Atividade Comunicação Empresarial 2017.2

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CAMPOS: PARALELA, CURSO: PROCESSOS GERENCIAIS
DISCIPLINA: COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
PROFESSOR: LARA CELHO VACCARI
ALUNA: ANA PAULA DE SOUZA BRANDÃO
RESENHA CRÍTICA
EXPERIMENTAÇÃO COM FOCO DA COMUNICAÇÃO COM CLIETE
Definimos valor como razão entre cliente satisfação, custo, benefícios e tempo de entrega (KOTLE, 2000) ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING.
Processo de Decisão no Desenvolvimento de Novos produtos (KOTLER, 2000). ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING.
O MARKETING E A INTERNET: Origem e Evolução. O marketing surgiu entre os anos 1940 e 1950 o mercado e as empresas perceberam que os clientes estavam escolhendo melhores condições de compras (LIMEIRA, 2003).
No mercado competitivo e tecnológico, os clientes cada vez mais exigentes, buscam produtos de diferentes marcas. As empresas usam estratégias para ter mais aproximação dos clientes e atender suas necessidades. A propaganda é o marketing do produto no mercado consumidor, existem varias marcas desconhecidas, com o índice de desemprego e fortes inflações, os produtos desconhecidos ganharam novos clientes e as empresas buscam cada vez mais oferecer produto com qualidade, menor custo. O experimento muda o mercado competitivo muito empresas ariscaram e manteve seu sucesso e ouras conseguiram através do fracasso.
A comunicação empresarial investe em inovações, como ritmo acelerado da população está vivendo uma nova Revolução Industrial. A marca do produto é fundamental para manter a imagem da empresa, atender seus públicos e fidelizar clientes, valor e fortalecer a marca da empresa.
Nessa era digital as empresas se aproximam dos seus clientes, interagem, usam ferramentas para fortalecer a marca, oferecem melhores condições de pagamentos, assistências e prazos de entregas.
A comunicação é a melhor ferramenta para conquistar novos clientes, mais tudo começa com a comunicação interna, onde todo processo atendam as necessidades dos clientes; qualidade, dos produtos, logística, menor custo. Novas idéias têm que ser constante, a imagem e a marca é representado pela empresa e clientes internos.
As relações da empresa com seus públicos são fundamentais para alcançar fidelidade dos clientes, oferecendo produtos com qualidade garantir satisfação do cliente, para se destacar uma das estratégias é a internet e pesquisa de satisfação para garantir sucesso da empresa.