Questionário 2 Museus e Patrimônio

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	terça, 24 Nov 2020, 16:23
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	terça, 24 Nov 2020, 16:38
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Questão 1
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Texto da questão
Estudo de caso em Marketing de museus: Museu de Arte Asiática de São Francisco (EUA).
Para que o potencial de uma ação de marketing bem estruturada possa ser melhor compreendida, sugerimos que você leia o texto a seguir sobre o estudo de caso do Museu de Arte Asiática de São Francisco (EUA). Em seguida, responda à questão que segue.
Fonte:https://en.wikipedia.org/wiki/Asian_Art_Museum_(San_Francisco)#/media/File:Asian_Art_Museum.JPG
Legenda: Fachada do Museu de Arte Asiática de São Francisco.
O Museu de Arte Asiática de São Francisco é um museu dedicado exclusivamente à arte asiática, na costa leste do Estados Unidos. Apesar de ser uma instituição importante, é pouco conhecida e ainda luta para ser percebida pelo público. Em 2009, a nova direção do Museu trouxe a meta de tornar a instituição uma referência no universo dos museus de arte asiática. Para isso, foi contratada uma agência de propaganda e marketing que ajudou a equipe do museu a traduzir sua visão institucional em uma ferramenta de ação.
O primeiro passo da nova estratégia foi a realização de entrevistas e pesquisas junto ao público, buscando entender o que o visitante desejava e como o museu poderia suprir essa demanda. A equipe foi desafiada a transformar sua perspectiva: de pensar o museu como um local para a guarda de objetos antigos em caixas de vidro, para uma experiência "provocadora de pensamento", que desperta a audiência para a beleza e a profundidade da arte e da cultura asiáticas. A comunicação do Museu passou a trazer conexões entre Oriente e Ocidente, passado e presente, culturas locais e comunidades globais, encorajando o diálogo e o debate e pavimentando o caminho para uma nova arte e um novo pensar.
A partir dessa nova perspectiva, foi elaborada uma nova identidade visual, bem como uma nova logomarca. O novo logo com a letra "A" invertida significa o compromisso institucional em oferecer uma perspectiva nova e criativa das suas coleções de mais de 6 mil anos. Ele também remete ao símbolo matemático da quantificação universal, buscando dizer que o Museu tem o que dizer e o que mostrar.
O processo de mudança de marca foi iniciado internamente e apareceu pela primeira vez para o público em Outubro de 2011, na exposição "Maharaja". A nova estratégia ajudou a equipe a renovar seu comprometimento e senso de propósito com o Museu, além de ajudá-los a transformar a experiência do visitante e a repensar o conteúdo e design de suas exposições, programas e comunicações.
Adaptado de: OLINS, W. Developing brand identities for two art museums. AMA Culture Hive. Acesso em 10 de julho de 2018. Disponível em: http://www.culturehive.co.uk/wp-content/uploads/2013/10/WolffOllins_TwoCaseStudies.pdf
Para saber mais sobre o Museu de Arte Asiática de São Francisco, acesse: http://www.asianart.org/
O Museu de Arte Asiática de São Francisco modificou sua identidade visual e seu logotipo. Quais impactos essa nova identidade acarretou ao Museu?
Escolha uma opção:
a. Uma mudança nas estratégias de comunicação com o público de jovens adultos, visando a ampliação do número de visitantes da faixa etária entre 20 e 40 anos.
b. Os visitantes passaram a receber brindes e folhetos institucionais com o novo logotipo impresso.
Os visitantes passaram a receber brindes e folhetos institucionais com o novo logotipo impresso.
c. As exposições de arte ocidental passaram a ocupar mais espaço e a receberem mais atenção da equipe do Museu.
d. Uma transformação na cultura institucional, incluindo o estabelecimento de uma nova missão, visão e valores, bem como novos processos de trabalho. 
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Questão 2
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Texto da questão
Conforme Kotler e Armstrong (1999), são objetivos do marketing social, exceto:
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a. Mudança de pensamento/cognitiva
b. Mudança de crenças  
c. Mudança de ação
d. Mudança de comportamento
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Questão 3
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Texto da questão
De acordo com o relatório “ONE by ONE” Mapping the Museum Digital Skills Ecosystem (NMC, 2015; 2016), existem barreiras importantes para a implementação de tecnologias da informação nos museus. Estão entre os principais resultados encontrados pelo projeto, exceto:
Escolha uma opção:
a. À medida que o digital se torna institucionalizado, os museus estão se reestruturando e evoluindo.
b. Atualmente, há muitas evidências de que os museus estejam avaliando e identificando sistematicamente as necessidades de habilidades digitais. 
c. Museus estão explorando, aprendendo e exigindo novas habilidades digitais.
d. O uso de tecnologias digitais é cada vez mais visto como parte do conjunto de habilidades de todos.
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Questão 4
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Texto da questão
Segundo o AIM Success Guide é necessário ser consciente e estratégico em relação ao uso de dados coletados. Em relação a essa temática, pode-se dizer que as instituições podem querer coletar dados pessoais para inúmeros propósitos, exceto: 
Escolha uma opção:
a. Gestão de voluntários
b. Gestão de mailing
c. Capitalização dos dados 
d. Captação de recursos
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