Plano de Marketing Zee dog

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GESTÃO DE MARKETING
Professor: Wander Assumpção 
Objeto de Pesquisa
Empresa Zee.Dog
Integrantes:
Eduardo Ubirajara
Eude Filipe de Araujo
Gustavo Henrique
Jeferson Patrício 
20/05/2021
Sumário
1.2 Análise de Ambiente	3
Fatores Econômicos	3
Fatores demográficos	3
Fatores socioculturais	3
Fatores tecnológicos	4
Concorrência	4
Fatores Interno	4
Análise de oportunidades e ameaças, forças e fraquezas	4
FATORES EXTERNOS	4
FATORES INTERNOS	5
1.3 Definição do Público – Alvo	5
Psicográficos	6
1.4 Definição do posicionamento do mercado: como o cliente vê o seu negócio.	6
Missão	6
Visão e Valores	6
1.5 Definição da Marca.	7
1.6 Definição dos objetivos e metas.	7
Objetivos	7
Metas	7
1.7 Definição das estratégias de marketing.	7
1.7.1 O composto de Marketing	7
1.7.1.1 Produtos	8
1.7.1.2 Preço	8
1.7.1.3 Praça	8
1.7.1.4 Promoção	8
1.7.1.5 Pessoas	9
1.2 Análise de Ambiente 
Fatores Econômicos
· O Brasil é o segundo maior mercado do mundo, com 8% do faturamento global do setor.
· O mercado pet já representa 0,34% do PIB brasileiro.
· O mercado pet brasileiro cresce desde 1995 a uma média anual de 17% e faturou em 2013 R$ 15,2 bilhões, representando aumento de 7,3% comparado a 2012, quando o setor registrou faturamento de R$ 14,2 bilhões. Dados atualizados em junho de 2014 mostram que o Brasil é o segundo maior mercado do mundo, com 8% do faturamento global do setor, atrás dos Estados Unidos (30%). Em seguida, estão Reino Unido (7%), França (5,8%) e Alemanha (5,7%). Globalmente, a indústria fechou o ano de 2013 com U$ 102 bilhões – U$ 8 bilhões a mais do que em 2012 (U$ 94 bilhões). Sendo assim, o mercado pet já representa 0,34% do PIB brasileiro, à frente dos setores de geladeiras e freezers, componentes, eletroeletrônicos e produtos de beleza. Ressalta-se ainda a projeção de ascensão desse mercado. Segundo o Estudo Pet Brasil 2013, a previsão é de que, em 2020, o setor chegue a R$ 20 bilhões
Fatores demográficos
· O Brasil abriga em torno de 106,2 milhões de animais de estimação, destes cerca de 35%, ou seja, 37 milhões são de cães, segundo dados de 2014 da ABINPET.
· A população brasileira, mais de 201 milhões de habitantes (dados do IBGE de 2013), pode-se dizer que existe praticamente um animal de estimação para cada dois brasileiros.
· O Brasil é o quarto país no quadro geral desde 2008, com 106,2 milhões de pets, atrás dos Estados Unidos (224,3 milhões) e Reino Unido (148,3 milhões). No entanto, está em segundo lugar quando se trata de cães e gatos (37,1 milhões e 21,3 milhões, respectivamente), somente atrás dos Estados Unidos.
Fatores socioculturais
· Sobre a relação dos brasileiros com seus animais de estimação, vale ressaltar que é crescente a presença de animais de estimação nos lares de todo o País. Bichos passaram a ser considerados membros da família.
· O estudo, intitulado “Radar Pet”, mostra que nos lares brasileiros a presença dos pets está bastante relacionada à figura feminina, que detém 69% da posse dos animais de companhia.
Fatores tecnológicos
· Especialistas acreditam que a oferta de produtos e serviços ainda cresce a uma velocidade maior do que a própria demanda do mercado. Isso se deve aos diversos canais de distribuição, a profissionalização do varejo e o surgimento de novos modelos de lojas, novos formatos de comercialização e de relacionamento com os bichos e seus donos, como o apresentado pela Zee Dog.
Concorrência
· Zooz Pets.
· Ferplast
· American Pets
· Toh Pets
· Chalesco
Fatores Interno
· A Zee.Dog tem sua matriz no Rio de Janeiro e conta, atualmente, com 20 funcionários.
· Empresa carioca fabricante de produtos para cães. A empresa, que nasceu em 2012 e hoje fatura na casa dos milhões.
· A concepção e o design são feitos no Rio. Na China, desenvolvemos os protótipos e depois colocamos em produção.
· Como os produtos são fabricados na China, para que cheguem aos varejistas e aos pontos de venda próprios, a empresa os importa e armazena. No Brasil, fazemos a importação e o armazenamento dos produtos. Vendemos para grandes atacadistas que fazem a distribuição. Diretamente, vendemos através dos quiosques e do site.
· Produzindo na China, temos a possibilidade de reduzir o custo de produção, permitindo assim atribuir um valor justo ao produto final para nossos clientes”, acrescenta o sócio.
· Não permitimos que nenhum distribuidor represente mais do que 10 ou 15% de nosso faturamento.
· A maior estratégia de marketing é o boca a boca, a partir da experiência de compra e através do marketing digital, principalmente das mídias sociais. Temos a comunidade Zee.Dog on e off- -line. Criamos a experiência de atendimento, que faz com que voltem a comprar e a divulgar
Análise de oportunidades e ameaças, forças e fraquezas
FATORES EXTERNOS
Oportunidades
· Dados atualizados em junho de 2014 mostram que o Brasil é o segundo maior mercado do mundo, com 8% do faturamento global do setor, atrás dos Estados Unidos (30%).
· Segundo o Estudo Pet Brasil 2013, a previsão é de que, em 2020, o setor chegue a R$ 20 bilhões.
· Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação, em 2012, a população mundial de animais de estimação chegou a 1,51 bilhão. O Brasil é o quarto país no quadro geral desde 2008, com 106,2 milhões de pets.
· Os produtos estão presentes em mais de 20 países.
FATORES INTERNOS
Força
· A empresa visa construir uma comunidade no setor de pets.
· O crescimento do faturamento entre os anos de 2013 e 2014 foi na ordem de 600%, por ano.
· A empresa visa qualidade dos produtos, mesmo que para isso tenha que diminuir seu lucro.
· Empresa oferece produtos com design diferenciado, com ênfase também na qualidade.
Fraqueza	
· A empresa não trabalha no modelo de venda por meio de quiosques ou lojinhas para o exterior, devido ao fato de que o mercado europeu é melhor no atacado já nos Estados Unidos são ancorados no varejo e nos outros países se darem mais por meio do atacado, varejo e online.
1.3 Definição do Público – Alvo
· O estudo, intitulado “Radar Pet”, mostra que nos lares brasileiros a presença dos pets está bastante relacionada à figura feminina, que detém 69% da posse dos animais de companhia.
· Grandes atacadistas e varejistas.
· Nas famílias constituídas por mulher sem cônjuge com filhos, a proporção passou de 17,9% para 16,2% no mesmo período. Ainda de acordo com dados do IBGE, mais de 10 milhões de casais brasileiros não têm filhos. Em contrapartida, é crescente a presença de animais de estimação nos lares.
	Pessoa Física 
	Pessoa Jurídica 
	Mulheres
	Atacadistas 
	
	Varejistas 
Psicográficos
· Pesquisa da Comissão de Animais de Companhia (Comac) revelou que a relação entre os cães e gatos com seus donos já pode ser equiparada às relações entre os membros de uma família.
· O papel desempenhado pela mulher na estrutura familiar reforça a presença do cão e do gato como parte do núcleo familiar.
1.4 Definição do posicionamento do mercado: como o cliente vê o seu negócio.
· Somos percebidos como uma marca feliz, no sentido que promovemos uma energia de bem-estar e de lifestyle real, de qualidade de vida com o cachorro.
· Zee.Dog é uma empresa empenhada em fortalecer o vínculo entre seres humanos e seus animais de estimação. 
· Impactar as pessoas que amam cachorros, através do desenvolvimento de uma marca com personalidade.
· A empresa Zee Dog possui um leque bem abrangente de produtos, tais como: coleiras, guias e peitorais, camas e colchões, bandanas, sacos coletores de fezes, bolsas para transporte, tigelas para comida e água.
· Para os amantes de cachorros, a empresa desenvolveu e oferece camisetas, bonés, pulseiras (estas em parceria com a marca Langak), capas de chaves, shapes de skate e Central de Cases 7 bicicletas elétricas (em parceria com a empresa Lev).
· O foco na experiência do atendimento no momento da compra, na alta qualidade e no design diferenciados dos produtos a preços competitivos.
· Tratar o cliente como família, usar a força da marca para incentivar e educar as pessoas a adotarem cachorros abandonados.Missão
· Conectar cachorros e pessoas
Visão e Valores
· Criar e desenvolver produtos de alta qualidade a preços pouco acima do mercado.
· Construir personalidade de marca a partir da formação de uma comunidade mundial de amantes de cachorros.
· Tratar o cliente como família.
· Usar a força da marca para incentivar e educar as pessoas a adotarem cachorros abandonados.
· Pensar lucro não como primeiro objetivo e sim como consequência de uma atuação com responsabilidade social.
1.5 Definição da Marca.
 
· Algumas das variações da marca Zee.dog, cada marca atua em um segmento distinto, Zee.dog atuante em produtos para Cães, Zee,cat fornece produtos para Gatos, Zee.Now no segmento de apps para facilitar a opção de pet shop que vai até o cliente de graça e o Zee.dog Human que atua no seguimento de peças têxtil para pessoas, tais como camisetas, bolsas, malas e acessórios.
1.6 Definição dos objetivos e metas.
Objetivos
· O objetivo dos sócios tem sido o de trazer a empresa para próximo dos clientes.
Metas
· Impactar as pessoas que amam cachorros, através do desenvolvimento de uma marca com personalidade, não só no Brasil, mas mundialmente, mantendo o foco na experiência do atendimento no momento da compra, na alta qualidade e no design diferenciados dos produtos a preços competitivos. 
· Tratar o cliente como família, usar a força da marca para incentivar e educar as pessoas a adotarem cachorros abandonados.
· Levar o modelo de vendas brasileiro, por meio de lojas físicas e quiosques, para os Estados Unidos, onde o modelo de venda é realizado em sua maioria por meio do varejo.
1.7 Definição das estratégias de marketing.
· A estratégia de precificação da Zee.Dog é a de valor ideal.
· Trabalhamos mais o boca a boca, a partir da experiência de compra e através do marketing digital, principalmente das mídias sociais.
· Criamos a experiência de atendimento, que faz com que voltem a comprar e a divulgar.
· Além da presença digital, a empresa adota uma estratégia de branding focada em levantar bandeiras relativas à adoção.
1.7.1 O composto de Marketing
1.7.1.1 Produtos
· Todos os produtos são diferenciados pelo design, sem perder a qualidade e o aspecto de segurança. Entre os produzidos para cães, estão coleiras, guias e peitorais, camas e colchões, bandanas, sacos coletores de fezes, bolsas para transporte, tigelas para comida e água. Para os amantes de cachorros, a empresa desenvolveu e oferece camisetas, bonés, pulseiras (estas em parceria com a marca Langak), capas de chaves, shapes de skate e Central de Cases 7 bicicletas elétricas (em parceria com a empresa Lev).
· A Zee.Dog oferece produtos com design diferenciado, com ênfase também na qualidade.
1.7.1.2 Preço
· Produzindo na China, temos a possibilidade de reduzir o custo de produção, permitindo assim atribuir um valor justo ao produto final para nossos clientes.
· O preço é ligeiramente superior ao dos concorrentes, em torno de 10%, mas não é o mais caro.
1.7.1.3 Praça 
· A empresa possui uma matriz no Rio de Janeiro com 20 funcionários, onde vende os seus produtos, ao longo do país ela vende seus produtos por meio de grandes atacados e varejos, quiosques e por meio do e-commerce.
· Os produtos estão presentes em mais de 20 países.
· Suas linhas de coleiras, guias e peitorais, camas, bandanas, bolsas para transporte e tigelas, estão presentes em mais de 7 mil pontos de venda físicos, distribuídos em países como Austrália, Canadá, Alemanha, Israel, México e Estados Unidos.
· Nos Estado Unidos e na Europa a empresa usa mais do atacado e do varejo para vender os seus produtos, sendo que na Europa eles usam mais o atacado e nos Estados Unidos o Varejo.
1.7.1.4 Promoção 
· A empresa não possui um budget definido de marketing e gasta muito pouco dinheiro em propaganda, suas principais estratégias de divulgação são o boca a boca realizado pelos clientes, o seu ótimo atendimento que busca oferece a melhor experiência possível para os consumidores fazendo eles quererem voltar para a loja, o marketing digital realizado principalmente nas redes sociais, e a empresa possui sua própria comunidade on e off-line.
· Ela adota uma estratégia de branding focada em levantar bandeiras relativas à adoção.
1.7.1.5 Pessoas
· Gestor de Comunicação: responsável por planejar e supervisionar a elaboração e execução de campanhas de comunicação. Define a elaboração de catálogos de produtos e promove a sua divulgação interna e externa. Supervisiona atividades sociais e promocionais, organiza eventos internos. Responsável: Eduardo Ubirajara. 
· Gestor Financeiro: responsável planejamento das finanças da organização, além da gestão da equipe e dos recursos da área financeira. É também responsável por prestar contas à diretoria acerca de valores, faturamento, ativos, e também peça chave na tomada de decisões. Responsável: Eude Filipe. 
· Gestor de Produção: define e implementa programas de fabricação e elabora planos na utilização eficaz dos equipamentos, matérias-primas e pessoal de acordo com o orçamento da empresa. Acompanha índices de produtividade para desenvolver táticas na melhoria contínua do fluxo dos processos. Responsável: Gustavo Henrique. 
· Gestor de Vendas: responsável pela gestão da equipe de vendas, da capacitação à motivação. Sua missão é guiar os profissionais de vendas para cumprir as metas do negócio, atuando no planejamento, organização, direção e controle da área comercial. Responsável: Jeferson Patrício.