Atividade - Unidade 3_ Inglês Instrumental - Hospedagem

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02/06/2021 Atividade - Unidade 3: Revisão da tentativa
https://eskadauema.com/mod/quiz/review.php?attempt=2220516&cmid=2066 1/3
Iniciado em quarta, 2 jun 2021, 18:47
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 2 jun 2021, 18:56
Tempo
empregado
8 minutos 55 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Questão 2
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Ao terminar o processo de check out, em sinal de cortesia, você quer dizer ao cliente que a equipe do hotel deseja vê-lo em breve.
Para tanto, você diz:
Escolha uma opção:
a. Have a nice day.
b. We hope to see you soon, sir. 
c. Let me just print your bill.
d. Here is the key card.
Sua resposta está correta.
Em atendimento a uma hóspede você deseja explicar que a conta do hotel detalha item por item do que é cobrado. Para tanto,
você diz:
Escolha uma opção:
a. Everything is itemized. 
b. I’m the front desk clerk.
c. How would you like to pay?
d. Have a good day.
Sua resposta está correta.
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02/06/2021 Atividade - Unidade 3: Revisão da tentativa
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Questão 3
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Questão 4
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Um cliente estrangeiro, que está encerrando a conta no hotel, pergunta “Do you take master card?”. Você, então, compreende que
ele gostaria de saber:
Escolha uma opção:
a. Até que horas o check out pode ser realizado.
b. Se o recepcionista poderia chamar um taxi.
c. Quanto tempo leva do hotel até o aeroporto.
d. Se o hotel aceita “master card”. 
Sua resposta está correta.
Considerando o diálogo abaixo, o cliente escolheu qual forma de pagamento?
Guest: I'd like to check out, please. Room 007. Here is the key card.
Front desk clerk: Here is the bill. How would you like to pay?
Guest: By cash.
Escolha uma opção:
a. Cheque
b. Cheque de viagem (travel check)
c. Dinheiro 
d. Cartão de crédito.
Sua resposta está correta.
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Questão 5
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Termos de uso
Política de privacidade
Você está realizando o check out de um cliente estrangeiro, dentre outras informações, ele diz “Here is the key card”. Essa fala
signi�ca que o hóspede está:
Escolha uma opção:
a. Desejando um bom dia.
b. Devolvendo o cartão-chave do quarto. 
c. Realizando uma reclamação.
d. Elogiando os serviços prestados pela equipe do hotel.
Sua resposta está correta.
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