teste cisco cap 6

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Quais são as duas perguntas fechadas que um técnico poderia fazer a um usuário ao tentar identificar o problema de uma impressora? (Escolha duas.)
Escolha uma ou mais:
Quais alterações de software e hardware foram feitas recentemente no seu computador?
Quais mensagens de erro foram exibidas quando o problema ocorreu? 
A impressora está ligada? 
Você consegue imprimir uma página de teste na impressora?
O que você estava fazendo quando o problema aconteceu?
Feedback
Refer to curriculum topic: 8.5.7
Perguntas fechadas exigem apenas sim ou não como resposta, o que pode confirmar um fato. Perguntas abertas exigem que o usuário descreva os sintomas do problema em detalhes.
As respostas corretas são: A impressora está ligada?, Você consegue imprimir uma página de teste na impressora?
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Como um usuário pode compartilhar uma impressora conectada localmente com outros usuários na mesma rede?
Escolha uma opção:
Instalar os drivers PCL compartilhados.
Instalar um hub USB.
Remover os drivers PS.
Ativar o compartilhamento de impressão. 
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Refer to curriculum topic: 8.4.1
Habilitar o compartilhamento de impressão permite que um computador possa compartilhar a impressora através da rede. A instalação de um hub USB permite um número de conexões de periféricos ao mesmo computador. Drivers de impressão não fornecem a capacidade de compartilhar impressoras.
A resposta correta é: Ativar o compartilhamento de impressão.
Questão 3
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
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Texto da questão
Qual é a primeira ação que deve ser tomada ao realizar a manutenção preventiva em uma impressora?
Escolha uma opção:
Limpe as cabeças de impressão utilizando o utilitário do software da impressora.
Remover o papel da bandeja da impressora.
Desconectar a impressora da rede.
Desconectar a impressora da fonte de alimentação. 
Feedback
Refer to curriculum topic: 8.5.1
Antes de executar a manutenção em uma impressora, computador ou periférico, sempre desligue a fonte de alimentação para evitar a exposição a tensões elétricas perigosas.
A resposta correta é: Desconectar a impressora da fonte de alimentação.
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
Uma pequena empresa está decidindo se uma impressora a laser deve ser comprada para substituir uma impressora jato de tinta. Quais são as duas desvantagens das impressoras a laser? (Escolha dois.)
Escolha uma ou mais:
Os cartuchos de toner são caros. 
Imprime apenas documentos em preto e branco. 
O custo de inicialização é alto.
Usa piezoelétricos de piezoelétrico caro para gerar imagens de impressão.
Não é possível imprimir em alta resolução.
Feedback
Refer to curriculum topic: 8.2.2
Algumas desvantagens de uma impressora a laser incluem:
· O custo da inicialização é alto.
· Os cartuchos de toner são caros.
· Requer um alto nível de manutenção.
As respostas corretas são: O custo de inicialização é alto., Os cartuchos de toner são caros.
Questão 5
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
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Texto da questão
Qual método é recomendado para a limpeza das cabeças de impressão em uma impressora jato de tinta?
Escolha uma opção:
Limpe as cabeças de impressão com álcool isopropílico.
Use ar comprimido.
Limpe as cabeças de impressão com um pano húmido.
Utilize o utilitário de software da impressora. 
Feedback
Refer to curriculum topic: 8.5.2
Cabeças de impressão de impressoras jato de tinta geralmente não podem ser efetivamente limpos por meios físicos. O utilitário de software da impressora fornecido pelo fornecedor é recomendado.
A resposta correta é: Utilize o utilitário de software da impressora.
Questão 6
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
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Texto da questão
DPI (pontos por polegada) são utilizados como uma medida para qual característica de uma impressora?
Escolha uma opção:
confiabilidade
qualidade de impressão 
custo de propriedade
velocidade
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Refer to curriculum topic: 8.1.1
Quanto maior o número de pontos por polegada (DPI), melhor a resolução da imagem e, por consequência, melhor a qualidade de impressão.
A resposta correta é: qualidade de impressão
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00
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Texto da questão
Quais são as duas desvantagens de compartilhar uma impressora conectada diretamente em um computador? (Escolha duas.)
Escolha uma ou mais:
Todos os computadores que utilizam a impressora precisam usar o mesmo sistema operacional. 
O computador conectado diretamente à impressora sempre precisa estar ligado, mesmo se ele não estiver em uso. 
Os outros computadores não precisam ser cabeados diretamente à impressora.
O computador que compartilha a impressora usa seus próprios recursos para gerenciar todos os trabalhos de impressão que vão para a impressora.
Apenas um computador por vez pode usar a impressora.
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Refer to curriculum topic: 8.4.2
Não exigir que os outros computadores para sejam cabeados diretamente para a impressora é uma vantagem do compartilhamento de impressora. Para compartilhar uma impressora os computadores não precisam estar executando o mesmo sistema operacional e mais do que um computador pode enviar trabalhos de impressão para a impressora compartilhada ao mesmo tempo. No entanto, o computador conectado diretamente à impressora precisa estar ligado, mesmo quando não estiver em uso. Ele usa seus próprios recursos para gerenciar todos os trabalhos de impressão que vão para a impressora.
As respostas corretas são: O computador que compartilha a impressora usa seus próprios recursos para gerenciar todos os trabalhos de impressão que vão para a impressora., O computador conectado diretamente à impressora sempre precisa estar ligado, mesmo se ele não estiver em uso.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Corresponda as opções de configuração de impressora comuns às descrições corretas. (Nem todas as opções são usadas.)
	impressão preto e branco
	Resposta 1 
	tamanho do papel
	Resposta 2 
	tipo de papel
	Resposta 3 
	qualidade de impressão
	Resposta 4 
	impressão colorida
	Resposta 5 
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Refer to curriculum topic: 8.3.2
A resposta correta é: impressão preto e branco → somente de tinta preta usada, tamanho do papel → papel padrão, envelopes ou cartões de visitas, tipo de papel → padrão, rascunho, brilho ou foto, qualidade de impressão → rascunho, normal ou foto, impressão colorida → várias cores usadas.
Questão 9
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
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Texto da questão
Que tipo de documento leva geralmente mais tempo para imprimir?
Escolha uma opção:
uma fotografia digital colorida 
uma página de texto de alta qualidade
uma impressão em qualidade de foto de rascunho
um texto em rascunho
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Refer to curriculum topic: 8.1.1
Quanto mais complexa a estrutura da impressão, maior o tempo necessário para imprimir. A imagem em qualidade de foto, o texto de alta qualidade e o texto em rascunho são menos complexos que uma fotografia digital colorida.
A resposta correta é: uma fotografia digital colorida
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00
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Texto da questão
Quais são as duas desvantagens potenciais de substituição de consumíveis da impressora, peças ou componentes que não são recomendados pelo fabricante? (Escolha duas.)
Escolha uma ou mais:
A impressora pode precisar de limpeza com mais frequência.
Partes não recomendada podem ser estar disponíveis mais rapidamente. 
A garantia do fabricante pode ser anulada. 
Partes não recomendada podem ser mais baratas.
A qualidade de impressão pode ser pior.
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Refer to curriculum topic: 8.5.1
A utilização de componentes não recomendados pelo fabricante pode resultar em uma má qualidade de impressão e anular a garantia do fabricante. O preço e disponibilidade das partes não recomendada podem ser vantajosos, e as exigências de limpeza podem variar.
As respostas corretas são: A qualidade de impressão pode ser pior., A garantia do fabricante pode ser anulada.
Questão 11
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
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Texto da questão
Qual software permite que os usuários definam e alterem as opções da impressora?
Escolha uma opção:
software de configuração 
drivers
firmware
aplicações de processamento de texto
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Refer to curriculum topic: 8.3.1
Um driver de impressora é o software que permite que um computador e uma impressora se comuniquem. O software de configuração permite que os usuários definam e alterem as opções da impressora. O firmware é um conjunto de instruções armazenadas na impressora que controla como a impressora funciona. Os aplicativos de processamento de texto são usados para criar documentos de texto.
A resposta correta é: software de configuração
Questão 12
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00
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Texto da questão
Qual afirmativa descreve o processo de colocação de impressão em buffer?
Escolha uma opção:
Um documento está sendo impresso na impressora.
Um documento está sendo preparado pelo aplicativo para ser impresso.
Grandes documentos são armazenados temporariamente na memória interna da impressora, enquanto aguardam a disponibilidade da impressora.
Um PC está codificando uma fotografia para uma linguagem que a impressora entenda. 
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Refer to curriculum topic: 8.3.3
Como várias impressões podem ser recebidas por uma impressora quando ela está ocupada imprimindo outros documentos, essas impressões devem ser armazenadas temporariamente, até que a impressora esteja livre para imprimi-los. Esse processo é chamado de buffer de impressão.
A resposta correta é: Grandes documentos são armazenados temporariamente na memória interna da impressora, enquanto aguardam a disponibilidade da impressora.
Questão 13
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00
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Texto da questão
Uma pequena empresa conectou várias impressoras à web usando o Google Cloud Print. Os funcionários móveis podem, assim, imprimir trabalhos quando estão em trânsito. Esse é um exemplo de uso de que tipo de impressora?
Escolha uma opção:
jato de tinta
térmica
laser 
virtual
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Refer to curriculum topic: 8.2.5
A impressão virtual envia o trabalho de impressão para um arquivo (.pm, .pdf, .XPS ou para um arquivo de imagem) ou para um destino remoto na nuvem. Conectar uma impressora à web usando um aplicativo como o Google Cloud Print permite a impressão virtual de qualquer lugar.
A resposta correta é: virtual
Questão 14
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
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Texto da questão
Durante a solução de um problema com a impressora, um técnico descobre que a impressora foi conectada na porta errada do computador. Qual problema da impressora este erro pode ter causado?
Escolha uma opção:
Quando um documento é impresso, são exibidos caracteres desconhecidos na página.
Páginas em branco são impressas pela impressora.
O spooler de impressão exibe um erro.
A fila de impressão está funcionando, mas os trabalhos de impressão não são impressos. 
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Refer to curriculum topic: 8.5.8
Se a impressora estiver conectada à porta errada do computador, então os trabalhos de impressão aparecerão na fila de impressão, mas os documentos não serão impressos pela impressora.
A resposta correta é: A fila de impressão está funcionando, mas os trabalhos de impressão não são impressos.
Questão 15
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
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Texto da questão
Que termo é usado para descrever impressão no dois lados de uma folha?
Escolha uma opção:
bufferização
Impressão IR
spool
impressão duplex 
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Refer to curriculum topic: 8.3.2
Algumas impressoras têm o recurso para executar a impressão duplex, que é imprimir nos dois lados do papel. A impressão IR é uma forma de impressão sem fio com a tecnologia infravermelho. A bufferização é o processo de usar a memória da impressora para armazenar impressões. O spool coloca trabalhos de impressão em uma fila de impressão.
A resposta correta é: impressão duplex
Questão 16
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
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Texto da questão
Um técnico quer compartilhar uma impressora na rede, mas de acordo com a política da empresa, nenhum PC deve ter uma impressora conectada diretamente. Qual dispositivo que o técnico precisa usar?
Escolha uma opção:
um hub USB
um switch LAN
uma docking station
um servidor de impressão 
Feedback
Refer to curriculum topic: 8.4.2
Os servidores de impressão permitem que vários usuários se conectem a uma única impressora, sem a necessidade de um computador para compartilhar a impressora. Hubs USB, switches LAN e docking stations são incapazes de compartilhar impressoras.
A resposta correta é: um servidor de impressão
Parte inferior do formulário
somente de tinta preta usada
papel padrão, envelopes ou cartões de visitas
padrão, rascunho, brilho ou foto
rascunho, normal ou foto
várias cores usadas