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Lojas Americanas S.A.
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM V
SÃO PAULO-SP
2021
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL
Lojas Americanas S.A.
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM V
 
 Projeto Integrado Multidisciplinar V, 
 apresentado à Universidade Paulista – 
 UNIP, como parte da avaliação para 
 obtenção do título de Gestor 
 Comercial, sob a coordenação da 
 Profa. Dra Solimar Garcia.
 
SÃO PAULO-SP
2021
Resumo
Por meio do presente trabalho, a empresa Lojas Americanas tem seus aspectos comerciais estudados no tangente á disciplinas cursadas Administração por categoria de produtos, a Matemática financeira e por fim, Compras e negociação com Sistemas de Precificação. Tal análise levanta conceitos teóricos e os compara frente a práticas realizadas pela empresa estudada, com o objetivo de se construir um estudo de caso no qual seja explicitada a aplicação prática dos conceitos. A metodologia escolhida foi a de artigos, web sites e pesquisas bibliográficas.
Palavras-chave: Organização. Projeções financeiras. Multidisciplinar
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO....................................................................................5
2. ADMINISTRAÇÃO POR CATEGORIA DE PRODUTOS...................6 
2.1 Lojas Americanas S.A..................................................................6
2.2 Varejo na Companhia...................................................................8
2.3 Supply Chain...............................................................................10
3. GESTÃO DE PESSOAS....................................................................11 3.1 Recursos humanos....................................................................11
 3.2 Gestão da diversidade...............................................................14
 4. GESTÃO DE VENDAS E DE EQUIPES DE VENDAS.........................15
 4.1 Plano de vendas.........................................................................15
 5. COMPRAS E NEGOCIAÇÃO- Sistemas de precificação................17
 5.1 Plano de transformação.............................................................17
 6. MATEMÁTICA FINANCEIRA.............................................................19
 6.1 Grupo Americanas 4T20 e 4T19.................................................19
 7. CONSIDERAÇÕES FINAIS................................................................21 
 8. REFERÊNCIAS..................................................................................22
 9. APÊNDICE A- Declaração de autenticidade de pesquisa...............23 
1. INTRODUÇÃO 
	O Projeto Integrado Multidisciplinar V tem como fundamento proporcionar aos alunos a capacidade de construir um enlace entre teoria e prática, de forma multidisciplinar e consistente, para que no mercado de trabalho ele tenha condições de permear as diferentes áreas da gestão de uma organização. 
	Há mais de 91 anos, a Lojas Americanas tem sido pioneiro no varejo brasileiro, com presença diária nas vidas de milhões de consumidores através de sua ampla rede de lojas e um desafio constante para melhorar a qualidade de seus produtos oferecidos a preços acessíveis aos milhares de lares. Com a responsabilidade de ser a 4º maior rede varejista do Brasil, líderes em vendas no Brasil, atua no comércio de produtos alimentares e não-alimentares em mais de 1.700 lojas espalhadas por todo o país. 
	Além do objetivo principal, o PIM também promove proporcionar ao aluno a possibilidade de desenvolver um levantamento das características e das práticas organizacionais de uma empresa em suas aplicações organizacionais, elaborando um projeto que resulte da pesquisa exploratória; além de proporcionar condições para que o aluno desenvolva, de maneira prática, os conhecimentos teóricos adquiridos, colaborando no processo de ensino-aprendizagem; e com isso, proporcionar a experiência das dificuldades e das vantagens existentes na implantação, na execução e na avaliação dos modelos administrativos e observar a integração multidisciplinar, fortalecendo a visão sistêmica que o aluno certamente adquire. Para unir os objetivos propostos pelo projeto, se faz necessário recorrer as matérias do bimestre, que são a Administração por categoria de produtos, a Matemática financeira e por fim, Compras e negociação com Sistemas de Precificação. Finalizando essa introdução, é fundamental também mencionar a metodologia que será utilizada ao longo do trabalho, sendo os livros: Gestão de Vendas e Política Comercial, Matemática financeira, Compras e Negociação- Sistemas de precificação, Administração por categoria de produtos e Manual prático para formar e liderar equipes enxutas de alta performance.
2. ADMINISTRAÇÃO POR CATEGORIA DE PRODUTOS
2.1 Lojas Americanas S.A
	A Lojas Americanas S.A é a 4ª maior varejista de produtos no País. Com atuação pautada por multiformes, busca atender às necessidades e à evolução dos hábitos de compra dos consumidores. No varejo contabiliza mais de 1.700 lojas abrangendo os formatos; Americanas, Americanas Express, Americanas blockbuster, Americanas Local, comercio eletrônico e contabiliza, atualmente, cerca de 18 mil funcionários, o que faz dela uma das maiores empregadoras privadas do Brasil. 
	A Lojas Americanas tem uma sede na cidade do Rio de Janeiro e conta com quatro centros de distribuição, em Nova Iguaçu (Rio de Janeiro), Barueri (São Paulo), e Recife (Pernambuco). No início de 2012 a empresa anunciou a implantação de um centro de distribuição na cidade de Uberlândia (Minas Gerais) para a Americanas.com e os sites da Shoptime e Submarino, que são pertencentes as Lojas Americanas pelo grupo B2W.
	É controlada por três empresários: Jorge Paulo Lemann, Marcel Herrmann Telles e Carlos Alberto Sicupira, o mesmo trio que comanda a Inbev (antiga AmBev), GP Investimentos, América Latina Logística e outros grupos. A rede comercializa mais de 80 mil itens de quatro mil empresas diferentes.
Capital humano
 	O Capital humano é formado pelos colaboradores, que são parte essencial do ecossistema da Companhia. São mais de 18 mil profissionais, que trabalham para melhorar a experiência do cliente no contato com a Lojas Americanas, atuando em ambiente que zela pela diversidade, com segurança, capacidade técnica, competência e experiência, ética, responsabilidade e conformidade.
Capital intelectual
	O Capital intelectual refere-se à capacidade técnica, que inclui o desenvolvimento profissional e o empoderamento das pessoas que fazem a Lojas Americanas, e o desenvolvimento de novas tecnologias e soluções, voltadas a acelerar e potencializar a transformação digital da Companhia.
Capital social e de relacionamento
	O Capital social e de relacionamento é constituído pelas interações com os públicos de interesse, desenvolvidas por meio de canais de diálogo, investimentos sociais e iniciativas de gestão de cadeias críticas de fornecimento, sempre com o intuito de fortalecer os vínculos de confiança com a sociedade.
Capital natural 
	
	O Capital natural abrange companhia que adota uma abordagem única na forma de melhor atender seus clientes, oferecendo uma plataforma física com diversos formatos de lojas, além de contar com uma plataforma digital, com variadas marcas, buscando “Realizar os sonhos e atender as necessidades de consumo das pessoas, poupando tempo e dinheiro e superando as suas expectativas”. Além disso, a Companhia conta comum motor de inovação, que busca acelerar as plataformas, construir negócios disruptivos e potencializar diversas iniciativas. Juntas, essas frentes constituem o Universo Americanas.
Capital produtivo
	O Capital produtivo responde por parte importante A Americanas desenvolveu, ao longo do tempo, diferentes frentes de negócio que se transformaram em poderosas plataformas, concebidas em uma abordagem única na forma de melhor atender os clientes. Combinadas, as plataformas física, digital e o motor de inovação, constituem o Universo Americanas.
Capital financeiro
	O Capital financeiro é composto pelos recursos financeiros disponíveis, próprios ou de terceiros, para a operação e desenvolvimento dos negócios.
2.2 Varejo na Companhia
 	Frente de atuação da companhia, é dedicada à venda de produtos alimentares e não-alimentares aos consumidores finais. Contando com cinco formatos de lojas físicas: Tradicionais, Express, Conveniência, Digital e Ame Go. 	A complementariedade no portfólio de lojas permite a Companhia endereçar as diferentes jornadas do consumidor e estar presente em múltiplas localidades, sendo cada vez mais relevante no dia a dia dos clientes, e conta também com a plataforma digital foi constituída com a criação da B2W Digital, que é líder em e-commerce na América Latina e tem como propósito conectar pessoas, negócios, produtos e serviços. Possui as maiores e mais queridas marcas da internet, uma operação de marketplace em rápido crescimento, além de oferecer serviços de tecnologia, logística, distribuição, atendimento ao cliente e pagamentos.
	O formato Tradicional conta com lojas amplas, uma área de venda média de 1.000 metros quadrados, sortimento de até 60 mil itens e abastecimento automático do estoque. São mais de 45 departamentos, como utilidades domésticas, brinquedos, games, bomboniere, perfumaria, papelaria, eletroeletrônicos, higiene pessoal, vestuário entre outros.
	O formato Express apresenta um sortimento adequado às características e demandas dos locais e ao perfil do consumidor, que tem à mão produtos de conveniência no bairro onde mora ou perto do trabalho. Esta modelo oferta até 15 mil itens cuidadosamente selecionados, o espaço de vendas conta em média com 400 metros quadrados e a logística just in time.
	O formato de conveniência, sob a marca local, conta com uma área de vendas média de 100 m², reposição diária de estoque e 80% do mix de produtos voltados para conveniência alimentar e sortimento de até 3.000 itens.
	A Ame Go, é um formato de loja autônoma, com tecnologia exclusiva no Brasil. Conta com uma área de vendas média de 50 m² e sortimento voltado para conveniência, permitindo compras ágeis sem filas ou checkouts.
	A Americanas Digital é o mais recente formato de loja da Companhia. Conta com uma área média de 70m², cerca de 70% do sortimento composto por eletroeletrônicos. A loja também funciona como um Hub de serviços, com a oferta de crédito, seguros, venda assistida e as soluções O2O.
2.3 Supply Chain
	O grupo Americanas criou a Ame e a fintech e plataforma mobile de negócios (produtos financeiros e serviços diversos) do Universo Americanas. A plataforma vem ganhando forte tração na Lojas Americanas e na B2W, superando todas as expectativas iniciais. Ame possui uma funcionalidade chave (cashback) que faz com que os clientes comprem com mais frequência e tíquetes maiores, gerando maior spending.
	E a LET´S – Logística e Distribuição é uma plataforma de gestão compartilhada dos ativos de logística e distribuição da Lojas Americanas e da B2W, que tem o objetivo de otimizar as operações das companhias por meio de um modelo flexível de fulfillment. Dentre as diversas iniciativas capitaneadas pela LET’S, estão as iniciativas O2O (online-to-offline), que promovem a integração do mundo físico com o online, oferecendo aos clientes soluções ágeis e eficazes que contemplam todas suas jornadas de compra.
A IF – Inovação e Futuro, é o motor de invasão do Universo Americanas. Foi criada em 2018 diante do contexto de transformação acelerada dos mundos físico e digital, com o objetivo de capturar as oportunidades geradas por esse novo ambiente de negócios fora das operações de Lojas Americanas e B2W Digital. A IF nasceu com a missão de construir negócios disruptivos e potencializar diversas iniciativas das Companhias. As principais verticais de atuação da IF são: incubar novos negócios, acelerar iniciativas já existentes, investir em startups (venture capital), e prospectar novas oportunidades, incluindo operações de M&A.
3. GESTÃO DE PESSOAS 
3.1. Recursos humanos 
	São mais de 18 mil profissionais que, todos os dias, trabalham para melhorar a experiência do cliente no contato com o Grupo Americanas. Atuam em um ambiente de trabalho que zela pela diversidade e preza pela segurança, capacidade técnica, competência e experiência, ética, responsabilidade e conformidade. Outra característica marcante das pessoas que fazem a Americanas é a pluralidade. As equipes de trabalho refletem as características que marcam a atual sociedade brasileira, o que sustenta a diversidade do negócio, aspecto considerado crucial para a Companhia. As equipes têm contribuído para a constante e consistente melhoria da eficiência organizacional.
Treinamento e capacitação
	Para o Grupo Americanas, treinar e desenvolver pessoas tem lugar especial na estratégia de crescimento e sustentação do negócio. Além de contribuir de forma ativa para os resultados da Companhia, para a satisfação dos clientes e para a melhoria dos processos de trabalho, as ações de desenvolvimento e capacitação técnica exercem papel fundamental no desenvolvimento de cada indivíduo dentro da empresa.
	A área de Gente e Gestão desenvolveu um planejamento estratégico de recrutamento, seleção e retenção profissional, buscando identificar profissionais alinhados com os valores e princípios da Companhia, com o propósito de formar talentos e de prepará-los para a excelência no atendimento aos clientes. Por meio das nossas principais portas de entrada – os programas de estágio, trainee e de novos talentos – recrutamos jovens universitários e recém-formados que se identifiquem com a cultura da Lojas Americanas e queiram desenvolver uma carreira de sucesso.
	 Nesses 91 anos, foi constatado que a gestão desses processos tem sido bem-sucedida, visto que mais de 80% dos diretores entraram na Companhia por um desses programas. Por essa razão, a Companhia tem intensificado sua participação em feiras de recrutamento e buscado se aproximar de faculdades em todo o país.
	Programa MBA Iniciado em 2012, o Programa MBA tem por objetivo recrutar talentos das principais escolas de negócios mundiais. O objetivo desse programa é selecionar e formar as futuras lideranças da Companhia, em poucos anos. Os profissionais iniciam suas atividades como responsáveis por projetos específicos e são acompanhados diretamente pelos diretores da Lojas Americanas.
 	Programa Trainee Rápido e dinâmico como o varejo, o Programa tem duração de 12 (doze) meses, de intenso aprendizado, para jovens com perfil para ocupar, futuramente, funções gerenciais na Lojas Americanas. Nos seis primeiros meses, o trainee conhece toda a operação da Companhia, participa da rotina dos centros de distribuição e das Lojas e, além disso, recebe diversos treinamentos. Após esse período, é alocado em uma área de negócios e ganha a oportunidade de desenvolver um projeto final desafiador. 
	O Programa Novos Talentos tem como objetivo formar e capacitar, num curto período de tempo, profissionais recém-formados para que sejam futuros líderes da Companhia e estejam aptos a acompanhar o crescimento das empresas do grupo. 
	Programa de Estágio O Programa de Estágio Lojas Americanas é dirigido à formação e capacitação de estudantes universitários de áreas afins ao negócio e que tenham potencial para assumir posições de liderança na Companhia. O programa tem abrangência nacional, com duração mínima de seis meses e máxima de dois anos. Ao ingressar no programa, os participantesrecebem um módulo de treinamento que transmite a visão, a missão e os valores corporativos, assim como as ferramentas de gestão necessárias à sua rotina de trabalho, têm oportunidade de conhecer o dia a dia das lojas, da sede, dos centros de distribuição e de outras unidades do negócio. No módulo do Programa de Estágio voltado para recrutamento em lojas, os jovens estudantes atuam nas lojas da Companhia e, ao se graduarem, podem ser efetivados.
	 Menor Aprendiz Sempre preocupados com a preparação de estudantes para o mercado de trabalho, nas cidades onde tem unidades de negócios desenvolvemos, em parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) ou entidades equivalentes, o Projeto Menor Aprendiz. O contrato tem prazo determinado, o jovem deve estar matriculado no ensino fundamental e frequentar as aulas.
	LAB´s em 2014, a Lojas Americanas inaugurou o LAB´s, que já nasceu em parceria com duas das mais renomadas instituições globais de ensino e pesquisa: MIT (Massachusetts Institute of Technology) e Harvard Business School. O objetivo do LAB´s é cultivar talentos e fomentar a busca de soluções inovadoras, por meio de boas práticas que estimulem a construção de um ambiente empreendedor e colaborativo dentro da Companhia. Essa é mais uma iniciativa do programa de desenvolvimento de talentos. 
	Centro de Desenvolvimento Americanas (CDA) Criado em 2005, dentro do conceito de Universidade Corporativa, o Centro de Desenvolvimento Americanas (CDA) tem sua sede no Rio de Janeiro e conta com 18 polos espalhados pelo país. Além do espaço físico, o CDA conta com um ambiente virtual de aprendizagem que pode ser acessado pelos associados e visa à sua atualização permanente em vários campos da gestão empresarial. O CDA contempla modalidades de qualificação diversas como treinamentos em sala de aula, com instituições e profissionais altamente especializados, e treinamentos digitais e-learning, além de videoconferências com integração de associados de todo o país.
	A Faculdade do Varejo A Faculdade do Varejo é destinada a associados com dois ou mais anos de casa e que tenham sido indicados por seus superiores imediatos, por conta de um desempenho excepcional no exercício de suas funções. O objetivo do programa é oferecer formação acadêmica aos participantes, qualificando-os ainda mais e ampliando as suas chances de crescimento na carreira. 
3.2 Gestão da diversidade
	A Lojas Americanas busca promover a inclusão e qualificação de pessoas com deficiência no seu ambiente de trabalho. Os candidatos são selecionados a partir de parcerias com secretarias municipais e consultorias especializadas, que fazem as indicações para as vagas em lojas e centros de distribuição em todo o país.
4. GESTÃO DE VENDAS E DE EQUIPES DE VENDAS
4.1 Plano de vendas
	A gestão de vendas antes era referida exclusivamente à condução da força de vendas. Mas, com a evolução comercial, ela passou a englobar todas as atividades ligadas a isso, como marketing, publicidade, pesquisa, distribuição, preços e produtos, ente outros.
Clientes
	Mantendo o foco em comunicação, com campanhas de conscientização via peças publicitárias (incluindo anúncios em jornais) e posts nos perfis que o Carrefour mantém nas redes sociais, seguindo calendário nacional e internacional da diversidade.
Comunidade
	A Companhia reforça o seu compromisso e responsabilidade social nas comunidades nas quais atua, gerando empregos diretos e indiretos no entorno dos quatro centros de distribuição e nas 330 cidades que receberam nossas lojas. Investimos em projetos de promoção cultural e educacional.
Produtos
	A linha de produtos engloba alimentos de qualidade e variedade de produtos de grande consumo, tais como vestuário, mobiliário, decoração, produtos eletrônicos, cosméticos, brinquedos, entre outros. Com a variedade do produto a Americanas tem como slogan “Tudo, a toda hora, em qualquer lugar”.
Governo e Sociedade Civil
	O Grupo Americanas criou o Comitê de Sustentabilidade que foi formalizado pelo Conselho de Administração em 2010 e contribui na definição das melhores práticas de gestão, com base na busca do equilíbrio entre os pilares econômico, ambiental e social, além de fomentar o engajamento de todos os associados com os temas de sustentabilidade. O Comitê é multidisciplinar, formado por representantes das áreas de Relações Institucionais, Recursos Humanos, Financeiro, Comercial, Expansão e Engenharia. Com encontros semanais, o Comitê busca discutir, planejar e implementar ações que promovam o desenvolvimento sustentável da Companhia, tendo sempre como base as necessidades das partes interessadas. 
	Lojas Americanas compreende que todos os seus públicos de relacionamento devem ser estimulados a participar do desenvolvimento sustentável da Companhia e da sociedade em que estamos inseridos. Por essa razão, clientes, acionistas, fornecedores, governo, associados, organizações não governamentais e comunidades são continuamente engajados a participar e contribuir para a evolução das práticas socioambientais.
	A Companhia acredita que a mobilização de cada indivíduo contribui para mudar a realidade socioambiental do planeta. Com esse intuito, conscientiza os seus associados em relação à preservação do meio ambiente e às causas sociais.
Fornecedores
	Com diversas linhas de produtos, a Lojas Americanas passou a contar com 12 marcas próprias, responsáveis pela comercialização de mais de 4.500 produtos. Para assegurar o controle de qualidade desses produtos, a Companhia criou o Programa de Auditoria de Fornecedores, iniciado em 2013, mas consolidado em 2014. A Lojas Americanas monitora suas marcas baseadas nos pilares jurídico, financeiro, saúde e segurança, meio ambiente e qualidade, confirmando a sua preocupação com os princípios de direitos humanos em toda a sua cadeia produtiva. Ao mesmo tempo, a Lojas Americanas contribui para o desenvolvimento responsável de seus fornecedores, que devem comprovar que suas operações não envolvem nenhuma forma de exploração, como trabalho infantil ou análogo ao escravo. Em 2014, foram auditados 61 fornecedores, sendo 15 de marcas próprias e 46 fornecedores têxteis, considerados como setores críticos pelo mercado. Durante o mês de novembro, a Companhia associou a essas ações a auditoria e a inspeção de marcas importadas. 	Realizamos auditoria de fornecedores e implementamos práticas rigorosas para a seleção e contratação desses parceiros de negócios a fim de garantir que todos os produtos e serviços oferecidos não apresentem riscos à saúde e segurança dos clientes. A Companhia também procura disseminar políticas que promovem a ética e o respeito aos direitos humanos.
Funcionários
	O Grupo Americanas se orgulha de contar com 18 mil profissionais engajados com seus princípios e valores. Para garantir o bem-estar dos associados, a Lojas Americanas possui um calendário de ações de prevenção e promoção à saúde ocupacional ao longo do ano. Além disso, mobiliza os profissionais para participarem de campanhas de donativos e celebra datas comemorativas com atitudes que promovem a responsabilidade social como doação de leite em pó e brinquedos para comunidades carentes, além de cestas de natal, fora toda a estrutura para crescimento na empresa como citado anteriormente.
5. COMPRAS E NEGOCIAÇÃO- Sistemas de precificação
5.1 Plano de transformação
Implementar uma estrutura organizacional simplificada e aberta 
• Melhorar a eficiência da matriz;
 • Parcerias com especialistas e líderes em segmentos nos quais operamos; 
• Atrair e desenvolver talentos.
Atingir ganhos de produtividade e competitividade
 • Melhorar a produtividade das lojas em todos os formatos, inclusive com a utilização de novas tecnologias; 
• Eficiência operacional da cadeia de suprimentos, incluindo estoques; 
• Melhorar as negociações de compras diretas e indiretas; 
• Otimizar a gestão de nosso portfólio de ativos.
 • Promover o CRESCIMENTO SUSTENTÁVEL
• Ter os melhores TALENTOS
• Aprimorar o ambiente de INOVAÇÃO
• Intensificar o uso do DATAANALYTICS
• Aumentar a FREQUÊNCIA de compras
• Ampliar a plataforma de SUPPLY CHAIN
• Continuar GERANDO VALOR e reinvestido
6. MATEMÁTICA FINANCEIRA
6.1 Grupo Americanas 4T20 e 4T19
• Potencial Combinação Operacional dos negócios: Americanas e B2W 	 Em 19/02/2021, os conselhos de administração aprovaram o início do estudo para uma potencial combinação operacional de negócios entre Americanas e B2W. 
• Fortes Métricas de Crescimento no 4T20 
	 Crescimento no GMV total de +18,4%. o GMV O2O cresceu 83,7% alcançando R$ 1,2 bilhão. 
• Rápida Transformação dos Negócios 
	 Assinatura da parceria com BR Distribuidora para acelerar a estratégia de lojas de conveniência. o Projeto Gerentes Digitais expandido para +1.200 lojas, no ano. 
• Aceleração da Ame Digital 
	 Aquisição de BIT Capital (Core Banking) e Parati (BaaS & RegTech) para acelerar o roadmap de Ame. o Ame atingiu mais de 17 milhões de downloads e 3 milhões de estabelecimentos conectados. 
• Capital de Giro 
	 Melhoria de 18 dias no capital de giro consolidado, atingindo -15 dias. o Geração de caixa consolidada, resultado da melhora de capital de giro em R$ 863,8 milhões no 4T20.
 
• Reestruturação de capital 
	 Conclusão da emissão do Bond de US$ 500 milhões de 10 anos da B2W. Alongamento do prazo médio da dívida de 39 para 62 meses. 
• Avanços na frente de logística
	 11,5% das entregas do Universo Americanas foram realizadas em até 3h no 4T20. Inauguração de 5 novos fulfillment centers, totalizando 22 em 2020
• Foco Contínuo em ESG 
	Doação de R$ 5 milhões para a construção da Fábrica de Vacinas do Instituto Butantan. Além disso, fizemos logística de miniusinas, cilindros e concentradores de O2para Manaus. o Incluídos no índice de sustentabilidade empresarial da B3, ISE, pelo 7º ano consecutivo.
7. CONSIDERAÇÕES FINAIS
	O Projeto Integrado Multidisciplinar V teve como fundamento neste bimestre proporcionar a capacidade de construir um enlace entre teoria e prática, de forma multidisciplinar e consistente, para que no mercado de trabalho tenha condições de permear as diferentes áreas da gestão de uma organização, tornando profissional completo.
	Com a responsabilidade de ser uma das maiores rede varejista, líder em vendas no Brasil, atuando no comércio de produtos alimentares e não alimentares em todo o território nacional, o Grupo Americanas foi o escolhido por fornecer uma grande base de informações e direções eficientes para que uma ampla pesquisa fosse realizada.
	Voltando aos objetivos propostos neste projeto, para que fosse possível a realização deste trabalho, concluí que ele pode proporcionar a possibilidade de desenvolvermos um levantamento das características e das práticas organizacionais do Grupo Americanas em suas aplicações organizacionais, elaboramos um projeto que resultou da pesquisa exploratória; além de ter proporcionado condições para que desenvolvesse, de maneira prática, os conhecimentos teóricos adquiridos, colaborando no processo de ensino-aprendizagem; e com isso, proporcionou a experiência das dificuldades e das vantagens existentes na implantação, na execução e na avaliação dos modelos administrativos e observar a integração multidisciplinar, fortalecendo a visão sistêmica que definitivamente adquirimos.
	Nas páginas anteriores, as matérias de Administração por categoria de produtos, a Matemática financeira e Compras e negociação com Sistemas de Precificação serviram como base para delimitar os capítulos desenvolvidos, com foco nas implementações desenvolvidas pela empresa para seus problemas; é importante ressaltar como o conhecimento delas contribuiu para o trabalho. Concluindo, o projeto integrado multidisciplinar se mostra, mais uma vez, um instrumento vital no processo de aprendizagem e na construção dos profissionais que almejamos ser no futuro, ao exercer nossa profissão.
9. APÊNDICE A- Declaração de autenticidade de pesquisa
Eu, Herson Alcantara Sousa dos Santos, portador da cédula de identidade RG 48081169-6 e CPF 345.381.698-62, devidamente matriculada no CST em Gestão Comercial da Universidade Paulista UNIP, matrícula RA número 0597713, declaro a quem possa interessar e para todos os fins de direito que:
(a) sou o legítimo autor do trabalho de conclusão de bimestre – Projeto Integrado Multidisciplinar PIM V, cujo título é: Lojas Americanas SA.
 (b) respeitei a legislação vigente de direitos autorais, em especial citando sempre as fontes que recorri para transcrever ou adaptar textos produzidos por terceiros
Declaro-me ainda ciente de que se for apurada a falsidade das declarações acima o PIM será considerado nulo e o certificado de conclusão de curso/diploma emitido será cancelado, podendo a informação de cancelamento ser de conhecimento público
Por ser verdade, firmo a presente declaração.
São Paulo, 06 de abril de 2021
	
	
	
	
Herson Alcantara Sousa dos Santos