AV2 RH

Prévia do material em texto

1. Assinale a alternativa que não corresponde a uma das dimensões do TQC: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Qualidade intrínseca. 
2. 
Segurança (para o cliente, funcionários e meio ambiente). 
3. 
Abordagem humanística. 
Resposta correta 
4. 
Moral (motivação dos funcionários) 
5. 
Custo. 
2. Pergunta 2 
/0,6 
Pode ser definida como a transmissão de informações e compreensão, mediante o 
uso de símbolos comuns (verbais e não verbais). Assinale a alternativa que se 
relaciona ao conceito a que o enunciado da questão se refere. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Cultura organizacional. 
2. 
Personalidade. 
3. 
Salário Nominal. 
4. 
Síndrome de Burnout. 
5. 
Comunicação. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
/0,6 
Assinale a alternativa que não corresponde a uma premissa da teoria X: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O ser humano médio tem natural aversão pelo trabalho. 
2. 
O ser humano médio tentará evitar o trabalho sempre que puder. 
3. 
Como não gostam de trabalhar, as pessoas geralmente precisam ser coagidas, 
controladas, dirigidas e ameaçadas para que se dedique ao alcance dos 
objetivos organizacionais. 
4. 
O ser humano médio prefere ser dirigido, evita a responsabilidade, tem 
ambições relativamente pequenas e busca a segurança acima de tudo. 
5. 
O ser humano tem necessidade de ser respeitado e admirado, por si mesmo e 
pelos outros. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
/0,6 
Um importante estudo sobre capital intelectual considerou que 05 áreas são 
provenientes do Capital Intelectual. 
Assinale a alternativa que NÃO se refere a uma das 05 áreas. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Foco no processo. 
2. 
Foco no cliente. 
3. 
Foco financeiro. 
4. 
Foco nos artefatos. 
Resposta correta 
5. 
Foco humano. 
5. Pergunta 5 
/0,6 
Durante o período de 1950 a 1965, implementou-se no Brasil a indústria 
automobilística, que promoveu uma mudança nos organogramas das empresas, 
surgindo os subsistemas de Recursos Humanos e onde iniciou-se uma grande 
preocupação com a eficiência e desempenho dos funcionários na época. 
Analise as alternativas abaixo e assinale a que NÃO compõe um dos desses 
subsistemas implantados nesse período. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Treinamento. 
2. 
Recrutamento e Seleção. 
3. 
Controle Orçamentário. 
Resposta correta 
4. 
Benefícios. 
5. 
Cargos e Salários. 
6. Pergunta 6 
/0,6 
Os treinamentos podem ser classificados em relação às técnicas utilizadas. 
Assinale a alternativa que não corresponde a um dessas classificações: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Conhecimentos, habilidades e atitudes. 
Resposta correta 
2. 
Expositivo 
3. 
Vivencial. 
4. 
Prático. 
5. 
A distância. 
7. Pergunta 7 
/0,6 
O modelo de gestão por competências é baseado em três pontos muito 
importantes. Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, os três pontos 
que sustentam o modelo de gestão por competências. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Cultura organizacional; Competências profissionais; Dimensões estratégicas. 
2. 
Cultura organizacional; Competências individuais; Clima organizacional. 
3. 
Cultura organizacional; Competências técnicas; Programas de Quallidade de 
vida no trabalho. 
4. 
Estratégia organizacional; Competências humanas; Gestão de pessoas. 
5. 
Estratégia organizacional; Competências essenciais; Objetivos 
organizacionais. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
/0,6 
Conjunto de valores em vigor em uma empresa, suas relações e suas hierarquias, 
definindo padrões de comportamento e de atitudes que governam as ações e 
decisões mais importantes da administração. Assinale a alternativa que se 
relaciona ao conceito a que o enunciado da questão se refere. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Salário Nominal. 
2. 
Personalidade. 
3. 
Síndrome de Burnout. 
4. 
Comunicação. 
5. 
Cultura organizacional. 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
/0,6 
Assinale a alternativa que não corresponde a uma das premissas da teoria Y: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O ser humano pode aprender não apenas a aceitar, mas também a buscar a 
responsabilidade. 
2. 
Uma pessoa comprometida demonstrará autodirecionamento e autocontrole 
rumo ao cumprimento de metas. 
3. 
O comprometimento com as metas depende das recompensas associadas ao 
atingi-las e as recompensas mais significativas geralmente estão ligadas à 
autorrealização. 
4. 
O ser humano tem necessidade de realizar o próprio potencial. 
Resposta correta 
5. 
O ser humano médio não tem aversão natural pelo trabalho; se o trabalho for 
fonte de satisfação, será voluntariamente executado, mas se for fonte de 
sofrimento, aí sim será evitado. 
10. Pergunta 10 
/0,6 
Ao entendermos o conceito de Pessoas como Recursos e Pessoas como Parceiras 
da Organização, fica claro nos exemplos apresentados no nosso material de estudo, 
que existe uma grande diferença. 
Essa diferença vai mudar em virtude de vários fatores organizacionais, como: 
cultura, entendimento da importância do capital intelectual, planejamento 
estratégico e etc. 
Avalie as alternativas abaixo e assinale a que NÃO corresponde ao escopo de 
“Pessoas como Recursos na Organização”. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Preocupação com normas e regras. 
2. 
Inteligência e talento. 
Resposta correta 
3. 
Horário rigidamente estabelecido 
4. 
Fidelidade a organização 
5. 
Empregados isolados nos cargos.