Atividade 2

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Pergunta 1
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da resposta:
A definição de um indicador de desempenho e como utilizá-lo é uma atividade
que requer análises, pois, como é uma atividade muito ampla, cada organização
elabora seus indicadores refletindo seus objetivos estratégicos. Porém, “algumas
características são comuns a bons indicadores, como: ser derivada da estratégia
e alinhada às prioridades competitivas da operação”.
 
CORRÊA, H. L. Gestão de redes de suprimentos : integrando cadeias de
suprimento no mundo globalizado . São Paulo: Atlas, 2010. p. 164.
 
Assinale a alternativa que representa corretamente a frase: “ser derivada da
estratégia e alinhada às prioridades competitivas da operação”.
 Alcançar boas medidas depende do alinhamento das prioridades com a
estratégia.
 Alcançar boas medidas depende do alinhamento das prioridades
com a estratégia.
Resposta está correta. A alternativa está correta, pois as características comuns a
bons indicadores, como: ser derivada da estratégia e alinhada às prioridades
competitivas da operação, pode ser representada pela frase: alcançar boas
medidas dependem do alinhamento das prioridades com a estratégia.
Pergunta 2
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Comentário
da resposta:
Os serviços oferecidos pelos operadores logísticos são os mais diversos. As
atividades logísticas, como transporte, gestão de estoques e armazenagem são
consideradas serviços mais básicos. Portanto, o papel do operador logístico é
oferecer soluções conforme a necessidade do cliente.
Nesse contexto, assinale a alternativa que contém uma atividade logística básica
e seu respectivo serviço.
Armazenagem – serviços de unitização, conterização e paletização. 
.
Armazenagem – serviços de unitização, conterização e
paletização.
.
Resposta está correta. A alternativa está correta, pois, entre as atividades
logísticas que oferecem os serviços mais básicos, a armazenagem é realizado um
serviço de unitização, conterização e paletização de produtos.
Pergunta 3
O modal mais utilizado no Brasil é o rodoviário. Por meio dele, é possível
transportar cargas de diversos aspectos. Mas, mesmo sendo o mais utilizado,
esse modal não é bem aproveitado, devido ao grande número de viagens
realizadas com veículos de carga vazios ou sem carga total. Essa ociosidade é
mais representativa nos caminhões de médio porte.
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Comentário
da resposta:
Assinale a alternativa que indica o tipo de caminhão que possui a maior
ociosidade, segundo seu tamanho.
Truck.
Truck.
Resposta está correta. A alternativa está correta, pois os caminhões do
tipo trucksão considerados caminhões de tamanho médio devido ao seu
comprimento (14 m), quantidade de eixos (3) e capacidade de carga (10-14 ton). É
nos caminhões de médio porte que a ociosidade é mais representativa, já que
muitas vezes transportam cargas apenas num sentido, ou não utilizam a
capacidade total de carga.
Pergunta 4
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da resposta:
Dimensionar uma frota de caminhões necessita de algumas análises e também
de cálculos. É preciso prever o nível de demanda para conseguir definir a
quantidade de veículos necessários para realizar um bom serviço. Porém,
devido às incertezas de demanda, muitas empresas terceirizam, parcial ou
integralmente, o serviço de transporte. 
Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Para dimensionar uma frota, é preciso conhecer o mercado de atuação.
 
Pois:
 
II. Terceirizando a frota, a empresa consegue direcionar mais tempo e esforço
para o foco do negócio.
 
Assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a proposição II não é uma
justificativa da I.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a proposição II não é uma
justificativa da I.
Resposta está correta. A alternativa está correta, pois as asserções I e II são
verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa da asserção I. Portanto, é
certo afirmar que é preciso conhecer o mercado de atuação para dimensionar o
tamanho da frota, e que também é certo afirmar que, terceirizando a frota, a
empresa consegue direcionar mais tempo e esforço para o foco do negócio.
Pergunta 5
A melhor forma de verificar qualquer tipo de atividade é por meio de indicadores
de desempenho. Todos os indicadores devem ser elaborados a partir dos
objetivos estratégicos das organizações. Por isso, na atualidade, esse tipo de
indicador é utilizado como ferramenta fundamental para garantir a
competitividade da empresa no mercado.
Nesse contexto, analise as afirmações a seguir:
 
I. Muitas organizações chamam os indicadores de desempenho de KPI’s.
II. Eles são utilizados para gerenciar qualquer variável de um processo,
proporcionando visão instantânea do processo.
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Comentário
da resposta:
III. Indicadores de desempenho apresentam resultados de um planejamento.
IV. Todo planejamento estratégico bem elaborado não necessita de KPI para
demonstrar o atendimento da estratégia.
 
Assinale a alternativa correta.
I e III.
I e III.
Resposta está correta. A alternativa está correta, pois os indicadores de
desempenho também são conhecidos como KPIs. E, o objetivo do indicador de
desempenho é indicar à organização se os resultados obtidos estão de acordo
com o planejamento realizado. Por este motivo, na atualidade, eles são utilizados
como ferramenta fundamental para garantir a competitividade da empresa no
mercado.
Pergunta 6
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Comentário
da resposta:
Em toda empresa que utiliza transportes é necessário um gestor que, para
definir estratégias de como usá-los de forma eficiente, pois no Brasil são muitas
as dificuldades em relação a infraestrutura de transportes, afetando diretamente
o dimensionamento das frotas.
Nesse contexto, analise as seguintes dificuldades para o dimensionamento de
frotas.
 
I. A atividade de transporte chega a custar entre 1 e 2 terços dos custos totais da
logística.
II. A infraestrutura precária causa a ineficiência dos modais, induzindo o gestor a
resolver todos os seus problemas de forma intuitiva, se distanciando da forma
técnica.
III. Dificuldades para absorção de tecnologias pelos transportadores e
resistência a mudanças no sistema de trabalho.
IV. Usar ferramentas ou técnicas mais modernas de operação e gerenciamento
atrapalham o dimensionamento da frota. 
 
Assinale a alternativa que apresenta as asserções corretas.
I e III.
I e III.
Resposta está correta. A alternativa está correta. Uma atividade de transporte
chega a custar entre 1 e 2 terços dos custos totais da logística, em que o modal
escolhido é responsável pela variação do preço. Além disso, a afirmação III
também é verdadeira, pois, entre as dificuldades no dimensionamento de frotas,
há a dificuldade da absorção de tecnologias pelos transportadores e resistência a
mudanças no sistema de trabalho. Dessa forma, apenas as afirmações I e III são
verdadeiras.
Pergunta 7
O Modelo SCOR é um método que tem funções importantes relacionadas às
atividades de gestão de redes de suprimento e seu desempenho, e está dividido
em cinco macroprocessos básicos. Além disso, alguns processos que servem de
apoio, como: avaliação de desempenho, gestão de estoque, gestão de ativos,
definição e manutenção de regras.
 
Ê
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da resposta:
CORRÊA, H. L. Gestão de redes de suprimentos : integrando cadeias de
suprimento no mundo globalizado . São Paulo: Atlas, 2010.
 
Assinale a alternativa que descreve corretamente os processos de apoio.
A gestão de estoque garante que toda a movimentação de um produto aconteça
de maneira controlada, desde o recebimento até sua saída do armazém.
A gestão de estoque garante que toda a movimentação de um produto
aconteça de maneira controlada, desde o recebimento atésua saída do
armazém.
Resposta está correta. A alternativa está correta, pois, entre os processos de
apoio citados pelo autor, a gestão de estoque garante que toda a movimentação
de um produto aconteça de maneira controlada, desde o recebimento até sua
saída do armazém. Possuir um estoque acurado fortalece a operação logística de
qualquer empresa.
Pergunta 8
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Comentário
da resposta:
Os indicadores de desempenho são utilizados para medir os critérios mais
básicos quando o assunto é custo, produtividade, serviço e satisfação,
flexibilidade e inovação, qualidade e relacionamento. Da mesma maneira, as
áreas estratégicas mais comuns são suprimentos, operações internas e
distribuições.
Nesse contexto, associe os critérios as áreas estratégicas listados a seguir:
I. Custo e suprimentos.
II. Produtividade e operação interna.
III. Serviço, satisfação e distribuição.
IV. Flexibilidade, inovação e suprimentos.
V. Qualidade e operação interna.
VI. Relacionamento e distribuição.
( ) Transporte de insumos.
( ) Resultado dos equipamentos.
( ) % de pedidos entregues completos.
( ) Atendimento de pedidos urgente.
( ) % de retrabalho.
( ) Visibilidade de demanda futura.
Assinale a alternativa que contém a associação correta:
I-II-III-IV-V-VI.
I-II-III-IV-V-VI.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a associação correta entre os
critérios e as áreas estratégicas é: o transporte de insumos representa os custos e
suprimentos; o resultado dos equipamentos representa a produtividade e
operações internas; o % de pedidos entregues completos representa o serviço,
satisfação e distribuição; o atendimento de pedidos urgentes representa a
flexibilidade, inovação e suprimentos; o % de retrabalho representa a qualidade e
operação interna e a visibilidade de demanda futura representa o relacionamento e
distribuição.
Pergunta 9
Uma empresa de transporte realiza serviços de forma terceirizada para uma
grande indústria. No contrato suas obrigações são: carregar seus produtos na
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Comentário
da resposta:
indústria e descarregá-los no cliente; na volta, carregar num fornecedor e
descarregar na indústria. Para conseguir cumprir essas atividades, ela as
monitora por meio de indicadores de desempenho, conforme a tabela: 
Indicador de
desempenho
Meta Quantidade de
realizações
Atendimento
Tempo médio de
carregamento
60 minutos/carregamento 6 carregamentos/dia 100%
Quantidade de
caminhões
carregados/dia
50 caminhões/dia 45 caminhões/dia 90%
Tempo de
deslocamento
(ida e volta)
4 horas/deslocamento 4 caminhões/dia 100%
Tempo médio de
descarregamento
45
minutos/descarregamento
6
descarregamentos/dia
120%
Fonte: Elaborada pelo autor.
Nesse contexto, analise as afirmações sobre os indicadores de desempenho,
considerando carga horária de 8h/dia e o atendimento representando 5 dias, e
marque (V) verdadeiro ou (F) falso em cada uma delas.
( ) O indicador tempo médio de carregamento pode ser melhorado em até 25%.
( ) Para atingir 100% de atendimento do indicador quantidade de caminhões
carregados/dia, é preciso carregar 51 caminhões/dia até terminar o mês.
( ) O tempo de deslocamento (ida e volta) é o indicador mais crítico, e como
está sendo atendido, não deve ser alterado.
( ) O tempo de descarregamento não precisa ser monitorado pois atinge
resultado superior a 100%.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta.
V, V, F, F.
V, V, F, F.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o tempo médio de carregamento
pode ser melhorado em 25%, já que os 6 carregamentos diários representam 75%
do tempo utilizado/dia. Para atingir 100% de atendimento do indicador quantidade
de caminhões carregados/dia, é preciso carregar 51 caminhões/dia até terminar o
mês, pois durante os 5 dias faltou carregar 5 caminhões/dia, ou seja, 25 no total, o
que significa que para atender a meta será necessário carregar 1 caminhão/dia a
mais.
Pergunta 10
Para dimensionar o tamanho de uma frota de caminhões, é preciso conhecer a
demanda da empresa, para calcular corretamente a quantidade de veículos que
formará a frota. Entre as informações necessárias para o cálculo, é preciso os
dados de percurso, peso, condições da via etc., pois eles facilitarão o
dimensionamento e redução do nível de ociosidade da frota. Para isso, é preciso
1 em 1 pontos
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Comentário
da resposta:
seguir alguns procedimentos.
Considerando esses procedimentos, assinale a alternativa que apresenta um
desses procedimentos.
Dimensionar a frota de caminhões conforme a capacidade útil de cada um
dos veículos.
Dimensionar a frota de caminhões conforme a capacidade útil de
cada um dos veículos.
Resposta está correta. A alternativa está correta, pois é preciso dimensionar a
frota de caminhões conforme a capacidade útil de cada veículo. Para isso, é
importante obter informações sobre a demanda que será movimentada, distância
que será percorrida, quantas viagens serão realizadas, as especificações do
caminhão etc.