Testes de Conhecimento - Aulas 6 a 10

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1
          Questão
	
	
	EXÉRCITO AUMENTA APOIO À CAMPANHA DE COMBATE AO DENGUE Brasília. (...) atendendo a solicitação do Ministério da Saúde, o Comando Militar do Leste foi autorizado a aumentar o apoio dado aos agentes da Fundação Nacional de Saúde (FUNASA) que combatem a epidemia de dengue no Rio de Janeiro. O Exército apóia os agentes em transporte, alimentação e alojamento. Segundo a nota, é significativo o número de militares que participam agora diretamente de ações que objetivam conter a epidemia de dengue. (Radiobrás, 19/02/02) O texto acima evidencia a atuação do poder público diante da necessidade de se combater uma epidemia. Trata-se de um gênero chamado de
		
	
	Editorial.
	 
	Notícia.
	
	Poema.
	
	Conto.
	
	Receita.
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Leia o texto abaixo.
INGREDIENTES
125 g de manteiga sem sal em temperatura ambiente
3/4 xícara de açúcar
1/2 xícara de açúcar mascavo
1 ovo
1 3/4 xícara de farinha de trigo
1 colher (chá) de fermento em pó
300 g de chocolate meio amargo picado
1 colher (chá) de essência de baunilha
Para fazer cookie de chocolate acrescentar 1/4 xícara de chocolate em pó
MODO DE PREPARO
Misturar a manteiga, açúcar mascavo, açúcar, essência de baunilha e chocolate em pó (se for fazer cookie com base de chocolate)
Adicionar o ovo batido aos poucos e misturar bem
Adicionar a farinha aos poucos e ir misturando bem
Pode ser na mão ou na batedeira planetária
Por último adicionar o fermento e misturar só para incorporá-lo à massa
Depois da massa bem misturada, adicionar o chocolate picado
Formar bolinhas pequenas e assar em forno pré-aquecido, sobre papel manteiga por aproximadamente 15 a 20 minutos no forno à 250°
As bolinhas podem ser pequenas pois os cookies se espalham no forno
O tempo de forno depende e tem que cuidar para não queimar embaixo
Tendo como base o conceito de tipologia textual, pode-se dize que a tipologia predominante no parágrafo apresentado é
		
	
	Exposição
	
	Narração
	
	Descrição
	
	Argumentação
	 
	Injunção
	
	
Explicação:
A injunção é uma tipologia textual que se caracteriza por determinar, indicar, orientar como se realiza uma ação.
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Identifique o tipo textual do parágrafo abaixo;
.¿Moro no terceiro andar e o vizinho do quarto andar é uma pessoa que não em nenhuma educação nem civilidade. Faz barulho durante todo o dia, seja de manhã, tarde da noite e de madrugada. Resolvi aceitar essa situação devido a minha idade, 83 anos, pois uma discussão com a moradora seria uma ¿baixaria¿ sem limite.Todavia, agora, ela instalou um aparelho de ar condicionado que faz um barulho insuportável. O que devo fazer?¿ ( Cartas. Morar bem. Jornal O Globo, 24 de junho de 2018, p. 3. Adaptado)
		
	 
	Narração
	
	Descrição
	
	Argumentação
	
	Exposição
	
	Injunção
	
	
Explicação:
A narração é um tipo de texto em que se conta um fato, fictício ou não, que ocorreu em um determinado tempo e lugar, envolvendo certos personagens.
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Embalagens usadas e resíduos devem ser descartados adequadamente
 Todos os meses são recolhidas das rodovias brasileiras centenas de milhares de toneladas de lixo. Só nos 22,9 mil quilômetros das rodovias paulistas são 41,5 mil toneladas. O hábito de descartar embalagens, garrafas, papéis e bitucas de cigarro pelas rodovias persiste e tem aumentado nos últimos anos. O problema é que o lixo acumulado na rodovia, além de prejudicar o meio ambiente, pode impedir o escoamento da água, contribuir para as enchentes, provocar incêndios, atrapalhar o trânsito e até causar acidentes. Além dos perigos que o lixo representa para os motoristas, o material descartado poderia ser devolvido para a cadeia produtiva. Ou seja, o papel que está sobrando nas rodovias poderia ter melhor destino. Isso também vale para os plásticos inservíveis, que poderiam se transformar em sacos de lixo, baldes, cabides e até acessórios para os carros.
(Disponível em: www.girodasestradas.com.br. Acesso em: 31 jan. 2019)
Os gêneros textuais correspondem a certos padrões de composição de texto, determinados pelo contexto em que são produzidos, pelo público a que eles se destinam, por sua finalidade. Pela leitura do texto apresentado, reconhece-se que sua função é :
		
	
	divulgar a quantidade de produtos reciclados retirados das rodovias brasileiras.
	
	revelar os altos índices de acidentes nas rodovias brasileiras poluídas nos últimos anos.
	 
	conscientizar sobre a necessidade de preservação ambiental e de segurança nas rodovias.
	
	apresentar dados estatísticos sobre a reciclagem no país.
	
	alertar sobre os riscos da falta de sustentabilidade do mercado de recicláveis.
	
	
Explicação:
Comentário:    Embora o  ponto  funções da linguagem  não  tenha  seja explícito na  questão,  o  estudante deve  observar  alguns  trechos  do  enunciado, tais como: contexto, público alvo e finalidade. A partir dessas informações, reconhecemos que a função do gênero textual é conscientizar o leitor / receptor do texto sobre a necessidade de preservação ambiental e de segurança nas rodovias.
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Identifique o tipo textual do parágrafo abaixo:
A vacância de imóveis para locação no Rio chegou, em março, ao menor patamar desde abril do ano passado: 13,8%. É o que revela o último relatório de Inteligência Imobiliária da Apsa. Trata-se da terceira queda consecutiva desde janeiro. A melhora no mercado também pode ser notada pelo Índice de Velocidade de Locação (IVL), que chegou à aceleração de 17,6% em comparação com março de 2017. (Morar bem. Jornal O Globo, 24 de junho de 2018, p. 3. Adaptado)
		
	
	Narração
	
	Injunção
	 
	Exposição
	
	Argumentação
	
	Descrição
	
	
Explicação:
A exposição é um tipo de texto que apresenta uma ideia, uma reflexão, um conhecimento, uma explicação sobre um objeto (pessoa, fato, circunstância). Como traz informações específicas sobre um tema, também é chamada de texto informativo.
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Leia o texto a seguir, em seguida, assinale a alternativa correta. "Em jornal idôneo, a seção que abriga as cartas dos leitores é precioso reflexo do que pensa o povo. Descontadas as restrições impostas pela ética profissional e as conveniências eventuais da natureza empresarial, as cartas dos leitores, pelo seu conteúdo reivindicatório, representam valiosa colaboração aos que se esfalfam no exercício diário da informação criteriosa." De acordo com o texto:
		
	
	As conveniências eventuais de natureza empresarial condicionam negativamente a iniciativa dos leitores.
	 
	As cartas dos leitores funcionam como termômetro da opinião pública.
	
	As restrições impostas pela ética profissional inibem a inspiração dos leitores.
	
	Em jornal não idôneo, não existem cartas dos leitores.
	
	O exercício de informações criteriosa é própria dos bons jornais.
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Leia as características dos gêneros textuais e marque a alternativa que correlaciona cada uma delas:
1.Linguagem com fins estéticos.
2. Possibilita a presença de outros gêneros, como memorando.
3. Associação entre texto e imagem.
4. Seu objetivo principal é a informação.
		
	
	1.poesia; 2.e-mail; 3.notícia; 4.carta.
	
	1.carta; 2.notícia; 3.charge; 4.e-mail.
	
	1.poesia; 2.carta; 3.charge; 4.notícia.
	 
	1.poesia; 2.e-mail; 3.charge; 4.notícia.
	
	1.carta; 2.e-mail; 3.charge; 4.notícia.
	
	
Explicação:
A letra C correlaciona corretamente os gêneros textuais e suas características.
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Leia o texto e responda ao que se pede. Misture todos os ingredientes, exceto o fermento em pó, bater tudo por mais de 4 minutos até a massa fica bem lisinha (sabia que quanto mais bater a massa, mais o bolo fica fofinho) e por último você coloque o fermento em pópara bolo e bata por 30 segundo. Despeje logo na forma e coloque para assar por aproximadamente 40 minutos em forno médio ou 170C. Enquanto o bolo assa faça a cobertura. O Texto é de tipologia
		
	
	narrativa.
	 
	injuntiva.
	
	argumentativa.
	
	explanatória.
	
	descritiva.
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		1
          Questão
	
	
	Em muitas empresas, ainda se adota o modelo acadêmico para redação de relatórios corporativos, seja por hábito, por falta de alternativa ou pela influência da universidade sobre os executivos. Nesse modelo, formal e clássico, relatórios começam com uma introdução geral na qual é apresentado o escopo do estudo. Em seguida, há uma descrição cronológica do caso. No final, aparecem as conclusões.
Assim, nessa ordem temos:
		
	
	Meio, fim e início
	
	Fim, meio e começo
	
	Início, meio e começo
	
	Início e fim
	 
	Começo, meio e fim
	
	
Explicação:
Em muitas empresas, ainda se adota o modelo acadêmico para redação de relatórios corporativos, seja por hábito, por falta de alternativa ou pela influência da universidade sobre os executivos. Nesse modelo, formal e clássico, relatórios começam com uma introdução geral na qual é apresentado o escopo do estudo. Em seguida, há uma descrição cronológica do caso. No final, aparecem as conclusões. Começo, meio e fim, nessa ordem.
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	As correspondências oficiais precisam, necessariamente, obedecer ao padrão culto da linguagem. Assinale a alternativa que está em acordo com essa afirmação.
		
	
	Informamos que foi implantado, após intensos debates, nova tabela de honorários médicos.
	
	A razão porque saímos da empresa será esclarecida assim que for possível.
	
	Houveram pessoas descontentes com a nova medida adotada naquele setor da empresa.
	 
	As fichas estão anexas ao processo.
	
	Ele adotou aquela medida afim de se tornar popular entre os funcionários.
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Você deverá enviar uma carta comercial a uma empresa que está em situação mais vantajosa do que a sua. Como você encerraria essa carta?
		
	
	Mui respeitosamente,
	 
	Cordialmente,
	
	Atenciosamente,
	
	Até breve,
	
	Fico no aguardo,
	
	
Explicação:
Use o ¿cordialmente¿ para as situações em que você ou a empresa em que trabalha se veja em situações desvantajosas, ou seja, quando for destinada a autoridades de hierarquia superior.( conteúdo on-line)
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Entre as diversas marcas que identificam as cartas comerciais, há que se ter especial atenção com os fechos. Para tanto, é importante procurar encerrar o texto com a forma especificada no item
		
	 
	Atenciosamente...
	
	Fico no aguardo...
	
	Subscrevo-me...
	
	Aproveitamos o ensejo para renovar votos de estima...
	
	Sem mais para o momento...
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Sobre memorando é incorreto afirmar que:
		
	 
	O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão que estão hierarquicamente em mesmo nível.
	
	Os despachos ao memorando devem ser dados no próprio documento e, no caso de falta de espaço, em folha de continuação.
	
	O memorando segue o modelo do padrão ofício, com a diferença de que o seu destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
	
	A base que constitui os três documentos é a mesma, ou seja, independente de se tratar de um ofício, aviso ou memorando, a estrutura não mudará.
	
	É a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna.
	
	
Explicação:
O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes.
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Sobre carta comercial, é incorreto afirmar que:
		
	 
	É usada como meio de comunicação formal ou informal, entre empresas ou pessoas.
	
	A redação de uma carta comercial deve levar em consideração o que e como dizer.
	
	A carta comercial é um documento de correspondência externa.
	
	A carta comercial possibilita a comunicação diária entre empresários.
	
	A Carta comercial, ou empresarial, há séculos impulsiona negócios e direciona riquezas.
	
	
Explicação:
A carta comercial é um meio de comunicação formal, entre duas empresas ou uma empresa e uma pessoa.
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	"_________ e ________ são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. A única diferença entre eles é que o ________ é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia e o ________ é expedido para e pelas demais autoridades."
As palavras que completam o trecho acima de forma correta são, respectivamente
		
	
	Aviso/ofício/ofício/aviso.
	 
	Aviso/ofício/aviso/ofício.
	
	Ofício/carta/ofício/carta.
	
	Carta/aviso/carta/aviso.
	
	Memorando/ofício/memorando/ofício.
	
	
Explicação:
O aviso é uma modalidade expedida exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia e o ofício é expedido para e pelas demais autoridades. Carta e memorando são documentos que possuem outras finalidades.
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Uma carta comercial bem-feita pode ser o ponto de partida para a concretização de bons negócios; da mesma forma, uma carta mal redigida e ¿desastrada¿ pode levar a empresa a perder um bom cliente ou um parceiro comercial significativo. Por isso, a tarefa de preparar esse tipo de correspondência exige habilidade, conhecimento das técnicas de redação e profissionalismo. Então ao COMEÇAR uma CARTA COMERCIAL, é importante que se vá direto ao assunto, usando os verbos para iniciar e comandar as ações propostas. Portanto, EVITE sempre as seguintes expressões:
		
	
	É do conhecimento de V. Sa. que... - Atenciosamente,
	
	Cumpre-nos comunicar que... - Relativamente à sua solicitação, informamos que...
	 
	Venho por meio desta...- Servimo-nos da presente para...- Esta tem a finalidade de...
	
	Recebemos sua carta, na qual V. Sa. ... - Represento, nesta região, a empresa... - Cordialmente,
	
	Comunicamos a V. Sa. que...- Atendendo ao seu pedido nº...- Lamentamos informar aos senhores que...
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		1
          Questão
	
	
	Para Nassar (2004:75), "administrar, além de tudo, é comunicar". Isso significa que o sucesso de qualquer estratégia empresarial
		
	 
	depende diretamente da comunicação e que todos os envolvidos são responsáveis por ela.
	
	relaciona-se ao investimento apenas em tecnologia, e não em comunicação.
	
	pode ser medido em função do número de colaboradores em uma organização.
	
	independe de um bom planejamento de comunicação.
	
	é atingido a partir de gestores rígidos e pouco acessíveis.
	
	
Explicação:
A comunicação é fundamental para o sucesso de uma organização.
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Analise a afirmativa e marque a opção correta:
"A informação disponibilizada por uma pessoa ou empresa somente se transformará em comunicação quando a outra parte da relação participar efetivamente do processo."
		
	 
	Para a comunicação se concretizar, ela depende do processamento e do entendimento que é feito da informação recebida.
	
	Para a informação se concretizar, ela depende do processamento e do entendimento que é feito da comunicação recebida.
	
	Uma pessoa ou empresa recebe uma comunicação para poder efetivar o processo de participação da informação.
	
	Informação e comunicação são sinônimos, sendo assim, uma comunicação se transforma em informação quando a outra parte participa do processo.
	
	Informação e comunicação são sinônimos, sendo assim, uma comunicação se transformaem informação sem que a outra parte participe do processo.
	
	
Explicação:
Informação e comunicação têm significados diferentes. Para a comunicação se concretizar, ela depende do processamento e do entendimento que é feito da informação recebida.
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	O que significa Stakeholders?
		
	 
	São as partes interessadas num projeto, e inclui todas as áreas da empresa envolvidas.
	
	É a influência que cada área interessada da empresa exerce sobre um determinado projeto.
	
	É a construção de uma cultura de comunicação, para atendimento de solicitações de projetos.
	
	São as chances de atender as expectativas das partes interessadas num determinado projeto.
	
	São as formas de comunicação, sobre determinado projeto, entre as partes interessadas.
	
	
Explicação:
Stakeholders significa "partes interessadas". Trata-se de um termo usado em diversas áreas como gestão de projetos, administração e arquitetura de software.
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Sobre a construção de uma cultura de comunicação nas organizações:
		
	 
	cabe à empresa, não apenas fortalecer o seu departamento ou gerência de comunicação, como também considerar em seus relacionamentos as influências que surgem de todos os lados, de todos os públicos de interesse.
	
	cabe à empresa, fortalecer o seu departamento ou gerência de comunicação e avaliar seus relacionamentos para evitar as influências que surgem de todos os lados, de todos os públicos de interesse.
	
	cabe à empresa, não apenas fortalecer o seu departamento ou gerência de comunicação, como também considerar em seus relacionamentos as influências que surgem de alguns os públicos de interesse.
	
	cabe à empresa, descontinuar o seu departamento ou gerência de comunicação e considerar unicamente, para seus relacionamentos, e as influências que surgem de todos os lados, de todos os públicos de interesse.
	
	cabe à empresa, descentralizar o seu departamento ou gerência de comunicação para enfatizar, em seus relacionamentos, e as influências que surgem de todos os lados, de seletos públicos de interesse.
	
Explicação:
As organizações devem trata a informação como bem estratégico, e gerenciar seu melhor aproveitamento, percebendo as influências externas.
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	"Esse não é um termo exclusivo de gerenciamento de projetos; é um termo comum de várias áreas da administração e refere-se a todas as pessoas, áreas ou organizações que podem estar envolvidas com o projeto. Estar envolvido no projeto significa, dentre muitas coisas, ser afetado pelos resultados do projeto ou ter a capacidade de influenciar o projeto, ter expectativas e interesses no projeto" (fonte: http://fabianabigao.com.br/o-que-ele-tem-a-ver-com-o-projeto).
 
Analisando-se o excerto acima e o fluxograma a seguir, conclui-se que as partes interessadas no projeto podem ser conhecidas pelo termo
 
		
	
	stateholders.
	 
	stakeholders.
	
	blackblocs.
	
	managements.
	
	markholders.
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Um dos pilares fundamentais para a efetivação da estratégia empresarial é apresentar metas simples, consistentes e de longo alcance. Qual é papel da comunicação nesse pilar?
		
	
	Estudar e conhecer ambientes organizacionais de competição.
	
	Medir a performance da empresa no mercado através de indicadores.
	
	Realizar pesquisas, mapeamentos (públicos, mercados e oportunidades) ou experimentações.
	
	Monitorar o ambiente competitivo a fim de ajudar a empresa na tomada de decisões.
	 
	Traduzir e simplificar as metas da empresa para os seus públicos de relacionamento.
	
	
Explicação:
A questão se refere ao pilar "metas simples, consistentes e de longo alcance". Neste caso, a comunicação ajuda a transmitir as metas da empresa aos seus públicos de relacionamento de maneira efciente.
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Para responder a esta questão, considere o seguinte trecho:
 "Um ponto fundamental na cultura de relacionamento é a visão de stakeholders que são os diferentes componentes da cadeia de sustentação de uma empresa: patrocinadores, gerentes, equipe de desenvolvimento, clientes, fornecedores, todos os interessados num projeto empresarial."
Assinale a opção que NÃO confirma a comunicação nas empresas como ponto fundamental para que haja bom relacionamento e sucesso dos projetos:
		
	
	O projeto de comunicação numa empresa deve reconhecer que todos os seus públicos de interesse exercem influência sobre sua marca;
	
	A empresa deve organizar seu processo de comunicação de forma a definir estratégias de conversação para cada um deles;
	
	Os stakeholders devem ter protagonismo na interlocução dos assuntos de interesse comum a todos os segmentos empresariais;
	
	 
Nem todos os públicos necessitam da mesma informação, da mesma forma, pois nem toda informação interessa igualmente a todos os públicos.
	 
	  A comunicação empresarial deve ser restritiva, porque as visões dos stakeholders podem não ser convergentes e isso vai causar muitos conflitos;
	
Explicação:
A comunicação numa empresa deve ser patrimônio de todos os segmentos que representam os stakeholders.  Logo a única opção que NÃO combina com a aptidão que as empresas devem ter para compartilhar sua comunicação é: "A comunicação empresarial deve ser restritiva, porque as visões dos stakeholders podem não ser convergentes e isso vai causar muitos conflitos;"
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	A Coca-Cola é uma marca de sucesso em todo o mundo, o que lhe garante figurar entre as empresas de maior rentabilidade em um mercado globalizado, há mais de 50 anos. Esse sucesso permanente é conseguido por sua capacidade de comunicação com seus:
		
	
	Investidores
	 
	Consumidores
	
	Fornecedores
	
	Funcionários
	
	Distribuidores
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		1
          Questão
	
	
	Trabalhar com ela significa que nossos esforços estarão direcionados e comunicados aos nossos canais de distribuição (revendedores, distribuidores etc.) para que eles se interessem em trabalhar com nossos produtos e serviços de forma eficiente e, assim, oferecê-los aos nossos consumidores.
Assim, definimos a:
		
	
	Estratégia de atração  pull
	
	Estratégia de testemunho ou testemunhal
	
	Estratégia comparativa ou comparação
	
	Estratégia de informação
	 
	Estratégia de pressão  push
	
	
Explicação:
Trabalhar em estratégias de pressão  push  significa que nossos esforços estarão direcionados e comunicados aos nossos canais de distribuição (revendedores, distribuidores etc.) para que eles se interessem em trabalhar com nossos produtos e serviços de forma eficiente e, assim, oferecê-los aos nossos consumidores.
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	A estratégia __________________ é bastante aplicada para construir credibilidade à imagem e à proposta. O uso de celebridades pode trazer um bom retorno à campanha, entretanto, pode-se fazer uso também do testemunho do consumidor anônimo, com depoimentos sobre aquilo que se pretende realçar. Marque a resposta correta.
		
	
	de reposicionamento.
	 
	de testemunho.
	
	indiferenciada.
	
	de informação.
	
	de pressão.
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Como anúncio, em uma publicidade de Bom Bril, observa-se o ator Carlos Moreno, garoto-propaganda da marca, caracterizado como "Ronaldo Fenômeno", com peruca e uma proeminente dentadura, além do próprio ator travestido de duas mulheres e o texto: "Não leve gato por lebre. Só Bom Bril é Bom Bril". Este anúncio consiste em uma sátira, e que dialoga com a notícia divulgada em 2008, no Brasil e no mundo, de que o jogador Ronaldo fora pego em um quarto de motel com dois travestis. A estratégia de comunicação para atingir resultados foi deAtração.
	 
	Humor.
	
	Testemunho.
	
	Defesa.
	
	Posicionamento.
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	A apresentadora Angélica foi convidada para fazer um filme publicitário para a marca Sorriso. "Sorriso Whitening oferece o que busco em um produto deste tipo" Esse anúncio é um exemplo de estratégia de testemunho. É uma estratégia bastante utilizada que sempre traz resultados. Aponte abaixo o que o anunciante tinha como intenção.
		
	 
	Construir credibilidade
	
	Comandar uma venda
	
	Informar atributos de produto
	
	Informar atributos de marca.
	
	Reposicionar o produto
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Assinale a alternativa que define o que vem a ser a MISSÃO de uma empresa:
		
	
	É uma proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazo
	
	É responsável por nortear a organização
	
	É a imagem projetada no futuro do espaço de mercado
	 
	É o detalhamento da razão de ser da empresa
	
	É um acumulado de convicções que direcionam sua trajetória
	
	
Explicação:
A missão é tida como o detalhamento da razão de ser da empresa, ou seja, é o porquê da empresa.
 
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Há três elementos fundamentais na comunicação institucional e na identidade organizacional. São eles: visão, missão e valores. Sobre missão, vale destacar que é
		
	
	algo responsável por nortear a organização.
	
	uma proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazo.
	 
	o detalhamento da razão de ser da empresa.
	
	o princípio que guia a vida da organização.
	
	um acumulado de convicções que direcionam sua trajetória.
	
	
Explicação:
A missão é tida como o detalhamento da razão de ser da empresa, ou seja, é o porquê da empresa.
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Assinale a alternativa que NÃO define a VISÃO de uma empresa:
		
	
	É responsável por nortear a organização
	
	É a imagem projetada no futuro do espaço de mercado
	
	É um acumulado de convicções que direcionam sua trajetória
	 
	É o detalhamento da razão de ser da empresa
	
	É uma proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazo
	
	
Explicação:
"A visão é algo responsável por nortear a organização. É um acumulado de convicções que direcionam sua trajetória.Em suma, a visão pode ser percebida como a direção desejada, o caminho que se pretende percorrer, uma proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de como ela espera ser vista por todos." ( conteúdo on-line)
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Qual é o tipo de estratégia comunicativa que não prioriza as vendas, mas a imagem da marca?
		
	
	Estratégia de humor.
	
	Estratégia de informação.
	
	Estratégia de pressão.
	 
	Estratégia indiferenciada.
	
	Estratégia comparativa.
	
	
Explicação:
Esta estratégia é recomendada para fixar marcas de empresas ou linhas de produto.
		1
          Questão
	
	
	Na construção do Plano de Comunicação, é fundamental definir o público-alvo. Isso significa que é preciso conhecer o destinatário da comunicação. Deve-se, portanto,
I- definir corretamente o target (público-alvo);
II- saber descrever o target com a maior riqueza de detalhes possível;
III- usar as mesmas estratégias e ações para diferentes públicos-alvo;
IV- conhecer o papel ocupado pelo target no processo de decisão.
Estão corretas as afirmativas:
		
	
	II e IV
	 
	I, II e IV
	
	I e II
	
	I, II e III
	
	III e IV
	
	
Explicação:
É necessário conhecer o destinatário para que sejam adotadas diferentes estratégias e ações.
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	O Processo administrativo e sistemático para se atingir um determinado objetivo, coordenando ações  de comunicação para se obter o máximo de resultados com o mínimo de dispêndio de recursos humanos e financeiros é o
		
	
	Planejamento de Marketing.
	
	Plano de Comunicação.
	
	Planejamento Estratégico.
	
	Plano de Marketing.
	 
	Planejamento de Comunicação.
	
	
Explicação:
Processo administrativo e sistemático para se atingir um determinado objetivo, coordenando ações para se obter o máximo de resultados com o mínimo de dispêndio de recursos humanos e financeiros. Envolve a definição das etapas, métodos e meios necessários para a realização de um trabalho, evento etc.
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	O planejamento é um sistema de trabalho que trata da previsibilidade e está sujeito às variáveis incontroláveis externas, devendo, portanto, estar preparado para admitir correções ao curso de sua aplicação, dando continuidade ao planejado anteriormente. Considerando essa definição, marque a única opção em que a afirmativa é incorreta ao que está proposto na seguinte sentença:
Para ter sucesso, o planejamento de uma ação publicitária de marketing deve reunir as seguintes características:
		
	
	Manter o equilíbrio entre o proposto e a realidade de mercado;
	
	 
Servir como padrão de referência para as ações propostas;
	
	Manter a consistência das ações e a sua continuidade.
	 
	Considerar o público alvo o único como instrumento de trabalho do dia a dia pelos executivos;
	
	Possuir a flexibilidade necessária para se adaptar às possíveis mudanças de mercado;
	
	
Explicação:
O sucesso de um plano de marketing está apoiado em pelo menos quatro fundamentos: Manter o equilíbrio entre o proposto e a realidade de mercado; Servir como padrão de referência para as ações propostas; Possuir a flexibilidade necessária para se adaptar às possíveis mudanças de mercado; Manter a consistência das ações e a sua continuidade. Assim, a resposta incorreta para apontar as características de um bom planejamento publicitário é: Considerar o público alvo o único como instrumento de trabalho do dia a dia pelos executivos.
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	São tarefas da comunicação, EXCETO:
		
	
	Gerar simpatia às ações pretendidas
	
	Alterar hábitos e atitudes
	
	Desenvolver comportamento lúdico ou emocional
	
	Construir percepção e lembrança
	 
	Determinar o volume de recursos a ser empregado
	
	
Explicação:
É a definição do orçamento que trata do volume de recursos a ser empregado.
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Marque a alternativa que apresenta as melhores opções para completar as lacunas:
O _________ e a __________ configuram a última parte do plano de comunicação.
		
	
	controle / estratégia.
	 
	controle / avaliação.
	
	orçamento / avaliação.
	
	Público / alvo / avaliação.
	
	Público / alvo / estratégia.
	
	
Explicação:
Controle e avaliação configuram a última etapa do plano de comunicação.
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Verifique os itens a seguir.
 
I. Objetivos da comunicação.
II. Definição de orçamento.
III. Definição de métodos de avaliação.
IV. Catalogação de dívidas anteriores.
 
Assinale a alternativa que analisa corretamente os quatro itens lidos.
		
	 
	somente o item IV não faz parte dos passos para a confecção de um plano de comunicação.
	 
	somente os itens III e IV fazem parte dos passos para a confecção de um plano de comunicação.
	 
	somente os itens II e III fazem parte dos passos para a confecção de um plano de comunicação.
	 
	somente os itens I e II fazem parte dos passos para a confecção de um plano de comunicação.
	 
	somente o item II não faz parte dos passos para a confecção de um plano de comunicação.
	
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Sobre o plano de marketing, pode-se dizer que ele
I- analisa, mais especificamente, os aspectos das variáveis externas à empresa;
II- realiza o diagnóstico da empresa;
III- pode prever possíveis cenários da empresa;
IV- é posterior ao planejamento de comunicação.
Estão corretos apenas os comentários:
		
	 
	I, II e III
	
	II e III
	
	I, II e IV
	
	II e IV
	
	I, II, III e IVExplicação:
É com base no plano de marketing e a partir dele que será elaborada a estratégia de comunicação de uma organização. Assim, o planejamento de comunicação parte do princípio de que já exista um plano de marketing.
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Atualmente, com as redes sociais, o público-alvo ganhou um papel de destaque na comunicação e atua, muitas vezes, como seu coautor. Sobre essas mudanças constantes de hábitos dos consumidores, pode-se dizer que eles estão:
		
	
	menos exigentes e sem preocupação com o marketing.
	 
	mais exigentes e com uma visão maior de sustentabilidade.
	
	menos informados em relação às mudanças no mundo.
	
	mais despreocupados com a sociedade como um todo.
	
	mais tolerantes com as estratégias recentes de marketing.
	
	
Explicação:
Atualmente, os consumidores têm se tornado cada vez mais bem informados, exigentes e com uma visão cada vez maior de sustentabilidade, exigindo das empresas uma estratégia mais apurada.