PIM V - 3 ° -2021

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
 
 
 
 
VITOR ALMEIDA SILVA 
RA: 2075183 
 
 
 
SANEPAR 
Companhia de Saneamento do Paraná 
 
PIM V 
 
 
 
FOZ DO IGUAÇU 
2021 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
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VITOR ALMEIDA SILVA 
RA: 2075183 
 
SANEPAR 
Companhia de Saneamento do Paraná 
 
PIM V 
 
 
Projeto Integrado 
Multidisciplinar V para obtenção 
do título de Tecnólogo em 
Gestão Pública apresentado à 
Universidade Paulista – UNIP 
Tutor (a): Sérgio Cecatto 
 
 
FOZ DO IGUAÇU 
2021 
 
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SUMÁRIO 
 
1. INTRODUÇÃO .................................................................................... 08 
2. ANÁLISE E ENCAMINHAMENTO DE PROJETOS PÚBLICOS ..........09 
3. MATEMÁTICA FINANCEIRA................................................................11 
4. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NO SETOR PÚBLICO........................12 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................. 14 
6. REFERÊNCIAS ................................................................................... 15 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. INTRODUÇÃO 
 
 Neste trabalho pesquisei sobre a COMPANHIA SANEPAR, 
uma empresa brasileira que detém a concessão dos serviços públicos 
de saneamento básico, prestando Serviços como água tratada e 
tratamento de esgoto sanitário e resíduos sólidos. A sede da Companhia 
está localizada em Curitiba/PR, é uma sociedade de economia mista e 
de capital aberto, controlada pelo Estado do Paraná. 
 A Sanepar atua principalmente dentro do estado do Paraná 
e também Santa Catarina-Sc, produz e distribui água tratada para 345 
municípios no Paraná e um em Santa Catarina (Porto União), a empresa 
mantém uma das maiores estruturas do Brasil em saneamento básico. 
Prestando Serviços relacionados a água é tratada com cloro, o que 
garante a sua potabilidade e qualidade, e com flúor, que auxilia na 
prevenção de cáries dentárias e tratamento de esgoto sanitário a 
entidade investe de forma contínua na ampliação e na modernização do 
sistema de coleta e tratamento de esgoto e gestão de resíduos sólidos 
faz a gestão de três sistemas de tratamento de resíduos sólidos 
urbanos, que atualmente atendem sete municípios na região Norte do 
Estado do Paraná. Este trabalho foi dividido em três parte ANÁLISE E 
ENCAMINHAMENTO DE PROJETOS PÚBLICOS, MATEMÁTICA 
FINANCEIRA e SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NO SETOR PÚBLICO: 
 Na primeira parte relatamos sobre Analise e 
encaminhamento de projetos Público, a Sanepar tem grande importância 
para o Saneamento Básico, realizando projetos que visam a redução 
dos impactos ambientais focando na sustentabilidade, preocupam-se 
com a capacitação de Gestores socioambientais, também falaremos 
sobre o sistemas de tratamento de resíduos sólidos urbanos, o decreto 
no qual a mesma obedece e por ultimo sobre seu “orçamento de 
investimento”. 
 Na segunda parte falaremos sobre Matemática Financeira, 
como a entidade realiza investimentos, sua prestação de serviços, 
cronograma de investimentos dos seus projetos bem como a sua 
expectativa de desenvolvimento e sua demonstração de resultados. 
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 Na ultima parte abordaremos o tema: sistema de informação 
no setor público, como a sua diretoria e constituída, falaremos como seu 
portal da transparência, sobre suas plataformas no qual e disponibilizada 
para seus clientes e sua central de atendimentos telefônicos que atende 
vinte e quatro horas por dia. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2. ANÁLISE E ENCAMINHAMENTO DE PROJETOS PÚBLICOS 
 
 A Sanepar Realiza projetos que visam reduzir impactos 
ambientais e focam na sustentabilidade um dos programas 
desenvolvidos é “Se Ligue na Rede” que foi criado para evitar a 
poluição dos rios por meio de ações sociais e ambientais, atendendo ao 
Manual de Fomento da Caixa Econômica Federal, a Portaria 21/2014 do 
Ministério das Cidades e a Política Nacional de Saneamento Básico. A 
Sanepar se preocupa com a capacitação de Gestores socioambientais, 
promovendo eventos socioeducativos para que eles se tornam 
disseminadores dos conceitos de sustentabilidade necessários ao 
saneamento ambiental e ao interesse coletivo. Atualmente, os trabalhos 
socioambientais estão presentes em 40 municípios, atendendo a 214 mil 
pessoas com informação sobre o correto uso da rede coletora de 
esgoto, bem como dos seus benefícios. 
Sanepar faz a gestão de três sistemas de tratamento de 
resíduos sólidos urbanos, que atualmente atendem sete municípios na 
região Norte do Estado. Por meio de contratos com as prefeituras de 
Cianorte, Apucarana e Cornélio Procópio, a Companhia administra três 
plantas de tratamento, que, em 2019, movimentaram 64 mil toneladas 
de resíduos, atendendo uma população de 290 mil pessoas. 
A Sanepar também realiza um projeto “Programa Sanepar 
Rural” esta parceira é formalizada e tem validade a partir da celebração 
de Termo Aditivo ao Contrato de Concessão/Programa (T.A.) entre a 
SANEPAR e o Município no qual deve estar descrito o objeto, 
investimentos e sua aplicação, condições e responsabilidades para a 
execução da parceria pleiteada também deverá haver um Contrato de 
concessão/programa vigente entre o município solicitante e a 
SANEPAR. 
A Sanepar tem participação por meio de convênios em 
projetos habitacionais como COHAPAR “Companhia de habitação do 
Paraná” por meio da compra e instalação das redes de água e esgoto 
realizado pela entidade nos conjuntos habitacionais construídos com a 
participação do Governo do Estado. A partir da publicação da Lei n.º 
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11.445/2007, a Lei de Saneamento Básico, todas as prefeituras têm 
obrigação de elaborar seu Plano Municipal de Saneamento Básico, sem 
a realização Prefeitura não poderá receber recursos federais para 
projetos de saneamento básico. 
 
A entidade fornece todas informações e divulgações de seus 
projetos em sua pagina oficial, o Portal da Transparência é ferramenta 
de comunicação com a sociedade e permite que ela acompanhe e 
fiscalize o uso dos recursos públicos, a Administração Pública atende 
determinação da Lei Federal n° 12.527/2011, que trata do direito do 
acesso à Informação pelos cidadãos, e do Decreto Estadual n° 
10.285/2014, que a disciplina no âmbito do Paraná. 
 
Um das principais decretos que a Sanepar obedece é o de 
1988 n°3926 no qual regulamenta sobre os serviços de abastecimento 
de água e esgoto sanitário. O atual governador do estado do Paraná 
Carlos Massa Ratinho Junior sancionou uma lei que amplia a área de 
atuação e a competitividade da Companhia de Saneamento do Paraná 
(Sanepar), a Lei Estadual 20.266/2020 autoriza a Sanepar a atuar, 
inclusive no exterior, na exploração de serviços públicos e sistemas 
privados de abastecimento de água, coleta, remoção e destinação de 
efluentes, resíduos sólidos domésticos e industriais, drenagem urbana, 
além de proteção do meio ambiente e seus recursos hídricos. A estatal 
poderá comercializar a energia gerada em suas unidades e os serviços 
e direitos decorrentes de seus ativos patrimoniais, e utilizar redes para a 
instalação de fibras óticas. A lei também autoriza a Sanepar a firmar 
protocolos de intenção, parcerias, convênios, cooperações técnicas e 
congêneres com outras empresas de saneamento básico visando 
compartilhamento de tecnologia, processos, instalações e 
equipamentos. 
Principais leis e decretos com abrangência sobre a 
Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar): 
Constituição do Estado do Paraná 
Decreto 2460/2008 - Tarifa Social 
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Decreto 3839/2012 - Reajuste de Tarifa 
Decreto 3926/1988 - Regulamento de Serviços Prestados 
pela Sanepar 
Decreto 7878/2010 - Regulamento do Instituto das Águas 
Paraná 
Lei 11445/2007 - Diretrizes nacionais para o saneamento 
básico 
Lei 12403/1998 - Altera artigo 1º da lei 4684Lei 16242/2009 - Criação do Instituto das Águas Paraná 
Lei 4684/1963 - Criação da Sanepar 
Lei 4878/1964 - Criação do nome Sanepar 
 
 A Sanepar faz o “orçamento de investimento” que contem a 
previsão de realização dos investimentos de recursos financeiros, de 
seus projetos e obras: 
nos sistemas de abastecimento de água, coleta e tratamento 
de esgoto sanitário, resíduos sólidos e bens de uso administrativo. 
Trouxemos informações sobre o orçamento do ano de 2020, segue a 
baixo: 
 
 
http://transparencia.sanepar.com.br/sites/default/files/OR%C3
%87AMENTO%20DE%20INVESTIMENTOS_6.pdf 
 
 
 
 
 
 
 
http://transparencia.sanepar.com.br/sites/default/files/OR%C3%87AMENTO%20DE%20INVESTIMENTOS_6.pdf
http://transparencia.sanepar.com.br/sites/default/files/OR%C3%87AMENTO%20DE%20INVESTIMENTOS_6.pdf
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3. MATEMÁTICA FINANCEIRA 
 
A Sanepar realiza os investimentos de acordo com diretrizes 
baseadas nas metas estratégicas e operacionais e dos compromissos 
legais e ambientais, observada a saúde financeira da Companhia. Nos 
últimos cinco anos, o investimento acumulado foi de R$ 4,6 bilhões, 
destinados a manutenção de suas operações, ampliação e melhoria dos 
serviços. Em 2020, a Companhia investiu R$ 968,9 milhões, os quais 
estão divididos em 49% para os sistemas de água, 43% para a operação 
de esgoto e 8% foram destinados a obras administrativas, de resíduos 
sólidos e outros investimentos. Garantindo a prestação de serviços no 
futuro, o Plano Plurianual de Investimentos da Companhia para os 
próximos cinco anos contempla o montante total de R$ 7,8 bilhões, 
distribuídos em R$ 1,4 bilhão em 2021, R$ 1,5 bilhão em 2022, R$ 1,6 
bilhão em 2023, R$ 1,7 bilhão em 2024 e R$ 1,6 bilhão em 2025. 
 Cronograma de investimentos vai continuar a impactar 
negativamente a geração de fluxo de caixa em 2021 Nos últimos anos, 
os investimentos da Sanepar absorveram uma parcela significativa de 
sua geração de fluxo de caixa, o que representou 75% do caixa gerado 
nas operações (FFO) nos últimos cinco anos, em média. Esse alto 
investimento levou a companhia a reportar fluxo de caixa livre negativo 
em 2018 e 2019. Nos últimos doze meses findos em setembro de 2020, 
o fluxo de caixa livre foi de R$196 milhões. A empresa tem avançado na 
expansão da unidade de tratamento Belém, servindo os municípios de 
Curitiba e São José dos Pinhais, que vai triplicar a capacidade de 
tratamento de esgoto nessa unidade. A Sanepar também expandiu a 
coleta de esgoto na região litorânea do estado do Paraná. Devido à sua 
grande cobertura de água e esgoto, o programa de investimentos da 
companhia tem uma complexidade relativamente baixa e, portanto, 
menor risco de extrapolação dos custos. Apesar da nossa expectativa 
de que os investimentos da Sanepar continuarão a absorver a sua 
geração de fluxo de caixa, destacamos que a empresa tem um histórico 
longo de financiamento de suas necessidades de investimento através 
de dívidas de longo prazo, em sua maioria concedidos por bancos 
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públicos como a Caixa Econômica Federal (CEF, Ba2/Aa1.br estável) e 
o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES, 
Ba2/Aa1.br estável). Em 2020, os recursos vieram de linhas de 
financiamentos já contratadas, sendo R$ 200 milhões de empréstimos 
bancários e R$ 350 milhões da décima emissão de debêntures. 
DEMONSTRAÇÕES DOS RESULTADOS 
Exercícios findos em 31 de dezembro de 2020 e 2019 de 
Receita Operacional Líquida, Custos dos Serviços Prestados, Lucro 
Bruto, Despesas Operacionais, Receitas (Despesas) Financeiras, Lucro 
Antes do Imposto de Renda e Contribuição Social, lucro liquido do 
exercício, todos os dados você encontra na ( página 115). 
 
https://api.mziq.com/mzfilemanager/v2/d/5c749c91-d3a7-
4903-b609-7ead65f1d1e8/a79e6615-590f-8248-72e9-
234035dc0e50?origin=1 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://api.mziq.com/mzfilemanager/v2/d/5c749c91-d3a7-4903-b609-7ead65f1d1e8/a79e6615-590f-8248-72e9-234035dc0e50?origin=1
https://api.mziq.com/mzfilemanager/v2/d/5c749c91-d3a7-4903-b609-7ead65f1d1e8/a79e6615-590f-8248-72e9-234035dc0e50?origin=1
https://api.mziq.com/mzfilemanager/v2/d/5c749c91-d3a7-4903-b609-7ead65f1d1e8/a79e6615-590f-8248-72e9-234035dc0e50?origin=1
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4. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NO SETOR PÚBLICO 
 
A Diretoria Executiva será constituída por até 8 (oito) diretores 
com funções executivas, acionistas ou não, eleitos pelo Conselho de 
Administração, designados Diretor-Presidente, Diretor Financeiro e de 
Relações com Investidores, Diretor de Operações, Diretor 
Administrativo, Diretor Comercial, Diretor de Investimentos, Diretor de 
Meio Ambiente e Ação Social e Diretor Jurídico. 
 
 Atendendo ao princípio de transparência ativa e ressalvadas 
as hipóteses de sigilo legalmente previstas, a Sanepar disponibiliza o 
Portal da Transparência, onde dá publicidade aos atos da administração 
e estimula a sociedade a exercer seu papel no controle social ao 
acompanhar, avaliar e fiscalizar as ações realizadas pela Companhia. O 
Portal também disponibiliza o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) 
em que atende aos pedidos de acesso a informações e dados 
requeridos pelo cidadão. 
 
 SANEPAR MOBILE Para o cliente final, é possível acessar 
a Sanepar com um simples toque no tablet ou smartphone, aplicativo 
que funciona nas plataformas Android e iOS está disponível 
gratuitamente nas lojas virtuais. O aplicativo permite a solicitação de 
serviços on-line, como atualização de cadastro, verificação de falta de 
água, solicitação de alteração na data de vencimento da fatura, 
obtenção de código de barras e informações sobre pagamentos, débitos, 
leitura e consumo. 
 
 Em 2020 a Companhia inaugurou um canal de denúncia 
para enfrentamento da crise hídrica em tempo real no Whatsapp, essa 
ferramenta aproximou o 
cliente, facilitando acesso às questões voltadas a crise 
hídrica (sugestões, denúncias de desperdício ou bons 
exemplos de economia no enfrentamento da crise). 
 
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 Em 2020 houve picos de 16 mil ligações telefônicas diárias, 
no período em que as centrais de relacionamento permaneceram 
fechadas (23/03/2020 a 20/07/2020) devido à pandemia da COVID-19. A 
média em situação normal foi de 8,5 mil ligações diárias, enquanto em 
2019 a média foi de 7 mil ligações diárias. O índice de satisfação com o 
serviço da central ficou em 88%. 
 
Em 2019, a Companhia avançou na busca da excelência da 
gestão, com o lançamento do Sistema Integrado de Excelência da 
Gestão da Sanepar (SIEGS), para integrar os Programas de Qualidade, 
como o Modelo de Excelência da Gestão (MEGSA), o Programa Use o 
Bom Senso, ISO 9001 e ISO 14001, e promover a maturidade da gestão 
e a melhoria contínua dos processos da cadeia de valor da Companhia. 
A Sanepar iniciou a implantação dos programas da qualidade na década 
de 1990, com a Qualidade Total. Ao longo desses 21 anos, a cultura da 
qualidade consolidou-se. Hoje, integram o SIEGS os quatro principais 
programas da Qualidade: ISO 9001, ISO 14001, ISO 17025, Use o Bom 
Senso e MEGSA. 
 
 A Central de Atendimento Telefônico da Sanepar atende 24 
horas por dia para receber as demandas dos clientes. O serviço atende 
pelo número 0800 200 0115, gratuitamente para esclarecer dúvidas e 
registrar solicitações, reclamações, sugestões. 
 
 O Paraná Inteligência Artificial (PIA), lançado em junho de 
2019, é uma plataforma com mais de 380 serviços do Governo do 
Estado. A ferramenta facilita o acesso a serviços públicos e amplia a 
interatividade do cidadão com o prestador de serviço. No site, por 
exemplo, a pessoa cadastrada pode se informar sobre a suspensão do 
abastecimento de água na região e outros serviços públicos. 
 
 
 
 
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5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
Neste trabalho consegui ampliar a compreensão sobre os temas 
estudados e proposto pela instituição. A companhia de Saneamento Sanepar éuma grande empresa e tem grande importância dentro do estado do Paraná. 
Após realizar a pesquisa podemos concluir que a empresa se 
preocupa com o meio ambiente de modo que faz investimentos voltado a 
capacitação de gestores socioambientais com intuito de disseminar o conceito 
de sustentabilidade, isso impacta diretamente com a preservação de rios e 
lagos e principalmente da água que e sua principal matéria prima, todos os 
projetos promovidos pela mesma são todos bem planejados e executados, 
resultando sempre no sucesso dos mesmos. Um ponto que podemos ressaltar 
também e a importância do portal da transparência da entidade no qual 
podemos localizar todas as informações necessárias para realização desta 
pesquisa. 
 A entidade presa pela transparência e coloca como prioridade 
seus colaboradores investindo em treinamentos e capacitação profissional dos 
mesmos, atuando com a preservação do meio ambiente e responsabilidade 
sustentável. Atua auxiliando pequenos e grandes municípios para melhor 
desenvolver a população e a cidade, prezando sempre pela qualidade de seus 
serviços e bem estar de todos os cidadãos paranaenses. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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6. REFERÊNCIAS: 
 
Acesso em 11 de Abril de 2021, disponível em 
https://api.mziq.com/mzfilemanager/v2/d/5c749c91-d3a7-4903-b609-
7ead65f1d1e8/a79e6615-590f-8248-72e9-234035dc0e50?origin=1 
Acesso em 11 de Abril de 2021, disponível em 
http://transparencia.sanepar.com.br/legislacao 
Acesso em 10 de Abril de 2021, disponível em 
http://transparencia.sanepar.com.br/sites/default/files/OR%C3%87AMENTO%20DE%20INVES
TIMENTOS_6.pdf 
Acesso em 10 de Abril de 2021, disponível em 
http://ri.sanepar.com.br/informacoes-financeiras/ratings-e-laudos-de-avaliacao/ 
 
 
 
https://api.mziq.com/mzfilemanager/v2/d/5c749c91-d3a7-4903-b609-7ead65f1d1e8/a79e6615-590f-8248-72e9-234035dc0e50?origin=1
https://api.mziq.com/mzfilemanager/v2/d/5c749c91-d3a7-4903-b609-7ead65f1d1e8/a79e6615-590f-8248-72e9-234035dc0e50?origin=1
http://transparencia.sanepar.com.br/legislacao
http://transparencia.sanepar.com.br/sites/default/files/OR%C3%87AMENTO%20DE%20INVESTIMENTOS_6.pdf
http://transparencia.sanepar.com.br/sites/default/files/OR%C3%87AMENTO%20DE%20INVESTIMENTOS_6.pdf
http://ri.sanepar.com.br/informacoes-financeiras/ratings-e-laudos-de-avaliacao/