diagnóstico na gestão

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UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ
CENTRO DE CIÊNCIAS DA SAÚDE
CURSO DE NUTRIÇÃO
DISCIPLINA: INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PROFESSORA: RENATA CARMO DE ASSIS
DIAGNÓSTICO NA GESTÃO ADMINISTRATIVA. LEITURA DA DISSERTAÇÃO 
DE ZEFERINO, 2007 - PONTOS POSITIVOS E NEGATIVOS.
DAVI RENAN SOUTO TORRES
DAYANE BORGES DO NASCIMENTO
EMILY SILVA DOS SANTOS
JOÃO VITOR FERNANDES CARVALHO
JOÃO VITOR MENDONÇA DE OLIVEIRA
MIKAELE DOS REIS GOMES
FORTALEZA – CEARÁ
2021
1. Plano de Marketing para a Shekiná Flores
Positivos
• Escolha assertiva da data de inauguração da loja.
• Diversificação de estoques de produtos para atender uma maior variedade de clientes.
Negativos
• Falta de foco no negócio escolhido.
• Investimento em outro empreendimento sem ter o know-how sobre o mercado em 
questão (para-brisas para automóveis).
2. Microambiente
Positivos
• Os valores dos produtos da Shekiná flores em relação à concorrência direta é bem 
mais baixo.
• Fornecimento: variedade, estrutura de entrega semelhante, abastecimento praticamente 
diário.
• Localização: ponto comercial estratégico
• Divulgação
Negativos
• Distribuição das tarefas: desigual, o proprietário tem o maior número de atividades.
• Distribuição dos acessórios mais restritos, o que obriga a empresa a manter um grande 
estoque, sendo prejudicial em dois pontos. O primeiro relacionado à necessidade de 
uma área maior para armazenamento, e o segundo relacionado ao volume do 
investimento.
3. Macroambiente
Positivos
3.1 Fatores Econômicos: 
• Alta nos preços em data de festa.
3.2 Fatores Socioculturais: 
• Turismo, casamentos, decorações de eventos.
• Criação do Miniestério do Turismo
• Aumento da perpectiva de vida
 3.3 Fatores Politicos – Legais:
• Simples nacional para empresas de pequeno porte e microempresas.
3.4 Fatores Tecnológicos: 
• Atendimento via internet e realização de entregas para todo o país.
• Cruzamento de novas espécies de plantas.
• Tecnologia para o cultivo de rosas gigantes para competição de mercado.
• Comércio eletrônico
Negativos
3.1 Fatores Econômicos:
• Aumento considerável da demanda pela redução da qualidade das flores.
• A mudança diária no preço das flores
3.3 Fatores Politicos – Legais:
• Segundo a CLT, a Carteira de Trabalho e Previdência Social é obrigatória para o 
exercício de qualquer emprego.
• A hora suplementar, será, pelo menos, 20% superior à da hora normal.
4. Análise SWOT
Positivos 
• O reconhecimento dos pontos fortes e fracos
• Localiza as fraquezas e dá sugestões para reduzi-las
• Identifica as ameaças e sugere soluções para ameniza-la 
• Prognóstico feito com o objetivo de aperfeiçoar a empresa.
Negativos
• Não é dado sugestões suficientes de soluções para as fraquezas eminentes. 
• Preocupação insuficiente com os investimentos na relevante área de comunicação
5. Missão
Positivos
• Escrita de forma breve e clara
• Demonstra preocupação com a qualidade de seus produtos
Negativos
• Não foca no desejo do cliente
• Demonstra uma certa preocupação com a concorrência (essa preocupação não 
necessariamente precisa ser exposta).
• Não tenta seduzir o cliente, mostrando valores da empresa que possam coincidir com 
os valores dos clientes
6. Ações
Positivos
• Somente uma logomarca, é mais atrativo e não gera confusão para os clientes.
• Divulgação de produtos e serviços em sites especializados 
• Utilização do site para compras e pagamento
• Cadastro de clientes no site
• Avaliação de controle
Negativos 
• Diferentes tipos de logomarca
7. Outros itens:
Positivos
• O preço oferecido pela empresa, comparado ao das concorrentes, é mais vantajoso.
Negativos 
• O nome da floricultura não é fácil de pronunciar ou memorizar, caso a pessoa não seja 
da região.
• O texto é de 2008, e nessa época não era tão comum o serviço de entrega como hoje. 
Então a loja poderia, aos poucos, ir ampliando a quantidade de funcionários 
entregadores. Quando obtiver mais lucros, poderia ampliar para entregas em todo o 
País. 
• Focando no período atual, a empresa poderia usar as redes sociais para fazer 
propaganda da sua marca. Com fotos dos produtos vendidos pela loja sendo utilizados 
em diversos eventos.
• Não oferecer pagamento com cartão de crédito no site da empresa
• Não oferecer variedade nas formas de pagamento