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Psicologia do Trabalho - Turma 2021A 
Painel Meus cursos PT2021A 2. Competências organizacionais Teste seus conhecimentos 
2 
Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%) 
 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Não marcada Marcar questão 
Texto da questão 
Existem dois tipos de conflitos dentro das organizações: o vertical e o horizontal. Relacione 
os termos de acordo com as características de cada um. 
 
Ocorre entre pessoas ou grupos do mesmo nível hierárquico 
Resposta 1: Horizontal 
 
Pode ser do funcionário com seu chefe ou vice-versa. 
Resposta 2: Vertical 
 
Acontece entre diferentes níveis hierárquicos 
Resposta 3: Vertical 
 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Não marcada Marcar questão 
Texto da questão 
Chamamos de Resposta 
Iiderança 
 
 a capacidade que algumas pessoas têm de influenciar o grupo onde trabalham e juntos 
buscar alcançar os objetivos do setor, da equipe, grupo ou time. 
 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Não marcada Marcar questão 
Texto da questão 
Para Martinelli e Almeida (1998), existem três variáveis básicas do transcorrer de uma 
negociação. Quais são elas? 
 
Escolha uma opção: 
 
(X)a.Poder, tempo e informação 
 
 
b.Mediação, conhecimento e sinergia 
 
 
c.Autonomia, informação e persuasão 
 
 
d.Tempo, conhecimento e ética 
 
 
e.Ética, motivação e poder 
 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Não marcada Marcar questão 
Texto da questão 
As pessoas que ocupam cargos de comando precisam rever e mudar seus modelos 
mentais nos aspectos de comunicação, relacionamento interpessoal, forma de exercer a 
liderança, flexibilidade e tolerância para com as diferenças individuais. 
 
Escolha uma opção: 
(X)Verdadeiro 
Falso 
 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Não marcada Marcar questão 
Texto da questão 
Para Goleman (1995), o significado da palavra emoção é mover-se, são impulsos que 
levam a pessoa a tomar uma ação. Neste sentido, qual é o efeito das emoções no 
organismo humano? 
 
Escolha uma opção: 
 
(X)a.Atuar como base do desenvolvimento motor e cognitivo. 
 
 
b.Evidenciar que algumas emoções são melhores do que outras. 
 
 
c.Compensar alguma dificuldade de aprendizagem do indivíduo. 
 
 
d.Afetar a saúde física das pessoas. 
 
 
e.Manter a mesma fisiologia do organismo. 
 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Não marcada Marcar questão 
Texto da questão 
Para Goleman (1995), a empatia é a capacidade de reconhecer emoções nos outros e uma 
das habilidades a ser desenvolvida para se ter maior competência __________. 
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna 
 
Escolha uma opção: 
 
a.moral 
 
 
(X)b.emocional 
 
 
c.ética 
 
 
d.profissional 
 
 
e.educacional 
 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Não marcada Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a alternativa que melhor representa o conceito de SINERGIA. 
 
Escolha uma opção: 
 
(X)a.União e integração. 
 
 
b.Hierarquia e auxílio. 
 
 
c.Energia e simpatia. 
 
 
d.Responsabilidade e produtividade. 
 
 
e.Comunicação e emoção. 
 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Não marcada Marcar questão 
Texto da questão 
Liderança não está relacionada somente ao cargo, mas está muito mais vinculada à 
cooperação das outras pessoas do setor. 
 
 
Escolha uma opção: 
(X)Verdadeiro 
Falso 
 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Não marcada Marcar questão 
Texto da questão 
A gestão das relações humanas solicita dos profissionais que estão no mercado de trabalho 
maior habilidade e conhecimento em “como lidar com as emoções nos ambientes 
organizacionais”. 
 
Escolha uma opção: 
(X)Verdadeiro 
Falso 
 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Não marcada Marcar questão 
Texto da questão 
Saber lidar com as emoções nos ambientes organizacionais é tarefa exclusiva dos gestores. 
 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
(X)Falso