Psicologia Organizacional - Provas

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Avaliação 
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito 
 
1 
O trabalho cumpre diversas funções na vida das pessoas, isso é verdade, e nem sempre o lado positivo prevalece o tempo todo. Deste modo, a psicologia tem um papel 
importante junto à organização. 
 
Assinale V para verdadeiro e F para falso no que diz respeito às funções do psicólogo nas organizações de trabalho: 
 
( ) O papel do psicólogo é cada vez mais fundamental nas organizações, pois cresce a necessidade de as pessoas conciliarem trabalho e família. 
( ) O psicólogo é aquele que apesar de não ter poder decisório nas estratégias organizacionais, vai auxiliar com técnicas, as pessoas se adaptarem melhor ao trabalho a m de 
trazerem mais lucratividade para os negócios da empresa. 
( ) A atuação do psicólogo nas organizações não ca restrita à organização e seus processos, nem mesmo aos indivíduos em sua particularidade, mas se ocupa da re exão sobre 
os impactos do trabalho na vida social. 
( ) Para que um psicólogo consiga auxiliar de forma efetiva as organizações, ele necessita compreender a cultura dos gestores, os fenômenos sociais da sua época e se 
preocupar com questões de saúde, bem-estar, qualidade de vida de todos os membros da organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) V–V–F–F. 
B) F–F–V–V.
 
C) F–V–F–V.
 
D) V–F–V–V.
 
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Um dos desa os para a Psicologia Organizacional são as intensas mudanças ocasionadas na gestão pela tecnologia. 
 
Dos cenários abaixo, marque a sentença que não corresponde à a rmação anterior: 
A) A prática de gestão de recursos humanos muda da função reguladora para uma facilitadora. 
B) O serviço de psicologia deve acompanhar este movimento do cenário buscando formas de que as mudanças não impactem negativamente na saúde daorganização. 
C) Atualmente há mais trabalho manual do que anterior à tecnologia, pois vagas de manipulador de máquinas deram oportunidade para muitas pessoas. 
D) Há uma condição de risco permanente para sobrevivência das empresas e dos indivíduos. 
3 
Diante do sofrimento no trabalho, torna-se difícil compreender as causas que acometem os trabalhadores, pois não existe uma relação única de causa e efeito. 
 
POR ISSO 
 
deve-se sempre buscar a explicação das doenças ou sofrimentos psíquicos no próprio indivíduo, nunca na organização e nas condições de trabalho. 
 
Assinale a resposta correta sobre as duas a rmações: 
A) A primeira é falsa e a segunda verdadeira. 
B) As duas a rmações são verdadeiras e a segunda justi ca a primeira. 
C) A primeira é verdadeira e a segunda é falsa. 
D) As duas a rmações são verdadeiras e a segunda não justi ca a primeira. 
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Sobre o mobbing, marque a opção abaixo que converge com seu conceito: 
A) É assédio moral no trabalho e tem a ver com as relações afetivas dentro da organização, principalmente as relações amorosas que se desenvolvem noambiente de 
trabalho e trazem frustrações. 
B) Mobbing é uma das principais fontes de estresse, e foi através dos estudos sobre os fatores estressores no ambiente de trabalho que se chegou ao seu 
 
conceito. 
C) O líder não tem relação com o aparecimento do assédio moral no trabalho. 
D) Seu conceito tem a ver com a di culdade de mobilidade dentro das organizações, pois hoje os ambientes de trabalho não preveem a ergonomia. 
https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes
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5 
Abaixo apresentamos alguns indicadores do clima organizacional. Leia atentamente cada um deles, re etindo sobre os seus conceitos e o conceito de clima organizacional: 
 
- Pichações no banheiro. 
- Greves. 
- Con itos interpessoais. 
- Desperdício de material. 
- Faltas. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) As greves e desperdício de materiais não são indicadores de clima. 
B) As pichações no banheiro são consideradas atos delinquentes que não têm relação direta com o clima de uma empresa. 
C) Nenhum destes aspectos diz respeito ao clima. D) Todos são indicativos do clima organizacional. 
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É fundamental que as empresas proponham formas de enfrentamento e/ou prevenção para o Burnout, pois os estressores que compõem a síndrome são percebidos como 
crônicos e pertencem ao modo de funcionamento da organização. 
 
Sobre esta a rmação, marque a sentença que diverge dos aspectos desta síndrome: 
A) Uma forma de prevenir esta síndrome é uma boa socialização antecipatória que preparará os funcionários de forma su ciente para não se esgotarem 
 
facilmente, já que reduzirão as frustrações que são comuns nos primeiros anos de trabalho. 
B) A Síndrome de Burnout poderia não se desenvolver se o ambiente de trabalho não fosse estressor. 
C) É importante levar a cabo os programas de desenvolvimento organizacional que visam melhorar o ambiente e clima organizacional, pois a suaaplicabilidade pode 
viabilizar um processo preventivo de doenças como a Síndrome de Burnout. 
D) O estilo de liderança nada tem a ver com o desenvolvimento da síndrome, no ambiente de trabalho. 
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Existem algumas palavras difundidas no meio organizacional e que estão diretamente ligadas à área de gestão de pessoas, local em que, em muitos casos, o psicólogo 
organizacional está implicado. São palavras que podemos associar através de seus índices o quanto aquela organização é um local promotor de saúde mental. 
 
Relacione as colunas abaixo identi cando os conceitos: 
 
1- Turnover. 
2- Absenteísmo. 
3- Acting out. 
 
( ) Rotatividade de pessoal. 
( ) Passagem ao ato: agressões, suicídio. 
( ) Faltas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) 3, 2, 1. 
B) 2, 3, 1. 
C) 1 2 3 
C) 1, 2, 3. D) 
1, 3, 2. 
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Jacques Christophe Dejours estudou sobre as psicopatologias do trabalho e promoveu contribuições à saúde mental, principalmente ao pesquisar sobre o trabalhador e as 
relações trabalhistas. Para ele, a organização do trabalho exerce sobre o homem a ação especí ca, cujo impacto é o aparelho psíquico. 
 
PORQUE 
 
Em certas condições emerge um sofrimento que pode ser atribuído ao choque entre uma história individual, portadora de projetos, de esperanças e de desejos e uma 
organização do trabalho que os ignora. 
 
Sobre essas duas questões é correto a rmar que: 
A) A primeira é uma a rmativa falsa e a segunda, uma a rmativa verdadeira. 
 B) As duas 
são verdadeiras, e estabelecem uma relação entre si. 
C) A primeira é uma a rmativa verdadeira e a segunda, uma a rmativa falsa. 
 
D) As duas a rmativas são falsas. 
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Em relação à saúde mental no trabalho, analise as sentenças abaixo e marque V para as verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A alta incidência de doenças psicossomáticas aumenta os índices de absenteísmo. 
( ) O estresse pode ser uma doença ocupacional. 
( ) O esgotamento pro ssional pode ser causado pela ideologia da qualidade e alta performance, principalmente nos dias atuais. 
( ) O Bullying é um comportamento próprio do líder que traz adoecimento para a equipe e precisa ser combatido o mais rápido possível com a ajuda de um psicólogo. 
( ) Assédio Moral no Trabalho é também chamado, principalmente pela cultura americana, de Mobbing. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) V – F – F - F - V. 
B) F – F – V - V - V. 
C) F – V – V - F - F. 
D) V – V – V - F - V. 
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Muitos autores desenvolvem seus achados sobre liderança e citam o narcisismo como um componente presente na vida de muitos líderes. 
 
Sobre isso, analise as asserções abaixo: 
 
O lado negro da liderança é quando o narcisismo do líder, importante para a manutenção da equipe, é supervalorizado por aquele que lidera, partindo para uma liderança 
disfuncional. 
 
PORQUE 
 
O narcisismo signi ca o amor a si próprio, que todos devemos ter para nos manter na relação com o outro e com o mundo. Porém, muitas pessoas,como diria o Mito do 
Narciso, afogam-se com a imagem de si mesmas. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) As duas a rmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justi cativa correta da primeira. B) A primeira 
a rmativa é verdadeira e a segunda, falsa. 
C) As duas a rmativas são verdadeiras, e não estabelecem uma relação entre si. 
D) A primeira a rmativa é falsa e a segunda, verdadeira. 
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A Psicologia Organizacional se preocupa com a cultura organizacional por considerar que ela é determinante do desempenho individual, na satisfação no trabalho e também 
na produtividade da empresa. 
 
Nesta perspectiva, é correto a rmar que: 
A) Para evitar que con itos sejam despertados no grupo é fundamental conciliar as metas e os interesses do indivíduo e do grupo que o constitui. 
B) As organizações possuem modos de funcionamento distintos que interferem signi cativamente nos membros do grupo, mas que não dizem respeitoaos valores dos 
líderes. 
C) É necessária cautela ao analisar os valores percebidos pelos empregados como sendo característicos da empresa, pois estes não possuemcompreensão assertiva, pois 
estão envolvidos pela cultura do local. 
D) Os papéis, as normas, os valores, as crenças fazem parte da cultura organizacional. 
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Considere as a rmações abaixo: 
 
I. Cultura organizacional é um conceito mais profundo e amplo do que o conceito de clima organizacional. 
II. Através da pesquisa de clima é possível conhecer o índice de satisfação dos colaboradores perante alguns aspectos organizacionais. 
III. O papel da psicologia é realizar a pesquisa e passar os resultados para os gestores e nem sempre passar para os colaboradores os resultados, pois istopode causar tensão 
entre eles, desviando do foco da produção. 
 
Está(ão) correta(s): 
A) Apenas uma a rmação. 
B) Nenhuma das a rmações. 
C) Todas as a rmações. 
D) Apenas as a rmações, I e II. 
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Saúde Mental no trabalho é um conceito inerente ao trabalho do psicólogo, pois uma das nalidades deste pro ssional é promover saúde mental na esfera do trabalho e que 
esta repercuta na vida familiar e social dos membros da organização. 
 
Sobre saúde mental no trabalho é INCORRETO a rmar que: 
A) O bem-estar nos seus tipos: bem-estar subjetivo, psicológico, social e no trabalho é componente importante da saúde mental no trabalho. 
B) Saúde mental no trabalho está ligada à natureza do trabalho, ou seja, se as atividades de trabalho são repetitivas,as pessoas, ao longo do tempo, se 
 
cansam e adoecem. 
C) A Saúde Mental não tem a ver com a quantidade de problemas que cada um enfrenta, mas como cada um enfrenta aquilo que o acomete. 
D) O excesso de burocracia e de controle nas organizações e suas fórmulas prontas impedem que a criatividade seja estimulada e a subjetividade relevada,é terreno 
propício ao desenvolvimento de sofrimento e, consequentemente, de falta de saúde mental no trabalho. 
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Líder e gestor cumprem funções distintas nas organizações e ambos possuem fundamental importância no funcionamento das estratégias de gestão. 
 
Podemos dizer que as maiores diferenças entre eles é... 
 
Assinale a alternativa que completa a frase: 
A) ...o líder está mais ligado às questões impessoais da gestão, dando lugar para o desenvolvimento criativo, assumindo riscos. B) ...o gestor 
estimula a criatividade, mas sempre focado no controle de metas. 
C) ....gestor não é um líder. 
D) ...o gestor se preocupa mais com processos, planejamento e gestão de metas, enquanto que o líder está no controle das pessoas. 
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Sobre as características da liderança, relacione as colunas abaixo: 
 
1. Este tipo de liderança é exercido com a intenção de proteger e de cuidar do conforto e bem-estar dos seguidores. 
2. Neste tipo de liderança os procedimentos são apresentados ao grupo antes de serem introduzidos. 
 p ç p p g p 
3. O líder decide o que será feito e não informa previamente aos seus liderados. 
 
( ) Liderança Democrática. 
( ) Liderança Autoritária. 
( ) Liderança Servidora. 
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A) 2,1,3. 
B) 2,3,1. 
C) 1,2,3. D) 
3,1,2. 
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A Psicologia Organizacional é um ramo da ciência psicológica que atua dentro das empresas, na área de gestão de pessoas. Sobre esta área podemos a rmar que: 
 
I- É o mesmo que o setor de RH (recursos humanos) de uma empresa. 
II- Não se envolve nas estratégias organizacionais, por exemplo, em questões que envolvem ergonomia. 
III- Se dedica à loucura dentro da organização. 
IV- Pode contribuir muito para a organização nas questões como: preconceito, gênero e étnico-raciais. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Somente as alternativas I e IV estão corretas. 
B) Nenhuma alternativa está correta. 
C) Somente a alternativa IV está correta. 
D) Somente as alternativas I e II estão corretas. 
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As empresas contemporâneas têm utilizado, com frequência, a prática de terceirização de serviços. 
 
Qual o nome utilizado para esta prática no meio organizacional? 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Outplacement. 
B) Avaliação de desempenho. 
C) Assesment. 
D) Outsourcing. 
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Os valores emprestados pelos fundadores e dirigentes de uma organização compõem o que serve de base para a missão, visão e valores. 
 
A palavra “valores” está se referindo a qual aspecto? 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Clima organizacional. 
B) Capital nanceiro. 
C) Cultura. 
D) Lucratividade. 
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A subjetividade é o objeto de estudo da psicologia, seja no contexto de saúde, ou no contexto organizacional. Muitos gestores não têm o conhecimento da dimensão que o 
psicólogo pode auxiliar à organização, e cam restritos a contratá-lo para ns de seleção de pessoal e treinamento. 
 
Ao ter foco na subjetividade, o psicólogo pode... 
 
Assinale a alternativa que completa a frase corretamente: 
A) Propor grupos terapêuticos com aqueles colaboradores que demonstrarem alguma psicopatologia diagnosticada junto ao médico do trabalho. 
B) Legitimar sua função na empresa que não é a de recrutamento e seleção. 
C) Ter mais liberdade de trabalho, fazendo o seu horário dentro da organização e exibilizando alternadamente os horários de alguns colaboradores queestiverem sob 
efeito de estresse. 
D) Autorizar-se a trabalhar com intervenções frente aos transtornos mentais, oferecer mudanças, traduzindo os interesses do trabalhador e os interesses da 
 
produção numa interface possível e não adoecedora. 
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Uma das estratégias de prevenção das organizações em relação aos diferentes tipos de estressores no ambiente de trabalho é o desenvolvimento de sistemas de Qualidade 
de vida no trabalho – QVT. 
 
De que se trata este sistema? 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) A QVT precisa ser adotada, principalmente, como medida de caráter paliativo, em que as estratégias adotadas servem como motivação para o trabalhador. 
B) Quanto menores os índices de satisfação (reconhecimento pro ssional, relacionamento grupal, benefícios), menor é a QVT. 
C) QVT busca humanizar as relações de trabalho ao proporcionar mais satisfação dos colaboradores frente às atividades laborais e está associada à 
 
felicidade, ao bem-estar, à saúde e à segurança no trabalho. 
D) Pesquisas com trabalhadores no Brasil indicam que não existe relação entre QVT e Síndrome de Burnout. 
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