Inteligencia competitiva

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QUESTÃO 1
O planejamento de uma pesquisa inicia-se com o briefing. O briefing é um documento que relata um breve histórico sobre o tema em estudo, explicitando a problemática mercadológica (o problema de pesquisa) e o que necessita ser respondido pela pesquisa (objetivos da pesquisa). Esse briefing suporta a escolha da metodologia mais adequada às necessidades da investigação em questão. Costuma-se classificar as metodologias de pesquisas mercadológicas como: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa experimental. A diferença entre pesquisa exploratória e pesquisa experimental é que
a )
 a primeira visa medir relações de causa e efeito entre variáveis conhecidas, ou seja, se uma mudança em uma variável causou uma variação observável em outra e a segunda é usada quando se busca um entendimento sobre a natureza geral de um problema, as possíveis hipóteses alternativas e as variáveis relevantes que precisam ser consideradas.
b )
 a primeira tem por objetivo descrever uma determinada realidade de mercado, dimensionando variáveis dependentes e independentes envolvidas no fenômeno sob estudo e a segunda visa medir relações de causa e efeito entre variáveis conhecidas, ou seja, se uma mudança em uma variável causou
uma variação observável em outra.
 
c )
 a primeira é usada quando se busca um entendimento sobre a natureza geral de um problema, as possíveis hipóteses alternativas e as variáveis relevantes que precisam ser consideradas e a segunda visa medir relações de causa e efeito entre variáveis conhecidas, ou seja, se uma mudança em uma variável causou uma variação observável em outra.
d )
 a primeira é usada quando se busca um entendimento sobre a natureza geral de um problema, as possíveis hipóteses alternativas e as variáveis relevantes que precisam ser consideradas e a segunda tem por objetivo descrever uma determinada realidade de mercado, dimensionando variáveis dependentes e independentes envolvidas no fenômeno sob estudo.
QUESTÃO 2
O mix de comunicação integrada informa clientes sobre as características do produto, convence-os a comprá-lo, reforça a marca na mente do público-alvo e mantém uma interface permanente e transparente com a sociedade, sendo uma atividade fundamental para o sucesso de uma empresa em seu mercado de atuação. Várias ferramentas e meios podem e devem ser utilizados para levar as mensagens aos potenciais compradores do seu produto. A inteligência competitiva pode contribuir para
a )
 decidir quais argumentos de venda são mais eficientes para atingir os objetivos da política de comunicação, ao mensurar o retorno das ações promocionais efetivadas e compará-las com as dos concorrentes.
b )
 definir quais campos de atuação são mais eficientes para atingir os objetivos da política de comunicação, ao mensurar o retorno das ações logísticas efetivadas e confrontá-las com as dos concorrentes.
 
c )
 determinar quais canais e ações são mais eficientes para atingir os objetivos da política de comunicação, ao mensurar o retorno das ações promocionais efetivadas e compará-las com as dos concorrentes.
d )
 estabelecer quais parceiros de mídia são mais eficientes para atingir os objetivos da política de comunicação, ao mensurar o retorno das ações logísticas efetivadas e confrontá-las com as dos concorrentes.
QUESTÃO 3
Diferentemente das abordagens clínica e fenomenológica, a abordagem exploratória da pesquisa qualitativa busca o conhecimento pré-científico. Esse conhecimento não pretende ter status científico, mas, sim, destina-se a ser um precursor do conhecimento científico. Seu status, no final das contas, está enraizado na criatividade do indivíduo. A abordagem exploratória também pode ser adotada para comparar explicações
a )
 clássicas com explicações comuns. Neste caso, o objetivo não seria levantar conhecimento científico e sim conhecimento comum.
 
b )
 científicas com explicações comuns. Neste caso, o objetivo não seria levantar conhecimento pré-científico e sim conhecimento comum.
c )
 fenomenológicas com explicações comuns. Neste caso, o objetivo não seria levantar conhecimento científico e sim conhecimento comum.
d )
 clínicas com explicações comuns. Neste caso, o objetivo não seria levantar conhecimento pré-científico e sim conhecimento comum.
QUESTÃO 4
Na amostragem por conglomerado, em vez de elementos isolados, selecionam-se grupos denominados conglomerados, por exemplo, quarteirões, bairros e domicílios sorteados para compor a amostra. Na amostragem por conglomerado, a população frequentemente é extensa e a estrutura existente apresenta-se na forma de conglomerados. A maior razão para o uso de conglomerados e seu maior inconveniente são, respectivamente,
a )
 a redução de custo do questionário e um possível aumento da estimativa da variância.
 
b )
 a redução de custo por entrevista e um possível aumento da estimativa da variância.
c )
 a redução de custo por questionário e um possível aumento da estimativa da média.
d )
 a redução de custo por entrevista e um possível aumento da estimativa da média.
QUESTÃO 5
Um plano de amostragem consistente e alinhado com os objetivos da pesquisa é fundamental para que se obtenha a resposta ao problema em estudo. O ponto de partida, primeira etapa da definição do plano de amostragem, dá-se com
 
a )
 a identificação do universo de interesse para a pesquisa.
b )
 a adequação do prazo para a realização da pesquisa com o prazo da tomada de decisão.
c )
 a definição do tamanho e composição da amostra a ser considerada.
d )
 a verificação da disponibilidade financeira para arcar com as despesas.
QUESTÃO 6
Na amostragem por quota, procura-se estabelecer uma amostra que se identifique em alguns aspectos com o universo. Essa identificação pode estar ligada a características demográficas, geográficas, psicográficas e comportamentais. A quantidade a ser entrevistada é subjetiva, de acordo com a necessidade da pesquisa. As quotas são atribuídas de modo que a proporção dos elementos da amostra seja a mesma que a proporção de elementos da população com essas características. Isso significa dizer que
a )
 a amostragem por quota preserva as mesmas características de interesse presentes na população e possuem validade estatística, já que os entrevistados são selecionados aleatoriamente.
 
b )
 a amostragem por quota preserva as mesmas características de interesse presentes na população, mas não possuem validade estatística, já que os entrevistados não são selecionados aleatoriamente.
c )
 a amostragem por quota não preserva as mesmas características de interesse presentes na população e possuem validade estatística, já que os entrevistados são selecionados aleatoriamente.
d )
 a amostragem por quota não preserva as mesmas características de interesse presentes na população, mas não possuem validade estatística, já que os entrevistados não são selecionados aleatoriamente.
QUESTÃO 7
A meta da abordagem fenomenológica da pesquisa qualitativa de mercado é submeter um conjunto de consumidores a um experimento e descrever essa experiência. Trata-se de uma oportunidade de ter experiência com o consumidor de carne e osso. É a oportunidade do cliente colocar-se na posição do consumidor e poder
olhar para seu produto e sua categoria sob a perspectiva do consumidor. Obviamente, a intersubjetividade, que é o objeto da investigação, se constitui de conhecimento comum (do dia a dia). Mas seria o tratamento do conhecimento comum algo que pertence também ao mundo do conhecimento comum ou ao domínio do conhecimento científico? Muitos pesquisadores sustentariam que, como uma descrição trivial, derivada de se assumir, a nível de experiência pessoal, o papel do outro, a abordagem fenomenológica resulta em
a )
 conhecimento fenomenológico.
 
b )
 conhecimento comum.
c )
 realidade prática.
d )
 realidade científica.
QUESTÃO 8
O benchmarking funcional é baseado numa função específica, que pode existir ou não na própria organização e serve para trocarmos informaçõesacerca de uma atividade bem definida como, por exemplo, a distribuição, o faturamento ou embalagem. Alguns autores vinculam o conceito de benchmarking funcional ao benchmarking genérico, pela possibilidade dos mesmos serem utilizados sem se levar em consideração
a )
 a concorrência indireta da organização que patrocina o estudo e a organização "investigada".
b )
 o faturamento líquido da organização que patrocina o estudo e a organização "investigada".
c )
 o faturamento bruto da organização que aprende ou patrocina o estudo e a organização "investigada".
 
d )
 a concorrência direta da organização que aprende ou patrocina o estudo e a organização "investigada".
QUESTÃO 9
Após a coleta de dados, a fase de tabulação e processamento é crítica para transformar os dados coletados em análises e conclusões úteis para a tomada de decisões. A preparação dos dados coletados para a tabulação e análise envolve a aplicação de três técnicas:
a )
 emulação, parametrização e ajuste matemático dos dados.
 
b )
 edição, codificação e ajuste estatístico dos dados.
c )
 emulação, codificação e ajuste matemático dos dados.
d )
 edição, parametrização e ajuste estatístico dos dados.
QUESTÃO 10
A codificação dos dados refere-se ao processo de agrupar e designar códigos numéricos às várias respostas a uma determinada pergunta. A maioria das perguntas em uma pesquisa é fechada e pré-codificada. A codificação de perguntas abertas é mais complexa, pois
a )
 pressupõe um julgamento subjetivo por parte do analista.
 
b )
 envolve um julgamento subjetivo por parte do pesquisador.
c )
 caracteriza uma avaliação objetiva por parte do analista.
d )
 envolve uma análise objetiva por parte do pesquisador.