3° Gestão da Tecnologia da Informação

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Disciplina:
	Gestão da Tecnologia da Informação (GTI12)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:670725) ( peso.:3,00)
	Prova:
	29505775
	Nota da Prova:
	9,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Entende-se que, para se manterem competitivas, as organizações precisam gerenciar adequadamente todos os seus recursos, informações e procedimentos, e para dar suporte a todos os controles, essas organizações adotam diversos processos, métodos e técnicas, por exemplo, Data Mining, Data Mart, Data Warehouse e On-line Analytical Processing (OLAP). No que se refere ao OLAP, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	É uma ferramenta de extração de dados do Data Warehouse, facilitando a alteração e análise de grandes quantidades de dados em várias perspectivas diferentes.
	 b)
	É um banco de dados de negócio cuja função é armazenar detalhadamente as informações organizacionais, através de históricos que posteriormente são usados para a tomada de decisões.
	 c)
	Pode ser considerada uma funcionalidade que agrupa e organiza uma grande quantidade de dados na busca de padrões consistentes e/ou relacionamentos sistemáticos entre variáveis para, então, validá-los aplicando os padrões detectados a novos subconjuntos de dados.
	 d)
	É um subconjunto de dados de um Data Warehouse, extraem pedaços de informações do Data Warehouse e ajustam as informações para setores organizacionais específicos.
	2.
	É importante ressaltar que o conceito de Tecnologia da Informação (TI) se firmou a partir da década de 1980, em substituição às expressões "informática" e "processamento de dados". Atualmente, o termo TI serve para designar o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para a geração e uso da informação. É importante entender separadamente os conceitos de Sistemas de Informação (SI) e de Tecnologia da Informação (TI), uma vez que nos referimos a áreas de conhecimento que apresentam forte dependência. Com relação aos Sistemas de Informação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Um sistema de informação fornece informações integradas para todos os usuários, utilizando recursos da tecnologia da informação.
(    ) Os sistemas de informação não auxiliam os administradores na tomada de decisão.
(    ) Os sistemas de informação viabilizam a definição de metodologias de negócios das organizações através dos instrumentos técnicos.
(    ) Os sistemas de informação atuam nas diversas frentes de negócio das organizações através do tratamento, disponibilização e armazenamento das informações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	F -V - F - V.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	3.
	Na atualidade, as tecnologias da informação (TI) são amplamente utilizadas em praticamente todos os segmentos da sociedade. Para chegar a esse patamar de disseminação, a TI teve uma grande evolução em sua trajetória, envolvendo características técnicas e organizacionais, utilizando recursos de TI categorizados em "Ativos de Tecnologia da Informação" e "Capacitações em Tecnologia da informação". Sobre os recursos de Tecnologia da Informação, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Fazem parte dos recursos de TI no âmbito de "Ativos de TI" - Tecnologia, Planejamento, Padronização e Processos - e no âmbito de "Capacitação de TI" - as  competências relacionadas à aprendizagem e feedback, e as práticas relacionadas às redes colaborativas, aos certificados digitais e infraestrutura tecnológica.
	 b)
	Fazem parte dos recursos de TI no âmbito de "Ativos de TI", as estratégias de gestão organizacionais e no âmbito de "Capacitação de TI" as competências administrativas de todas as pessoas que utilizam os ativos de TI.
	 c)
	Fazem parte dos recursos de TI, no âmbito de "Ativos de TI", a infraestrutura, transacional, informacional e estratégicos - e no âmbito de "Capacitação de TI" - as competências (relacionadas a habilidades em TI e a qualidade da gestão de TI) e as práticas (cultura do uso de TI, transações digitais e arquitetura da internet).
	 d)
	Fazem parte dos recursos de TI no âmbito de "Ativos de TI" os recursos de hardware, software, infraestrutura e arquitetura computacional, e no âmbito de "Capacitação de TI" as habilidades e as competências relacionadas às capacitações organizacionais.
	4.
	A troca de informações entre pessoas de todas as partes do planeta ocorre atualmente de forma sinérgica, em função da globalização, da disseminação e acessibilidade das tecnologias de informação. O grande volume de informações digitalizadas atualmente em diferentes formatos (texto, voz, sons, imagens e vídeos) amplia sua aplicação na automatização dos processos e na construção de novos hardwares e softwares sempre no intuito de tornar mais fácil e inteligente a execução de tarefas pessoais e profissionais (ALBERTIN, 2010). No que se refere Inteligência Artificial, analise as sentenças a seguir:
I- Inteligência Artificial (IA) utiliza recursos tecnológicos avançados para extrair, analisar, armazenar e trocar informações automatizando tarefas de percepção (sentido), cognição (aprendizado) e manipulação (robótica) que são executadas por ações e funções humanas representando a execução de tarefas mentais humanas.
II- A Inteligência Artificial (IA) é a criação de uma rede neural artificial que permite à máquina interpretar e interligar conhecimentos na rede.
III- A Inteligência Artificial (IA) está estruturada a partir da aprendizagem de máquina e da computação cognitiva, tornando seus dados disponíveis para os usuários no formato da inteligência natural.
IV- A Inteligência Artificial (IA) é um ramo da ciência da computação que se propõe a elaborar dispositivos que simulem a capacidade humana de raciocinar, perceber, tomar decisões e resolver problemas, enfim, a capacidade de ser inteligente.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ALBERTIN, A. L. Comércio eletrônico: modelo, aspectos e contribuições de sua aplicação. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
	 a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	5.
	A Tecnologia da Informação (TI) está envolvida diretamente com as questões de inovação, adequação de tecnologias na melhoria dos processos de gestão e na própria gerência dos sistemas de gestão. Muitos fatores contribuem para a complexidade do uso das tecnologias: cenários de negócios complexos, globalização, mudanças internas constantes e ambientes competitivos. No que diz respeito a esta complexidade do uso das tecnologias, analise as sentenças a seguir:
I- A complexidade ocorre devido à falta de feedback e avaliação do desempenho tecnológico da organização em áreas de negócios com maior receita e diferencial competitivo.
II- A falta de planejamento e gestão da TI ocorrem, na maioria das vezes, por fatores legais, econômicos e cultura organizacional.
III- Maioria das organizações negligenciam investimentos de última geração em TI para auxiliar os usuários a utilizarem os sistemas.
IV- Embora as organizações estejam investindo mais em TI, boa parte delas ainda usufruem de forma tímida das vantagens competitivas ou das melhorias em processos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentença II, III e IV está correta.
	 d)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	6.
	Novas tecnologias são responsáveis por verdadeiras transformações na sociedade onde a cada ano que passa as pessoas estão envolvidas devido às várias invenções e inovações que surgem no mercado. Podemos dizer que as novas tecnologias resolvem problemas, em princípio, sem solução, criam novas formas de pensar e de fazer, aumentam a produtividade no trabalho, contribuem enormemente para a evolução do conhecimento na sociedade e agregam valor a muitas coisas que realmente importam paranós. Sobre as cidades inteligentes, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	São cidades que executam a governança digital para melhorar a inclusão social.
	 b)
	São cidades automatizadas que utilizam recursos avançados da inteligência artificial para garantir a segurança nos centros urbanos controlando a inclusão social e digital.
	 c)
	São cidades automatizadas e mais sustentáveis fazendo uso da tecnologia para melhorar a infraestrutura urbana e tornar os centros urbanos, mais eficientes e melhores de se viver.
	 d)
	São cidades mais sustentáveis que se apropriam dos recursos naturais para melhorar a infraestrutura urbana através das práticas do TI Verde, como serviços de saúde para a população.
	7.
	A busca por maior agilidade operacional induz as empresas a investirem mais em gestão da tecnologia da informação (GTI). Essa necessidade faz com que os gestores se mantenham atualizados em relação às últimas tendências tecnológicas, permitindo que suas organizações adotem as soluções mais adequadas para seus gargalos, facilitando a manutenção dos processos, serviços, hardwares e softwares (ALBERTIN, 2010). Neste sentindo, as organizações que desenvolvem inteligência empresarial apoiada pela Tecnologia da Informação (TI) certamente ocuparão lugar de destaque nos diversos cenários dos negócios. A computação em nuvem, o Big Data e a Internet das coisas (IoT) revolucionaram a forma como as organizações percebem e investem em tecnologia. Com relação à computação em nuvem, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Computação em nuvem é uma tecnologia para impedir as invasões dos usuários mal-intencionados e permitir que as organizações estejam protegidas através do monitoramento e controles, pois seus servidores estão compartilhados e interligados em redes de computadores remotos.
(    ) Computação em nuvem trata da utilização da memória e da capacidade de armazenamento de dados em serviços que poderão ser acessados na internet, pois seus servidores estão compartilhados e interligados por meio da Internet e com acesso aos programas, serviços e arquivos feitos remotamente, não havendo necessidade de instalação de programas ou de armazenar dados na organização.
(    ) Uma das tendências mais recentes da computação em nuvem é a de provimento de serviços de aplicativos, ao invés de ter os aplicativos rodando em sua máquina local, o usuário tem os aplicativos rodando em um servidor remoto acessado pela internet.
(    ) A computação nas nuvens traz imensos benefícios e ganhos com a possibilidade de acessar arquivos e executar tarefas através da Internet. Dropbox e Google Drive são alguns exemplos desse serviço.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: ALBERTIN, A. L. Comércio eletrônico: modelo, aspectos e contribuições de sua aplicação. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	V - V - F - V.
	8.
	Novas tecnologias são responsáveis por verdadeiras transformações na sociedade onde a cada ano que passa as pessoas estão envolvidas devido as várias invenções e inovações que surgem no mercado. Podemos dizer que as novas tecnologias resolvem problemas, em princípio, sem solução, criam novas formas de pensar e de fazer, aumentam a produtividade no trabalho, contribuem enormemente para a evolução do conhecimento na sociedade e agregam valor a muitas coisas que realmente importam para nós. Sobre o Processamento de Linguagem Natural (PLN), analise as sentenças a seguir:
I- O PLN é utilizado para dar maior flexibilidade aos meios de comunicação eliminando problemas de interpretação de dados, informações e conhecimentos permitindo maior know-how entre os colaboradores das organizações.
II- O PLN visa fazer o computador se comunicar em linguagem humana utilizando a inteligência artificial por meio de ferramentas que fazem reconhecimento de voz substituindo a comunicação humano, e sim pela comunicação feita por agentes inteligentes automatizando muitas atividades de atendimento help-desk.
III- O funcionamento do PLN é dividido em níveis de processamento e tipos de abordagem. Os níveis de processamento são definidos por níveis de linguagem que um idioma pode ter (exemplos: fonologia, morfologia, léxico; sintático; semântico; discurso e pragmático). Os tipos de abordagens dizem respeito à forma como os níveis de processamento serão tratados pelos softwares (exemplos: simbólica, estatística, conexionista e híbrida).
IV- O PLN consiste no desenvolvimento de modelos computacionais para a realização de tarefas que dependem de informações expressas em alguma língua natural, sobre diversas formas de comunicação humana, como sons, palavras, sentenças e discursos, considerando formatos e referências, estruturas e significados, contextos e usos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	9.
	A tecnologia da informação, mais conhecida pela sua sigla TI, é um conjunto composto por várias tecnologias, como hardware, software, telecomunicações e a gestão de dados e informações. De forma bem objetiva, pode-se entender a TI como um conjunto de atividades e suas soluções, ambas tendo como alicerce recursos computacionais que facilitam o armazenamento, o acesso, o gerenciamento e o posterior uso das informações.  Neste contexto, para entender o mecanismo desse processo da TI, Stair (2002) apresenta que os fundamentos da TI têm como componentes principais: tecnologia, aplicações, desenvolvimento, administração, hardware, software, banco de Dados, telecomunicações, internet, pessoas e procedimentos. Sobre os principais componentes da TI, analise as sentenças a seguir:
I- O componente "Procedimentos" se refere às estratégias, políticas e diretrizes organizacionais.
II- O componente "Administração" se refere à forma de gerenciamento da TI a fim de obter a qualidade, o valor estratégico para um negócio e a segurança dos ativos tecnológicos.
III- O componente "Software" se refere aos programas lógicos que comandam operações do computador.
IV- O componente "Desenvolvimento" se refere à forma de gerenciamento dos projetos de TI nas organizações, monitorando e controlando os sistemas de informação.
V- O componente "Telecomunicações" se refere à transmissão eletrônica de sinais para comunicações que permitem com que as organizações realizem processos e tarefas por meio de redes efetivas de computadores.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: STAIR, Ralph M. Princípios de sistemas de informação. Rio de Janeiro: LTC, 2002.
	 a)
	As sentenças I, II, IV e V estão corretas.
	 b)
	As sentenças II, III e V estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II, III e V estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, III, IV e V estão corretas.
	10.
	Ao longo dos últimos anos, a tecnologia evoluiu a passos extremamente largos. Nos primeiros anos do novo milênio, tivemos o surgimento dos smartphones e o conceito de aplicativos. A partir da última década, já estávamos tão acostumados com tanta tecnologia que era estranho imaginar um mundo sem ela. À medida que o tempo passava, as empresas passaram a sere digitais, pois cada vez mais utilizam as evoluções tecnológicas. A mudança de um mercado tradicional para o mercado digital ocorre pela intensa utilização da TI. Sobre as ferramentas e-marketplace e e-business, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(  ) O E-business faz parte de uma estratégia via internet que, além de incluir o E-commerce, envolve atividades de suporte a clientes e colaboração com outras empresas.
(  ) No E-business, as operações diárias são mais simples, ágeis e com alto nível de conexão, trazendo aumento da produtividade e de relacionamento entre as pessoas (internas e externas) envolvidas no negócio da organização.
(  ) O E-marketplace é um novo modelo de negócio em que as organizações utilizamsuas lojas virtuais para que clientes e fornecedores se comuniquem de forma direta, sem intermediários para articular a compra e venda de seus bens e serviços.
(  ) No E-marketplace, as operações diárias em uma empresa digital são mais simples, ágeis e com alto nível de conexão, trazendo aumento da produtividade e de relacionamento entre as pessoas (internas e externas) envolvidas no negócio da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	V - F - F - V.
	11.
	(ENADE, 2008) Uma empresa de crédito e financiamento utiliza um sistema de informação para analisar simulações, com base em cenários, e determinar como as variações da taxa básica de juros do país afetam seus lucros. Como deve ser classificado esse sistema de informação?
	 a)
	Sistema de processamento de transações.
	 b)
	Sistema de informação executivo.
	 c)
	Sistema de controle de processos.
	 d)
	Sistema de apoio à decisão.
	12.
	(ENADE, 2011) O plano de negócios é um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócios que sustentam a empresa. Sua elaboração envolve um processo de aprendizagem e autoconhecimento e ainda permite ao empreendedor situar-se no seu ambiente de negócios. A respeito do plano de negócios, avalie as seguintes asserções:
I- O plano de negócios é importante para gerenciar de forma mais eficaz a empresa e tomar decisões acertadas e identificar oportunidades e transformá-las em diferencial competitivo para a empresa.
PORQUE
II- Permite estabelecer comunicação interna eficaz na empresa e convencer o público-alvo externo: fornecedores, parceiros, clientes, bancos, investidores etc. sobre os benefícios e os custos do negócio.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: DORNELAS, J. C. A. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios. Rio de Janeiro: Campus, 2001, p. 97
	 a)
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	 b)
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	 c)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	 d)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
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