Mapeamento dos processos organizacionais e a organização do projeto de consultoria

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Questão 1 
Durante nossos estudos sobre organização de um projeto de consultoria, discutimos as 
diversas fases ou estágios deste projeto. Assinale a alternativa que não apresenta uma 
dessas fases. 
 a) Estágio de pessoal. 
 
 
 b) Estágio de tecnologia. 
 
 
 c) Estágio de descoberta. 
 
 
 d) Estágio de análise e solução. 
 
 
 e) Estágio de recomendação. 
Questão 2 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as vantagens ou objetivos de se mapear 
processos em uma organização. 
 a) Entender todas as etapas necessárias para concluir um fluxo de trabalho. 
 
 
 b) Demonstrar relações de causa e efeito entre os diferentes problemas. 
 
 
 c) Representar de forma simples o espectro de ação do consultor. 
 
 
 d) Representar quais situações ou dados são mais relevantes. 
 
 
 e) Presentar a relação sistemática entre as variáveis da situação.