PIM V - NATURA COSMÉTICOS S A

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UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR TECNICO EM LOGÍSTICA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM V
Natura Cosméticos S.A.
cÉSAR APARECIDO LOSSAPIO – RA 0569236
CAMPINAS
2021
RESUMO
A elaboração deste Projeto Integrado Multidisciplinar V (PIM V) visou realizar uma análise sobre a empresa de cosméticos Natura Cosméticos S.A. Assim, para elaborar o presente projeto foram inseridos conceitos/teorias associados às disciplinas Centro de Distribuição – Estratégia de Localização, Matemática Financeira e Movimentação e Armazenagem, as quais foram estudadas nesta parte do curso e juntamente com dados sobre a empresa. Iniciando com uma breve apresentação histórica da empresa. Após dando início a aplicação das disciplinas solicitadas, pelo conteúdo de centro de distribuição – estratégia de localização abordando temas como cross docking – merge in transit, canal de distribuição, operações de recebimento, operações de expedição e operações de armazenagem. Na parte seguinte, foram analisados aspectos vinculados a matemática financeira nas empresas, como: contabilidade, administração de recursos humanos, administração de materiais e pesquisas de marketing. Por fim, foi evidenciada a movimentação e armazenagem na empresa através de dados sobre os equipamentos utilizados na movimentação, embalagens e recebimento e tecnologias utilizadas. Assim, o processo de elaboração desse projeto estabeleceu uma conexão direta entre a parte teórica e a parte prática do dia a dia de uma empresa real.
Palavras-chave: Logística; Financeiro; Movimentação, Armazenagem.
ABSTRACT
The elaboration of this Multidisciplinary Integrated Project IV (PIM IV) aimed to perform an analysis on the cosmetics company Natura Cosméticos S.A. Thus, to elaborate the present project were used concepts/theories associated with the disciplines Distribution Center - Location Strategy, Financial Mathematics and Handling and Storage, for the content of Distribution Center - Location Strategy addressing topics such as cross docking - merge in transit, distribution channel, receiving operations, shipping operations and warehousing operations. In the next part, aspects related to the company's Financial Mathematics were analyzed, such as: accounting, human resources management, materials management and marketing research. Finally, the application of the Handling and Storage in the company was evidenced through data on the the equipment used in handling, packaging and receiving and technologies used. Thus, the process of elaborating this project established a direct connection between the theoretical and the practical part of everyday life of a real company.
Keywords: Logistics; Financial; Storage, Handling.
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO	4
1 A EMPRESA NATURA COSMÉTICOS S.A.	5
2 CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO – ESTRATÉGIA DE LOCALIZAÇÃO	6
2.1 CROSS-DOCKING MERGE IN TRANSIT	7
2.2 CANAL DE DISTRIBUIÇÃO	7
2.3 RECEBIMENTO	8
2.4 OPERAÇÕES DE EXPEDIÇÃO	8
2.5 ARMAZENAGEMM	8
3 MATEMATICA FINANCEIRA	10
3.1 CONTABILIDADE DA ORGANIZAÇÃO	10
3.3 ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE DE MATERIAIS	12
3.4 PESQUISAS DE MARKETING	12
4 MOVIMENTAÇÃO E ARMAZENAGEM	14
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS	17
6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	18
INTRODUÇÃO
Este Projeto Integrado Multidisciplinar V (PIM V) visou realizar uma análise sobre a empresa Natura Cosméticos S.A a partir dos conceitos e teorias relacionadas às disciplinas de Centro de Distribuição – Estratégia de Localização, Matemática Financeira e Movimentação e Armazenagem com a intenção de relacionar o conhecimento teórico com sua aplicabilidade prática.
A elaboração deste estudo foi baseada em dados fornecidos pela Natura em seu site e pesquisas realizadas sobre às disciplinas citadas anteriormente em sites específicos de cada área.
A Natura é uma empresa brasileira de grande porte com mais de 50 anos de atividade, hoje possui um capital aberto e atua na América Latina. Através da venda direta promove a comercialização de seus produtos cosméticos. Além de promover a renda circular a Natura está totalmente engajada em um modelo de produção cada vez mais sustentável.
No decorrer deste estudo será possível conhecer como a Natura criou e coordena seu centro de distribuição da cidade de São Paulo e quais são os benefícios extraídos do mesmo, se ela possui parceiros para esta coordenação. Será apresentada também os principais conceitos relacionados a matemática financeira e suas utilidades dentro do meio organizacional. Por fim, as operações que englobam as práticas de movimentação e armazenagem tanto de matérias primas como de produtos acabados.
1 A EMPRESA NATURA COSMÉTICOS S.A.
Em 1969, Antônio Luiz Seabra fundou em São Paulo uma pequena fábrica a Indústria e Comércio de Cosméticos Berjeaut, que meses depois veio a se chamar Natura. No ano seguinte foi aberta na Rua Oscar Freire, em São Paulo, a primeira loja física, onde o próprio dono atendia seus clientes. Em 1974 a Natura dá início a venda-direta (comercialização de produtos/serviços feita diretamente entre vendedor e comprador fora de um estabelecimento comercial) e fecha sua primeira loja.
Na década de 80 a Natura teve muitos marcos para sua história um deles é a primeira incursão no mercado internacional com um distribuidor no Chile. Teve também o lançamento do modelo refil algo pioneiro no Brasil, o lançamento do sabonete Erva Doce que é um clássico do seu portifólio, o lançamento na linha Chronos – antissinais, e atingiram o número de 50 mil consultoras.
Os anos 90 também gerou grandes conquistas para a empresa, que acendia no mercado internacional, agora atuando na Argentina e Peru. Houve o lançamento de mais duas linhas que são grandes sucessos até hoje, a linha Mamãe e Bebê e a linha de perfumaria Kaiak. Foi criada a linha de produtos não cosméticos Crer Para Ver, onde todo o seu lucro é revertido para ações que visão o melhoramento da educação.
Em 2001 foi inaugurado o centro de pesquisa e produção de cosméticos em Cajamar (SP). Quatro anos depois a Natura realizava a abertura do seu capital na Bolsa de Valores de São Paulo. Para o meio ambiente dois marcos importantes aconteceram, o primeiro em 2006 quando foram banidos os testes em animais e o segundo no ano seguinte quando foi criado o programa Carbono Neutro que visa a redução de emissão de carbono em suas atividades.
Aos 40 anos a Natura atingia 1 milhão de consultoras e em 2015 lançaram sua primeira plataforma de vendas online e no ano seguinte voltaram a abrir lojas físicas em diversas regiões no Brasil e a primeira em Nova York (USA).
A Natura segue em expansão tanto em produção e venda como em engajamento e ações socioambientais. E expandindo seu modelo de negócio com a incorporação de novas empresas a seu núcleo como a marca britânica de cosméticos The Body Shop e aquisição da Avon.
2 CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO – ESTRATÉGIA DE LOCALIZAÇÃO
Entende-se por centro de distribuição o local onde se armazena os produtos acabados antes de serem entregues aos pontos de venda e em alguns casos para o consumidor final. O centro de distribuição não pode ser apenas definido como um estoque de produto acabado, pois ele representa e oferece muito mais do que isto para a empresa e a mesma que entende sua real e total finalidade se beneficiara de maior agilidade nas operações logísticas, redução de custos e aumento dos lucros através de processos estruturados e gestão proativa.
Cada centro de distribuição é planejado e montado para atender as necessidades especificas daquela determinada empresa, mas de maneira superficial espera-se que dentro as atividades exercidas dentro do mesmo encontre-se: recebimento de mercadorias (onde se realiza a conferência da carga e documentação), movimentação (o transporte desse produto dentro do CD), armazenamento (organizar adequadamente para sair no tempo certo), separação (retirada e preparação para a expedição) e expedição (organizar a saída dos produtos).
Alinhado ao planejamento das atividades do CD, outro ponto essencial é a escolha de sua localização, ela será responsável por umamaior facilidade no transporte dos produtos gerando assim uma diminuição nos custos de transporte.
A Natura construiu seu centro de distribuição próprio no ano de 2010 em São Paulo, visando uma localização que lhe permite-se economizar no custo de transporte pois está mais próximo de suas consultoras em São Paulo e permite uma distribuição melhor de suas vendas via e-commerce. Além de também estar em um ponto estratégico com seus fornecedores.
O centro de distribuição da Natura é extremamente estratégico pois foi totalmente planejado para atender suas necessidades em todos os seus ramos de vendas. Em parceira com a empresa SSI SCHAEFER, a Natura projetou este CD para ser totalmente automatizado, contando com planos de picking específicos para cada ciclo de seus produtos.
2.1 CROSS-DOCKING MERGE IN TRANSIT
O sistema Cross-Docking consiste em uma distribuição diretamente ao cliente sem passar por um período de armazenagem. O Objetivo deste sistema é que o produto fique o menor tempo possível no armazém e que o mesmo não precisa ser armazenado. Seu fluxo de atividades consiste em receber a mercadoria em um local, que pode ser um armazém ou apenas um local terceirizado, neste local será realizada a separação e preparação da mercadoria para ser enviada ao cliente. Imediatamente após a separação essa mercadoria é levada a outros prestadores de serviço de transporte que realizaram a entrega ágil dos mesmos.
Já o sistema Merge in transit é uma extensão do Cross Docking aliado ao Just In Time, onde são recebidos vários componentes que serão montados enquanto estão a caminho da entrega ao cliente.
Não foi identificado nenhum dos dois sistemas na Natura, uma vez que a mesma possui estoque e realiza a armazenagem dos seus produtos acabados e após algum tempo retira esses produtos do armazém para seguir com a entrega ao cliente final.
2.2 CANAL DE DISTRIBUIÇÃO
O canal de distribuição é o meio que a empresa escolheu para levar o seu produto ao cliente final. Existem duas formar se realizar esta entrega através do canal direto ou indireto, onde o canal direto consiste em a própria empresa se responsabilizar em fazer está entrega e o canal indireto consiste em contratar um terceiro para realizar está entrega.
As vendas diretas representam o principal canal de distribuição da Natura, contando com milhares de consultoras por todo o Brasil, contando com diversos parceiros para realizar a entrega de seus produtos as consultoras. Estes mesmos parceiros realizam o transporte dos produtos acabados para as lojas físicas da Natura onde os produtos ficam disponíveis para compras a pronto entrega. Outro canal de destruição utilizado é o indireto aplicado em compras feitas pelo e-commerce.
2.3 RECEBIMENTO
A Natura realiza uma seleção rigorosa com relação a seus fornecedores, onde não busca apenas o preço mais atrativo, mas sim o fornecedor que mais se adeque a seu estilo de gestão. Uma dessas exigências pode ser notada logo no recebimento de suas matérias primas e materiais para embalagem, pois os mesmos chegam nas fabricas já paletizadas em um modelo pré estabelecido a todos.
Para que não haja congestionamentos em seu recebimento, a Natura conta com varias docas em sua estrutura para que cada caminhão chegue e já tenha um local pré estabelecido para descarregar. Contando também com um planejamento de dias e horários para o recebimento de matérias primas e materiais de embalagem.
Neste momento do recebimento são retiradas amostras para conferir a qualidade das mercadorias recebidas, mas como a maioria dos fornecedores da Natura contam com qualidade assegurada o que agiliza ainda mais este processo.
2.4 OPERAÇÕES DE EXPEDIÇÃO
O setor da expedição realiza os tramites com a matéria prima e materiais para embalagem que foram recebidos. Cada empresa pode montar seu escopo de operações a serem executadas pela expedição, mas de maneira geral algumas são consideradas básicas e essenciais para esse setor, são elas:
Organizar a expedição de mercadorias diariamente (ordenar a lista de pedidos, programar a ocupação das docas, prever o espaço necessário na área expedição)
Consolidar e organizar as mercadorias 
Conferir a documentação
Conferir a mercadoria recebida
2.5 ARMAZENAGEMM
A armazenagem logística é responsável pela organização e alocamento e gerenciamento de mercadorias no estoque, um setor que reflete signitivamente em diversas áreas da empresa, inclusiva na financeira. É necessário que seja pré estabelecida qual estratégia será utilizada assim serão evitados erros e o resultado será atividades padronizadas e eficazes.
Diversas são as vantagens em possuir uma operação de armazenagem que seja executada conforme o planejamento inicial, dessa forma pode-se identificar a diminuição dos índices de perdas e prejuízos, uma otimização de localização, dentre muitas outras que podem ser geradas.
O melhor caminho a se tomar para buscar um armazém 100% é buscar um sistema que seja adequado as necessidades da empresa, contando com processos tecnológicos para otimizar operações que antes era realizadas de forma manual. Quanto mais funções forem otimizadas mais funcional será o armazém.
Podemos encontrar um caso de excelência no modelo de armazenagem da Natura, a mesma conta com um armazém vertical desenvolvido e gerenciado em parceria com a empresa SSI SCHAEFER. Através do software logístico WAMAS em seu HUB, é possível o controle e otimização das operações, a maior parte das operações realizadas são feitas automaticamente. A operação se inicia no recebimento da mercadoria paletizada, que passam por uma estação de controle onde sensores verificam se os mesmos estão em perfeitas condições para serem armazenados. A seguir os paletes são levados para o armazém vertical e organizados com o auxílio de 13 transelevadores (robôs criados para armazenamento automatizado), este armazém possui 90 mil posições de armazenagem.
Outro diferencial de layout do Hub foi o desenvolvimento de uma carreta automatizada que permite o transporte de até 48 paletes ao mesmo tempo, mas sua maior vantagem é poder realizar o carregamento dessa quantia de paletes em um tempo mínimo de 5 minutos com garantia de qualidade e otimização do tempo.
Um modelo de armazém a ser seguido pela sua alta performance tanto em recebimento quando em envio, sustentado por um sistema automatizado de qualidade incontestável totalmente adaptado as necessidades da Natura.
3 MATEMATICA FINANCEIRA
A área da matemática que estuda a variação do dinheiro ao longo do tempo é chama de matemática financeira. Através dela é possível realizar atividades financeiras do dia a dia, desde as mais simples até as mais complexas. Assim como nas contas pessoais a matemática financeira é de grande valia no mundo empresarial, com cálculos direcionados a melhor organização e ao maior controle do dinheiro é possível ter uma visão integral sobre as finanças, uma melhor utilização do dinheiro, aumentar o seu valor e evitar prejuízos.
Toda empresa precisa conhecer e dominar ao menos as operações mais básicas dessa área, como por exemplo, o controle do fluxo de caixa, porcentagem em cima de compras e vendas, juros simples e compostos e os sistemas de amortização. Pois essas poucas operações citadas anteriormente, provavelmente, fazem parte de suas rotinas, o conhecimento e controle de tais permite uma saúde financeira melhor para a empresa.
O conjunto dessas operações permite que seja desenvolvido o planejamento e controle financeiro da empresa, buscando uma rentabilidade maior de suas operações. Tudo se inicia no planejamento, onde são traçadas as metas e objetivos que a empresa deseja trilhar e assim estimar os recursos que serão necessários e como executa-los. O controle é fundamental para a boa execução do planejamento, pois uma empresa que não realiza o controle de suas atividades esta sujeita a erros que comprometem a sua eficiência e seu ganho de lucro.
O controle dos recursos financeiro bem como as atividades que englobam os mesmos são usados como parâmetros no momento de tomadas de decisõese analises de risco, pois através de projeções é possível ver como a empresa se saiu em meses anteriores e quais são as previsões para os meses futuros. Com essas informações empresas decidem se vão aumentar sua produção, trocar de unidade, investir em outras áreas ou até mesmo reduzir os custos. 
3.1 CONTABILIDADE DA ORGANIZAÇÃO
A contabilidade é a ciência que estuda, interpreta e registra as ações que afetam o patrimônio de uma entidade, muitas empresas realizam a terceirização desta atividade por considera-la complexa.
Independente se a contabilidade é feita internamente ou através de uma empresa terceirizada é fundamental que ela seja feita para a manutenção da empresa no mercado, para as tomadas de decisões e saúde da empresa. Mas vale ressaltar que a empresa que não realiza uma boa gestão de sua contabilidade pode ter problemas sérios com débitos tributários e nos casos mais grave levar até ao fechamento da empresa.
Os materiais utilizados para a analise correta da contabilidade são: recibos, notas fiscais, extratos bancários e relatórios bancários. Mas isto varia conforme a atividade exercida pela empresa e conforme seus objetivos.
3.2 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
A administração de recursos humanos está presente na maioria das empresas, tem como responsabilidade o desenvolvimento dos recursos humanos como um todo. Um setor que está em constante atualização, buscando cada vez mais o bem estar e satisfação dos seus colaboradores pois assim os resultados das atividades exercidas por eles serão ainda melhores.
Basicamente os objetivos fundamentais da administração de recursos humanos são:
· Recrutamento e seleção de talentos com habilidades ideais para os setores;
· Desenvolver, manter e treinar os colaboradores;
· Trabalhar os recursos humanos disponíveis para alcançar as metas da empresa;
· Controle de ponto e calculo da folha de pagamento.
O departamento de recursos humanos que antes tinha apenas como foco as práticas que envolviam registros de ponto, folha de pagamento e outras rotinas administrativas, agora agrega também no seu escopo de trabalho a necessidade de cuidar do colaborador tanto no seu ambiente físico de trabalho como no ambiente social com os demais colaboradores da empresa.
A Natura que consta hoje com uma rede de 7 mil colaboradores e 1,7 milhão de consultoras e consultores na América Latina, França e Estados Unidos, apresenta-se empenhada em manter um bom relacionamento interpessoal entre as pessoas envolvidas no seu modelo de negócio.
Em seus processos de contratação a Natura procura pessoas que estejam empenhadas a crescerem junto com ela, em suas práticas sustentáveis com o planeta e com as pessoas. Posterior as contratações, a Natura busca sempre estar ciente de como seus colaboradores estão se sentindo nos seus ambientes de trabalho, por essas e outras práticas a mesma vem recebendo diversos prêmios e reconhecimentos sobre o seu modelo de gestão de pessoas.
3.3 ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE DE MATERIAIS
A administração e controle de materiais garante a empresa níveis de estoque equilibrados em um espaço adequado, abrangendo dentre outras atividades a compras, o recebimento, a armazenagem dos materiais, o fornecimento conforme solicitado e operações gerais do controle de estoque.
Entende-se administração e controle de materiais as praticas voltadas para o planejamento, organização, coordenação e controle dos meios necessários ao suprimento de materiais ao bom funcionamento da empresa, no tempo certo, na quantidade necessária, com boa qualidade e no menor custo.
A administração de materiais impacta diretamente sobre a qualidade dos produtos, consequentemente na satisfação dos clientes e na lucratividade da empresa.
3.4 PESQUISAS DE MARKETING
As pesquisas de marketing consistem na elaboração, coleta, analise e compreensão de dados relevantes as ações que a empresa realiza, sejam elas ações promocionais, produtos ou até mesmo a imagem da empresa perante seu público.
Através das pesquisas de marketing é possível identificar oportunidades e também problemas que afetem a imagem da empresa. Por exemplo é possível testar a preferencia de algum produto, satisfação dos clientes, previsão de vendas ou até avaliar uma propaganda.
Os resultados de tais pesquisas permitem uma conexão direta entre os clientes e as empresas. Sendo assim é de extrema importância que a análise e conclusão dos dados coletados sejam executados da forma mais fiel possível, pois qualquer informação desencontrada por levar a empresa a tomar decisões que lhe tragam prejuízos futuros.
4 MOVIMENTAÇÃO E ARMAZENAGEM
A armazenagem e movimentação dos materiais a serem transformados em produtos pelas empresas exigem muito mais cuidado e planejamento do se pensa inicialmente. É necessário levar em consideração o deslocamento, armazenagem, técnicas de proteção a carga e controle de materiais em todas as etapas da cadeia produtiva. A falta de planejamento estratégico desta etapa pode tornar o processo mais lento e oneroso trazendo prejuízos a empresa e aos clientes também, pois será necessário aguardar um tempo maior para receber o produto.
A Natura coloca em pratica suas estratégias de movimentação e armazenagem desde o momento do recebimento das matérias primas e materiais para embalagem, pois as cargas chegam paletizadas da maioria de seus fornecedores e em um modelo de paletização uniforme (120cm x 30cm x 30cm), este modelo de pallet é uma exigência da Natura a seus fornecedores, isto torna o processo mais ágil. Após o recebimento são encaminhadas para um armazém vertical, climatizado e totalmente automatizado onde serão organizadas por frequência de uso, validade e disponibilidade. 
Através de um sistema de separação e identificação desenvolvido junto a parceira SSI SCHAEFER é possível realizar um controle total dos insumos a disponíveis no armazém, este sistema integrado ao sistema de gestão de produção permite um reabastecimento automático para todos os setores. A movimentação dos insumos do armazém para a fábrica é realizada através de um sistema de eletromonovia, equipado com 18 bondinhos que executam a movimentação dos pallets. 
Figura 1 – Sistema de Eletromonovia instalado nas fabricas da Natura
Como a produção da Natura é realizada de forma puxada (produzir de acordo com a demanda), a solicitação de insumos ao almoxarifado é feita de forma automatizada através dos dados recebidos pelo Kanban. Após a pesagem dos insumos que serão processados os mesmos serão encaminhados para tanques reatores. Um sistema de rádio frequência permite rastrear todos os materiais e essas operações em tempo real. O produto acabo seque por meio de tubulações até o setor de envase, posteriormente encaixotados e depois paletizados e encaminhados ou para o armazém vertical ou para o setor de separação para envio ao cliente.
A Natura conta com o gerenciamento do software logístico WAMAS (sistema SSI SCHAEFER parceira da Natura) em seu HUB, que busca o controle e otimização das operações, a maior parte das operações realizadas são feitas automaticamente. A operação se inicia no recebimento da mercadoria paletizada, que passam por uma estação de controle onde sensores verificam se os mesmos estão em perfeitas condições para serem armazenados. A seguir os paletes são levados para o armazém vertical e organizados com o auxílio de 13 transelevadores (robôs criados para armazenamento automatizado), este armazém possui 90 mil posições de armazenagem.
Ao receber o pedido do centro de distribuição, os paletes são retirados do armazém vertical e seguem ou para a área de expedição ou para a área de despaletização, seu destino depende da quantidade pedida pelo CD. Quando segue para a área de expedição o palete é direcionado para o carregamento do caminhão e o mesmo segue para o CD. Mas quando segue para a área de despaletização as caixas soltas são enviadas para o sistema Navette que organiza e armazena todos os produtos da Natura, através de robôs são montados paletes mistos, contendo as quantidades solicitadas de cada tipode produto. Através deste sistema quase 3 mil paletes são expedidos diariamente para todo o mundo.
Figura 2 - Armazém vertical Hub Natura em Itupeva, São Paulo
Em toda a sua cadeia de armazenagem e movimentação a Natura realiza a utilização do FIFO (First in, first out), pois além evitar o desperdício de insumos e produtos acabados por uma má gestão de estoque, permite um controle mais assertivo quando a validade de seus produtos. Integrado ao sistema de produção puxada a Natura gerencia e aloca os insumos por seu recebimento e validade, utilizando os recebidos a mais tempo primeiro e quando o produto está finalizado repete este sistema para a venda, entregando o que ficou pronto a mais tempo para o cliente e não o mais recente.
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
O desenvolvimento deste Projeto Integrado Multidisciplinar V (PIM V) permitiu a oportunidade de observar muitos conceitos e teorias vinculados às disciplinas de Centro de Distribuição – Estratégia de Localização, Matemática Financeira e Movimentação e Armazenagem de forma pratica na empresa Natura. 
Ao analisar como o centro de distribuição da Natura, localizado na cidade de Itupeva – São Paulo, foi planejado, como se dá a execução das atividades diárias no mesmo e quais são os suportes tecnológicos utilizados para tais operações conclui-se que é um modelo de sucesso, pois atende aos pré requisitos desejáveis para a criação de um centro de destruição, tais como uma boa localização, um bom planejamento de atividades e a utilização da tecnologia para que as atividades sejam otimizadas ao máximo. Existindo uma ligação direta com os conceitos estudados na disciplina Movimentação e Armazenagem, pois muitos dos procedimentos encontrados no centro de distribuição são encontrados também nas atividades na fábrica da Natura e em seu HUB. Tais praticas logísticas são pontos estratégicos muito bem explorados pela Natura.
Com relação a matemática financeiro a abordagem foi feita de maneira teoria pois não foi encontrado dados da Natura para que fossem utilizados na elaboração deste estudo, mas foi possível identificar praticas saudáveis para o bom gerenciamento da vida financeira de uma empresa.
Num todo, é notável todo o esforço da Natura para se tornar a grande empresa como é hoje, e como se empenha a cada ação para se manter assim e buscar alcançar outros patamares, mas sempre buscando a troca sustentável de energias com as pessoas e com o ambiente. Pode-se dizer que a Natura é uma empresa modelo em muitas questões relacionadas a logística e planejamento de suas atividades e ações.
6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Nossa história é feita de cosméticos e relações. Disponível em: https://www.natura.com.br/a-natura/nossa-historia
Natura. Disponível em: https://pt.wikipedia.org/wiki/Natura
Qlicar. Disponível em: https://www.natura.com.br/fornecedores/qlicar
Sistema carrossel. Disponível em: https://www.ssi-schaefer.com/pt-br/produtos/armazenamento/armazenamento-em-caixas/sistema-shuttle/sistema-carrossel-307814
Centro de distribuição Natura São Paulo. Disponível em: https://www.ssi-schaefer.com/pt-br/setores-de-mercado/healthcare-cosmetics/logistica-centro-de-distribuicao-natura-sao-paulo-671454
Pick-by-light. Disponível em: https://www.ssi-schaefer.com/pt-br/produtos/order-picking/picking-manual-/pick-by-light-e-put-to-light--308302
Sistema logístico da Natura. Disponível em: https://www.slideshare.net/Jonatasfsiqueira/sistema-logstico-da-natura
Hub Natura. Disponível em: https://www.ssi-schaefer.com/pt-br/setores-de-mercado/healthcare-cosmetics/hub-natura--665612
Gestão de estoque na empresa Natura. Disponível em: http://logisticagestaodeestoque.blogspot.com/2015/09/gestao-de-estoque-na-empresa-natura.html
Centro de distribuição: O que é, para que serve e vantagens. Disponível em: https://www.totvs.com/blog/atacadista-distribuidor/centro-de-distribuicao/
Estoque no e-commerce: o que é FIFO, LIFO, PEPS, UEPS e FEFO? Disponível em: https://blog.olist.com/estoque-no-e-commerce-o-que-e-fifo-lifo-peps-ueps-e-fefo/
Armazenagem estratégica: analisando novos conceitos. Disponível em: https://pt.slideshare.net/azevedoac/armazenagem-estratgica-de-cds
Descubra o que é cross docking e quais suas principais vantagens. Disponível em: https://cargox.com.br/blog/descubra-o-que-e-cross-docking-e-quais-suas-principais-vantagens
Qual a diferença entre transit point e cross docking. Disponível em: https://www.ibccoaching.com.br/portal/qual-diferenca-entre-transit-point-e-crossdocking/
Natura avalia combinar marcas em diferentes canais de distribuição. Disponível em: https://cosmeticinnovation.com.br/natura-avalia-combinar-marcas-em-diferentes-canais-de-distribuicao/
Definindo canais de distribuição de produtos. Disponível em: https://clubedotrade.com.br/blog/canais-de-distribuicao/#:~:text=Canais%20de%20distribui%C3%A7%C3%A3o%20s%C3%A3o%20os,fiquem%20dispon%C3%ADveis%20para%20o%20shopper
Expedição de mercadorias: etapas e dicas para o sucesso. Disponível em: https://www.mecalux.com.br/blog/expedicao-de-mercadorias
Matemática financeira. Disponível em: https://www.educamaisbrasil.com.br/enem/matematica/matematica-financeira
Matemática financeira. Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/matematica-financeira
O que é contabilidade. Disponível em: https://www.fea.usp.br/contabilidade-e-atuaria/graduacao/o-que-e-contabilidade#:~:text=A%20Contabilidade%20%C3%A9%20a%20ci%C3%AAncia,o%20patrim%C3%B4nio%20de%20uma%20entidade.
Administração de recursos humanos: o que é e quais objetivos? Disponível em: https://blog.impulseup.com/administracao-de-recursos-humanos/
Administração de materiais: O que é? Conceito e Definições. Disponível em: https://gestaodesegurancaprivada.com.br/administracao-de-materiais-conceito/
A importância da pesquisa de marketing. Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-da-pesquisa-de-marketing