Administração de Marketing - 20211 B

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07/06/2021 Comentários
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AV2
Adriana Leite da Silva
Pergunta 1
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Maria Helena, uma dona-de-casa, com curso de 2º grau completo, 28 anos de 
idade, é moradora em uma cidade com mais de 500.000 habitantes. Em um 
estudo de segmentação de mercado, a classificação de Maria Helena envolve 
as variáveis:
Comportamental e geográfica.
Demográfica e comportamental.
Comportamental e psicográfica.
Psicográfica e demográfica.
Resposta corretaDemográfica e geográfica.
Nota final
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4,2/6
3,6/6
Tentativa 1
Enviado: 05/06/21 20:06 (BRT)
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Pergunta 2
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_____________________________ é composto por pessoas e, também, 
recursos tecnológicos, como, por exemplo, softwares, computadores e 
similares, que estão envolvidos sistematicamente na coleta ou busca, 
qualificação, análise, divulgação e organização dessas informações relevantes.
Assinale a alternativa que compreende este conceito.
Incorreta: Sistema de Informação de Marketing.
Mix de Marketing.
Resposta corretaPlanejamento de Marketing.
Gestão da Informação Mercadológica.
Nenhuma das alternativas.
Pergunta 3
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Podemos dizer que o marketing existe para atender as necessidades dos 
nossos compradores e que dessa forma criamos relações duradouras e 
mutuamente benéficas entre comprador e vendedor. Para entender essa 
relação, entretanto, devemos antes entender o que significa uma necessidade. 
Qual das alternativas abaixo apresenta o conceito de “Necessidade”?
São todas as ofertas que o mercado têm a oferecer para sua 
subsistência.
São o conjunto dos estímulos midiáticos que atingem o comprador.
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Incorreta:São as vontades humanas em forma definida pela sociedade .
São o somatório das percepções do comprador, sua opinião.
Resposta corretaSão estados de carência percebida nesse comprador.
Pergunta 4
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A Matriz BCG é uma análise feita por um gráfico desenvolvido por Bruce 
Henderson, para a empresa de consultoria empresarial americana Boston 
Consulting Group, em 1970. Dos aspectos identificados no gráfico, qual desses 
não representa um dos estágios?
Em questionamento.
Abacaxi.
Vaca leiteira.
Resposta corretaCometa.
Estrela.
Pergunta 5
--
A análise SWOT é uma ferramenta que é utilizada para fazer análise de 
cenários, ou análises de ambiente, sendo usada como base para o 
planejamento estratégico da empresa. Assinale a alternativa que apresentam 
exemplos de ‘’AMEAÇAS’’.
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Mercado de Nicho, Diferencial da marca, capacitação de pessoal, 
proposta inovadora.
Atributos positivos internos, equipe reduzida, novas tecnológicas, 
instabilidade no fornecimento.
Atributos positivos internos, conhecimento do segmento, vantagem 
tecnológica, preços competitivos.
Falta de pessoal Qualificado, equipe reduzida, escassez de recursos, 
instabilidade no fornecimento.
Resposta correta
Concorrência, Mudanças Regulatórias, Novas 
Tecnologias, alterações culturais.
Pergunta 6
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(CS-UFG, 2015) De acordo com a American Marketing Association, o marketing 
caracteriza-se pelo desempenho de atividades empresariais que dirigem o fluxo 
de bens e serviços do produtor para o cliente. A abordagem que tem como foco 
a manutenção do cliente é conhecida como:
Marketing cultural.
Marketing social.
Resposta corretaMarketing de relacionamento.
Marketing digital.
Marketing esportivo.
Pergunta 7
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(IFF-2016) Uma orientação da empresa, em relação ao mercado, sustenta que 
os consumidores dão preferência a produtos que ofereçam qualidade e 
desempenho superiores ou que tenham características inovadoras, é chamada 
de orientação para:
Marketing.
Resposta corretaProduto.
Vendas.
Marketing holístico.
Produção.
Pergunta 8
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Empresas, em via de regra, produzem bens e serviços voltados a clientes, 
sejam esses clientes pessoas físicas ou jurídicas. Existem algumas 
características que ajudam a diferenciar os bens dos serviços. Sendo assim, 
qual das alternativas abaixo representa uma dessas diferenças? 
Os serviços são mais tangíveis do que intangíveis. 
Os serviços são mais fáceis de padronizar. 
É mais fácil estabelecer preço em serviços do que em bens tangíveis.
Os serviços podem ser estocados. 
Resposta correta
Os serviços são simultaneamente produzidos, 
entregues e consumidos. 
Pergunta 9
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De acordo com o conceito de Mercado, para o Marketing, assinale a alternativa 
correta.
Pergunta 10
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Interatividade é uma palavra-chave no contexto atual de marketing, reforçando 
assim o importante papel do contato e da comunicação com os consumidores. 
No processo de desenvolvimento de um programa de comunicação de 
marketing, um conjunto de oito etapas é realizado. Na construção da 
mensagem, desenvolvida após a definição do público-alvo e da determinação 
dos objetivos de comunicação deve-se formular a mensagem tomando quatro 
deciões: qual o conteúdo, qual a estrutura, qual o formato e qual a fonte que 
será utilizada. Comumente os profissinais de marketing adotam o modelo AIDA 
para aúxilo nessa etapa, modelo esse que tenta explicar como funciona o 
comportamento humano em relação à aquisição de um produto ou serviço. Qual 
a melhor tradução do conceito desse modelo?
Agir (estágio comportamental), Interatividade (estágio interativo), 
Despertar (estágio cognitivo) e Avaliar (estágio comportamental).
Resposta correta
Atenção (estágio cognitivo), Interesse (estágio 
afetivo), Desejo (estágio afetivo) e Ação (estágio 
comportamental).
Atenção (estágio cognitivo), Interesse (estágio interativo), Despertar 
(estágio afetivo) e Ação (estágio comportamental).
Ação (estágio interativo), Interesse (estágio afetivo), Desejo (estágio 
afetivo) e Atenção (estágio cognitivo).
Atenção (estágio cognitivo), Interatividade (estágio interativo), Desejo 
(estágio afetivo) e Ação (estágio comportamental).