Questionário 2

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Iniciado em segunda, 24 Ago 2020, 12:39
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 24 Ago 2020, 12:45
Tempo empregado 5 minutos 56 segundos
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Breno dos Santos
Rodrigues
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Questão 1
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
Estudo de caso em Marketing de museus: Museu de Arte Asiática de São Francisco (EUA).
Para que o potencial de uma ação de marketing bem estruturada possa ser melhor compreendida,
sugerimos que você leia o texto a seguir sobre o estudo de caso do Museu de Arte Asiática de São
Francisco (EUA). Em seguida, responda à questão que segue.
Fonte:https://en.wikipedia.org/wiki/Asian_Art_Museum_(San_Francisco)#/media/File:Asian_Art_Museum.JPG
Legenda: Fachada do Museu de Arte Asiática de São Francisco.
O Museu de Arte Asiática de São Francisco é um museu dedicado exclusivamente à arte asiática, na
costa leste do Estados Unidos. Apesar de ser uma instituição importante, é pouco conhecida e ainda
luta para ser percebida pelo público. Em 2009, a nova direção do Museu trouxe a meta de tornar a
instituição uma referência no universo dos museus de arte asiática. Para isso, foi contratada uma
agência de propaganda e marketing que ajudou a equipe do museu a traduzir sua visão institucional
em uma ferramenta de ação.
O primeiro passo da nova estratégia foi a realização de entrevistas e pesquisas junto ao público,
buscando entender o que o visitante desejava e como o museu poderia suprir essa demanda. A
equipe foi desafiada a transformar sua perspectiva: de pensar o museu como um local para a guarda
de objetos antigos em caixas de vidro, para uma experiência "provocadora de pensamento", que
desperta a audiência para a beleza e a profundidade da arte e da cultura asiáticas. A comunicação do
Museu passou a trazer conexões entre Oriente e Ocidente, passado e presente, culturas locais e
comunidades globais, encorajando o diálogo e o debate e pavimentando o caminho para uma nova
arte e um novo pensar.
A partir dessa nova perspectiva, foi elaborada uma nova identidade visual, bem como uma nova
logomarca. O novo logo com a letra "A" invertida significa o compromisso institucional em oferecer
uma perspectiva nova e criativa das suas coleções de mais de 6 mil anos. Ele também remete ao
símbolo matemático da quantificação universal, buscando dizer que o Museu tem o que dizer e o
que mostrar.
O processo de mudança de marca foi iniciado internamente e apareceu pela primeira vez para o
público em Outubro de 2011, na exposição "Maharaja". A nova estratégia ajudou a equipe a renovar
seu comprometimento e senso de propósito com o Museu, além de ajudá-los a transformar a
experiência do visitante e a repensar o conteúdo e design de suas exposições, programas e
comunicações.
Adaptado de: OLINS, W. Developing brand identities for two art museums. AMA Culture Hive. Acesso em 10
de julho de 2018. Disponível em: http://www.culturehive.co.uk/wp-
content/uploads/2013/10/Wol�Ollins_TwoCaseStudies.pdf
Para saber mais sobre o Museu de Arte Asiática de São Francisco, acesse: http://www.asianart.org/
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Questão 2
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
Questão 3
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
O Museu de Arte Asiática de São Francisco modificou sua identidade visual e seu logotipo. Quais
impactos essa nova identidade acarretou ao Museu?
Escolha uma:
a. Uma transformação na cultura institucional, incluindo o estabelecimento de uma nova
missão, visão e valores, bem como novos processos de trabalho. 
b. Uma mudança nas estratégias de comunicação com o público de jovens adultos, visando a
ampliação do número de visitantes da faixa etária entre 20 e 40 anos.
c. Os visitantes passaram a receber brindes e folhetos institucionais com o novo logotipo
impresso.
Os visitantes passaram a receber brindes e folhetos institucionais com o novo logotipo impresso.
d. As exposições de arte ocidental passaram a ocupar mais espaço e a receberem mais atenção
da equipe do Museu.
Sua resposta está correta.
Conforme Kotler e Armstrong (1999), são objetivos do marketing social, exceto:
Escolha uma:
a. Mudança de pensamento/cognitiva
b. Mudança de ação
c. Mudança de comportamento
d. Mudança de crenças  
Sua resposta está correta.
De acordo com o relatório “ONE by ONE” Mapping the Museum Digital Skills Ecosystem (NMC, 2015;
2016), existem barreiras importantes para a implementação de tecnologias da informação nos
museus. Estão entre os principais resultados encontrados pelo projeto, exceto:
Escolha uma:
a. Museus estão explorando, aprendendo e exigindo novas habilidades digitais.
b. Atualmente, há muitas evidências de que os museus estejam avaliando e identificando
sistematicamente as necessidades de habilidades digitais. 
c. À medida que o digital se torna institucionalizado, os museus estão se reestruturando e
evoluindo.
d. O uso de tecnologias digitais é cada vez mais visto como parte do conjunto de habilidades de
todos.
Sua resposta está correta.
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Questão 4
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
Segundo o AIM Success Guide é necessário ser consciente e estratégico em relação ao uso de dados
coletados. Em relação a essa temática, pode-se dizer que as instituições podem querer coletar dados
pessoais para inúmeros propósitos, exceto: 
Escolha uma:
a. Captação de recursos
b. Gestão de mailing
c. Gestão de voluntários
d. Capitalização dos dados 
Sua resposta está correta.
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