Exercício 2_ INTELIGENCIA COMPETITIVA

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31/07/2022 17:13 Exercício 2: Revisão da tentativa
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Avaliar 8,0 de um máximo de 10,0(80%)
Questão 1
Correto
O relatório de pesquisa de mercado deve ser detalhado o suficiente para ser capaz de oferecer aos tomadores de
decisão subsídios concretos acerca do objeto estudado, atendendo aos seguintes objetivos: explicar por que a
pesquisa foi feita, declarando os seus objetivos específicos; explicar como foi realizada a pesquisa; e apresentar os
resultados da pesquisa. Devem ainda fornecer
 
Escolha uma opção:
a. conclusões, pontos de atenção e recomendações.
 
 
S
b. gráficos, pontos de atenção e opiniões.
 
 
c. gráficos, tabelas e recomendações.
 
 
d. conclusões, inferências e opiniões.
 
 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: conclusões, pontos de atenção e recomendações.
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Questão 2
Correto
O planejamento de uma pesquisa inicia-se com o briefing. O briefing é um documento que relata um breve histórico
sobre o tema em estudo, explicitando a problemática mercadológica (o problema de pesquisa) e o que necessita ser
respondido pela pesquisa (objetivos da pesquisa). Esse briefing suporta a escolha da metodologia mais adequada às
necessidades da investigação em questão. Costuma-se classificar as metodologias de pesquisas mercadológicas
como: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa experimental. A diferença entre pesquisa exploratória e
pesquisa experimental é que
 
Escolha uma opção:
a. a primeira visa medir relações de causa e efeito entre variáveis conhecidas, ou seja, se uma mudança em uma variável causou
uma variação observável em outra e a segunda é usada quando se busca um entendimento sobre a natureza geral de um
problema, as possíveis hipóteses alternativas e as variáveis relevantes que precisam ser consideradas.
 
 
b. a primeira tem por objetivo descrever uma determinada realidade de mercado, dimensionando variáveis dependentes e
independentes envolvidas no fenômeno sob estudo e a segunda visa medir relações de causa e efeito entre variáveis conhecidas,
ou seja, se uma mudança em uma variável causou
 uma variação observável em outra.
 
 
c. a primeira é usada quando se busca um entendimento sobre a natureza geral de um problema, as possíveis hipóteses alternativas
e as variáveis relevantes que precisam ser consideradas e a segunda tem por objetivo descrever uma determinada realidade de
mercado, dimensionando variáveis dependentes e independentes envolvidas no fenômeno sob estudo.
 
 
d. a primeira é usada quando se busca um entendimento sobre a natureza geral de um problema, as possíveis hipóteses
alternativas e as variáveis relevantes que precisam ser consideradas e a segunda visa medir relações de causa e efeito
entre variáveis conhecidas, ou seja, se uma mudança em uma variável causou uma variação observável em outra.
 
 
S
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a primeira é usada quando se busca um entendimento sobre a natureza geral de um problema, as possíveis
hipóteses alternativas e as variáveis relevantes que precisam ser consideradas e a segunda visa medir relações de causa e efeito
entre variáveis conhecidas, ou seja, se uma mudança em uma variável causou uma variação observável em outra.
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Questão 3
Correto
As pesquisas de mercado podem ser realizadas pela própria empresa, se houver um setor próprio para isso, ou por
um fornecedor externo de pesquisa. Porém, quando se pretende contratar fornecedores externos de pesquisa, é
fundamental
 
Escolha uma opção:
a. solicitar a indicação de fornecedores por experts, analisar a coerência entre custo e metodologia proposta e considerar prazo de
execução.
 
b. solicitar propostas a pelo menos dois fornecedores, considerar sua qualificação técnica, analisar a adequação da
metodologia proposta, os prazos e os custos do projeto.
 
S
c. considerar especialmente o currículo do responsável pelo projeto do fornecedor, comparar com outros fornecedores e decidir em
função da experiência do responsável.
 
d. analisar comparativamente o custo e o prazo propostos pelos fornecedores consultados, priorizando a seleção por desoneração,
em função do custo.
 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: solicitar propostas a pelo menos dois fornecedores, considerar sua qualificação técnica, analisar a adequação
da metodologia proposta, os prazos e os custos do projeto.
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Questão 4
Correto
A determinação da política de preços é uma atividade que envolve muita complexidade e uma gama quase
interminável de variáveis. Muitas empresas determinam preços de maneira totalmente empírica, baseada na
experiência e com pouca análise, o que pode gerar resultados pouco confiáveis. Entretanto, resultados melhores são
obtidos quando a precificação é definida com aporte de alguma técnica, considerando opinião dos clientes,
posicionamento de marca e linha de produtos, expectativas de demanda, valor agregado, movimentos da
concorrência, projeção de custos e investimentos e expectativa de ganhos financeiros. Nesse momento, a inteligência
competitiva consegue
 
Escolha uma opção:
a. fixar e estimar boa parte dessas variáveis e orientar a equipe de marketing a decidir qual preço será mais adequado para garantir o
atingimento dos objetivos predefinidos.
 
 
b. estimar e analisar grande parte dessas variáveis e orientar a equipe de marketing a decidir qual preço será mais adequado
para aumentar as chances de atingir os objetivos predefinidos.
 
 
S
c. projetar e determinar boa parte dessas variáveis e orientar a equipe de marketing a decidir qual preço será mais adequado para
garantir o atingimento dos objetivos pré-fixados.
 
 
d. determinar e fixar grande parte dessas variáveis e orientar a equipe de marketing a decidir qual preço será mais adequado para
aumentar as chances de atingir os objetivos pré-fixados.
 
 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: estimar e analisar grande parte dessas variáveis e orientar a equipe de marketing a decidir qual preço será
mais adequado para aumentar as chances de atingir os objetivos predefinidos.
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Questão 5
Correto
O mix de comunicação integrada informa clientes sobre as características do produto, convence-os a comprá-lo,
reforça a marca na mente do público-alvo e mantém uma interface permanente e transparente com a sociedade,
sendo uma atividade fundamental para o sucesso de uma empresa em seu mercado de atuação. Várias ferramentas e
meios podem e devem ser utilizados para levar as mensagens aos potenciais compradores do seu produto. A
inteligência competitiva pode contribuir para
 
Escolha uma opção:
a. estabelecer quais parceiros de mídia são mais eficientes para atingir os objetivos da política de comunicação, ao mensurar o
retorno das ações logísticas efetivadas e confrontá-las com as dos concorrentes.
 
 
b. definir quais campos de atuação são mais eficientes para atingir os objetivos da política de comunicação, ao mensurar o retorno
das ações logísticas efetivadas e confrontá-las com as dos concorrentes.
 
 
c. decidir quais argumentos de venda são mais eficientes para atingir os objetivos da política de comunicação, ao mensurar o retorno
das ações promocionais efetivadas e compará-las com as dos concorrentes.
 
 
d. determinar quais canais e ações são mais eficientes para atingir os objetivos da política de comunicação, ao mensurar o
retorno das ações promocionais efetivadas e compará-las com as dos concorrentes.S
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: determinar quais canais e ações são mais eficientes para atingir os objetivos da política de comunicação, ao
mensurar o retorno das ações promocionais efetivadas e compará-las com as dos concorrentes.
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Questão 6
Correto
Como o benchmarking coloca ênfase no aprendizado, e no aprendizado rápido, isso tem gerado um movimento na
direção de auferir vantagem competitiva sustentável a partir da conquista de novas competências pela força de
trabalho, com consequentes investimentos em educação corporativa. Com este aspecto em mente, pode-se afirmar
que
 
Escolha uma opção:
a. uma proporção razoável das empresas empenhadas na direção de gerir-se pela qualidade sabem do valor de oferecer benefícios
funcionais aos colaboradores.
 
 
b. quase todas as empresas empenhadas na direção de gerir-se pela qualidade reconhecem o valor de investir em marketing de
incentivos para seu quadro de colaboradores.
 
 
c. a maioria das empresas empenhadas na direção de gerir-se pela qualidade defendem a importância de renovar constantemente o
seu quadro de colaboradores.
 
 
d. boa parte das empresas empenhadas na direção de gerir-se pela qualidade tem consciência da importância da educação e
da formação de seu quadro de colaboradores.
 
 
S
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: boa parte das empresas empenhadas na direção de gerir-se pela qualidade tem consciência da importância da
educação e da formação de seu quadro de colaboradores.
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Questão 7
Incorreto
O benchmarking funcional é baseado numa função específica, que pode existir ou não na própria organização e serve
para trocarmos informações acerca de uma atividade bem definida como, por exemplo, a distribuição, o faturamento
ou embalagem. Alguns autores vinculam o conceito de benchmarking funcional ao benchmarking genérico, pela
possibilidade dos mesmos serem utilizados sem se levar em consideração
 
Escolha uma opção:
a. o faturamento líquido da organização que patrocina o estudo e a organização "investigada".
 
 
N
b. a concorrência direta da organização que aprende ou patrocina o estudo e a organização "investigada".
 
 
c. a concorrência indireta da organização que patrocina o estudo e a organização "investigada".
 
 
d. o faturamento bruto da organização que aprende ou patrocina o estudo e a organização "investigada".
 
 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: a concorrência direta da organização que aprende ou patrocina o estudo e a organização "investigada".
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Questão 8
Incorreto
Na amostragem por quota, procura-se estabelecer uma amostra que se identifique em alguns aspectos com o
universo. Essa identificação pode estar ligada a características demográficas, geográficas, psicográficas e
comportamentais. A quantidade a ser entrevistada é subjetiva, de acordo com a necessidade da pesquisa. As quotas
são atribuídas de modo que a proporção dos elementos da amostra seja a mesma que a proporção de elementos da
população com essas características. Isso significa dizer que
 
Escolha uma opção:
a. a amostragem por quota preserva as mesmas características de interesse presentes na população, mas não possuem validade
estatística, já que os entrevistados não são selecionados aleatoriamente.
 
 
b. a amostragem por quota preserva as mesmas características de interesse presentes na população e possuem validade estatística,
já que os entrevistados são selecionados aleatoriamente.
 
 
c. a amostragem por quota não preserva as mesmas características de interesse presentes na população e possuem validade
estatística, já que os entrevistados são selecionados aleatoriamente.
 
 
d. a amostragem por quota não preserva as mesmas características de interesse presentes na população, mas não possuem
validade estatística, já que os entrevistados não são selecionados aleatoriamente.
 
 
N
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: a amostragem por quota preserva as mesmas características de interesse presentes na população, mas não
possuem validade estatística, já que os entrevistados não são selecionados aleatoriamente.
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Questão 9
Correto
Verdadeiros marcos da segmentação de mercado que existe por trás da pesquisa, as chamadas perguntas-filtro
servem para verificar se está sendo entrevistada a pessoa correta, ou se a pergunta seguinte deve ou não ser
aplicada. Elas são
 
Escolha uma opção:
a. objeto de cuidadoso planejamento lógico, o que pode incluir dendogramas, devendo ser evitadas em questionários preenchidos por
entrevistadores inexperientes.
 
 
b. objeto de cuidadoso planejamento lógico, o que pode incluir fluxogramas, devendo ser evitadas em questionários preenchidos por
entrevistadores experientes.
 
 
c. objeto de cuidadoso planejamento lógico, o que pode incluir fluxogramas, devendo ser evitadas em questionários
autopreenchidos pelos próprios entrevistados.
 
 
S
d. objeto de cuidadoso planejamento lógico, o que pode incluir dendogramas, devendo ser evitadas em questionários autopreenchidos
pelos próprios entrevistados.
 
 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: objeto de cuidadoso planejamento lógico, o que pode incluir fluxogramas, devendo ser evitadas em
questionários autopreenchidos pelos próprios entrevistados.
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Questão 10
Correto
A abordagem clínica de pesquisa qualitativa procura conhecimento quase científico. Este conhecimento destina-se a
ter status científico. Não é inteiramente científico, entretanto, porque por sua vez não foi submetido a métodos
científicos, apenas à avaliação clínica. Na medida em que o processo de avaliação clínica falha, a abordagem clínica
resulta em conhecimento comum mascarado de científico. Portanto, na melhor das hipóteses, a abordagem clínica
proporciona conhecimento
 
Escolha uma opção:
a. científico; na pior, proporciona conhecimento supracientífico.
 
 
b. supracientífico; na pior, proporciona conhecimento científico falso.
 
 
c. quase científico; na pior, proporciona conhecimento científico falso.
 
 
S
d. científico; na pior, proporciona conhecimento quase científico.
 
 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: quase científico; na pior, proporciona conhecimento científico falso.