencie seu 
produto ou serviço em relação aos concorrentes, criando algo que possa ser considerado 
único no mercado. 
II) A empresa que possuir um produto diferenciado passaria a atuar em um mercado de 
concorrência monopolística. 
III) Implica em ter uma posição de baixo custo na indústria. 
IV) Vários métodos podem ser utilizados para a empresa se diferenciar de seus 
concorrentes, mas isso ocorre, principalmente através de um projeto ou imagem de marca, 
de uma tecnologia superior à utilizada pelos concorrentes, de algumas peculiaridades em 
seu produto, de serviços sob encomenda e de uma rede de fornecedores. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 A) V-F-V-F. 
 B) F-V-F-V. 
 C) V-V-F-V. 
 D) V-V-F-F. 
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Alguns setores se caracterizam por terem uma maior concorrência, incorrendo em lucros 
“normais”, enquanto outros proporcionam altos retornos à empresa. As Cinco Forças de 
Porter ajudam a compreender como os lucros são determinados. Considerando essas 
forças, avalie as afirmativas abaixo: 
 
I) A intensidade da concorrência e, consequentemente a estrutura de mercado na qual a 
empresa opera, são determinadas pelas cinco forças competitivas básicas de Porter. 
II) Essas cinco forças em conjunto definem o potencial de lucro final na indústria, medido 
em termos de retorno a longo prazo sobre o capital investido. 
III) As cinco forças competitivas de Porter são as seguintes: entrantes potenciais, poder de 
barganha de clientes, poder de barganha de fornecedores, ameaça de produtos substitutos 
e a rivalidade com os atuais concorrentes. 
IV) Entre as cinco forças, a única que não afeta diretamente a rentabilidade potencial da 
indústria é a ameaça de bens substitutos. 
 
As afirmativas verdadeiras são: 
 A) II, IV. 
 B) I, II. 
 C) I, III, IV. 
 D) I, II, III. 
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Alguns setores se caracterizam por terem uma maior concorrência, incorrendo em lucros 
“normais”, enquanto outros proporcionam altos retornos à empresa. As Cinco Forças de 
Porter ajudam a compreender como os lucros são determinados. Considerando essas 
forças, avalie as afirmativas abaixo: 
 
I) A ameaça a entrada é determinada pela existência ou não de barreiras de entrada em um 
determinado mercado e da reação que o novo concorrente pode esperar por parte dos 
atuais participantes. 
II) A ameaça de entrada será grande quando as barreiras à entrada forem altas e quando o 
potencial entrante esperar uma retaliação acirrada dos concorrentes na defensiva. 
III) A intensidade da rivalidade entre os concorrentes já existentes no mercado ocorre pela 
disputa por posição na indústria, principalmente através da utilização de táticas de vendas, 
como redução de preços ou promoções, batalhas publicitárias, introdução de novos 
produtos ou aumento de garantia. 
IV) Os consumidores, preocupados com o seu bem-estar individual, competem com a 
indústria pressionando por preços menores, além de barganhar mais qualidade ou melhor 
serviço. 
 
As afirmativas verdadeiras são: 
 A) II, III, IV. 
 B) I, III. 
 C) I, III, IV. 
 D) I, II, III, IV. 
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O planejamento estratégico é fundamental para uma empresa porque é ele quem 
estabelece os objetivos, as estratégias e os planos de ação. Se o planejamento for bom, 
ele resultará em vantagens competitivas e garantirá a sustentabilidade da empresa no 
longo prazo. 
 Avalie as sentenças a seguir considerando as ações em um planejamento estratégico: 
 I) A ação necessita, fundamentalmente, de muito comprometimento e de empenho de 
todos integrantes da empresa. 
II) O ideal é que a ação estratégica seja integrada as tarefas rotineiras de todos 
colaboradores da empresa, de modo que ela torna-se intrínseca as atividades diárias. 
III) Para cada objetivo estipulado no planejamento estratégico, poderá existir somente uma 
ação. 
IV) É necessário indicar o prazo de execução de cada uma das ações e a responsabilidade 
de cada colaborador no plano de ação. 
 
As afirmativas verdadeiras são: 
 A) I, II, III, IV. 
 B) I, II, IV. 
 C) I, III, IV. 
 D) I, II, III. 
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Os objetivos organizacionais são o fim almejado que a empresa pretende alcançar, além 
deles orientarem o comportamento futuro da empresa considerando o ambiente interno e 
externo. Considerando que os objetivos hierárquicos e a administração por objetivos, 
avalie as sentenças abaixo: 
 I) Para garantir a integridade, a consistência do conjunto de objetivos, que eles se 
complementem e cooperem, gerando bons resultados a empresa, é necessário que os 
objetivos sejam estabelecidos de forma que eles interajam entre si no sentido vertical, de 
cima para baixo, pois é fundamental criar uma hierarquia de objetivos. 
II) A Administração Por Objetivos (APO) se diferencia da hierarquia de objetivos, 
fundamentalmente, porque ela funciona simultaneamente de cima para baixo e de baixo 
para cima. 
III) A AdministraçãoPor Objetivos tem como principal características que o chefe e sua 
equipe participam no estabelecimento os objetivos. Esse processo substitui o processo 
hierárquico no qual o chefe define os objetivos e os transmite, para depois avaliar o 
desempenho da equipe. 
IV) Os objetivos estratégicos são orientados a cada divisão ou unidade de negócios, 
enquanto os operacionais estipulam objetivos para cada área de atuação da empresa. 
 As afirmativas verdadeiras são: 
 A) I, II, III. 
 B) I, III, IV. 
 C) II, III, IV. 
 D) I, II, III, IV. 
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O planejamento estratégico é fundamental para uma empresa porque é ele quem 
estabelece os objetivos, as estratégias e os planos de ação. Se o planejamento for bom, 
ele resultará em vantagens competitivas e garantirá a sustentabilidade da empresa no 
longo prazo. Nesse contexto, em relação ao planejamento de longo prazo pode-se afirmar 
que ele: 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) É sempre metafórico. 
 B) É sempre tático. 
 C) É sempre estratégico. 
 D) É sempre operacional. 
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O envolvimento de todos colaboradores de uma empresa é essencial para o sucesso do 
planejamento estratégico. Sobre o envolvimento de pessoas, pode-se afirmar que: 
 I) Desenhar mecanismos que incentivem e motivem todos colaboradores é uma 
ferramenta bastante eficaz para que a empresa atinja os objetivos estabelecidos. 
II) Uma forma de manter envolvido um funcionário é criar um sistema de recompensas no 
qual atribui valores monetários adicionais sempre que o colaborador atinja o objetivo que 
lhe foi determinado. 
III) Muito embora o plano de carreira possa ser útil para contratar e manter talentos na 
empresa, ele não é capaz de manter as pessoas envolvidas na empresa, especialmente 
porque essas se motivam apenas por questões monetárias. 
 Assinale a alternativa com as afirmações corretas: 
 A) I, III. 
 B) II, III. 
 C) I, II. 
 D) I, II, III. 
 
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Suponha que você deseja abrir uma empresa que necessita de um investimento inicial de 
R$ 200.000,00. Considere, ainda, que a você projeta vender nos próximos 6 anos um valor 
médio de R$ 50.000,00 por ano e que o custo do capital seja 12% ao ano. Qual o VPL do 
negócio? 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) R$ 5.570,00. 
 B) R$ 0,00. 
 C) R$ -1.057,00. 
 D) R$ -4.506,89. 
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As escolas do planejamento estratégico surgiram quando pesquisadores e empresários 
questionaram a maneira que as empresas atuavam no mercado, propondo diferentes 
estratégias, ações e objetivos. Nesse contexto, leia as asserções a seguir sobre as escolas 
do planejamento estratégico: 
 
I) A escola do planejamento considera a estratégica como um processo formal e sugere 
um desdobramento do planejamento em planos táticos e operacionais, estabelecendo 
uma hierarquia de planos interligados entre si. 
II) A escola do posicionamento que se caracteriza por tratar a estratégia como um método 
de adequação, visto que tem como principal objetivo harmonizar aspectos endógenos 
(internos) e exógenos (externos) ao ambiente empresarial. 
III) A escola do empreendedorismo trata a estratégica como um processo visionário. 
IV) A escola do aprendizado caracteriza-se pelos valores essenciais utilizados pelas 
empresas, tais como: o atendimento diferenciado ao cliente, a qualidade e a inovação, os 
quais as proporcionam e sustentam uma vantagem competitiva. 
 
Assinale a alternativa com as afirmativas verdadeiras: 
 A) I. 
 B) I, III. 
 C) III, IV. 
 D) II, IV. 
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Uma ferramenta poderosa que auxilia a ação e o monitoramento estratégico é Balanced 
Scorecard (BSC). O BSC é um sistema de avaliação de desempenho e que permite 
simultaneamente visualizar, analisar e avaliar todos os objetivos, indicadores e metas 
estabelecidos no planejamento estratégico. Em relação ao Balanced Scorecard assinale V 
para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem: 
 
I) O Balanced Scorecard tem como objetivo traduzir a missão e a estratégia, estipular 
metas, alinhar as iniciativas estratégicas, melhorar o feedback e o aprendizado estratégico, 
além de comunicar e associar os objetivos às medidas estratégicas. 
II) O BSC parte de quatro diferentes perspectivas, a saber: financeira, do cliente, dos 
processos internos e da inovação e aprendizado. 
III) A perspectiva do cliente reflete como a empresa é vista por seus clientes e como a 
organização pode atender da melhor forma possível seus consumidores. 
IV) A perspectiva financeira traduz como a empresa é vista pelos acionistas, sócios e 
investidores. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 A) V-V-V-V. 
 B) F-F-V-F. 
 C) V-V-F-F. 
 D) V-F-V-F. 
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Em conjunto, os conceitos de missão, visão e valores estabelecem os propósitos da 
empresa, além de auxiliarem na estruturação do negócio. Avalie as sentenças relacionadas 
a missão, visão e valores organizacionais: 
 
I) A missão deve conter uma breve declaração da identidade, do propósito, das 
responsabilidades e do alcance da organização, em termos de produtos oferecidos e 
mercados de atuação. 
II) Estabelecer e declarar formalmente ao mercado a missão da empresa é importante 
porque auxilia a convergir e direcionar os esforços dos colaboradores e funcionários da 
empresa, mitiga os riscos de buscar objetivos conflitantes, norteia a alocação de recursos, 
designa uma atitude de responsabilidades para a realização do planejamento estratégico e 
alinha a formulação das políticas à definição dos objetivos organizacionais. 
III) A visão é uma declaração que reflete as metas a serem alcançadas através dos 
esforços individuais e coletivo. 
IV) Os valores organizacionais estabelecem os objetivos de longo prazo da empresa. 
V) A visão deve satisfazer três premissas básicas: aderência as fatos reais, descrição 
concisa, porém poderosa e equilíbrio para todos os grupos de interesse. 
 As afirmativas verdadeiras são: 
 A) I, II, IV. 
 B) II, IV, V. 
 C) I, II, III, V. 
 D) I, III, IV. 
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De acordo com o Sebrae, o plano de negócio é o melhor instrumento para traçar um retrato 
fiel do mercado, do produto e das atitudes do empreendedor. Ele é muito útil para orientar 
o empreendedor sobre a decisão de abrir ou não o negócio. Em relação a um plano de 
negócios, leia as seguintes afirmativas: 
 
I) A estrutura do plano conterá: sumário, resumo executivo, empreendimento, mercado, 
produto/serviço, estratégia do negócio, plano de marketing, planejamento e 
desenvolvimento do negócio e plano financeiro. 
II) Deve-se analisar o mercado, estudando os concorrentes existentes e potenciais, 
identificando os produtos/serviços semelhantes aqueles que serão colocados no mercado 
pelo novo empresário, contabilizando o número de empresas que ofertam esses produtos, 
com seus respectivos tamanhos de mercado e o que as diferencia. 
III) Contêm um plano de marketing no qual demonstra a maneira como a empresa 
conquistará e manterá seu produto no mercado. 
IV) Deve apresentar um planejamento financeiro que pode ser dividido em investimento 
inicial e origem dos recursos, projeção de receitas, custos e despesas, estimação de fluxo 
de caixa, provisão de demonstrativo simplificado de resultado, além de cálculos de vários 
indicadores (tais como ponto de equilíbrio, tempo de retorno, valor presente líquido e TIR). 
 
Assinale a alternativa com as afirmativas verdadeiras: 
 A) I. 
 B) II, IV. 
 C) I, III. 
 D) I, II, III, IV. 
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Suponha que você seja o estrategista de uma empresa e que sua equipe avaliou alguns 
produtos da empresa através da Matriz BCG. Foi constatado que, em um determinado 
produto, a empresa possui uma baixa parcela do mercado e que o setor vivencia uma 
baixa taxa de crescimento. Considerando a Matriz BCG, esse produto seria classificado 
como? 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) Estrela. 
 B) Ponto de interrogação. 
 C) Vaca leiteira. 
 D) Abacaxi. 
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A Matriz SWOT é uma ferramenta do planejamento estratégico que é muito útil para 
posicionare até mesmo averiguar a posição estratégica da empresa no ambiente em 
questão. Considerando a Matriz SWOT, avalie as seguintes sentenças: 
 
I) A Matriz SWOT é utilizada para avaliar os ambientes interno e externo à empresa e, 
assim, auxiliar na formulação de estratégias nas quais maximizam os lucros da 
organização. 
II) Entende-se como forças as vantagens que a empresa tem em relação aos seus 
concorrentes, enquanto as fraquezas são deficiências que interferem ou prejudicam os 
negócios da organização. 
III) As ameaças e oportunidades têm origem interna à empresa. 
IV) As estratégias decorrentes da matriz SWOT são as seguintes: agressiva, defensiva, de 
segmentação e desinvestimento. 
 
As afirmativas verdadeiras são: 
 A) I, II, III, IV. 
 B) I, II, III. 
 C) I, III, IV. 
 D) I, II, IV. 
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Um operador de máquinas, que atua em uma indústria química, recebeu metas de curto 
prazo específicas relacionadas a sua produtividade e a qualidade dos produtos. Nesse 
caso, ele participou em que nível de planejamento da empresa? 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) Estratégico. 
 B) Tático. 
 C) Operacional. 
 D) Burocrático. 
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A Matriz BCG é uma ferramenta que classifica e compara os produtos de uma empresa 
através de algumas características do mercado. Considerando a Matriz BCG, avalie as 
sentenças abaixo: 
 
I) A Matriz BCG foi desenvolvida pela consultoria McKinsey para analisar os desafios 
estratégicos da General Eletric nos anos 1960 e 1970. 
II) A matriz BCG é utilizada pelas empresas para determinar quais são as estratégias mais 
adequadas a serem utilizadas a respeito de cada produto/negócio da empresa. 
III) A matriz estabelece quatro quadrantes nos quais se diferenciam de acordo a parcela de 
mercado da empresa e a taxa de crescimento da indústria, podendo ambas serem 
classificadas como alta ou baixa. 
IV) Os produtos considerados “vacas leiteiras” são aqueles que possuem uma alta 
participação de mercado e uma baixa taxa de crescimento do mercado. 
 
As afirmativas verdadeiras são: 
 A) I, III, IV. 
 B) I, II, III. 
 C) II, III. 
 D) II, III, IV. 
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O planejamento financeiro é uma parte importante do plano de negócios. Isso porque ele 
avalia a viabilidade financeira do negócio. Considerando o plano financeiro, leia as 
seguintes afirmativas: 
 
I) No planejamento financeiro a empresa descreve, em números, todas as ações 
planejadas pela organização. 
II) A diferença entre custos fixos e variáveis é que os fixos independem do volume de 
produção, enquanto os variáveis sofrem acréscimos/decréscimos à medida que o volume 
de vendas aumenta/reduz. 
III) No fluxo de caixa constam somente as receitas da empresa pra os próximos períodos. 
IV) No capital de giro inicial da empresa será necessário contabilizar os gastos 
operacionais necessários para início da atividade da empresa (soma das despesas com 
aluguel, pró-labore, salários e encargos, telefone, luz, materiais diversos, etc.), além do 
valor do estoque (matéria prima, embalagens e produto pronto) e do montante reservado 
para o caixa da empresa. 
 
Assinale a alternativa com as afirmativas verdadeiras: 
 A) I, II. 
 B) I, III. 
 C) I, II, III, IV. 
 D) I, II, IV.