Aula 02 - PROCESSOS DE GERENCIAMENTO

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GESTAO DE PROJETOS
PROCESSOS DE PROCESSOS DE 
GERENCIAMENTO E GERENCIAMENTO E 
ORGANIZAÇÃO DO ORGANIZAÇÃO DO 
1
ORGANIZAÇÃO DO ORGANIZAÇÃO DO 
PROJETOPROJETO
Faculdade PitágorasFaculdade Pitágoras
Núcelo de Engenharia e TI
Prof. Esdras
E-mail: esdraseler@terra.com.br
GESTAO DE PROJETOS
PMBOK GUIDE. Guide to project management body 
of knowledge.
Leitura ObrigatóriaLeitura Obrigatória
2
of knowledge.
Capítulo 2 - Ciclo de vida e organização do projeto
Capítulo 3 - Processos de gerenciamento de projetos
GESTAO DE PROJETOS
O Ciclo de Vida dos ProjetosO Ciclo de Vida dos Projetos
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GESTAO DE PROJETOS
Ciclo de Vida
• Uma divisão do projeto em fases para oferecer 
melhor controle gerencial com ligações 
adequadas com as operações em andamento 
na organização.
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na organização.
• A transição entre as fases é marcada por uma 
entrega. Uma fase subseqüente só é iniciada 
com uma entrega da fase anterior, a menos que 
ocorra paralelismo durante as atividades.
GESTAO DE PROJETOS
� Um estudo de viabilidade;
Cada fase é caracterizada pela entrega (Deliverable) de algum produto, 
tais como:
Ciclo de Vida
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� Um estudo de viabilidade;
� Um termo de abertura;
� Um relatório de acompanhamento;
� Um desenho detalhado; 
� Um protótipo. 
As entregas também são representadas pelos marcos, também 
chamados de Milestones, são representados no MS Project através
das atividades com duração igual a 0(zero). 
GESTAO DE PROJETOS
Fase A
Fase B
Produtos da fase A 
(deliverables)
Produtos da 
Ex: Ciclo de Vida do Projeto
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Fase B
Fase C
Produtos da 
fase B 
(deliverables)
Produtos do Projeto
Ciclo de Vida:
conjunto das fases em 
que um Projeto se 
encontra estruturado.
GESTAO DE PROJETOS
O ciclo de vida do Projeto
� No mínimo, um Projeto terá uma fase inicial, uma fase(ou fases) intermediária(s) 
e uma fase final.
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� Número de fases depende da complexidade do Projeto e origem dos Projetos
Todas as fases coletivas que no Projeto avançam em conjunto são
denominadas Ciclo de vida do Projeto.
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Ciclo de Vida
Maior custo e esforço
alto
Fase(s) Intermediária(s)
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Tempo
Intensidade
Início Fim
baixo
Fase Inicial
Fase(s) Intermediária(s)
Fase Final
GESTAO DE PROJETOS
Ciclo de Vida
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GESTAO DE PROJETOS
Perguntas:
• Onde os níveis de custos e de pessoal é maior?
• Onde o nível de incertezas do projeto e os 
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• Onde o nível de incertezas do projeto e os 
riscos de não atingir os objetivos é maior?
• Quando a capacidade das partes interessadas 
alterarem o projeto é maior?
GESTAO DE PROJETOS
Influencia das Partes 
Interessadas
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GESTAO DE PROJETOS
StakeholdersStakeholders
Partes Interessadas no ProjetoPartes Interessadas no Projeto
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Partes Interessadas no ProjetoPartes Interessadas no Projeto
GESTAO DE PROJETOS
Partes Interessadas 
(Stakeholders)
• São pessoas e organizações ativamente 
envolvidas no projeto ou cujos interesses 
podem ser afetados como resultado da 
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envolvidas no projeto ou cujos interesses 
podem ser afetados como resultado da 
execução ou do término do projeto.
• A equipe de gerência de projetos deve 
identificar todas as partes interessadas a fim 
de assegurar que o projeto seja bem 
sucedido.
GESTAO DE PROJETOS
Stakeholders – Quem são eles?
• As partes interessadas podem ter influencias 
positivas ou negativas no projetos
• São exemplos de Stakeholders:
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• São exemplos de Stakeholders:
– Gerente de Projeto
– Funcionários do Cliente onde está sendo executado o 
projeto
– Organização Executora
– Membros da equipe do Projeto
– Patrocinador (Sponsor)
– Órgãos públicos
– Etc.....
GESTAO DE PROJETOS
Gerenciamento dos Stakeholders
A equipe de Gerenciamento de Projeto deve identificar os
Stakeholders, conhecer suas necessidades e expectativas e,
na medida do possível, gerenciar sua influência com relação
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na medida do possível, gerenciar sua influência com relação
aos requisitos para garantir o sucesso do Projeto.
� Stakeholders positivos: provavelmente se beneficiarão com 
o sucesso do Projeto;
� Stakeholders negativos: provavelmente serão prejudicados 
com o sucesso do Projeto; 
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Conflito de Interesses
• O gerente de um departamento que solicitou um novo 
sistema de informações de gerenciamento pode desejar 
baixo custo, o arquiteto do sistema pode enfatizar a 
excelência técnica e a empresa de programação 
contratada pode estar mais interessada em maximizar 
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contratada pode estar mais interessada em maximizar 
seu lucro.
• O vice-presidente de pesquisa em uma empresa de 
software pode definir o sucesso de um novo produto 
como tecnologia de ponta, o vice-presidente de 
produção pode defini-lo como práticas de classe 
mundial e o vice-presidente de marketing pode estar 
interessado principalmente no número de novos 
recursos.
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AcionistasAcionistasEmprego, 
Remuneração, 
Crescimento
Interesses
Impostos, 
Investimentos, 
Políticas
Lucro, 
Aumento de 
Patrimônio
Stakeholders de um Projeto
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GovernoGoverno
FornecedoresFornecedores
ComunidadesComunidades
ClientesClientes
Crescimento
Relações 
comerciais, 
Lucros
Prazo, 
Custo e 
Qualidade
Zelo com 
Meio 
Ambiente
GESTAO DE PROJETOS
Organização do ProjetoOrganização do Projeto
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Organização do ProjetoOrganização do Projeto
GESTAO DE PROJETOS
� Todo o Projeto está imerso em uma hierarquia de 
sistemas da organização e em um meio ambiente que 
precisam ser respeitados;
Influências OrganizacionaisInfluências Organizacionais
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precisam ser respeitados;
� A importância dada aos Projetos, a alocação de 
recursos e a autonomia do Gerente de Projetos estão 
diretamente ligados ao estilo da organização.
GESTAO DE PROJETOS
1 - Organização Funcional
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GESTAO DE PROJETOS
Estrutura Funcional ou Hierárquica:
Vantagens:
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� Pessoas se reportam a apenas um gerente;
� Objetivos e prioridades claras;
� Fácil gerenciamento dos especialistas.
GESTAO DE PROJETOS
Estrutura Funcional ou Hierárquica:
Desvantagens:
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� Dificuldade de coordenação em atividades envolvendo 
funções diferentes;
� Conflito de interesses entre funções diferentes;
� Ninguém responsável por projetos multifuncionais;
GESTAO DE PROJETOS
2 - Organização por Projeto
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GESTAO DE PROJETOS
Estrutura Projetizada:
Vantagens:
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� Orientada a resultados;
� Responsbilidades claras;
� Comunicação efetiva;
� Coordenação de tarefas multi-funcionais facilitada;
� Identidade de projeto: motivação;
GESTAO DE PROJETOS
Estrutura Projetizada:
Desvantagens:
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� Perda de memória corporativa;
� Estrutura temporária;
� Funções e trabalhos duplicados;
� Perda de uniformidade.
GESTAO DE PROJETOS
Estrutura Organizacional
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GESTAO DE PROJETOS
PROCESSOS DE PROCESSOS DE 
GERENCIAMENTOGERENCIAMENTO
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GERENCIAMENTOGERENCIAMENTO
GESTAO DE PROJETOS
Processos
• Processos, em um projeto, é um conjunto de ações e 
atividades inter-relacionadas realizadas para obter um 
conjunto pré-especificado de produtos, resultados ou 
serviços. PMBOK 2004, pág 38
28
serviços. PMBOK 2004, pág 38
• O PMBOK 2004 apresenta 44 processos distribuídos 
entre os grupos de processos.
• O PMBOK 2008 apresenta 42 processos distribuídos 
entre os grupos de processos.
GESTAO DE PROJETOS
Grupos de Processo PMBOK
• Como já vimos, o PMBOK apresenta 5 grandes 
grupos de processos conforme abaixo:
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GESTAO DE PROJETOS
IMPORTANTE:
NAO CONFUNDIR GRUPOS DE 
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PROCESSOS DE GERENCIAMENTO 
COM CICLO DE VIDA!!!!
GESTAO DE PROJETOS
Grupos de Processo PMBOK
• Cada um destes grupos de processos 
corresponde a um conjunto de atividades serão 
desenvolvidas naquele momento específico do 
projeto.
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projeto.
• Dentro de cada um destes grupos, podemos 
encontrar processos de diferentes áreas de 
conhecimento do PMBOK, conforme ilustra a 
figura a seguir
GESTAO DE PROJETOS
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GESTAO DE PROJETOS
Grupos de Processo PMBOK
• Assim, cada uma das disciplinas ou áreasde 
conhecimento do PMBOK, “empresta” processos para 
cada uma das fases ou grupos de processos.
33Veja as figuras seguintes
Integração
C
u
sto
P
razo
Escopo
RH
Risco
Comunica
ção
Aquisição
Qualidade
GESTAO DE PROJETOS
P
ro
ce
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 G
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et
os
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P
ro
ce
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do
 G
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to
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e 
pr
oj
et
os
GESTAO DE PROJETOS
A disciplina Gestão de 
integração, por exemplo, como 
podíamos esperar, distribui os 
seus processos por todo o 
projeto: 
•dois estão na fase de 
iniciação 
•um no planejamento, 
•um na execução, 
•dois no controle 
•dois no encerramento
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GESTAO DE PROJETOS
PROCESSOENTRADAS SAÍDAS
Todo processo possui um conjunto de tarefas de entradas 
e de saídas que são definidas pelo PMBOK.
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PROCESSOENTRADAS SAÍDAS
O slide a seguir ilustra o processo “4.1 Elaborar o termo de abertura do projeto”
GESTAO DE PROJETOS
Exemplo: Termo de Abertura do Projeto
Entradas
1. Contrato(quando 
aplicável)
2. Declaração do 
trabalho do
Ferramentas e técnicas
1Métodos de seleção 
de projetos
2. Metodologia de 
gerencia-
mento de projetos
Saídas
1. Termo de abertura 
do Projeto
� Processo “4.1 elaborar o termo de abertura do Projeto”.
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Projeto
3. Fatores 
ambientais da 
Empresa
4. Ativos de 
processos
organizacionais
mento de projetos
3. Sistema de 
informações do 
Gerenciamento de 
projetos
4. Opinião 
especializada
� Entradas: subsídios que serão utilizados ou influenciarão os processos;
� Ferramentas e técnicas: instrumentos ou mecanismos aplicados às
entradas para produzir as saídas;
� Saídas: documentos ou resultados do processos.
GESTAO DE PROJETOS
Iniciação
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Iniciação
GESTAO DE PROJETOS
O início de um Projeto
� Os Projetos são um meio de organizar atividades que não podem ser,
abordadas dentro dos limites operacionais normais da organização.
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� Os Projetos são frequentemente utilizados 
como um meio de atingir o plano estratégico de 
uma organização, seja a equipe do Projeto 
formada por funcionários da organização ou um 
prestador de serviços contratado. 
GESTAO DE PROJETOS
O início de um Projeto
� Os Projetos são tipicamente autorizados como resultado de uma ou
mais das seguintes situações:
� Uma demanda de mercado Necessidade do
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� Uma demanda de mercado
� Uma solicitação de um cliente
� Um avanço tecnológico
� Um requisito legal/regulatório
� Uma necessidade social
Necessidade do
Negócio:
Problema ou
oportunidade
A alta gerência precisa decidir como responder a esses “estímulos” 
e para quais Projetos deve fornecer autorização e termo de abertura.
GESTAO DE PROJETOS
� Atividades típicas – Iniciação
Identificação das necessidades;
Identificação do Gerente de Projetos;
Identificação dos Stakeholders;
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Identificação dos Stakeholders;
Estabelecimento de objetivos;
Definição de metas e escopo;
Análise de potencialidades e recursos
disponíveis;
Estimativa de recursos necessários;
Elaboração, apresentação, avaliação e
seleção da proposta;
Decisão de executar.
GESTAO DE PROJETOS
Processos de Iniciação
• O grupo de processos de Iniciação é constituído pelos 
processos que facilitam a autorização formal para 
iniciar um novo projeto ou uma fase do projeto. PMBOK 
2004, pág 43
42
2004, pág 43
• Nesta fase do projeto, não é necessário uma equipe de 
gerenciamento de projeto, pois o projeto ainda está em 
fase de aprovação. 
– A aprovação e o financiamento do projeto são 
tratados fora dos limites do projeto.
GESTAO DE PROJETOS
Planejamento
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GESTAO DE PROJETOS
Processos de Planejamento
• O grupo de processos de planejamento tem o objetivo 
de planejar e gerenciar um projeto bem-sucedido para a 
organização.
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• O PMBOK apresenta 21 processos de planejamento que 
desenvolvem o plano de gerenciamento do projeto, 
envolvendo o escopo do projeto, os custos do projeto, 
as atividades e prazos para conclusão do projeto (prazo, 
custo e escopo – restrição tripla) e as áreas de 
conhecimento do projeto.
GESTAO DE PROJETOS
Plano de Gerenciamento do 
Projeto
• O plano de gerenciamento do projeto é composto por 
vários documentos das várias áreas de conhecimento 
definidas pelo PMBOK, que são as saídas dos vários 
processos do grupo de processos de planejamento, 
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processos do grupo de processos de planejamento, 
entre eles:
– Plano de Gerenciamento de Escopo
– Plano de Gerenciamento do Tempo
– Plano de Gerenciamento de Custos
– Plano de Gerenciamento de RH
– Plano de Gerenciamento das Comunicações
– Plano de Gerenciamento de Riscos
– Plano de Gerenciamento de Aquisições
– Plano de Gerenciamento da Qualidade
GESTAO DE PROJETOS
� Atividades típicas – Fase de planejamento
Identificação das necessidades;
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Identificação das necessidades;
Elaboração das documentações;
Detalhamento das metas e objetivos;
Programação das atividades;
Determinação de pontos de controle;
Programação dos recursos;
Delegação de autoridade;
Estruturação formal;
Montagem do sistemas de comunicação.
GESTAO DE PROJETOS
Execução
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GESTAO DE PROJETOS
Processos de Execução
• O grupo de processos de execução é constituído pelos processo 
usados para terminar o trabalho definido no plano de 
gerenciamento do projeto a fim de cumprir os requisitos do 
projeto.
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• As variações ocorridas nos processos de execução, exigirão o 
replanejamento das atividades, ou seja, o retorno a fase de 
planejamento
• A maior parte do orçamento do projeto será gasta na realização dos 
processos do grupo de processos de execução.
• É formado por 7 processos
GESTAO DE PROJETOS
� Atividades típicas – Fase de execução
Utilização dos recursos;
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Execução das etapas previstas;
Utilização dos recursos dentro de
programado;
Controle e reprogramação de atividades;
Ativação da comunicação entre os membros
de um projeto.
GESTAO DE PROJETOS
Monitoramento e Controle
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GESTAO DE PROJETOS
Processos de Monitoramento e 
Controle
• É constituído pelo grupo de processos (12 processos) 
realizar para observar a execução do projeto de forma 
que possíveis problemas possam ser identificados no 
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que possíveis problemas possam ser identificados no 
momento adequado e possas ser corrigidos no 
momento adequado.
• Objetivos principais:
– Identificar variações no plano de gerenciamento do projeto
– Controlar fatores que poderiam dificultar o controle integrado de 
mudanças, de forma que somente mudanças aprovadas sejam 
implementadas.
GESTAO DE PROJETOS
� Atividades típicas – Fase de controle 
Aplicar meios de controle durante todo o
projeto com ênfase maior dutrante a fase de
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projeto com ênfase maior dutrante a fase de
execução para garantir que o executado esta
em conformidade com o planejado, através de:
Inspeção;
Auditorias;
Checklists;
Reuniões.
GESTAO DE PROJETOS
Encerramento
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GESTAO DE PROJETOS
Processos de Encerramento
• Inclui os processos usados para finalizar 
formalmente todas as atividades de um projeto 
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formalmente todas as atividades de um projeto 
ou de uma fase do projeto, entregando um 
produto ou encerrando um projeto cancelado.
• Importante: Projetos não concluídos também 
precisam passar por um pelos processos de 
encerramento.
GESTAO DE PROJETOS
CONCLUSÃO
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CONCLUSÃO
GESTAO DE PROJETOS
Documentos Principais
• Os documentos principais em Gerência de 
Projetos:
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Projetos:
– Termo de Abertura – Autoriza formalmente o projeto
– Declaração de Escopo – Determina qual trabalho 
deverá ser realizado e quais entregas precisam ser 
produzidas
– Plano de Gerenciamento de Projetos – Determina 
como o trabalho será realizado
GESTAO DE PROJETOS
Documentos Utilizados
• Na prática, as empresas podem definir 
quais os processos e documentos 
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quais os processos e documentos 
deverão ser utilizados no gerenciamento, 
de acordo com o perfil e cultura da 
empresa e do projeto que será 
gerenciado. 
GESTAO DEPROJETOS
Exemplo
• Uma empresa definiu um grupo de processos para 
serem utilizados nos seus projetos
• Foi definido também que, dependendo do porte do 
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• Foi definido também que, dependendo do porte do 
projeto, alguns processos não precisam ser executados
• Porte dos Projetos:
– 1 – Baixo Porte – Duração máxima: 1 Mês / Custo inferior a R$ 
25.000,00
– 2 – Médio Porte – Duração: 1 a 3 meses / Custo entre R$ 
25.000,00 a R$ 100.000,00
– 3 – Alto Porte – Duração acima de 3 meses / Custo acima de R$ 
100.000,00
GESTAO DE PROJETOS
Exemplo
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