As 100 dicas do Home Office

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Prefácio de Jaime Lerner
Marina Sell Brik + André Brik
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Copyright © 2011, Marina Sell Brik e André Brik
Todos os direitos reservados e protegidos pela Lei nº 9.610, de 19/02/1998. Nenhuma 
parte deste livro poderá ser reproduzida ou transmitida sem a autorização por escrito 
dos editores, sejam quais forem os meios empregados.
Depósito legal na Biblioteca Nacional, conforme Decreto nº 1.825 de 20/12/1907.
Autores: Marina Sell Brik e André Brik
Capa: André Brik
ISBN 978-85-912149-0-7
Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)
Índices para Catálogo Sistemático
CDD – 658.041
Brik, Marina Sell & Brik, André
	 As	100	dicas	do	Home	Office	:	um	guia	básico	para	montar	e	manter	
seu	escritório	em	casa	/	André	Brik,	Marina	Sell	Brik.	–	Curitiba	:	Edição	do	Au-
tor, 2011.
ISBN 978-85-912149-0-7
1.	Home	Office			2.	Escritório	em	casa				3.	Trabalho	em	domicílio			4.	Empre-
sas	com	sede	em	casa				I.	Título
1.	Trabalho	em	Casa	:	Pequenos	Negócios	:	Administração						658.041
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Marina Sell Brik + André Brik 
As 100 dicas
do Home Office
Um guia básico para montar
e manter seu escritório em casa
1ª edição
Curitiba
Edição do Autor
2011
E�s�t�e� �e�-�b�o�o�k� �f�o�i� �a�u�t�o�r�i�z�a�d�o� �p�a�r�a� �u�s�o� �p�e�s�s�o�a�l� �e� �e�x�c�l�u�s�i�v�o� �d�e� �M�a�t�h�e�u�s� �C�h�i�n�a�g�l�i�a
As 100 dicas do Home Office4 
Aos pais, irmãos e avós, pelo apoio incondicional e infinito.
Aos clientes, por acreditarem que grandes trabalhos 
podem ser realizados em pequenos espaços.
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Prefácio 9
Welcome Home! 11
Prá começo de conversa
1. Você tem o perfil? 13
2. Sua família tem o perfil? 13
3. Sua casa tem o perfil? 14
Como levar seu escritório para casa
4. Sugira um programa de home office em sua empresa... 17
5. ...ou peça as contas e vire autônomo ou empresário 17
6. Antes de ir para casa, passe na empresa 18
7. Não bata portas 18
8. Crie uma rede de contatos 18
9. Conhecimento é poder 19
10. Tome fôlego 19
11. Evite golpes e “esquemas” 19
12. Aprenda inglês e informática 20
Montando o seu Home Office
13. Defina um espaço exclusivo para o home office 23
14. Invista no ambiente 23
15. Equipamento essencial 24
16. Evite improvisos de mobiliário 24
17. Evite o emaranhado de fiação 24
18. Procure um local silencioso 25
19. Use luz natural 25
20. Pense na ergonomia 25
21. Invista em segurança 26
22. Instalações elétricas em dia 26
23. Não transforme seu quarto de dormir em um escritório 26
24. Personalize seu espaço (mas sem exagerar) 27
25. Estabeleça um expediente... e obedeça-o 27
Dicas extras para autônomos e empresários
26. Desenvolva um plano de negócios e uma estratégia de marketing 27
27. Prepare-se para lidar com a burocracia 28
28. Tenha um bom contador 28
29. Atenção à legislação municipal 28
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30. Tenha material de apresentação profissional 29
31. Compre um domínio 29
32. Tenha um website 29
33. Faça seguro da casa 30
34. Tenha um plano de aposentadoria 30
Evitando os erros de principiante
35. Atitude profissional (mostre que você é PRO!) 33
36. Derrube o preconceito com atitude 33
37. O home office é um escritório! 33
38. Controle suas finanças (e separe gastos da casa e do escritório) 33
39. Evite distrações 34
40. Seu escritório não é “centro de convivência familiar” 34
41. Reduza interrupções 34
42. Como lidar com sons externos 35
43. Não encha a geladeira e a despensa com junk food 35
44. Sua casa não é pequena, é você que acumula muita coisa 36
45. Cuidado com as tentações 36
Programa de incentivo
46. Planeje um “auto-agrado” diário 39
47. Faça pausas 39
48. Tire férias (curtas e longas) 40
49. Estabeleça metas e monitore seu progresso 41
50. Organize-se (e mantenha-se organizado) 41
51. Trabalho = remuneração 41
52. Faça trabalho voluntário 41
53. Esteja preparado para demitir clientes 42
54. Não seja prisioneiro do seu próprio home office 42
55. Seja flexível 42
56. Respeite o seu ritmo 42
57. Não espere ter sucesso do dia para a noite 43
Produtividade já!
58. É importante ou é urgente? 45
59. Evite noites em claro 45
60. Menos papel, mais produtividade 45
61. Troque a perfeição pela produtividade 45
62. Crie uma rotina para você e seus clientes 46
63. Tenha bons fornecedores 46
64. Tenha uma lista “plano B” de fornecedores 46
65. Use a tecnologia para ganhar tempo... 46
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66. ... e para economizar dinheiro 47
67. Seja proativo 47
68. Fique firme no escritório 47
69. Otimize as ligações telefônicas 47
70. Retorne em tempo 48
71. Mantenha sua agenda atualizada 48
72. Chegue no horário 48
73. Faça back-ups 48
74. Preguiça: como engatar a primeira 49
75. Sobretrabalho: sabendo a hora de frear 49
Filhos na área
76. Filhos no home office? Sem problemas! 51
77. Prepare o terreno 51
78. Envolva seus filhos na causa 51
79. Algumas regras para os filhos 51
80. Regras são regras 52
81. Prepare-se para ser testado 52
82. Deixe a cabeça no escritório 53
83. Envolva-se nas atividades dos seus filhos 53
84. Envolva seus filhos em suas atividades 53
85. Cuidado com a culpa… 53
86. Evite expor seus filhos a problemas corporativos 54
87. Seus filhos são as crianças da casa 54
Uma casa mais profissional
88. Tabalhos domésticos e hobbies vs. trabalho 57 
89. Copeira ou não copeira 57
90. Equipe Interna 57
91. Prenda o Totó 57
92. Mantenha a casa e o escritório limpos 58
93. Mantenha um banheiro limpo para visitas 58 
94. Evite (ou reduza) visitas de clientes 58
95. Evite (ou reduza) visitas de parentes e vizinhos 59
96. Não descuide do visual 59
Considerando outras opções
97. Alugue um escritório virtual 61
98. Adote o coworking 61
99. Decida como (ou se quer) crescer 61
Para lembrar todos os dias
100. Divirta-se! 63
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As 100 dicas do Home Office8 
Prefácio
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obilidade, sustentabilidade e sociodiversidade são os pontos cen-
trais de qualquer discussão sobre cidades. O futuro e a melhoria da 
qualidade de vida nos centros urbanos dependem de como nos-
sas cidades vão tratar esses problemas. 
Mudar nossos conceitos é fundamental. Morar perto do trabalho, usar 
menos o automóvel, poupar mais e desperdiçar menos são exemplos bási-
cos de como podemos começar a resolver questões tão importantes. Sem-
pre uso como exemplo a tartaruga Vita, personagem de um livro que es-
crevi para crianças. A Vita leva a casa onde vai, ou seja, vida, trabalho e 
movimento juntos. Em seu casco, com um olhar aguçado, podemos ver o 
desenho de uma malha viária.
O André e a Marina nos mostram aqui que tudo pode ser ainda mais simples 
e sustentável. Morar e trabalhar no mesmo ambiente. Uma atitude cheia 
de modernidade mas que, ao mesmo tempo, nos remete aos ateliês e 
oficinas dos grandes mestres do passado. 
Simples, como toda boa ideia deve ser.
Jaime Lerner
JaimeLerner é arquiteto, urbanista, foi prefeito de Curitiba por três mandatos e governador do Paraná por dois. 
Seja através de seus projetos em planejamento urbano, arquitetura ou criações sustentáveis, Lerner conta com 
uma mente criativa para transformar problemas em soluções. Premiado e reconhecido mundialmente por suas 
ações inovadoras, Lerner dá palestras ao redor do globo, redige livros da área e preside hoje a Jaime Lerner Ar-
quitetos Associados. Para saber mais, visite: www.jaimelerner.com. 
M
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Welcome
Home!
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rabalhar em casa não é uma ideia nova. Já nos burgos da Idade 
Média, a loja ou oficina ficava no térreo e a casa no andar de cima 
(ou nos fundos). E esta fórmula funcionou muito bem até o século 
XIX, quando a Revolução Industrial levou os trabalhadores para as fábricas, 
onde as condições de trabalho eram insalubres e exploratórias.
Nos anos 50, no modernismo funcional, a dinâmica era simplificada: você 
saía da sua garagem na zona residencial para trabalhar na área comercial. 
Com o trânsito que havia naquela época, isso ainda funcionava. Hoje, com 
as cidades apinhadas, o contexto mudou. Em levantamento feito pelo IBOPE 
(2008), 63% dos paulistanos gastam até três horas nos deslocamentos 
para o trabalho, escola ou universidade. 
Em 1980, Alvin Toffler já profetizava em seu best seller “A terceira onda” 
que a tecnologia permitiria que as pessoas voltassem a trabalhar de casa. 
Dito e feito. Com o fim da era industrial e o início da era da informação, da 
valorização dos serviços, da criatividade e da produtividade (que alguns 
chamam de “quarta onda”), trabalhar em casa passou a ser uma tendên-
cia. O home office já é realidade para 58 milhões de pessoas no mundo 
todo, segundo dados do IDC (International Data Corporation/projeção para 
2011). No Brasil, estatísticas garantem que 4,5 milhões de pessoas tra-
balham de casa (Jornal Nacional/2009), um número que aumenta 10% ao 
ano. E segundo previsões para 2015, cerca de 30% das pessoas em todo 
o mundo vão trabalhar pelo menos uma vez por semana de casa ou de 
outro local fora da empresa (Época Negócios/49).
Se analisarmos a questão do deslocamento, da autonomia e qualidade de 
vida, em muitos casos o escritório em casa faz mais sentido que o tradicio-
nal. Nesta mesma comparação, o home office ganha também em produ-
tividade, já que 45% do tempo dos executivos é gasto em reuniões e 28% 
perdido com interrupções (Época/467). O trabalhador que tem escritório 
em casa é de 10 a 20% mais produtivo que seus colegas de escritório. 
Flexibilidade, ausência de engarrafamentos e ônibus lotados, mais tempo 
para lazer, prática de esportes, poder curtir os amigos e a família, participar 
da educação dos filhos, ter uma alimentação mais saudável, entre outras van- 
tagens fazem do escritório em casa uma ótima opção para os novos tem-
pos. Descubra você mesmo os benefícios deste estilo de vida: Go Home!
T
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Prá começo
de conversa
Você consegue trabalhar de casa? Sua casa comporta um 
home office? Sua estrutura familiar permite que você adote 
esta forma de trabalhar? Tire suas dúvidas a seguir.
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As 100 dicas do Home Office13 
1. Você tem o perfil?
Esta é uma pergunta pertinente, já que nem todo mundo se enquadra no 
estilo home office. Via de regra, as três competências essenciais para 
trabalhar de casa são: disciplina, concentração e organização. Sem elas, 
é muito difícil tocar um escritório em casa. Outras questões que também 
devem ser levadas em conta são: você se sente bem trabalhando sozinho? 
Vai conseguir gerenciar seu tempo e seus trabalhos sem a presença de um 
supervisor? Você gosta de tomar decisões? Consegue cumprir prazos? 
Tem determinação e autoconfiança? Tem facilidade para lidar com a tec-
nologia? Consegue administrar suas finanças?
Se este perfil não é a sua cara, não precisa desanimar. Considere um aper- 
feiçoamento pessoal para poder aproveitar tudo o que um home office 
pode trazer de positivo para sua vida. Analise alguns pontos básicos de 
sua personalidade, habilidades pessoais e profissionais. Isso evita futuras 
decepções e confirma onde estão as possibilidades de êxito.
2. Sua família tem o perfil?
Ao iniciar um escritório em casa, você precisa contar com o apoio daqueles 
que estão em volta. E isso vai desde a sua família até vizinhos, emprega-
dos, pais, sogros, até amigos. Prepare especialmente a sua família para 
esta nova realidade, pois é com quem você mais convive e vai querer 
evitar atritos. Às vezes a família pode confundir a sua autonomia com 
disposição em tempo integral. Então, é fundamental explicar que ali é o 
seu escritório, seu trabalho. A postura é profissional e, para tanto, é pre-
ciso contar com o silêncio e colaboração de todos. 
O que funciona muito bem em alguns casos, depois da conversa, é trabalhar 
com placas na porta do escritório, como aquelas de hotel, de “não per-
turbe”. No caso de um escritório em casa, podem ser personalizadas com 
algo do tipo: “estou em uma ligação, por favor, não façam barulho”, ou 
“em horário de trabalho”. Com o tempo, todos vão se acostumar com a 
ideia e, mais tarde, vão poder usufruir dos benefícios do escritório em 
casa. Porque assim que o expediente termina – e é você quem manda 
nisso – o tempo restante é todo seu e da sua família.
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As 100 dicas do Home Office14 
3. Sua casa tem o perfil?
A gente sabe que a vontade de montar um escritório em casa muitas 
vezes é maior até do que a estrutura permite. Mas dependendo da sua 
área de atuação, um espaço reservado, com móveis e acessórios apro-
priados já cumpre bem sua função. Porém, se o seu trabalho exige con-
tato com os clientes, investir em uma estrutura que tenha uma entrada 
separada para o escritório é essencial. E se em um primeiro momento isso 
não for possível, coloque como uma meta, com prazo e tudo. De qualquer 
forma, é bom estar sempre preparado para visitas que aparecem de sur-
presa como clientes, fornecedores, etc.
Além dessas questões, é preciso atentar para o tipo de atividade que você 
exerce. Se for uma pequena indústria, com funcionários, ou até uma em-
presa de alimentos, confira na sua cidade a questão de alvarás e licenças 
para funcionamento.
Outro ponto fundamental é poder contar com silêncio para trabalhar. Se 
possível, separe um cômodo da casa para montar seu escritório. Para di-
minuir os ruídos externos, uma porta bem vedada ajuda muito quando se 
está ao telefone com um cliente, por exemplo.
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As 100 dicas do Home Office15 
O medo de perder os benefícios de assalariado e o temor da mu-
dança brusca na carreira são os grandes vilões de quem quer se 
tornar autônomo. Com Leonardo Valle, jornalista de São Paulo 
(SP), não foi diferente. “Meu grande medo em me tornar autôno-
mo era ter problemas financeiros e me afastar do mercado edito-
rial”, conta o jornalista.Porém, vários outros pontos contaram a 
favor da grande mudança. Ele havia morado por 8 anos em Bauru 
e, apesar da vida mais tranquila, queria voltar a ficar perto da 
família e encarar novos desafios profissionais. Voltou à capital, 
mas passou a perder 4 horas no trânsito diariamente, tinha pouco 
tempo para esporte e lazer, o trabalho estava massante e não 
tinha nenhuma flexibilidade de horário (ele mantém um relaciona-
mento à distância e por isso precisa viajar com frequência). Além 
disso, surgiam outros trabalhos, que por questões contratuais, 
Leonardo não podia aceitar. 
Por estes motivos, decidiu migrar seu trabalho para casa. Pes-
quisando sobre o assunto, encontrou o Go Home e ali percebeu 
que seu caso era mais comum do que imaginava. “O site me aju-
dou a entender que eu não estava sozinho; há profissionais de 
várias áreas com os mesmos anseios, que querem ganhar quali-
dade de vida, aumentar a renda, passar por outras experiências, 
potencializar o convívio com a família. Outro ponto é que o home 
office é uma tendência corporativa internacional e as empresas 
estão lidando de uma nova forma com este formato”, explica 
Leonardo. Atualmente, o jornalista está muito satisfeito com a de-
cisão de ter montado seu home office e pretende continuar até o 
final da carreira trabalhando de casa.
Pontos a favor do jornalista: ele é organizado com prazos, mora 
sozinho e sabe lidar com a burocracia do escritório. Separar as 
questões de trabalho das pessoais também exige disciplina e o 
jornalista ensina: “reservo um horário específico para lidar com 
as questões da casa, como fazer compras, ligar para o encana-
dor, etc.”. É tudo uma questão de organização.
Caso Real: O pontapé inicial
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As 100 dicas do Home Office16 
Como levar
 seu escritório
para casa
A grande dúvida é saber como começar. Neste capítulo 
você vai ver quais são as opções disponíveis para trazer 
seu trabalho para casa e conferir dicas que podem te aju-
dar a dar os primeiros passos em direção ao home office.
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As 100 dicas do Home Office17 
4. Sugira um programa de home office 
em sua empresa...
O trabalho a partir de casa é uma tendência mundial e no Brasil está cada 
vez mais popular. Segundo estimativa da Sociedade Brasileira de Trabalho, 
a atividade cresce 10% ao ano. Para sugerir esta nova experiência na sua 
empresa, prepare-se para argumentar sobre os benefícios do home office. 
Na Ticket, empresa de convênios para refeições, por exemplo, o programa 
de home office gerou economia e aumento de produtividade. A equipe 
comercial da empresa foi trabalhar em casa e, após cinco anos do início 
do processo de implantação, a economia gerada chegou a R$3,5 milhões. 
Isso sem falar no ganho em produtividade, que proporcionou um cresci-
mento de 40% no volume de vendas novas, aumentando 76% a receita 
proveniente de vendas. Dalva Braga, superintendente de vendas da Ticket, 
explica: “o colaborador trabalha mais motivado, com ganho de qualidade 
de vida, flexibilidade de horário e proximidade da família. Além disso, tem 
mais mobilidade, consegue planejar melhor suas visitas e dedicar mais 
energia a cada cliente ao invés de ser tomado pelas atividades administra-
tivas de um escritório, tempo perdido em trânsito para se locomover até a 
empresa, entre outras coisas”.
O projeto também fez com que os gestores reavaliassem sua forma de 
liderar, estando mais próximos de sua equipe, marcando reuniões periódi-
cas e disseminando boas práticas. A empresa como um todo também foi 
envolvida: o RH criou uma célula exclusiva para atender aos profissionais 
de home office, foi contratada uma consultoria especializada em teletrabalho 
para apoiar a área comercial, além de reuniões de feedback, coaching e 
conversa com os familiares. Também fez parte da preparação a compra de 
toda a infraestrutura necessária para a realização do trabalho. Você en-
contra mais informações sobre este assunto no site Go Home. Estes dados 
são valiosos para argumentar sobre esta nova modalidade com seu chefe.
5. ...ou peça as contas e vire um empresário
Se você tem aquela veia empreendedora que faz com que pense todo dia 
“ainda vou ser meu próprio chefe”, ou se a empresa onde trabalha não tem 
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As 100 dicas do Home Office18 
(nem pretende ter) um programa de home office, a saída é uma só: peça 
as contas e comece o seu negócio já. Se não sabe qual atividade seguir, o 
site apresenta uma lista de sugestões de trabalhos que podem ser exe-
cutados de casa. E para ajudar no processo de abertura da empresa, re-
comendamos entrar em contato com o Sebrae (Serviço de Apoio Brasileiro 
às Micro e Pequenas Empresas) da sua cidade. Formalizar uma empresa 
tem os seus custos (de abertura, impostos, etc.), mas também tem um 
grande ganho em credibilidade e respeito. Inclusive respeito próprio.
6. Antes de ir para casa, passe na empresa
Apesar de não ser uma condição, é importante passar por um emprego 
formal antes de abrir seu escritório em casa. Esta experiência garante 
mais segurança e autoconfiança na migração. Quem já passou por uma 
empresa sabe como lidar com o mercado, traz o know-how da sua ativi-
dade e os processos do funcionamento de uma empresa, aprende a con-
viver e se relacionar com os outros, carrega uma bagagem de experiência 
(essencial na prospecção de clientes), e consegue valorizar ainda mais – 
por comparação – os benefícios de trabalhar em casa. Será ainda mais 
proveitosa a sua experiência em um home office se você já partir com este 
conhecimento.
7. Não bata portas
Não se esqueça: muitas vezes o seu antigo patrão ou colega de trabalho 
pode tornar-se seu futuro cliente. Portanto, nada de sair do emprego 
batendo a porta. Relação cordial é sempre um bom negócio, principal-
mente porque pode influenciar o seu. Envie um e-mail aos seus colegas 
agradecendo a oportunidade de convívio e informe que em breve entrará 
em contato para apresentar sua nova atividade. 
Ao pedir demissão, não crie um clima ruim, exponha a importância dos 
benefícios do home office sem depreciar o trabalho antigo. E uma vez com 
o novo escritório consolidado, retome os contatos do trabalho anterior.
8. Crie uma rede de contatos
Um bom network pode garantir trabalho por muitos anos. E as ferramen-
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As 100 dicas do Home Office19 
tas de redes sociais (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.) tornaram este pro-
cesso ainda mais fácil. Neste caso, quanto maior o número de amigos, 
mais eficaz será a divulgação da sua empresa. Mas lembre-se de somente 
começar a divulgar seu trabalho depois de tudo estabelecido: da escolha 
da atividade ao cartão de visitas. Estes cartuchos não devem ser queima-
dos à toa.
9. Conhecimento é poder
Uma vez que você definiu qual atividade executará no seu home office, 
aprenda tudo que puder sobre ela. Compre livros, assista palestras, con-
verse com pessoas da área e visite – “à paisana” – futuros concorrentes 
(prática conhecida como benchmarking). Arme-se de todas as informa-
ções antes de colocar a mão na massa. Procure também complementar 
as áreas onde seu conhecimento e habilidades estão fracos (ex.: relações 
interpessoais, falta de disciplina, etc.). Existem livros e cursos de desen-
volvimento pessoal com esta finalidade. E, finalmente, procure saber o 
básico sobre cadaparte do funcionamento de uma empresa, já que pro-
vavelmente por um bom tempo você vai acumular as funções de departa-
mento financeiro, informática, atendimento e vendas.
10. Tome fôlego
Tenha em mente que as coisas demoram para engrenar. Mesmo os melhores 
negócios levam algum tempo até começarem a render frutos. E considere 
ainda o investimento para montar o escritório (mobiliário, equipamento, 
material de divulgação, etc.). Por isso, o ideal é usar a estratégia da for-
miga: acumular folhas para os meses de inverno que estão chegando. A 
regra básica é ter uma poupança suficiente para sustentar seus gastos 
por 6 meses até as coisas entrarem nos trilhos. Você não sabe qual é o 
gasto mensal para manter sua casa e sua família? Leia a dica #38, pois 
este controle é um pré-requisito para realizar o sonho de trabalhar em casa.
11. Evite golpes e “esquemas”
É só digitar “trabalhe em casa” em qualquer ferramenta de busca na in-
ternet que logo aparecem dezenas de ofertas do tipo “trabalhe pouco e 
ganhe muito”. Estas promessas atraem muita gente que, por confiar de-
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As 100 dicas do Home Office20 
mais ou desconfiar de menos, acaba virando alvo fácil de picaretas. Por 
outro lado, existem empresas idôneas e representar seus produtos pode 
ser um ótimo complemento na renda familiar. Para separar o joio do trigo, 
siga algumas regras: 
• Procure se informar com conhecidos ou pessoas de confiança que traba-
lham com a empresa sobre sua seriedade.
• Prefira trabalhar com produtos e serviços que já possuam uma marca 
reconhecida no mercado. Antes de assinar qualquer linha pontilhada, 
pesquise desde quando a empresa atua no mercado.
• Pergunte se o contrato pode ser cancelado e se existe multa contratual 
por cancelamento (e qual o valor). 
• Confirme se a empresa oferece material de apoio às vendas e se isso 
tem algum custo extra para você. Tenha tudo por escrito e assinado por 
um representante da empresa.
O ideal é – antes de mais nada – conversar com um advogado de confiança. 
Lembre-se de que perguntar não ofende. E, neste caso, pode evitar bas-
tante dor de cabeça.
12. Aprenda inglês e informática
Para que o seu negócio seja catapultado para além das fronteiras de sua 
cidade, estado e até país é fundamental ter conhecimentos nestas duas 
áreas. Este diferencial vai fazer com que você expanda sua rede e faça 
contato com pessoas do mundo todo, seja como freelancer, como profis-
sional contratado por uma empresa ou vendendo o seu produto. Opor-
tunidades não vão faltar.
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As 100 dicas do Home Office21 
O frio na barriga sempre existe. Ao deixar um emprego “estável” e se 
aventurar em um negócio próprio, o nervosismo vai bater uma hora ou 
outra. Vail José Biotto Filho, designer gráfico de Rio Claro (SP), sabe 
bem disso. “A mudança de empregado para proprietário de uma em-
presa (de impressões e plotagens) envolveu uma sensação de ansie-
dade e medo, pois estaria deixando de ter o salário fixo de todo mês 
para entrar na oportunidade de um negócio próprio sem saber como 
seria essa renda mensal”, explica o empresário. Porém, esta sensação 
tão comum a todos os novos empresários durou até a chegada da docu- 
mentação de abertura da empresa, o que deixou Vail mais seguro. “De-
pois que comecei a trabalhar, a sensação foi fantástica, ainda mais pelo 
conforto de ter um escritório em casa”, completa. 
Passada essa fase, começou a vir a empolgação e a vontade de querer 
fazer o negócio dar certo, o que acabou levando o designer gráfico a 
trabalhar muito além do planejado: “no início, começava pela manhã e 
trabalhava direto ao longo do dia, completando oito horas de expedi-
ente e parando apenas para o almoço. O problema da ansiedade no 
início da empresa foi que passei a trabalhar à noite, quando checava os 
e-mails e já corria para adiantar o serviço. Ou seja, passei a trabalhar 
de manhã, tarde e noite”, explica. Ao perceber isso, Vail começou a se 
disciplinar para que o descanso e o lazer não fossem afetados. Hoje, ele 
trabalha as oito horas diárias sem maiores complicações, e ensina: 
“para ter disciplina ao administrar meu tempo, me baseei na seguinte 
ideia: trabalho em casa, porém com a mesma responsabilidade de uma 
empresa de portas abertas, então, tenho que seguir os horários do 
comércio para que não deixe um cliente bater com a cara na porta e 
também para que ele não se acostume a vir fora de horário”.
Outra questão que envolve disciplina na transição para o home office é 
não misturar os dois ambientes, da casa e do escritório. Vail também 
passou por essa situação e dá a dica: “isso afeta o seu dia-a-dia e suas 
responsabilidades, pois ao misturar casa e trabalho você corre o risco 
de não fazer nenhuma das duas coisas direito. Tem que estabelecer 
regras e segui-las. Trabalho em casa e é tudo de bom, porém, o que 
aconteceu comigo no início foi que quem estava em casa achava que 
eu estava disponível. Pediam até para eu ir buscar coisas, já que não 
podiam sair dos seus trabalhos para fazer isso. Foi complicado resolver, 
mas tive que criar regras”, finaliza.
Caso Real: Cada coisa em seu lugar
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As 100 dicas do Home Office22 
Montando 
o seu 
home office
Agora que você vai trabalhar de casa, por onde começar? 
O espaço do escritório é prioridade. Acompanhe as dicas 
para iniciar o seu negócio com seriedade e eficiência.
E�s�t�e� �e�-�b�o�o�k� �f�o�i� �a�u�t�o�r�i�z�a�d�o� �p�a�r�a� �u�s�o� �p�e�s�s�o�a�l� �e� �e�x�c�l�u�s�i�v�o� �d�e� �M�a�t�h�e�u�s� �C�h�i�n�a�g�l�i�a
As 100 dicas do Home Office23 
13. Defina um espaço exclusivo para o home office
Quanto mais profissional, melhor. Isso vale para uma série de aspectos do 
home office, mas quando o assunto é o próprio escritório, faz ainda mais 
sentido. Para ter uma separação boa entre casa e trabalho, invista em um 
espaço só para isso. Sabemos que hoje as residências são cada vez 
menores, mas também sabemos que há uma solução prática para tudo. 
Tente separar ao máximo o escritório da casa, seja ele em um quarto sem 
uso, dependência externa ou cômodo de serviço. Mas faça com que ele 
seja apropriado para a função. E quanto maior a separação física, melhor. 
Se tiver espaço, deixe o escritório “solto” da casa (para quem mora em 
casa, claro). Assim, haverá menor interferência (de barulhos externos, 
família, etc.) e você também se sentirá mais profissional.
14. Invista no ambiente
Pense agora como seria o ambiente de trabalho ideal para você. Qual es-
tilo ele segue? Mais clean, moderno ou clássico? Agora é a sua chance de 
ter um escritório exatamente do seu gosto. Vale lembrar que, apesar de 
você estar em um escritório em casa, ele ainda é um escritório. Então, 
cuide para não carregar muito na decoração, nas cores, nos itens que 
podem ter uma manutenção difícil e que possam atrapalhar a sua concen-
tração. 
Fundamental também é pensar na sua atividade profissional, o que ela 
representa e como está representada. Pode ser mais descontraída ou tem 
que ser sóbria? Também cuide para não improvisar no mobiliário e equi-
pamentos. Contar com móveis ergonômicos (e aí incluímos um item fun-
damental, a cadeira!) é essencial, pois você ainda vai passar longas horas 
do seu dia no trabalho. 
Claro que sempre dá para reciclar os móveis que você já tem, desde que 
sejam específicos para trabalhar (veja a dica #16). O importante é ser 
funcional e também confortável. E caso você sinta que é hora de investir 
no espaço e nãosabe bem como, chame um profissional (arquiteto ou 
decorador).
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As 100 dicas do Home Office24 
15. Equipamento essencial
Claro que cada profissão conta com diferentes necessidades e tipos de 
equipamento. Mas vamos começar pelo básico, que se aplica à maioria:
• Linha de telefone separada da casa
• Computador exclusivo para o trabalho
• Serviço de internet banda larga
• Wi-fi (sistema de rede de internet sem fio)
• Aparelho multifuncional (com scanner, copiadora, impressora e fax)
• Smartphone (para ter ainda mais autonomia)
• Móveis: mesa, cadeira, armário, arquivo e estante
• Almoxarifado (tenha um kit extra do que mais usa no escritório, além do 
contato do fornecedor de material)
16. Evite improvisos de mobiliário
Sabemos que em tempos de sustentabilidade é sempre uma boa opção 
reciclar. Somos a favor da reciclagem de móveis de escritório, mas tam-
bém defendemos a qualidade de vida no trabalho. E, muitas vezes, o que 
temos para reciclar não está de acordo com o que precisamos. Nestes 
casos, vale vender ou doar o que não serve mais. O que não é legal é ficar 
com o escritório todo baseado em gambiarras. Puxa fio dali, aquela porta 
velha vira uma mesa, a cadeira da cozinha vai pro escritório... Nada disso! 
Assim você vai acabar sacrificando o seu profissionalismo e a sua saúde 
(física e mental). Faça orçamentos, informe-se sobre empresas que traba-
lham com mobiliário para escritório. Elas seguem normas de ergonomia 
(uma delas é a NR 17), estipuladas pelo Ministério do Trabalho e que exi-
gem um mínimo de cuidado nas medidas e materiais dos móveis para não 
causar danos à saúde. Se não der para comprar tudo de uma vez, compre 
aos poucos, comece pelo básico.
17. Evite o emaranhado de fiação
Emaranhado de fiação aparente sempre compromete o visual, criando um 
ambiente nada agradável para trabalhar e pouco profissional aos olhos 
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As 100 dicas do Home Office25 
dos clientes. Uma saída barata é enrolar os fios e apoiá-los em cestas 
metálicas parafusadas embaixo do tampo da mesa. Para diminuir a quan-
tidade de fiação, instale um modem wireless e conecte computadores e 
impressoras por wi-fi. Considere reservar um espaço para fundos falsos 
na mesa ou canaletas no rodapé para esconder qualquer indício de ba-
gunça. Alguns mobiliários já trazem estas canaletas embutidas no próprio 
móvel. E em uma versão mais sofisticada, a parte posterior da mesa já 
vem com entradas de áudio, vídeo, USB, rede e tomadas elétricas.
18. Procure um local silencioso
Estude o nível de ruído em diversas partes da casa antes de estabelecer o 
local para o escritório. Se a rua é barulhenta, monte o escritório na parte 
de trás da casa. Se o vizinho geralmente corta a grama toda semana ou 
tem um cachorro histérico, pule para o outro lado da casa. Lembre que 
sótãos e porões oferecem um bom isolamento acústico. Se nada disso 
funcionar, existem empresas que produzem janelas e portas anti-ruído. 
O investimento é alto, mas os ganhos em produtividade e credibilidade 
compensam.
19. Use luz natural
Além da iluminação direta na sua área de trabalho (com luminária flexível 
ou luzes no teto), procure ter luz natural no seu escritório. Se esta janela 
puder contar com um visual para um local bacana e com vegetação, melhor 
ainda. Lembre de que se você for destro, a luz deve vir da esquerda, para 
seu braço não fazer sombra. Canhotos, vice-versa.
20. Pense na ergonomia
Uma boa postura garante saúde e produtividade. Então siga estas dicas 
para não precisar faltar ao trabalho por motivo de doença no seu próprio 
escritório: 
• Procure variar a postura. Levante-se durante 10 minutos a cada 50 tra- 
balhados ou sempre que o corpo “reclamar”.
• O monitor deve estar na altura dos olhos.
• Descruze as pernas e apoie os pés no chão ou em uma caixa (mas 
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As 100 dicas do Home Office26 
nunca soltos no ar). O importante é que as pernas façam um ângulo de 
90º. Para quem é alto, a solução é colocar calços nos pés da mesa.
• A cadeira deve ter o assento regulável para que o cotovelo, o punho e a 
mão fiquem na mesma altura da mesa.
• A profundidade mínima da mesa para o computador é de 75 cm.
• Bordas arredondadas são mais indicadas, pois não machucam o corpo, 
e tampos de cores opacas não refletem a luz.
• Instale seu monitor de forma que não reflita janelas.
• Desvie seu olhar do monitor de tempo em tempo e olhe para um ponto 
focal distante.
21. Invista em segurança
Considere investir em um sistema de alarme para proteger seu equipa-
mento de eventuais furtos. Se o seu equipamento é caro (no caso de es-
túdios de música, por exemplo), vale a pena também pensar em con- 
tratar os serviços de uma empresa de segurança monitorada. Lembre-se 
de que todo o seu patrimônio de trabalho está ali, naquelas máquinas. E 
as máquinas, por sua vez, estão somente sob sua responsabilidade.
22. Instalações elétricas em dia
Chame um eletricista de confiança para fazer tomadas onde necessário e 
evitar improvisos (“tês”, emendas, etc.). Se a sua casa não tem aterra-
mento, aterre ao menos seu computador. Compre um no-break para evitar 
perder o trabalho que está fazendo no caso de apagões. Também é reco-
mendável usar réguas elétricas ou filtros de linha para proteger seu equi-
pamento quando há aumento de tensão na rede.
23. Não transforme o quarto de dormir em escritório
Apesar de parecer uma boa ideia – principalmente se você mora em um 
lugar compacto – este é o primeiro erro que você pode cometer no seu 
novo home office. A não ser que queira ter pilhas de papel, equipamentos 
com fios por todo o lado, móveis e objetos como companheiros de quarto. 
Cedo ou tarde você vai precisar de um refúgio dentro de casa para se 
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As 100 dicas do Home Office27 
proteger do seu trabalho. Se o seu escritório estiver dentro do seu quarto, 
a divisão entre vida pessoal e profissional vai ficar ainda mais difícil de ser 
estabelecida.
24. Personalize seu espaço (mas sem exagerar)
Seu espaço de trabalho tem que refletir sua personalidade. Afinal de con-
tas, se você quisesse que seu home office tivesse a cara de um escritório 
tradicional, provavelmente continuaria trabalhando em um escritório tradi-
cional. Fotos pessoais, mousepads, toy art, trazem um pouco de descon-
tração ao ambiente do home office. Mas evite exagerar na ornamentação. 
Lembre-se de que seu escritório em casa continua sendo um espaço de 
trabalho e que elementos muito lúdicos podem ser interpretados por clien-
tes e fornecedores como falta de seriedade.
25. Estabeleça um expediente... e obedeça-o
Procure determinar um número diário de horas necessárias para cumprir 
tarefas no prazo estabelecido. Crie uma rotina, seguindo o mesmo horário 
para começar e terminar o expediente. Sem ela, o home office pode ser 
um tanto estressante. Agora você é dono do seu horário e isso ao mesmo 
tempo que lhe dá total liberdade, traz junto muita responsabilidade. Para 
aproveitar da melhor forma, estabelecer uma rotina é fundamental. Há 
quem marque no relógio o horário de entrada e saída do escritório. No 
artigo 24h é pouco para você? do site GoHome você pode fazer um teste 
para ver quantas horas de trabalho precisa ter todos os dias para cumprir 
suas tarefas.
Dicas extras para autônomose empresários
26. Desenvolva um plano de negócios 
e uma estratégia de marketing
Começar algo novo sempre dá um frio na barriga. Mas uma vez com es-
pírito empreendedor e as ferramentas certas, suas chances de sucesso 
são maiores. Antes de se aventurar no novo negócio, pesquise e leia mui-
to. Converse com as pessoas e informe-se. Para ajudar nessa área, o 
portal do Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empre-
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http://www.gohome.com.br
As 100 dicas do Home Office28 
sas) oferece uma série de informações super úteis para o pequeno em-
preendedor. Análise de mercado, viabilidade, concorrência, enfim, esses 
são apenas alguns dos vários dados que valem ouro nessa hora e que vão 
lhe ajudar a ter um começo bem estruturado. 
Uma vez com o negócio formatado, é hora de partir para a estratégia de 
marketing. Analise qual vai ser o seu foco, quem é o seu público-alvo, o 
que você busca com o seu produto/serviço, enfim, este é o momento de 
se posicionar e buscar a sua fatia do mercado.
27. Prepare-se para lidar com a burocracia
Uma vez autônomo, esteja preparado para lidar com todos os meandros de 
ter uma empresa no Brasil. Provavelmente você terá que abrir uma em-
presa (caso não trabalhe com registro de autônomo) e ter um CNPJ para 
poder emitir nota fiscal. Para isso, primeiro pesquise se o nome que você 
quer para a sua empresa está disponível no INPI (Instituto Nacional da 
Propriedade Industrial www.inpi.gov.br). Veja no portal Go Home o artigo 
Portal do Empreendedor auxilia formalização e oferece garantias onde 
estão postadas várias dicas para iniciar o seu novo negócio.
28. Tenha um bom contador
Para toda aquela parte financeira de fechar o mês, reunir as notas fiscais, 
impostos, etc., é preciso ter à disposição um bom contador. Só assim a 
sua empresa se manterá na linha e você ficará despreocupado com toda 
essa papelada e cálculos de finanças. É o seu contador também quem vai 
lhe dar as dicas sobre descontos, prazos, e em qual categoria a sua em-
presa se enquadra. Dependendo da cidade onde você mora, a taxação 
pode ser maior ou menor, assim como o tipo de atividade que você exerce. 
Vale a pena contratar um profissional dessa área para solucionar todas 
essas dúvidas.
29. Atenção à legislação municipal
É importante checar a legislação municipal para questões de zoneamento, 
higiene e saúde, que na maioria das vezes é mais rigorosa para quem atua 
nas áreas de alimentos e cosméticos. Algumas cidades possuem legisla-
ção específica para estabelecer um home office. Antes de abrir sua em-
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http://www.gohome.com.br/portal-do-empreendedor-auxilia-formalizacao-e-oferece-garantias/
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As 100 dicas do Home Office29 
presa em casa, verifique se a legislação que rege o zoneamento do bairro 
onde você mora permite esta formatação.
30. Tenha material de apresentação profissional
Um cartão de visitas profissional pode abrir muitas portas e gerar novos 
negócios. O mesmo vale para o papel timbrado onde você vai imprimir seus 
orçamentos e propostas, envelopes, etc. Pesquise em gráficas as melhores 
opções de acabamento, papel, tiragem. E não esqueça também da parte 
virtual, cada vez mais presente. Uma assinatura no e-mail com a sua logo-
marca e seus contatos é sempre bem-vinda. Além disso, vale diagramar 
sua marca em editores de texto (ex.: Word) e programas de apresentação 
em slides (ex.: Powerpoint).
31. Compre um domínio
Se o domínio (endereço de site) com o nome da sua empresa está dis-
ponível, registre-o agora mesmo. Para fazer uma pesquisa de disponibili-
dade gratuita, vá até o site: registro.br. Com o domínio devidamente regis-
trado, crie uma conta de e-mail (ou várias) usando este domínio. Desta 
maneira, você pode ter um e-mail como “fulano@nomedaempresa.com.br” 
que é muito mais profissional do que “fulano@hotmail.com”. Usar contas 
de e-mail gratuitas como hotmail, gmail, yahoo, etc., não transmite serie-
dade e pode comprometer o seu negócio. O registro de um domínio custa 
cerca de R$30,00 por ano, ou seja, o investimento é pequeno em compa-
ração ao ganho em credibilidade.
32. Tenha um website
É essencial investir em um site que represente a sua empresa no mundo 
virtual. Cada vez mais a internet faz parte do cotidiano dos brasileiros e, 
como dizem, a empresa que não está na rede, não existe. Seja para pro-
curar o telefone, endereço, ou para saber mais sobre ela, o site é um exce-
lente canal de comunicação entre a sua empresa e seus clientes e for-
necedores. Converse com um profissional de web design para checar 
quais são as possibilidades de fazer a sua empresa (ou o seu serviço) 
aparecer da melhor forma possível na internet.
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As 100 dicas do Home Office30 
33. Faça seguro da casa
Um home officer prevenido vale por dois. Um seguro contra incêndio e 
roubo pode garantir a tranquilidade a um custo bem razoável. Pense que 
todo o seu patrimônio está concentrado em um mesmo lugar e é melhor 
não correr o risco de perder absolutamente tudo. Claro que ninguém gos-
ta de pensar nessas coisas, mas no caso de um profissional que trabalha 
de casa, isso faz parte do pacote. Assim, você sai de casa descansado e 
consegue aproveitar melhor o seu tempo fora do home office.
34. Tenha um plano de aposentadoria
Consulte seu gerente bancário ou outro consultor financeiro sobre as pos-
sibilidades de plano de aposentadoria para definir qual é a melhor opção 
para o seu caso. Pode ser uma previdência privada, investimentos em te-
souro direto, fundo imobiliário, fundos de ações, etc. Mesmo que você já 
contribua com o INSS, pesquise as demais opções, inclusive aquelas que 
garantam aposentadoria por invalidez. Assim, você fica mais tranquilo 
com relação ao futuro.
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As 100 dicas do Home Office31 
Ao trazer o escritório para a casa é comum economizar tudo o que 
pode – e deve – nos primeiros meses até o negócio vingar. No meu 
caso (André Brik), foi bem isso o que aconteceu. A minha casa tem 
dois quartos e um deles era destinado à bagunça. Arrumei então 
toda a desordem para dar espaço ao escritório, reutilizei uma ca-
deira (de escritório) que eu já tinha, peguei uma mesa ampla de 
madeira que meu pai não queria mais e investi em algo muito impor-
tante para o começo da minha empresa: um bom computador. Nos 
primeiros meses, a situação estava sob controle. 
Porém, com o passar do tempo, e o negócio mais encaminhado, 
senti a necessidade de profissionalizar o espaço. No andar de baixo 
da minha casa havia uma sala também subutilizada (servia para alo-
jar meus instrumentos musicais e eventuais ensaios). Como era uma 
sala que já contava com banheiro, foi ainda mais conveniente. Para 
aproveitar melhor cada espaço desta sala e ter mais conforto e ergo-
nomia para trabalhar, encomendei os móveis em uma empresa es-
pecializada em mobiliário para escritório. Com persianas na janela, 
uma porta que me isola do restante da casa e uma cadeira bem 
confortável, resolvi o meu escritório em casa. Isso foi em 2003. 
Três anos depois, minha esposa também veio trabalhar em casa, 
com sua empresa totalmente independente da minha. Como eu ha-
via feito os móveis sob medida, já havia previsto esta situação(contando até com um estagiário ou um funcionário) e portanto, já 
estava lá o outro posto de trabalho. Ela só precisou plugar o note-
book e telefone na bancada. Agora, estamos na fase de ampliar ainda 
mais o ambiente de trabalho. Fizemos um projeto de escritório mais 
espaçoso, com sala de reuniões, copa e espaço para funcionários. 
Estamos na fase de construção da nova “sede”, que fica a poucos 
metros da casa, no mesmo terreno. Agora que temos certeza ab-
soluta de que queremos seguir nossas carreiras trabalhando de 
casa, tomamos esta decisão tão definitiva. Mas o mais importante 
disso tudo é dar um passo de cada vez. Não é muito prudente já 
começar o home office com tudo do bom e do melhor ou em grandes 
escalas se você não sabe se vai estar ali daqui a um ou dois anos. 
Porém, quando o escritório em casa é a sua opção definitiva, vale 
investir em uma estrutura adequada.
Caso Real: Uma estrutura cada vez melhor
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As 100 dicas do Home Office32 
Evitando os 
erros de 
principiante
Para escapar das armadilhas do home office é preciso ter 
foco e disciplina. Deve-se também evitar que o cotidiano 
do escritório interfira no ritmo da casa, e vice-versa. Veja 
como fazer isso neste capítulo.
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As 100 dicas do Home Office33 
35. Mostre que você é PRO!
Não é porque o escritório está a um pulo da cama que você deve continu-
ar de pijama pelo resto do dia! Como vai conseguir disposição vestido 
assim? Procure usar uma roupa confortável, mas apropriada para receber 
alguém que chega de surpresa. Terno e salto alto são dispensáveis, claro. 
Mas você deve tentar criar o costume de se vestir para trabalhar. Isso faz 
com que você se sinta mais confiante e motivado. Não chegamos a perce-
ber, mas uma vez que estamos nos sentindo mais profissionais, até a 
entonação ao falar ao telefone, por exemplo, muda.
36. Derrube o preconceito com atitude
Por ser uma atividade relativamente nova no Brasil, ainda vemos uma 
dose de preconceito com o profissional que trabalha de casa. E isso pode 
acontecer na sua própria família! Às vezes aquele tio pode achar que você 
está trabalhando de casa enquanto “não acha coisa melhor”, ou os vizinhos 
ficam confabulando “como é que ele faz para ganhar dinheiro?”. Tenha 
certeza de que se você estiver encarando o seu home office com serie-
dade, esse tipo de preconceito não tem lugar na sua vida. Deixe que falem!
37. O home office É um escritório!
Sempre refira-se ao home office como “escritório”, nunca como “casa”, 
por mais que as pessoas saibam que você é um home officer. Não deixe 
escapulir: “assim que eu chegar em casa, já te retorno” ou “me ligue aqui 
em casa”. A palavra correta reforça uma atitude profissional para os outros 
e, mais importante, para você também. 
38. Controle suas finanças
Planejamento financeiro é chato mas vale a pena. Saber quanto ganha e 
quanto gasta já é um bom começo. Veja aqui mais algumas dicas:
a. Gaste menos do que ganha: para isso, é necessário saber quanto se 
gasta. É preciso anotar TODOS os gastos diariamente, somá-los no final 
do mês e subtrair da receita familiar (salários, rendimentos, etc.).
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As 100 dicas do Home Office34 
b. Poupe para o futuro: separe parte da receita (entrada de dinheiro) e 
guarde para o futuro, seja em uma poupança, investimento ou plano de 
previdência. O mínimo ideal neste caso é guardar 10% por mês.
c. Coloque o dinheiro para trabalhar para você: use a força dos juros 
compostos (juros rendendo sobre juros) e invista em fundos que tragam 
uma porcentagem de juros satisfatória, mas que não recebam a incidên-
cia de taxas de administração altas por parte dos bancos.
39. Evite distrações
Distração é o que não falta. A TV logo ali, a cozinha também, o vizinho 
apareceu e eu tinha que dar uma palavrinha com ele, enfim, é preciso 
(mais uma vez) ter disciplina para se concentrar no trabalho. Estipule os horá- 
rios para trabalhar e deixe as distrações para a hora delas, no descanso 
ou no intervalo. Se começar a prestar atenção a cada pequena coisa que 
lhe tire do trabalho, a sua produtividade vai ficar seriamente comprometida.
40. Home office não é centro de convivência familiar 
Quanto mais distrações você tiver no seu escritório, menor o foco que 
conseguirá dar ao seu trabalho (como vimos na dica anterior). O escritório 
deve ser um local destacado exclusivamente para o trabalho. Por isso, 
evite usar o seu tempo útil para resolver conflitos familiares ou deixar que 
façam muita parte da sua vida, de forma invasiva e danosa. Tem quem 
pense que já que você está trabalhando de casa, tem que dar atenção a 
todas as picuinhas familiares. Coloque limite desde o início do seu es-
critório. Tem hora pra tudo.
41. Reduza interrupções
Deixe claro para família e amigos que sua casa, em certos horários, tam-
bém é local de trabalho. Interrupções são aceitas apenas em casos urgen-
tes. Para muitos este é o principal desafio de trabalhar em um home office. 
Seja em relação ao espaço físico do escritório ou com relação ao tempo 
que o trabalho e a família demandam. Trabalhar e viver sob o mesmo teto 
pode trazer uma série de pequenos problemas: interrupções, interferên-
cias de assuntos domésticos na rotina profissional, perda da privacidade, 
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As 100 dicas do Home Office35 
visitas inesperadas, cães que latem durante uma ligação com o cliente e 
principalmente a falta de um período de transição entre o expediente e o 
descanso. Apesar do cenário assustador, pesquisas norte-americanas 
mostram que 82% das pessoas que trabalham em casa conseguem ge-
renciar bem estas interrupções. É questão de saber o que tem que ser 
priorizado.
42. Como lidar com sons externos
Pesquise a legislação da sua cidade com relação aos ruídos. Se você acha 
que o vizinho pode estar ultrapassando o nível máximo de decibéis, talvez 
seja o caso de uma boa conversa, antes de acionar as autoridades. Muitas 
vezes, antes da sua reclamação, seu vizinho pode nem ter se dado conta 
do problema que está causando. Muita gente pode até lhe surpreender, 
baixando a música ou calando o cachorro uma vez que fique sabendo que 
o barulho está incomodando. Caso isso não aconteça, apele para uma 
carta (pode ser anônima), pedindo educadamente que a pessoa tome pro- 
vidências. De qualquer forma, para evitar barulho de qualquer tipo, tente 
bloquear o som fechando a janela e porta do seu home office. Vale tam-
bém instalar um ar condicionado para não passar calor (o zumbido do 
aparelho também atenua o barulho). Se ajudar na concentração, trabalhe 
com uma música suave ao fundo.
Em casos extremos, invista em isolamento acústico; acaba tendo um óti-
mo custo X benefício. Ou então apele para as autoridades locais que po-
dem resolver este problema advertindo (ou multando) o vizinho inconveni-
ente. Caso não queira recorrer a essas ferramentas, faça suas ligações 
telefônicas em horários em que sua casa é mais silenciosa, desde que 
seja conveniente para seus clientes e colegas.
43. Acabe com o junk food da despensa e da geladeira
Se a tentação está a três passos de distância, previna-se já na lista de 
supermercado. Troque salgadinhos, refrigerantes e bolachas por frutas, 
saladas, barras de cereal, frutas secas, shakes, etc. Seja disciplinado neste 
departamento para não ganhar uns quilos a mais quando se mudarpara o 
home office. Pense que esta pode ser a oportunidade que você estava 
esperando para se tornar uma pessoa mais saudável.
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As 100 dicas do Home Office36 
44. Sua casa não é pequena, 
é você que acumula muita coisa
Você acha a sua casa pequena? Ou na verdade ela está é entulhada de 
coisas que você não usa? Existe um conceito chamado living large que 
prega uma vida plena com consumo consciente. Pense nas caixas com 
coisas guardadas que você tem em casa. Se as coisas que estão ali estão 
em caixas é porque não são necessárias, certo? Então, trate de praticar o 
desapego e livrar a sua casa da entulheira desnecessária para abrir es-
paço para o que realmente importa (ou para o nada, só para deixar o ar 
circular melhor).
45. Cuidado com as tentações
É preciso saber administrar a liberdade conquistada trabalhando em casa. 
A falta de supervisão pode levar muita gente a trocar as obrigações por 
uma soneca prolongada, muito tempo diante da TV ou um eventual drink 
no meio da tarde. O segredo aqui é comportar-se como se estivesse em um 
escritório tradicional. 
Aproveite a flexibilidade e autonomia do escritório em casa, mas não es-
queça do compromisso com os prazos e o cuidado com os excessos.
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As 100 dicas do Home Office37 
O escritório em casa traz muitos confortos e, consequentemente, 
melhora a qualidade de vida. Porém, é preciso ficar atento a cer-
tas tentações que estão logo ali, tão pertinho, e por isso mesmo 
são tão difíceis de controlar. Uma delas é a gula, aquela vonta-
dinha de fazer lanche a toda hora, de beliscar em frente ao com-
putador e nem sentir que lá se foi um pacote inteiro de biscoito 
ou salgadinho. Quem sabe bem disso é Luciana Souza, repre-
sentante comercial em Fortaleza (CE), que logo no início do seu 
projeto home office ganhou uns quilinhos a mais. “Sempre gos-
tei de ter a despensa cheia de gulodices, seja para as visitas ou 
para aquela fominha à noite. Quando comecei a trabalhar de 
casa, comecei também a assaltar essa despensa mais vezes. 
Estava ainda em uma fase de ansiedade inicial e acabava co-
mendo as guloseimas sem nem sentir, vidrada no computador”, 
conta Luciana. 
Resultado disso foram 5 quilos a mais na balança, além da clás-
sica culpa. Mas Luciana não se abalou e correu atrás do prejuízo. 
Começou uma dieta, mudou radicalmente os itens da despensa 
e se disciplinou a fazer pausas para o lanche saudável e exercí-
cios. “Agora me sinto mais disposta e segura, tanto do lado pes-
soal como do profissional. Inclusive perdi o excesso de peso que 
me incomodava e estou mais magra ainda, como nunca estive 
antes”, comemora a representante comercial. Luciana se disci-
plinou a fazer um intervalo de manhã e um à tarde para comer 
uma fruta ou iogurte: “o meu organismo já está adaptado a esta 
rotina e agora não tenho mais aquela fome insaciável nas re-
feições”.
Um dos itens da disciplina no home office certamente envolve a 
alimentação. Agora que você tem total domínio do seu tempo, 
aproveite para avaliar as opções para se alimentar melhor. É a 
chance de ter qualidade de vida também através de uma alimen-
tação mais saudável. De quebra, você ainda pode ficar em forma.
Caso Real: Cadeado na despensa
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As 100 dicas do Home Office38 
Programa
de Incentivo
Neste capítulo, aprenda a estabelecer um ritmo saudável, 
valorizar seu trabalho e manter-se motivado.
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As 100 dicas do Home Office39 
46. Planeje um “auto-agrado” diário
Uma ou duas vezes ao dia você pode se recompensar com pequenos agra-
dos. Por exemplo: passear em volta da quadra, tomar um banho relaxante, 
regar as plantas, comprar um pequeno presente, ler sua revista favorita, 
sentar-se ao sol ou tirar um cochilo de 15 minutos depois do almoço. 
Também é super positivo tirar um tempinho para dar uma olhada no que 
você já produziu no seu escritório e – por que não? – orgulhar-se do tra-
balho bem feito. São pequenas atitudes que ajudam você a se motivar e 
manter a saúde mental em dia.
47. Faça pausas
Trabalhando em casa ou não, fato é que sempre existirão dias mais estres- 
santes que outros. Muita calma nessa hora! Quando esse dia chegar, faça 
o seguinte:
a. Respire fundo. Cérebro oxigenado pensa melhor.
b. Conte até dez. Assim, você retoma o foco e consegue gerenciar melhor 
a situação.
c. Faça uma pausa de 5 minutos. Parece pouco, mas quando você espai- 
rece, as perspectivas melhoram.
d. Visualize o melhor cenário. Cuidado para não ficar pensando só no pior. 
Siga o exemplo dos atletas olímpicos e concentre-se na vitória.
e. Pense que para aprender a andar, você precisou cair várias vezes. 
Não chore pelo leite derramado, pense no que você conseguiu aprender 
com esta experiência.
f. Reduza a velocidade e dê um passo de cada vez. Os problemas po-
dem vir a galope, mas para encontrar as soluções é preciso ter calma.
g. Lembre-se de que não há mal que dure para sempre. Passamos por 
coisas muito piores e sobrevivemos. Mais fortes! E citando mais um 
sábio ditado: nada como um dia após o outro. 
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As 100 dicas do Home Office40 
48. Tire férias (curtas e longas)
Todos precisamos de descanso. No home office temos ainda mais liberdade 
de escolher quando tirar as tão merecidas férias. Só que às vezes ficamos 
preocupados com o que os clientes vão pensar, que eles podem precisar 
do meu serviço, que se eu não trabalho, não ganho, etc. Mas é bom deixar 
a culpa de lado e começar a planejar as férias para o seu bem, da sua famí-
lia e da sua empresa. Para auxiliar neste processo, acompanhe as dicas:
a. Planejamento. Escolha a época do ano em que o volume de trabalho é 
menor e consulte seus clientes (ou gerente) sobre a data. Avise então os 
seus contatos sobre o período de folga.
b. Cuidado com o “trabalho represado”. Não tente compensar o período de 
férias trabalhando alucinadamente antes de tirá-las. Este volume de trabalho 
pode lhe dar a impressão de que talvez não seja o melhor momento para 
tirar férias. Não se deixe enganar por esta sensação!
c. Evite trabalhar pensando só na aposentadoria. Não adie suas férias 
pensando que pode acumular mais um pouco de dinheiro para o futuro. 
Descanse e depois retorne ao trabalho com mais energia.
d. Tire mini-férias. Se por algum motivo você não pode deixar seu escritório 
por muito tempo, faça valer sua autonomia e tire eventuais finais de se-
mana prolongados. Mesmo assim, tente se programar para férias mais lon-
gas pelo menos uma vez ao ano.
e. Deixe o trabalho no escritório. Deixe claro para os seus contatos que você 
não vai estar disponível nas férias (há quem veja os e-mails, atenda ao ce-
lular, etc.). E cumpra o prometido!
f. Fique inacessível (se a sua atividade permitir). Para a maioria das pro-
fissões, não é tão grave ficar em “off” por um tempo. Coloque uma res-
posta automática no seu e-mail ou uma mensagem na secretária eletrônica 
para garantir férias mais tranquilas. E se achar necessário, deixe os contatos 
de algum encarregado para os casos mais urgentes.
g. Pense na segurança: invista em segurança na casa e alarme monitorado. 
Comoo seu ganha-pão está dentro de casa, é preciso contar com este 
serviço para sair de férias despreocupado. Até mesmo porque você já colo-
cou na sua secretária eletrônica que não está em casa, o que é sinal verde 
para os ladrões.
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As 100 dicas do Home Office41 
49. Estabeleça metas e monitore seu progresso
A partir de agora você não vai mais ter que prestar contas a ninguém. 
O que também significa que não vai mais ter como medir seu desem-
penho. Para manter-se na linha e prosperar, é bom estipular metas. 
Assim como fazemos com as resoluções de ano novo, as metas do seu 
trabalho em home office servem como estímulo e, uma vez conquistadas, 
são grandes motivadoras. Não precisa fazer nada elaborado, mas anote 
em lugar visível quantos clientes você quer ter daqui a três meses, qual 
renda quer alcançar até o final do ano, etc. É bom saber qual rumo seguir, 
objetivamente.
50. Organize-se (e mantenha-se organizado)
Regra básica: tirou qualquer coisa do lugar, coloque-a de volta depois de 
usá-la. Bagunça é caminho certo para perder o foco. Por isso, dedique 
alguns minutos por dia para arrumar os materiais que estão fora do lugar. 
Podem ser apenas cinco minutos, mas você vai ver como já fazem uma 
grande diferença. Naquela hora de correria, conseguir achar suas anota-
ções ou uma proposta importante vale muito. Isso sem falar que trabalhar 
em um ambiente organizado ajuda a encarar o escritório com outro ânimo.
51. Trabalho = remuneração
Você pode até dar uma amostra grátis do seu conhecimento para um 
prospect promissor, mas deve evitar sair distribuindo seu tempo e sua 
experiência por aí sem cobrar por isso. Não se esqueça que o seu trabalho 
e conhecimento valem dinheiro. Não é porque você está trabalhando de 
casa que está fazendo trabalho voluntário para quem aparecer. O seu tra-
balho pode até ser super bacana, mas não é hobby. E uma vez que não 
cobrou nada, outros virão atrás desta mesma proposta…
52. Faça trabalho voluntário
Agora sim, empreste seu tempo para quem realmente precisa realizando 
trabalho voluntário. Já que é dono do seu tempo, corra atrás daquela cau-
sa que sempre admirou mas nunca conseguiu encaixar na agenda. Além 
de ajudar os outros, a sensação de plenitude acaba auxiliando você em 
todas as outras áreas da sua vida, inclusive na profissional.
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As 100 dicas do Home Office42 
53. Esteja preparado para demitir clientes
Coloque na balança. Se a quantidade de trabalho, ou de “pepinos”, não 
estiver compensando o quanto você ganha - e uma revisão no fee está 
fora de cogitação - você tem duas opções: 1. propor a redução na quanti-
dade de trabalho com o mesmo pagamento, ou 2. demitir este cliente. Se 
tiver com outro já fechado, melhor ainda. O importante é fazer o trabalho 
valer a pena. Agora, você tem autonomia para decidir quem quer atender.
54. Não seja prisioneiro do seu próprio home office
Aquele bate-papo no cafezinho, o almoço com os colegas e a troca de 
ideias durante o expediente já não existem mais no home office. Este é 
mais um alerta: cuidado para não ficar muito isolado do mundo exterior. 
Para isso, marque encontros com pessoas da sua área, faça reuniões na 
empresa (caso você trabalhe de casa para uma), inscreva-se em cursos, 
enfim, recicle-se! É preciso ficar atualizado e fugir do isolamento para 
estar sempre em dia com o mercado. Não é porque você começou a trabalhar 
de casa que precisa ficar acomodado.
55. Seja flexível
Determinação é fundamental, mas não pode virar teimosia. Não tenha 
medo de mudar o que não está funcionando. Se mudar te causa descon-
forto, mude aos poucos. Nos dias de hoje, ter jogo de cintura é um grande 
diferencial e pode lhe render bons frutos. Se você já optou por um home 
office é porque aposta na flexibilidade. Agora, é só questão de adaptar 
essa flexibilidade para outras áreas do seu trabalho: como lidar com os 
clientes, família, problemas que vão surgir, adaptações de proposta de 
trabalho. Esteja pronto para lidar com as mais variadas situações.
56. Respeite o seu ritmo
Tem quem não consiga nem conversar pela manhã. Outros, não rendem 
nada à noite e ficam só no bocejo. Fato é que cada um tem seu ritmo. Se 
o seu pique é maior à noite, por exemplo, adapte seu dia de trabalho para 
este horário. Mas lembre-se que terá restrições de horário, ficando à par-
te da rotina comercial (e do contato com clientes, colegas e fornecedores). 
Se possível, mude o horário do seu expediente. O mesmo vale para quem 
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As 100 dicas do Home Office43 
rende mais pela manhã. Se às 17h30 o seu expediente já acabou (já que 
começou bem cedo), avalie se os clientes não vão precisar da sua ajuda 
às 18h30, por exemplo. Seja flexível e lide com isso de forma produtiva.
57. Não espere ter sucesso do dia para a noite
Ao contrário do que “garantem” as empresas de marketing de rede do tipo 
“trabalhe de casa”, o sucesso é lento e trabalhoso. A verdadeira “fórmula 
mágica” do sucesso é trabalho duro + persistência. 
Quando o assunto é home office, cada um é responsável por estipular 
o seu ritmo. Alguns rendem mais pela manhã, outros precisam estar 
bem vestidos para produzir melhor. Emerson Cardinal trabalha de 
casa como promotor de vendas individual e segue uma rotina de tra-
balho que começa lá pelas 8 da manhã, quando liga o notebook e dá 
início a algumas tarefas matinais. Ele afirma que não trabalha de pi-
jama mas também não veste nenhuma roupa formal. O estilo é ca-
sual, mas troca de roupa quando tem algum compromisso profis-
sional fora de casa. Até o meio-dia trabalha angariando clientes, 
quando pára para o almoço e retorna lá pelas 13 horas. “Como pres-
to serviços para outra empresa, às vezes vou até o escritório deles, 
que fica a uma distância de menos de 1 km. Faço alguns contatos e 
volto para casa”, afirma Emerson. 
Com relação aos horários, o promotor de vendas explica que não 
segue uma estrutura rígida: “tem dias que fico até as 22 horas tra-
balhando. Porém, há dias em que às 17 horas eu paro tudo!”. Sa-
bendo quando é melhor trabalhar, fica mais fácil modificar o expedi-
ente. “A vantagem é justamente essa liberdade de você produzir no 
seu horário. Tem dias que vejo que não estou muito produtivo e então 
eu paro, saio, dou uma caminhada, ando de bicicleta, vou à aca-
demia, e quando volto, estou renovado e cheio de ideias. Esse é o tipo 
de coisa que não aconteceria se eu estivesse em uma empresa ‘tradi-
cional’, onde teria que obrigatoriamente cumprir horário mesmo sem 
produzir. Acho isso ultrapassado”, completa Emerson.
Caso Real: Liberdade com responsabilidade
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As 100 dicas do Home Office44 
Produtividade 
já!
Saiba como administrar o tempo de forma produtiva usando 
a tecnologia, a proatividade e a organização a seu favor.
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As 100 dicas do Home Office45 
58. É importante ou é urgente?
A diferença entre importante e urgente é você quem vai julgar. Muitas 
vezes passamos o dia correndo e mesmo assim não riscamos os itens da 
lista. Isto ocorre porque demos foco nas coisas urgentes, mas que não 
eram importantes. Defina as três tarefas mais importantes do seu dia e 
trabalhenelas logo pela manhã, antes que os incêndios comecem a surgir. 
As importantes são aquelas que têm maior impacto a longo prazo e pro-
porcionam mais valor para você. Para driblar o famoso “é pra ontem”, 
negocie datas de entrega.
59. Evite noites em claro
O trabalho será finalizado e entregue a tempo, mas você vai ter que varar 
a madrugada e perder o dia seguinte inteiro por estar imprestável. Pro-
grame-se para não ter que utilizar a madrugada. Vale lembrar as dicas 
anteriores, como não perder tempo com conversas inúteis ao telefone, 
distrações desnecessárias, etc. Foque no que é preciso (e importante!). 
Em último caso, passe a noite em claro. Mas não faça disso uma rotina 
porque não conseguiu administrar o tempo corretamente.
60. Menos papel, mais produtividade
Quanto mais sua empresa crescer, mais espaço você vai precisar. Por 
isso, não perca preciosas gavetas e armários com papelada inútil. Se for 
necessário guardar, acomode as caixas de arquivo morto na garagem, 
sótão ou porão. Só não se esqueça de checar frequentemente se os pa-
péis não podem ser descartados. Muitos inclusive podem ser digitalizados 
e arquivados em nuvens. Deixe no escritório apenas os papéis que são 
realmente importantes e aproveite o espaço extra para expandir seu 
negócio.
61. Troque a perfeição pela produtividade
Não queira fazer tudo com perfeição. Algumas coisas podem ser feitas de 
forma mais objetiva. E isso vale tanto para o trabalho como para a vida 
pessoal. Às vezes ficamos em cima de um trabalho horas e horas, finais 
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de semana, dormimos e acordamos pensando nele e, de repente, na hora 
da entrega, o cliente muda absolutamente tudo. Essa é uma das grandes 
lições do home office. A sua produtividade está em suas mãos. Não perca 
tempo nem energia com miudezas. 
62. Crie uma rotina para você e seus clientes
Para que a sua produtividade seja ainda maior, estipule uma rotina de horá-
rios para você e seus clientes. Se para você o início da tarde é um ótimo 
horário para trabalhar, comente com o seu cliente que às 14h30 é uma boa 
hora para conversarem. Desta forma, você trabalha mais feliz, produz mais 
e se condiciona a estar disponível sempre naquele mesmo horário.
63. Tenha bons fornecedores
Já que a empresa é administrada por você – e somente você – tenha à 
mão uma agenda de ouro, com contatos não só de trabalho como de for-
necedores para você realizar o seu trabalho. Muitas vezes precisamos de 
uma ajuda em TI (o cara do computador), itens de papelaria (e impressão), 
serviço de entregas, etc., de uma hora para outra. Neste momento, é bom 
ter a agenda na mão para solucionar o problema com rapidez (e com uma 
equipe de confiança). Minutos e horas preciosos poupados.
64. Tenha uma lista “plano B” de fornecedores
Quem tem um fornecedor, na verdade não tem nenhum. Às vezes a Lei de 
Murphy dá as caras e, bem quando você mais precisa, seu fornecedor não 
pode lhe atender (ou não existe mais). Por isso, é fundamental contar com 
um Plano B, ou melhor, uma lista B com opções de fornecedores (moto-
boys, suporte técnico, cartuchos, etc.). O mesmo plano vale para o caso de 
ficar sem luz ou sem internet no home office. Saiba quais são as opções de 
lan houses, cafeterias com wi-fi e escritórios de coworking na sua região.
65. Use a tecnologia para ganhar tempo...
Está cada vez mais fácil adquirir um smartphone, internet banda larga ou 
qualquer outro recurso que facilite a vida (e muito!). Às vezes você vai se 
atrasar no trânsito ou em um compromisso e não vai conseguir voltar para 
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As 100 dicas do Home Office47 
o escritório. Com o acesso ao e-mail e telefone nas mãos, dá para saber o 
que está acontecendo no escritório sem se preocupar e resolver muita 
coisa à distância. Pesquise qual é a melhor opção para o seu caso e avalie 
o uso. Mas é certo que com a tecnologia a seu favor, a vida descomplica.
66. ... e para economizar dinheiro
Skype, LinkedIn e redes sociais são boas formas virtuais para manter con-
tato com as pessoas da sua área. Graças à revolução da internet, podemos 
trabalhar de casa e ainda manter contato com o mundo lá fora. E isso de 
forma rápida e barata. Se você ainda não usa esses recursos, vale tentar. 
Os programas de mensagem instantânea ajudam até na interação com 
clientes e fornecedores. A instalação é bem fácil e o custo X benefício é 
dos melhores.
67. Seja proativo
Não fique esperando que o trabalho vá até você. Prospecte. Anuncie. Es-
teja disponível para novos projetos. Deixe os outros saberem o que você 
faz e espalhe o seu cartão por aí. Vale até entrar para associações da sua 
área. O essencial é que você firme o seu nome na sua área para que, as-
sim que precisarem do seu produto ou serviço, já saibam a quem recorrer. 
E esteja também disponível para conversar sobre o que você faz por várias 
vezes, todas elas com muita paciência e sorriso no rosto.
68. Fique firme no escritório
O difícil de trabalhar em casa é convencer os outros que você não está à 
disposição. E que naquele momento não pode pegar os filhos de uma 
amiga na escola, comprar pão ou jogar conversa fora no meio da tarde. 
Seja forte e não ceda. Desta maneira você não perde prazos, clientes e o 
grande privilégio de trabalhar de casa. Para argumentar contra insistentes, 
seja assertivo e deixe claro que não está disponível, mas que pode combi-
nar algo em outra ocasião, determinado dia, hora e local.
69. Otimize as ligações telefônicas
Mesmo que você use Skype para fazer ligações de graça, procure ser 
objetivo em seus telefonemas. Tempo também é dinheiro. Seja breve e não 
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As 100 dicas do Home Office48 
jogue conversa fora. A exceção só vale quando isso fizer parte da sua 
atividade. Caso receba uma ligação não relacionada ao trabalho (de famí-
lia, amigos), peça para retornar quando estiver menos ocupado. Muitas 
vezes um papo furado pode tirar boa parte do seu expediente.
70. Retorne em tempo
Já comentamos que o profissionalismo deve ser um ponto forte no seu 
escritório em casa. Nisso, está incluso o retorno breve para quem lhe 
procurou. Telefonemas devem ser retornados em até 12 horas e e-mails 
em até um dia. Não deixe ninguém sem resposta, isso é falta de educação.
71. Mantenha sua agenda atualizada
Por mais que a rotatividade das empresas e clientes seja alta, mantenha 
contato com o contato da vez. Estipule uma atualização a cada seis me-
ses, por exemplo. Claro que cada profissão tem uma rotatividade dife-
rente, mas mesmo que a pessoa não tenha mudado de cargo, vale dar 
uma ligadinha para saber das novidades e não perder o contato. É aquela 
velha história de que quem não é visto não é lembrado.
72. Chegue no horário
Tem gente que acha que chegar atrasado é um charme e demonstra que 
a pessoa é ocupada. Mas para a maioria das pessoas, é uma grande falta 
de respeito. Existe até um ditado que diz que “fazer uma pessoa perder 
tempo é roubar parte da vida dela”. Por isso, seja profissional e mantenha 
o olho no relógio. Tanto o seu tempo como o do outro são muito valiosos.
73. Faça back-ups
Crie o hábito de fazer back-ups dos seus trabalhos mais importantes. O 
back-up nada mais é do que ter gravado (fora do seu computador) todo o 
material que tem nele. Afinal de contas, a gente nunca sabe quando um 
vírus vai invadir o computador ou em qual momento ele vai decidir pifar. 
Então, grave CD’s, DVD’s ou contrate um serviço de HD virtual/nuvem.
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