Relações de Trabalho

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Relações de Trabalho
Professora Luiza Cristina de Azevedo Ricotta
Sobre a disciplina:
Ementa
História do sindicalismo e as lutas das classes. Direito coletivo do trabalho. Direito sindical a 
organização sindical estrutura sindical brasileira. Prerrogativas e deveres dos sindicatos. Registro 
dos sindicatos. A representação dos trabalhadores nas empresas. Conflitos coletivos de trabalho. 
Resolução de conflito coletivo. Negociação coletiva. Convenções, acordos e dissídios coletivos.
Bibliografia
BARTLETT,C.; GHOSHAL,S.A. A Organização Individualizada: talento e atitude como vantagem 
competitiva. RJ: Campus, 2000.
BERGAMINI. C. Motivação nas Organizações.SP: Atlas, 1997.
DEJOURS, Christophe. Uma Nova Visão do Sofrimento Humano nas Organizações. In:CHANLAT, 
Jean-François (Org.) SP: Atlas, 1992.
DELUIZ, N. Globalização Economica e os Desafios à Formação Profissional. SP: SENAC, 1996.
FISCHER, André L.;DUTRA, Joel S.D.; AMORIM, Wilson A. C. Gestão de Pessoas: desafios 
estratégicos das organizações contemporâneas. SP: Atlas, 2009.
FLIPPO, Edwin B. Princípios de Administração de Pessoal. SP: Atlas, 1976. Vol. 2. 2ª.ed.
HARMAN,Willis; HORMANN, John. O Trabalho Criativo. SP: Cultrix, 1990.
LERNER, Válter. Organização, Sistemas e Métodos. SP:Atlas, 1978. 3ª. ed.
RHINESMITH, Stephen. Guia Gerencial Para a Globalização. RJ: Berkeley, 1993.
RUMELT, R. Estratégia Boa Estratégia Ruim. RJ: Campus, 2011.
SCHUTZ,Will.
TRACY, Diane.10 Passos para o Empowerment. RJ: Campus, 1994.
VERGARA, Sylvia C. Gestão de Pessoas. RJ: FGV, 2011
GARDNER, Howard.
negociação coletiva:https://tjdomingues.jusbrasil.com.br/artigos/152373056/aspectos-sobre-a-
negociacao-coletiva
https://carolinabrizolla.jusbrasil.com.br/artigos/232886269/conflitos-coletivos-de-trabalho
lhttps://carolinabrizolla.jusbrasil.com.br/artigos/232886269/conflitos-coletivos-de-trabalho
conflitos coletivos do trabalho e mediação
:https://carolinabrizolla.jusbrasil.com.br/artigos/232886269/conflitos-coletivos-de-trabalho
repesentação dos trabalhadores nas em presas:
https://fbertelli.jusbrasil.com.br/artigos/112110290/representacao-dos-trabalhadores-nas-
empresas-convencao-135-da-oit-representacao-sindical-e-nao-sindica
historia do sindicalismo brasileiro:http
/www.arcos.org.br/artigos/a-historia-das-organizacoes-sindicais/
conflitos coletivos do trabalho e mediação
:https://carolinabrizolla.jusbrasil.com.br/artigos/232886269/conflitos-coletivos-de-trabalho
Bons estudos!
De <https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486> 
Sobre a disciplina / Bibliografia
sábado, 1 de maio de 2021 19:13
 Página 1 de Relações de Trabalho 
https://carolinabrizolla.jusbrasil.com.br/artigos/232886269/conflitos-coletivos-de-trabalho
https://carolinabrizolla.jusbrasil.com.br/artigos/232886269/conflitos-coletivos-de-trabalho
https://fbertelli.jusbrasil.com.br/artigos/112110290/representacao-dos-trabalhadores-nas-empresas-convencao-135-da-oit-representacao-sindical-e-nao-sindica
https://fbertelli.jusbrasil.com.br/artigos/112110290/representacao-dos-trabalhadores-nas-empresas-convencao-135-da-oit-representacao-sindical-e-nao-sindica
https://carolinabrizolla.jusbrasil.com.br/artigos/232886269/conflitos-coletivos-de-trabalho
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ROGERIO DE MELO REZENDE
bOA NOITE PESSOAL.
10/05/2021 20:54:52 Responder mensagem
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ROGERIO DE MELO REZENDE
Boa noite Renata tudo bem??
10/05/2021 20:56:37 Responder mensagem
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ROGERIO DE MELO REZENDE
Alguma duvida em que possa ajudar?
10/05/2021 20:56:45 Responder mensagem
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RENATA GOMES DOS SANTOS MARANHAO
boa noite professor
10/05/2021 20:56:59 Responder mensagem
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ROGERIO DE MELO REZENDE
Esta gostando do curso?
10/05/2021 20:57:23 Responder mensagem
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RENATA GOMES DOS SANTOS MARANHAO
até agora não, matéria esta bem clara
10/05/2021 20:57:33 Responder mensagem
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ROGERIO DE MELO REZENDE
Vc esta no inicio?
10/05/2021 20:58:02 Responder mensagem
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RENATA GOMES DOS SANTOS MARANHAO
estou sim :)
10/05/2021 20:58:07
Responder mensagem
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ROGERIO DE MELO REZENDE
E me fala o que esta achando?
10/05/2021 20:58:18 Responder mensagem
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RENATA GOMES DOS SANTOS MARANHAO
gostei bastante da grade
10/05/2021 20:58:19 Responder mensagem
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ROGERIO DE MELO REZENDE
Que bom. Deixa eu lhe posicionar. Tendo alguma duvida antes do próximo chat, vc pode 
esclarecer através do correio eletronico.
10/05/2021 20:59:25 Responder mensagem
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ROGERIO DE MELO REZENDE
Boa noite Flávio. Tudo bem?
10/05/2021 20:59:51 Responder mensagem
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RENATA GOMES DOS SANTOS MARANHAO
bom saber, estou me adaptando a essa forma ead
10/05/2021 21:00:04
Responder mensagem
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RENATA GOMES DOS SANTOS MARANHAO
as vezes fico um pouco perdida
10/05/2021 21:00:25
Responder mensagem
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ROGERIO DE MELO REZENDE
Acho que todos brasileiros ne. rs
10/05/2021 21:00:28 Responder mensagem
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RENATA GOMES DOS SANTOS MARANHAO
verdade rs
10/05/2021 21:01:01
Responder mensagem
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ROGERIO DE MELO REZENDE
Todos nós não tinhamos este perfil. No inicio e estranho depois vamos nos adapitando.
10/05/2021 21:01:05 Responder mensagem
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ROGERIO DE MELO REZENDE
Vejo este método EAD como um forma de ensino sem volta. Vai perdurar para sempre.
10/05/2021 21:02:44 Responder mensagem
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ROGERIO DE MELO REZENDE
Então querendo ou não teremos que nos adaptar.
10/05/2021 21:03:25 Responder mensagem
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Chat 20210510 2100-2200
segunda-feira, 10 de maio de 2021 21:45
 Página 2 de Relações de Trabalho 
10/05/2021 21:03:25 Responder mensagem
RENATA GOMES DOS SANTOS MARANHAO
também acredito que vai ser sim
10/05/2021 21:04:23 Responder mensagem
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RENATA GOMES DOS SANTOS MARANHAO
uma vez que deu certo
10/05/2021 21:04:38 Responder mensagem
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RENATA GOMES DOS SANTOS MARANHAO
bom falar com vc professor
10/05/2021 21:05:50 Responder mensagem
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RENATA GOMES DOS SANTOS MARANHAO
vou voltar pra materia
10/05/2021 21:05:58 Responder mensagem
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RENATA GOMES DOS SANTOS MARANHAO
;)
10/05/2021 21:06:09 Responder mensagem
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ROGERIO DE MELO REZENDE
Sobre os chats eles não são obrigatórios, e apenas mais uma ferramenta para auxiliar nao 
duvidas que vejam surgir.
10/05/2021 21:06:14 Responder mensagem
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ROGERIO DE MELO REZENDE
Sucesso e Boa noite.
10/05/2021 21:06:23 Responder mensagem
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RENATA GOMES DOS SANTOS MARANHAO
ah sim
10/05/2021 21:06:38
Responder mensagem
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RENATA GOMES DOS SANTOS MARANHAO
boa noite
10/05/2021 21:06:45 Responder mensagem
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ROGERIO DE MELO REZENDE
Boa noite e ótima semana.
10/05/2021 21:06:59 Responder mensagem
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FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
boa noite mestre, me desculpe a demora
10/05/2021 21:10:43
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FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
cheguei do trabalho liguei o computador e entrei no chat e corri pro banho
10/05/2021 21:11:03
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FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
estava lendo sua conversa com a Renata e me atualizando
10/05/2021 21:11:23
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ROGERIO DE MELO REZENDE
Legal Flavio vc tambem esta iniciando no curso?
Responder mensagem
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FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
eu e Renata trabalhamos juntos
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ROGERIO DE MELO REZENDE
Que bom e já atuam na area?
Responder mensagem
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FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
é a 2a materia, a 1a foi legislação trabalhista e agora relaçoes do trabalho
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FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
remuneração e beneficios
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ROGERIO DE MELO REZENDE
Sempre bom ter alguém conhecido para compartilhar as informações.
Responder mensagem
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FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
no meu caso, estou expandindo para todo o sistema de rh
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ROGERIO DE MELO REZENDE
excelente.
Responder mensagem
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FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
nossa turma so tem nós 2?
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FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA•
 Página 3 de Relações de Trabalho 
FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
eu gostaria de criar grupos ou participar de algum existente pra troca de informações e contatos
•
ROGERIO DE MELO REZENDE
Não a turma tem muitos alunos porém a maioria so entra quando tem alguma duvida para 
esclarecer
Responder mensagem
•
ROGERIO DE MELO REZENDE
Ou mais para o meio do curso, no inicio e sempre assim. um numero reduzido de alunos.Responder mensagem
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FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
duvida propriamente não há, às vezes pontos de vista divergentes
•
ROGERIO DE MELO REZENDE
Isso faz parte. não vejo como problema e sim relevante.
Responder mensagem
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FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
uma materia pode estar sendo liberada na mesma data para diversas turmas em estagios 
diferentes do curso, é isso?
•
FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
eu comecei um mba em gestao de rh pela UCAM, logo que terminei a universidade 20 anos 
atras
•
ROGERIO DE MELO REZENDE
Mais não chegou a finalizar?
Responder mensagem
•
FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
mas na época abandonei pois achei o conteudo presencial fraco demais e me desiludi quando vi 
o material que havia pra os alunos EAD
•
FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
fiz ate a metade
•
FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
agora retomando é um outro cursos completamente diferente, o RH hoje tem estruturas muito 
mais complexas
•
ROGERIO DE MELO REZENDE
E realmente o material de ensino foi muito modificado e enriquecido ao longo dos anos.
Responder mensagem
•
FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
enquanto alguns avançam em alta tecnologia e metodologias cientificas outros ainda trabalham 
em dicades proximas com VT de papel e curriculos escritos à caneta
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FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
hj estava conversando com uma colega nessa situação
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ROGERIO DE MELO REZENDE
verdade existe esta divergencia mesmo.
Responder mensagem
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FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
mas o curso esta sendo muito enriquecedor, o que sentimos falta é essa oportunidade de trocar 
experiencias que poderia enriquecer bastante e proporcionar boas discussões.
•
ROGERIO DE MELO REZENDE
Sim, mais como falei para Renata temos o correio eletronico que pode ser utilizado a qualquer 
momento pelo aluno.
Responder mensagem
•
FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
alem desse chat com data e hora marcados, existe alguma outra ferramenta funcionando como 
um painel de recados do curso ou da turma onde os alunos possam trocar idéias, sem 
necessariamente depender dos professores?
•
ROGERIO DE MELO REZENDE
Tento duvidas fora das datas dos chats pode chmar quantas vezes forem necessárias.
Responder mensagem
•
FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
não que eu os queira excluir, mas so trocar ideia mesmo
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ROGERIO DE MELO REZENDE
entendi.
Responder mensagem
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ROGERIO DE MELO REZENDE
Nosso Correio eletronico e apenas para tirar duvidas entre alunos e professores.
Responder mensagem
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FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
na materia de legislação trabalhista por exemplo eu tenho uma opiniao divergente de muitos. 
tenho pelo menos 25 anso de experiencia de DP e como preposto em tribunais trabalhistas e ja 
•
 Página 4 de Relações de Trabalho 
tenho pelo menos 25 anso de experiencia de DP e como preposto em tribunais trabalhistas e ja 
vi de tudo
ROGERIO DE MELO REZENDE
Imagino, nesses tribunais acontece de tudo.
Responder mensagem
•
FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
eu uma das perguntas a resposta correta seria de que a reforma trabalhista reduziu direitos dos 
trabalhadores. eu acho que isso é uma alegação do judiciário, e como defesa da categoria. Não 
sou um jurista, nem advogado
•
ROGERIO DE MELO REZENDE
Nossa lei e muito complexa.
Responder mensagem
•
FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
mas o que vejo foi um enfraquecimento do poder judiciario
•
ROGERIO DE MELO REZENDE
Com certeza, temos sempre que evoluir.
Responder mensagem
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FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
acho que os sindicatos perderam a contribuição sindical e tiveram que assumir um papel ativo 
pra conseguirem fundos e é a posicao de intermediador de negociações
•
FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
e a reforma fez o que devia fazer, derrubar jurisprudencias criando leis onde faltava. juiz não 
deveria legislar
•
FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
e onde nao houver leis o sindicato pode preencher essa brecha, o judiciario entra onde deve 
ser. quando acordo ou regras forem quebradas
•
ROGERIO DE MELO REZENDE
Concordo com vc. Porque apenas com a contribuição sindical eram muito inoperantes.
Responder mensagem
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FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
sim, cansei de ver sindicatos embromando acordos por 4 a 6 meses so pra ficar em reuniao em 
hotel à beira da praia com bebidas e farras bancadas pelas empresas
•
ROGERIO DE MELO REZENDE
E no final nada funcionava.
Responder mensagem
•
FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
eu forçando a barra pra criar contribuiçoes não previstas em lei e forçando a empresa a passar 
isso pros empregados
•
FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
agora eles tem um papel claro e so sobrevive que realmente fizer seu trabalho e na força da 
colaetividade existe a força para encarar o poder econômico, então, não existe perda
•
FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
e a justiça fica mais leve pra resolver mais rapidamente o que importa
•
ROGERIO DE MELO REZENDE
Perfeitamente.
Responder mensagem
•
ROGERIO DE MELO REZENDE
Acabou a moleza so ganha quem trabalha.
Responder mensagem
•
FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
sim.
•
ROGERIO DE MELO REZENDE
O jeitinho brasileiro esta acabando.
Responder mensagem
•
FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
hoje com essa retomada de estudos formais são muitas readaptações, como computadores em 
sala de aula, computadores em casa, estudar em computadores, etc
•
FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
nesse meio tempo foram diversos cursos, mas agora é uma aprendizado totalmente diferente
•
ROGERIO DE MELO REZENDE
Sim e vejo como a metodologia que veio para ficar.
Responder mensagem
•
FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
eu estou ainda fazendo os dois sistemas, estudando com caderno e caneta, copiando o ebook 
pra ajudar na memorizacao e entendimento e ao mesmo tempo montando um caderno digital 
com o Onenote
•
 Página 5 de Relações de Trabalho 
com o Onenote
ROGERIO DE MELO REZENDE
Esta e a melhor maneira para melhorar o aprendizado.
Responder mensagem
•
FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
se tiver qq sugestão tb de método será prontamente acatada
•
FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
mestre, foi muito bom poder abrir esse canal entre nós e ter essa conversa.
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ROGERIO DE MELO REZENDE
Estaremos sempre a disposição. Sucesso e ótima semana.
Responder mensagem
•
FLAVIO DA SILVA OLIVEIRA
igualmente, muito obrigado e uma ótima noite
•
De <https://sena.posgraduacaocandidomendes.com.br/ferramentas/chat/1/3776> 
 Página 6 de Relações de Trabalho 
https://sena.posgraduacaocandidomendes.com.br/ferramentas/chat/1/3776
A disciplina Relações no Trabalho tem como propósito trazer os principais elementos envolvidos no 
ambiente do Trabalho bem como a gestão de todos os processos existentes: mudança, inovação, 
estrutura funcional, conflitos e suas soluções, para citar alguns. Talvez o que mais possamos 
valorizar é ressaltar que a empresa existe como forma de organizar pessoas em torno de suas 
tarefas e atividades. Seja enquanto organização, sua função na sociedade, seu funcionamento, as 
relações humanas, a gestão dos processos de trabalho, o vínculo empregador e empregado, a 
terceirização como fenômeno de outras modalidades de vínculo e suas consequências. O ambiente 
e cultura organizacional.
Palavras-chave: vínculo profissional – organização – empregador e empregado – trabalho formal e 
informal – valores e missão da empresa – motivação profissional – remuneração - cargos e salários –
desempenho profissional – conduta profissional.
De <https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11287> 
Resumo
sábado, 1 de maio de 2021 23:08
 Página 7 de Relações de Trabalho 
https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11287
Relações no Trabalho - ebook-486
e-Book Relações no Trabalho
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 Página 9 de Relações de Trabalho 
 Página 10 de Relações de Trabalho 
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 Página 12 de Relações de Trabalho 
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 Página 14 de Relações de Trabalho 
 Página 15 de Relações de Trabalho 
 Página 16 de Relações de Trabalho 
 Página 17 de Relaçõesde Trabalho 
 Página 18 de Relações de Trabalho 
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 Página 29 de Relações de Trabalho 
 Página 30 de Relações de Trabalho 
 Página 31 de Relações de Trabalho 
 Página 32 de Relações de Trabalho 
 Página 33 de Relações de Trabalho 
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 Página 37 de Relações de Trabalho 
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Video do One Drive
Aoresentação
Professora Luiza Cristina de Azevedo Ricotta - conteudista
Facebook: Luizaricottaconsultoriaemperformance
Apresentação - Video
sábado, 1 de maio de 2021 19:16
 Página 81 de Relações de Trabalho 
file:///C:/Users/fso_5/OneDrive/Área%20de%20Trabalho/MBA%20UCAM%202021%20Gestão%20de%20Pessoas/Aulas%20EAD/2.Relações%20de%20Trabalho/RT20210501%20-%20486%20-%20Aula%201%20-%20Apresentação.mp4
"ESCOLHA UM TRABALHO QUE VOCÊ AMA E VOCÊ NUNCA TERÁ QUE TRABALHAR UM DIA 
SEQUER NA VIDA"
(Confúcio, filósofo)
Fonte: https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?
q=tbn:ANd9GcTqj9aiCQYYe4yZkgsDAzLE8yXYOXxdda9XyfsT7hRiPdeItveFmQ
Vamos compreender o conceito de “organização”, associado a algo que tenha um 
funcionamento eficiente, organizado e estruturado. E espera-se certamente que seja eficiente, 
ou seja que resolva e cumpra o propósito ou o objetivo maior ao qual esteja envolvida. A 
organização possui um ramo de atividade, se propõe a algo definido e concreto. 
Para isso conta com cargos e funções definidas a cada setor, área ou departamento de acordo 
com seu volume de trabalho e tipo de negócio. Ainda que pensemos atualmente em modelos 
organizacionais que contam com serviços terceirizados ainda assim possuem uma estrutura, 
uma sequência que precisa respeitar a fim de cumprir seu objetivo, que sempre é algo realizável. 
Podendo se entender e ampliar para demais segmentos a partir de um eixo principal, como que 
subprodutos. 
Sendo assim a organização possui uma função, que é essa de cumprir o objetivo que se propõe e 
os meios que lança para executar. 
Isso significa controle de todo o processo: - do início ao fim. 
Envolvendo o planejamento, a execução propriamente dita e todos os ajustes que se fizerem 
necessários para manter a qualidade do serviço, produto ou atividade que se propõe.
Fonte: https://inaciovacchiano.files.wordpress.com/2016/09/relac3a7c3a3o-trabalhista.png
A organização por princípio tem por base funcionar em princípio de “racionalização” e 
“simplificação” dos trabalhos. Envolvendo naturalmente a relação com o meio ambiente, seja o 
ambiente que cria dentro da própria organização bem como o ambiente externo, que também 
interage com a organização, seja estimulada pelo que produz efetivamente ou pelos serviços, 
produtos ou processos que administra. 
Com isso tem funções básicas tais como:
= Inserir meios de produzir trabalhos cada vez mais eficazes, que se tornam “métodos de 
trabalho” que tornam possível a realização dessa atividade;
= A minimização da ociosidade e de custos;
1.0 A Organização e sua Função
sábado, 1 de maio de 2021 20:02
 Página 82 de Relações de Trabalho 
https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTqj9aiCQYYe4yZkgsDAzLE8yXYOXxdda9XyfsT7hRiPdeItveFmQ
https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTqj9aiCQYYe4yZkgsDAzLE8yXYOXxdda9XyfsT7hRiPdeItveFmQ
https://inaciovacchiano.files.wordpress.com/2016/09/relac3a7c3a3o-trabalhista.png
= Análise e controle dos serviços, da carga horária de cada função, dos procedimentos padrões, 
da identificação das exceções ou casos não previstos, de como guardar e manter dados 
disponíveis para que possam ser utilizados quando necessários;
= A verificação dos recursos necessários para a execução dos serviços, a estrutura física, 
maquinário necessário, equipamentos.
De <https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11288> 
 Página 83 de Relações de Trabalho 
https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11288
Video do One Drive
A Organização
Conceito-
A organização é formada por pessoas envolvidas num mesmo objetivo que envolve a produção 
de algo ( serviços, produtos, etc.) e congrega uma estrutura que tem uma destinação que 
envolve uma relação com o mercado ( necessidade, demanda do mercado, etc). Esse mercado, 
podemos entender que é a sociedade, mas é um mercado produtivo. Então a organização 
contribui com sua produtividade para suprir a demanda de algum tipo de produto necessário.
Objetivo-
da organização muda de acordo com o ramo de atividade ou negócio ou até mesmo como 
porte da mesma. Toda organização é factível e tem que oferecer aquilo a que ela se propõe.
Funcionamento -
depende de pessoas que possam desenvolver os processos de trabalho. Mas depende das 
pessoas que estao externos à empresa, que são os beneficiados pelo trabalho, como 
consumidores por exemplo.
Interação com o trabalho-
Competitividade do mercado-
Finalidade Social -
Se a organização é voltada para o ambiente externo ela tem uma contribuição na medida em 
que através de sua produção oferece uma solução para a vida de um cliente específico.
A organização e sua função - Vídeo
sábado, 1 de maio de 2021 19:32
 Página 84 de Relações de Trabalho 
file:///C:/Users/fso_5/OneDrive/Área%20de%20Trabalho/MBA%20UCAM%202021%20Gestão%20de%20Pessoas/Aulas%20EAD/2.Relações%20de%20Trabalho/RT20210501%20-%20486%20-%20Aula%202%20-%20A%20Organização%20e%20sua%20função.mp4
Os métodos de trabalho vão envolver pessoas e as relações que estas vão exercer uma com a outra 
partindo do princípio do que é preciso realizar. As relações estarão envolvidas noprocesso de 
trabalho e no objetivo a alcançar, que é o propósito maior da organização. Por isso até é comum 
ouvirmos que os interesses da organização estão acima dos interesses das pessoas. Não cabendo 
preferencias individuais ou “achismos” quanto ao que se pensa que deve ser realizado. E sim ao que 
será realizado cumprindo-se os métodos organizacionais.
Fonte: http://www.fecomercio.com.br/upload/_v1/20150619/mercado_de_trabalho_622x415.jpg
Para isso é preciso no tocante à gestão das pessoas alguns destaques para que se obtenha 
resultados:
 A distribuição de tarefas entre as pessoas envolvidas nos processos de trabalho 
considerando-se suas funções previamente definidas;
•
 A atribuição de carga horária para a realização de atividades aos colaboradores parcialmente 
ocupados; a fim de evitar o desequilíbrio entre aqueles muito sobrecarregados e cheios de 
atividades e os que ficam menos ocupados ou não estejam sendo bem empregados nas suas 
possibilidades. O que demanda observação a fim de realizar ajustes constantes e alterações 
necessárias para manter o fluxo de trabalho;
•
 A eliminação daquelas atividades consideradas desnecessárias mediante essa avaliação e 
observação constante;
•
 A utilização de equipamentos e recursos de acordo com as necessidades operacionais.•
 A padronização de procedimentos, formulários, custos, gastos, material necessário;•
1.1 As pessoas envolvidas no Trabalho
sábado, 1 de maio de 2021 21:03
 Página 85 de Relações de Trabalho 
http://www.fecomercio.com.br/upload/_v1/20150619/mercado_de_trabalho_622x415.jpg
 A padronização de procedimentos, formulários, custos, gastos, material necessário;•
 A boa utilização do espaço, do layout que facilite a interação e a comunicação 
organizacional, seja entre setores, áreas. Que favoreça ocorrer o fluxo de informações que 
mantém o trabalho.
•
 O bom uso do tempo, adotando planejamento para que os serviços ocorram no prazo 
proposto. O que acaba contribuindo também para a conclusão de um serviço: - pensar, sobre 
o resultado. Avaliar de que modo é possivel conceber que este chegou ao propósito ou 
objetivo.
•
 A adoção de um padrão de qualidade que ateste que todos os passos foram cumpridos e que 
se chegou à finalização do objetivo. Associado também ao uso de informações e dados 
arquivados, exatamente para que seja utilizados quando há necessidade. Para se ter controle 
de Todo o processo de trabalho é preciso ter o entendimento de todos os passos a percorrer, 
das informações que são necessárias, dos dados arquivados e registrados; que poderão ser 
úteis para resolver situações que façam prosseguir o andamento dos trabalhos.
•
Para Saber Mais: https://inaciovacchiano.com/2016/09/10/clt-uma-fabrica-de-empregados-que-
impede-a-criacao-do-patrao/ visualizado em 20 de março de 2018.
De <https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11289> 
 Página 86 de Relações de Trabalho 
https://inaciovacchiano.com/2016/09/10/clt-uma-fabrica-de-empregados-que-impede-a-criacao-do-patrao/
https://inaciovacchiano.com/2016/09/10/clt-uma-fabrica-de-empregados-que-impede-a-criacao-do-patrao/
https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11289
Vídeo do One Drive
O que são as relações de trabalho
No Mercado, giram os interesses, na Organização giram as pessoas.
As pessoas que compões e formam a organização e produzem (produtos ou serviços) para outras 
pessoas consumirem e estes o legitimam, reconhecendo a qualidade.
É importante conhecer a forma de pensar do consumidor.
= Execução
= Planejamento - o que e como fazer
= Processos de trabalho - registrar o processo e ajustar de acordo com a necessidade
= Logística 
= Ajustes e aprimoramento
= Interação
= Adoção de valores
O que são as Relações no Trabalho - vídeo
sábado, 1 de maio de 2021 20:12
 Página 87 de Relações de Trabalho 
file:///C:/Users/fso_5/OneDrive/Área%20de%20Trabalho/MBA%20UCAM%202021%20Gestão%20de%20Pessoas/Aulas%20EAD/2.Relações%20de%20Trabalho/RT20210501%20-%20486%20-%20Aula%203%20-%20O%20que%20são%20as%20relações%20no%20trabalho.mp4
De acordo com FLIPPO ( 1976) a integração entre as pessoas envolvidas no ambiente de trabalho 
é um importante fator na dinâmica da estrutura da organização, seja ela pequena, média ou de 
grande porte. Essa medida se dá em torno do número de funcionários que compõem aquela 
estrutura e os processos de trabalho. A função da integração é revelar quão influente é a 
organização frente às pessoas e o contrário, as pessoas frente à organização. Nesta via de mão 
dupla podemos observar aspectos relacionados às necessidades básicas humanas, a natureza da 
moral vigente, a ação disciplinar, a comunicação, os agravos. Estes precisam ser geridos por 
líderes, chefes, donos da empresa, enfim daqueles responsáveis por encaminhar todos estes 
aspectos que vão influenciar diretamente a eficácia, eficiência dos funcionários, as condições de 
trabalho propostas pela organização aos seus funcionários, os processos de trabalho que 
resultam na produção, produtividade por exemplo. Tudo isso para apontar o relevante papel da 
integração que é constante no funcionamento dinâmico das pessoas envolvidas no contexto do 
trabalho.
A maneira como as pessoas se envolvem e o modo de desenvolver o seu trabalho estarão 
intimamente relacionados com o sucesso do trabalho coletivo. Isso nos faz supor que o 
individual contribui ao grupo. Sendo assim são bases e alicerces para o pertencimento destes 
frente ao compromisso e responsabilidade da função de cada um. 
Fonte: http://esquemaria.com.br/wp-content/uploads/2014/06/conceitos-
Estruturas-Organizacionais.jpg
De acordo com LERNER ( 1978) há duas estruturas de organização:
a) formal;
1.2 Tipos de Estruturas Organizacionais
sábado, 1 de maio de 2021 21:39
 Página 88 de Relações de Trabalho 
http://esquemaria.com.br/wp-content/uploads/2014/06/conceitos-Estruturas-Organizacionais.jpg
http://esquemaria.com.br/wp-content/uploads/2014/06/conceitos-Estruturas-Organizacionais.jpg
a) formal;
b) informal.
Vamos abordar cada uma delas. 
A “estrutura formal” é definida pela empresa com todas as formalidades e 
padrões vigentes. Se baseia em um estudo de organograma e fluxo dos 
processos de trabalho e hierarquia. Faz uso da descrição de cargos e salários. 
Tem uma política de Recursos Humanos instituída, benefícios e outras 
características da formalidade do trabalho. Utiliza de comunicados ou manuais 
de procedimentos, há sistema de controle e supervisão, conhecimento do 
andamento dos processos e pessoas certas para aprovar, assinar e interferir 
com sua opinião. No esquema de organograma definido, tem-se a perspectiva 
do funcionamento com um Todo bem como de cada setor ou área. Pois, 
especificada a atividade de cada função, espera-se que cada um assuma a 
responsabilidade, controle e autoridade para agir. E de forma corresponde o 
ocupante da função tem como objetivo seguir a descrição do seu cargo dentro 
do que é esperado pela organização. 
A organização com estrutura formal é delineada e bem definida; tendo um 
enquadre determinado das pessoas e as respectivas ações envolvidas. Podendo 
conviver com estruturas informais, o que de certo modo orienta a empresa a 
direcionar seus funcionários a seguir os modelos e parâmetros dos quais ela tem 
como estrutura. Isso significa que o fato de ter um manual de atribuições, 
normas e regulações, representa que é necessário direcionar, orientar e fazer 
cumprir o que é esperado. Pois ao estarmos diante de relações no trabalho, que 
envolvem pessoas, estas muitas vezes interpretam ou seguem atuando 
pautadas em um crivo particular. Nem sempre cumprem e adotam modelos 
informais para a função. Requisitando assim adaptar para os parâmetros de 
resultados da empresa. 
Sintetizando os tipos estruturais básicos, na figura abaixo:
Fonte:https://image.slidesharecdn.com/aula3-dimenso1-
 Página 89 de Relações de TrabalhoFonte:https://image.slidesharecdn.com/aula3-dimenso1-
estruturaorganizacional-110924131822- phpapp02/95/aula-3-dimenso-1-
estrutura-organizacional-9-728.jpg?cb=1316870397
De <https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11290> 
> 
 Página 90 de Relações de Trabalho 
https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11290
Video do One drive
Estruturas da Organização
Formal -
Informal - por mais que a empresa esteja estruturada em seu processos as relações 
interpessoais acabam por formar uma estrutura paralela e espontânea dentro das entranhas 
da empresa. Muitas vezes nessa estrutura informal existem lideranças naturais e espontâneas 
que interferem positiva ou negativa a produtividade e a qualidade dos trabalhos e cabe à 
liderança formal identificar as ocorrências e tornar essas lideranças informais como seus 
representantes dentro do grupo maior.
-
Estruturas da Organização - vídeo
sábado, 1 de maio de 2021 21:12
 Página 91 de Relações de Trabalho 
file:///C:/Users/fso_5/OneDrive/Área%20de%20Trabalho/MBA%20UCAM%202021%20Gestão%20de%20Pessoas/Aulas%20EAD/2.Relações%20de%20Trabalho/RT20210501%20-%20486%20-%20Aula%204%20-%20Estruturas%20da%20organização.mp4
Para FLIPPO (1976) a organização formal marca o estabelecimento de uma relação entre o pessoal, 
suas funções e os fatores físicos envolvidos. Se as relações são oficialmente estabelecidas e 
reconhecidas pela administração da organização, são denominadas de formais. Sendo associadas à 
autoridade, responsabilidade e prestação de contas. 
Ainda pelo autor, a organização informal está relacionada às pessoas que realmente executam o 
trabalho e de maneira diferente daquilo que seria esperado pelo manual, pela descrição dos cargos 
e funções, compondo novos arranjos. Agem de forma diferente muitas das vezes do que está 
previsto no cronograma, criando portanto o aspecto da informalidade, sendo caracterizada por ser 
uma organização informal, marcada pelo movimento e dinamismo que as pessoas dispensam umas 
as outras, criando novos fluxos que movimentam as atividades, tanto que produzem líderes 
informais eleitos pelo grupo mesmo que não seja atribuído pelo cargo ou função. Pode ser o 
funcionário de maior idade da organização por exemplo, daquela funcionária que cuida de todos e 
tem o jeito maternal de ser. Acabam sendo representados pela empatia existente entre os membros 
da companhia e com isso ganham confiança e detém muitas informações e até representar os 
demais para levar ao líder formal as demandas existentes e alguns conflitos existentes. São 
representativos do grupo.
A escolha de um companheiro para almoçar é uma ação informal que pode ou não ser do interesse 
da organização. Algumas empresas podem até estimular certos contatos entre a empresa pois isso 
relaciona diretamente com resultados, com fortalecimento de determinado grupo. 
Para outros casos é possível que a associação de determinados escolhas não seja de interesse da 
empresa e mesmo assim isso ocorre. Pode ser pela carona ao trabalho, por alguma atividade de 
lazer que passam a fazer, participação em cursos ou outras atividades. E estas associações de 
pessoas de forma informal irão gerar uma dinâmica específica na influência sobre o trabalho da 
organização. 
A gestão da empresa deve estar preparada para aceitar que tais relações vão existir e são feitas de 
forma espontânea e infinitas.
No tocante às relações formais, estas vão coexistindo com as informais, sem lhe tirar o caráter do 
cumprimento do que é o objetivo da organização.
Fonte: http://www.ibccoaching.com.br/portal//wp-content/uploads/2016/12/1-teoria-de-
relacoeshumanas.jpg
A pesquisa em relações humanas iniciou-se com os autores Mayo e Roethlisberger a partir de 1920, 
abrindo os olhos dos gestores para compreender a dinamica das relações pessoais para as diversas 
facetas na relação empregados e empregadores. 
Embora exista a formalidade como apontamos acima, o estudo da informalidade não foi fonte de 
interesse antes disso. E quando se deram conta de considerar que tais relações acabam sendo 
1.3 A Importância das Relações Humanas no Ambiente 
Organizacional
sábado, 1 de maio de 2021 22:20
 Página 92 de Relações de Trabalho 
http://www.ibccoaching.com.br/portal/wp-content/uploads/2016/12/1-teoria-de-%20relacoeshumanas.jpg
http://www.ibccoaching.com.br/portal/wp-content/uploads/2016/12/1-teoria-de-%20relacoeshumanas.jpg
interesse antes disso. E quando se deram conta de considerar que tais relações acabam sendo 
expressivas nos rumos da estrutura da organização como se ela se movesse por si só, criando um 
ritmo e fluxo natural. 
Pessoas vão se associando umas as outras criando as famosas “panelinhas” ou grupinhos. 
Restringem-se a grupos pequenos e são instáveis, podendo modificar-se. 
A organização informal não pode ser obtida mas pode ser influenciada quando seus objetivos não 
coincidem com os objetivos da organização formal.
As relações informais produzem valores para a organização, tais como:
a) Proporcionam satisfação social para os membros do grupo de trabalho;
b) Preenchem as lacunas da organização formal, ordens e diretrizes pois as pessoas também se 
identificam com a perspectiva de cumprir tais resultados, interferindo no aspecto de vestir a camisa 
e fazer dar certo;
c) Auxiliam, suprindo deficiências das posições das organizações formais;
d) Proporcionam um canal adicional de comunicação através das conversas paralelas, de bastidor;
e) Faz com que os gestores ocupem-se mais dos impactos da sua autoridade sob seus 
subordinados. 
Fiquem atentos a essa movimentação para compreender a política existente.
De <https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11291> 
 Página 93 de Relações de Trabalho 
https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11291
Vídeo do One drive
A Importância das Relações Informais na Estrutura Organizacional
As relações informais produzem valores para a organização:
Proporcionam satisfação social para os membros dos grupos de trabalho1-
Preenchem lacunas da organização formal, ordens e diretrizes pois as pessoas também se 
identificam com a perspectiva de cumprir tais resultados, interferindo no aspecto de "vestir a 
camisa" e fazer dar certo
2-
Auxiliam, suprindo deficiências das organizações formais3-
Proporcionam um canal adicional de comunicação através das conversas paralelas de bastidor4-
Faz com que os gestores ocupem-se mais dos impactos da sua autoridade sob os seus 
subordinados.
5-
Movem-se por si só, criando um ritmo e fluxo natural espontâneo até em função da empatia ou da 
falta dela. As pessoas passam pelas empresas, se relacionam e isso tem a ver com seu networking.
Fiquem atentos a essa movimentação para compreender a política existente.
3 aspectos importantes:
Status - posição distinta de cada um que geram tipos diferentes de interesses na empresa1.
Conflitos informais de linha e staff: podem ser aliviados na medida em que existam os rodízios 
de pessoal de linha e de staff, da educação, esclarecimento e treinamento e a acomodação do 
pessoal
2.
No tocante a figura do Líder, gestor, dono da organização, chefe - é de necessitar estar 
consciente da diferença existente em ter sua autoridade oficial e sua capacidade real e poder 
para fazer com que as coisas sejam executadas. Também precisa reconhecer que outras 
pessoas apresentam também sua esfera de poder, exercitando a cooperação.
3.
A Importância das Relações Informais na Estrutura 
Organizacional - Video
sábado, 1 de maio de 2021 21:44
 Página 94 de Relações de Trabalho 
file:///C:/Users/fso_5/OneDrive/Área%20de%20Trabalho/MBA%20UCAM%202021%20Gestão%20de%20Pessoas/Aulas%20EAD/2.Relações%20de%20Trabalho/RT20210501%20-%20486%20-%20Aula%205%20-%20A%20Importância%20das%20relações%20informais%20na%20estrutura%20organizacional.mp4Nas relações informais há três aspectos importantes:
 Status – posição distinta de cada um que geram tipos diferentes de interesses na 
empresa;
▪
 Conflitos informais de linha e staff – podem ser aliviados na medida em que 
existam os rodízios de pessoal de linha e de staff, da educação, esclarecimento e 
treinamento e da acomodação do pessoal.
▪
 Poder – no tocante a figura do líder, gestor, dono da organização, chefe é de 
necessitar estar consciente da diferença existente entre a sua autoridade oficial e 
sua capacidade real e poder para fazer com que as coisas sejam executadas. 
Também precisa reconhecer que outras pessoas apresentam também sua esfera 
de poder, exercitando a cooperação.
▪
Correto também verificar que nas transformações dos tipos de relações de trabalho venham 
existindo outras formas de distribuição de poder a considerar por exemplo, o trabalho autônomo, 
onde a relação com o gestor existe, é respeitada no entanto a relação de interdependência é forte 
no sentido de esperar o resultado do trabalho ainda que seja uma prestação de serviços o que 
garantirá sua permanência neste atendimento. Pois com relações de empregador e empregado 
frágeis, sem ser oficiais, existe também uma informalidade fazendo vigorar o aspecto da qualidade 
pelo trabalho para que este seja mantido. Nessa linha a competitividade é grande pois ao trabalho 
não atingir seu propósito, os gestores poderão facilmente trocar por outro prestador. Aqui podemos 
constatar a informalidade presente também na escolha do prestador e contratação desses serviços 
pautada na sua relação de confiança, empatia, convencimento. Todos eles aspectos advindos da 
qualidade relacional entre o contratante e contratado. Figurando uma nova modalidade de 
empregador e empregado porém sem vínculo empregatício.
Cabe ressaltar o valor da integração dos pequenos grupos com os demais pelo gestor, a fim de 
quebrar certos vícios de relação existente que comprometam os trabalhos. O mesmo envolvendo as 
metas da organização. Pois ainda que existam grupos dentro da mesma organização é importante 
apontar a direção pois estes precisam considerar e estar alinhados com os propósitos que a empresa 
possui, seus valores, missão.
1.4 Modalidades das estruturas da organização
sábado, 1 de maio de 2021 23:01
 Página 95 de Relações de Trabalho 
Fonte: http://esquemaria.com.br/wp-content/uploads/2014/06/estruturas-Organizacionais-
Conceito.jpg
De <https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11292> 
 Página 96 de Relações de Trabalho 
http://esquemaria.com.br/wp-content/uploads/2014/06/estruturas-Organizacionais-Conceito.jpg
http://esquemaria.com.br/wp-content/uploads/2014/06/estruturas-Organizacionais-Conceito.jpg
https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11292
Vídeo do One drive
Modalidades de Estrutura na Organização
Linear: hierarquia, poder centralizado, supervisionam tudo o que é feito-
Funcional: cooperação entre as área e departamentos, funções determinadas-
Linear-Funcional ou Mista: base com apoio e assessoria. Diretores, chefes e outros 
profissionais buscando trocar ideias com os demais
-
Conselhos: garante à diretoria executiva o apoio dado pelo aparato do conselho, evitando 
situações desastrosas e controle de riscos
-
Departamentalização: divisão com o propósito de manter a qualidade.-
Departamentalização por função, produto ou linha: área e atuações específicas, 
diversificação de produtos
-
Processo: enfoque em um produto ou produção específica-
Região: localização geográfica-
Cliente: foco no consumidor-
Critério misto: os departamentos conversam entre para tomada de decisões-
Níveis hierárquico: divisão dos trabalhos por meio de delegação de autoridade-
Modalidades de Estrutura na Organização - Vídeo
sábado, 1 de maio de 2021 22:32
 Página 97 de Relações de Trabalho 
file:///C:/Users/fso_5/OneDrive/Área%20de%20Trabalho/MBA%20UCAM%202021%20Gestão%20de%20Pessoas/Aulas%20EAD/2.Relações%20de%20Trabalho/RT20210501%20-%20486%20-%20Aula%206%20-%20Modalidades%20de%20estrutura%20na%20organização.mp4
Muitos são os formatos de empresas e organizações com características próprias, o que exige certa 
flexibilidade na tomada de decisão e na forma de pensar o próprio negócio que é peculiar para cada 
tipo. Há tipos distintos de estruturas nas organizações segundo LERNER (1978):
a) Estrutura Linear – caracteriza-se por ser aquela estrutura onde não há dúvida de quem tem o 
poder de decisão, a hierarquia. Há centralização do poder, e a obediência quanto ao cumprimento do 
que é decidido. Devem ser acatadas. Aqui as pequenas empresas tem uma representação importante, 
pois carecem muitas vezes de recursos e acabam contando com figuras centrais que acumulam funções 
ou muitas vezes se ocupam de controlar, revisar, supervisionar e aprovar tudo o que se passa. Acabam 
sendo pessoas que se ocupam de uma enormidade de atividades que precisam se superar no tocante à 
organização como forma de suprir as necessidades do trabalho.
b) Estrutura Funcional – caracteriza-se por fugir à rigidez que ocorre na estrutura linear. Tendo mais 
flexibilidade e possibilitando uma melhor divisão de trabalho. Identifica necessidades de execução e de 
apoio entre as funções. Não há a mesma valorização pela hierarquização e sim pela cooperação entre as 
áreas e órgãos. As funções e atividades são determinadas, objetivando maior produtividade pela 
concentração de esforços. Os profissionais podem ter um nível de execução normal, nada excepcional. 
As tais áreas de apoio favorecem as áreas de execução, que vão estar diretamente ligadas ao resultado e 
objetivos. Sendo estes chamados de “staff” ou “assessoria” representando especificamente a sua 
contribuição nas funções de fiscalizar, aconselhar, apoiar, controlar.
c) Estrutura Linear-Funcional ou Mista - caracteriza-se por ser uma organização estruturada 
linearmente na sua base, com a inclusão de órgãos de apoio ou assessoria. Há aqueles que ocupam 
funções destacadas de alto nível em atividades lineares porém diferentes da linear pura. São acessíveis a 
sugestões, apoio, aconselhamento e sendo assim obtém a visão geral que precisam ter, utilizando o 
resto da estrutura mediante delegação de autoridade e atribuições. São diretores, gerentes, chefes, 
gerentes, supervisores que são assessorados pelos especialistas técnicos nas diversas áreas compatíveis 
ao trabalho de staff, que auxiliam a linha sem autoridade de linha, característico no relacionamento 
entre chefe x subordinado, mas apenas aplicando a autoridade funcional que não admite a imposição 
eventual de ideias, sugestões, opiniões, que são submetidas à aprovação condicionada ao 
convencimento destas ideias.
Na figura abaixo apontamos o organograma comparativo destas estruturas mais comuns, que, vistos de 
forma gráfica facilitam em muito a compreensão.
De <https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11297> 
1.5 Modalidades das estruturas da organização- continuação
sábado, 1 de maio de 2021 23:05
 Página 98 de Relações de Trabalho 
https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11297
d) Estrutura com Conselhos de Administração – caracteriza-se por compor uma 
estrutura com órgãos executivos, geralmente diretorias especificas de áreas, que 
são subordinadas ao presidente ou diretor geral, a um grupo de conselheiros ou 
diretores de conselho liderados pelo presidente. Pode ser muitas vezes uma 
estratégia para aqueles profissionais que se distanciam da ação plena para uma 
atividade mais amena, criando o conselho de administração para essa gestão sob 
sua supervisão. Sendo assim a execução fica ao cargo de outros, ocupando o 
conselho de pensar o negócio, avaliar e criar metas e novos horizontes. Se tiver 
pessoal de excelência, competentee pela presidência de alta qualidade certamente 
que envolverá resultados incríveis para a organização. Encontramos este modelo 
estrutural em grandes organizações. Para o bom funcionamento há a adoção de 
uma política, diretrizes, normas no sentido de esclarecer e apontar o que é 
esperado das funções e responsabilidades. Tal formato garante à diretoria executiva 
o apoio dado pelo aparato do conselho, evitando situações desastrosas e controle 
de riscos.
e) Departamentalização – caracteriza-se por dividir o trabalho nas organizações, 
onde um grupo de pessoas recebe atribuições especificas daquela área, deixando 
de ser responsável uma única pessoa. Exige qualidade evidentemente do grupo, e 
exatamente por isso tornou –se um departamento, para garantir eficiência, 
harmonia, controle, rapidez nas soluções e maior eficácia geral. Exige qualidade 
pessoal e técnica para ter o fluxo de funcionamento necessário para operar bem 
com política, normas, diretrizes bem definidas.
1.6 Modalidades das estruturas da organização- continuação
sábado, 1 de maio de 2021 23:07
 Página 99 de Relações de Trabalho 
Fonte: http://esquemaria.com.br/wp-content/uploads/2014/06/departamentalizacao-
Conceito.jpg
f) Departamentalização por Função – caracteriza-se nas empresas por tonarem-se 
agrupamentos básicos específicos e relacionadas a uma função, seja vendas, financeiro, 
produção, recursos humanos. Enquadrando as necessidades organizacionais pelo critério de 
afinidade e adequação. É fundamental que tais departamentos permaneçam alinhados ao 
objetivo, processos de trabalho e resultados da empresa para que seja integrados. Com isso 
também facilita a formação dos profissionais associada à função que precisam compor o 
departamento.
g) Departamentalização por Produto ou Linha – caracteriza-se por compor 
grandes corporações em que as mudanças são constantes. Havendo a expansão 
da empresa e de suas linhas de produtos que extravasam o raio de atuação da 
estrutura projetada para um segmento menor anteriormente. Geram novas 
especializações ou ramificações em novos segmentos de negócios partindo do 
fortalecimento da base já existente. Há riscos envolvidos e os gestores tem 
conhecimento disso.
h) Processo ou Equipamento – caracteriza-se por ser um tipo comum de 
empresa industrial em um ramo específico ou especialização. Setores de usinagem, 
eletrônicos, embalagem, tintas, laticínio – envolvidos em maquinários específicos e 
pessoal especializado.
i) Por Região – caracteriza-se por fazer a organização situar-se em determinada 
região estratégica para o ramo de negócio, onde ser crescimento estará atrelado a 
isso na composição de seus interesses comerciais. Costumam-se abrir filiais ou 
representantes em outras capitais, pulverizando sua ação a fim de ampliar seus 
resultados e diminuição de custos.
j) Por Cliente – caracteriza-se por ter como foco o consumidor, onde este serve 
 Página 100 de Relações de Trabalho 
http://esquemaria.com.br/wp-content/uploads/2014/06/departamentalizacao-Conceito.jpg
http://esquemaria.com.br/wp-content/uploads/2014/06/departamentalizacao-Conceito.jpg
j) Por Cliente – caracteriza-se por ter como foco o consumidor, onde este serve 
de base para a aplicação de estratégias. As diretrizes, padrões e políticas são 
definidas de acordo com as necessidades destes consumidores e o ramo do 
negócio. Podemos citar ramos como o de calçados, bancos, alimentos, artigos 
esportivos que dependem de estudo relativo à faixa etária, sexo, preferencias, 
hobbys.
k) Critério Misto – caracteriza-se por estruturas mistas na departamentalização 
dentro da mesma empresa. Onde todas elas conversam entre si, com limites mais 
difusos. Com muita flexibilidade para acompanhar o dinamismo das decisões. Há a 
gestão de mudanças quando este critério tende a dominar.
l) Níveis Hierárquicos – caracteriza-se por dividir o trabalho e transferir ou 
delegar atribuições para níveis hierárquicos distintos. Comum encontrarmos esses 
níveis ainda que seja um único nas organizações. O exagero destes níveis poderá 
trazer problemas na sobreposição de poderes e tomadas de decisões dispares e até 
mesmo perdas econômicas, gastos que podem ser reduzidos.
De <https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11302> 
 Página 101 de Relações de Trabalho 
https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11302
Sempre que falamos de trabalho estamos falando de algo objetivo e realista. 
Trabalhamos pois deste modo conseguimos realizar outros interesses, o nos faz 
sentir uteis e podermos buscar outras realizações que contemplem nosso universo 
de satisfações. 
O significado do trabalho tem sua porção subjetiva, considerando que estamos 
diante de profissionais que tem um propósito e disposição, mas que também estão 
repletos de subjetividades como a capacidade de lidar com frustrações, as 
necessidades inconscientes e conscientes, seus interesses. 
A empresa ou organização de onde se estruturam os serviços e processos de 
trabalhos seja de que natureza for, também apontará a partir de suas decisões, 
objetivos e direção a dimensão que deseja ocupar. 
Acaba gerando uma atmosfera que solicita de cada um a correspondência de seu 
investimento. Isso implica que nas relações de trabalho apesar da instituição 
representar uma instancia de poder, acaba tendo estabelecendo uma troca com os 
funcionários ou colaboradores. 
Ainda que as modalidades institucionais estejam caminhando para propostas 
diversas nestas “relações de trabalho”, estamos diante de uma correspondência, 
onde cada uma dessas partes se compromete com algo e juntas produzem algo 
comum, em interação. 
Portanto vejam a relevância do aspecto interacional existente entre organização e 
funcionários ou colaboradores.
Para Saber Mais: leia o artigo sobre mercado de 
trabalho http://abrindomeparaofuturo.blogspot.com.br/2016/11/o-mercado-de-
trabalho.html
visualizado em 20/03/2018.
As estruturas de trabalho tem se diversificado em modalidades distintas de relação: 
- trabalho registrado e formal, 
trabalho em instituição pública, 
função terceirizada, 
trabalho entre familiares, 
trabalho informal sem registro ou seja sem garantias e proteção. 
Mas todos eles envolvem o aspecto da interação que marca posições definidas 
entre quem emprega e quem exerce a função ou atividade. 
Para isso ocorrer de forma regulada em qualquer modalidade apresentada, é certo 
que há um trabalho a fazer, algo a produzir e para isso a comunicação precisará 
cumprir seu papel. 
E essa é a forma pela qual o fluxo dos trabalhos poderá ocorrer: 
- pela capacidade cognitiva, 
2.0 O significado do Trabalho
domingo, 2 de maio de 2021 17:24
 Página 102 de Relações de Trabalho 
http://abrindomeparaofuturo.blogspot.com.br/2016/11/o-mercado-de-trabalho.html
http://abrindomeparaofuturo.blogspot.com.br/2016/11/o-mercado-de-trabalho.html
- pela capacidade cognitiva, 
dos valores associados à tarefa ou função, 
pela relação de trabalho estabelecida que garante o cumprimento do que for 
acordado com responsabilidade, 
atenção, 
compromisso.
O que muitas vezes nos deparamos no universo do trabalho é que nem sempre os 
colaboradores ou funcionários exercem como deveriam o que foi proposto, seja por 
não ter compreendido claramente a extensão e limites de seu trabalho ou pela 
dificuldade de adaptação seja no ambiente, na forma proposta de execução, no 
nível de satisfação ou insatisfação envolvidos.
De <https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11303> 
O MERCADO DE TRABALHO
Desde que o homem descobriu o trabalho, se preocupa com ele e com as 
relações que proporciona. 
A principal relação é a existente entre os trabalhadores e seus empregadores.
O estudo dessa relação permite perceber e prever como empregados e 
empregadores interagem levando em conta a situação econômicae social do 
país, da região ou da cidade numa determinada época ou lugar.
Inclui-se nesse estudo, as ofertas de trabalho em empresas públicas, privadas 
ou de economia mista, as pessoas físicas e as normas que regem os salários, 
benefícios, carreira, conduta e aptidão dos profissionais que pretendem 
ingressar nessa relação.
Sempre que se fala sobre o trabalho, é preciso falar de uma relação 
importantíssima que existe entre empregadores e trabalhadores. 
O nome dessa relação é “Mercado de Trabalho”.
No Mercado de Trabalho há sempre uma interdependência. 
As empresas dependem do trabalho dos empregados e estes dependem 
daquilo que as empresas oferecem como trabalho. E, somente dessa maneira, 
empregados e empregadores podem crescer juntos.
Mas nem sempre foi assim. Durante muito tempo, o trabalho foi visto como um 
produto. Os trabalhadores sabiam fazer coisas que o empregador precisava. 
 Página 103 de Relações de Trabalho 
https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11303
Assim, quem oferecia o produto era o trabalhador. Daí a ideia do trabalhador 
“vender seu trabalho” (produto) e o do empregador “comprar o produto 
vendido” (salário). 
Neste modo de pensar, nem sempre o empregador pagava o preço justo ao 
trabalhador. Os trabalhadores passaram a desejar melhores salários e o 
reconhecimento do seu trabalho e a escolher quem atendia esse desejo.
Então, quando um empregador oferecia uma vaga, muitos trabalhadores se 
candidatavam a ela. 
Os empregadores tinham que escolher um entre os muitos candidatos. 
E para isso, começaram a estabelecer critérios para essa escolha. 
Não bastava que o candidato soubesse cumprir direito com as funções do 
serviço. Era preciso que o candidato oferecesse algo a mais.
E assim, os empresários foram conquistando mais poder e o mercado foi 
ficando cada vez mais competitivo. 
O poder do empregador era o de estabelecer um salário sempre inferior ao 
que o trabalhador necessitava.
No final do século XIX, surge a ideia de produtividade pessoal. 
As empresas passaram a investir na capacitação de trabalhadores e permitir 
que tivessem um tempo para o lazer. Os trabalhadores diante das ofertas de 
trabalho podiam escolher livremente entre as muitas opções existentes de 
trabalho e de acordo com seus interesses, competências e remunerados de 
acordo com suas habilidades essenciais, ou seja, de acordo com sua 
produtividade.
 Página 104 de Relações de Trabalho 
No século XX, surge o pensamento de que o Estado devia interferir na 
economia. 
As empresas passam a produzir para atender o consumidor ou o que a 
empresa pretende vender a eles. E a mão de obra passa a ser definida por um 
novo modelo de mercado, onde as ofertas de emprego são sempre menores 
do que a mão de obra disponível. Portanto, este modelo considera o 
desemprego como algo natural.
Nos tempos atuais, como há mais condições de estudos e de informação, os 
trabalhadores procuram empregos condizentes com sua formação e 
competem em igual condições com outros candidatos. 
No entanto, mesmo que consiga uma vaga numa determinada empresa, não 
há garantia de uma longa permanência no emprego. 
Por isso, deve estar preparado para aguentar pressões quanto a sua 
produtividade, para que seu trabalho gere lucros e para que se mostre 
inovador. 
Embora exista a negociação com relação aos salários, o trabalhador deve 
agregar valores a empresa.
De <http://abrindomeparaofuturo.blogspot.com/2016/11/o-mercado-de-trabalho.html> 
 Página 105 de Relações de Trabalho 
http://abrindomeparaofuturo.blogspot.com/2016/11/o-mercado-de-trabalho.html
Vídeo do One drive
O significado do trabalho
O trabalho é uma fonte de gratificação. 
Todo profissional espera o reconhecimento de seu trabalho e a remuneração.
A representação do trabalho para a empresa e para as pessoas que a compõe
Entendimento subjetivo•
Identidade•
Afinidades, empatias, agrupamentos•
Pertencimento•
Significado diferente para cada pessoa
Dependendo do seu envolvimento técnico especializado•
Da sua importância para o negócio da empresa•
Do ganho que proporciona e da influência que exerce sobre as demais pessoas- que é uma 
forma de poder
•
O comprometimento, a responsabilidade, a produtividade e •
Outros valores que são desenvolvidos no contexto na vivência profissional.•
O significado do Trabalho - Vídeo
domingo, 2 de maio de 2021 16:00
 Página 106 de Relações de Trabalho 
file:///C:/Users/fso_5/OneDrive/Área%20de%20Trabalho/MBA%20UCAM%202021%20Gestão%20de%20Pessoas/Aulas%20EAD/2.Relações%20de%20Trabalho/RT20210502%20-%20486%20-%20Aula%207%20-%20O%20Significado%20do%20trabalho.mp4
A adaptação do indivíduo ao ambiente profissional irá contribuir com a maneira de 
interagir com as demais pessoas. 
De onde poderá extrair com demais pessoas e com o sentido que o trabalho tem 
para elas. 
Com isso encontrará pessoas aos quais desenvolverá sintonia, identificação e com 
outras, isso não ocorrerá por algum fator inconsciente e ou consciente que de algum 
modo poderão dificultar a interação – pois estarão envolvidos aí elementos 
intrínsecos da pessoa, não estabelecendo congruência com determinados ritmos, 
pressões de produtividade, estabelecimento de metas. 
Na verdade podemos estabelecer uma forma de compreender por meio da 
visualização de uma grande “teia” de relacionamentos que vão estabelecer diversas 
conexões e caminhos de interação que propiciam atalhos com uns e com outros 
caminhos mais longos. 
Naturalmente que no delineamento dos processos de trabalho, os funcionários não 
estão para promover conexões que desejam pois precisam seguir modelos de ação 
propostos e dialogar com líderes, chefes, equipe para prosseguir. 
Essa compreensão é relevante tanto de um lado quando do outro, seja do 
empregador quanto do funcionário, que tem sido substituída em muitos ambientes 
profissionais por colaboradores, parceiros, equipe de profissionais diante de uma 
tarefa.
Nesta grande teia de relacionamentos o profissional se verá em situações que 
despertam sua colaboração e participação e em outras situações, poderá despertar 
conflitos e situações que requer cuidado pela percepção de que existe algum grau 
de interferência na interação que possa ser de ordem pessoal e mesmo profissional 
que resulte em diferenças de opinião, posição e exigências.
Com isso tem-se configurado situações conflitivas. No entanto o que sempre estará 
em voga será o grau de interesses envolvidos. 
Pessoas ou profissionais com interesses diversos ou comuns podem ter reações 
diferentes. Alguns buscam encontrar um meio de conciliar e outros buscam um meio 
de fincar posição, impedindo o fluxo interacional. 
E a situação conflituosa permanecerá até se ver resolvida a questão para dar 
continuidade e prosseguimento. E é preciso saber que isso é natural e passível de 
ocorrer.
De <https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11306> 
2.1 A Adaptação do Indivíduo ao ambiente organizacional 
domingo, 2 de maio de 2021 18:50
 Página 107 de Relações de Trabalho 
https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11306
Video do One drive
Adaptação e Aprendizagem na Experiência do Trabalho
ADAPTAR-SE = aceitar novo molde, ser flexível.
todo trabalho tem como premissa não ferir a dignidade humana
Para isso ocorrer é preciso dispor-se a APRENDER NOVIDADES.•
Ambiente propício somado ao gosto de fazer o que faz, promovem aprendizados e experiência•
Investimento alto em aprendizagem na cultura organizacional: treinamentos, workshops, 
livros, reuniões, simpósios, congressos, cursos externos, universidade corporativa
•
Adaptação e Aprendizagem na Experiência do Trabalho -
Vídeo
domingo, 2 de maio de 2021 17:27
 Página 108 de Relações de Trabalho 
file:///C:/Users/fso_5/OneDrive/Área%20de%20Trabalho/MBA%20UCAM%202021%20Gestão%20de%20Pessoas/Aulas%20EAD/2.Relações%20de%20Trabalho/RT20210502%20-%20486%20-%20Aula%208%20-%20Adpatação%20e%20aprendizagem%20na%20experiência%20do%20trabalho.mp4Fonte: https://i.pinimg.com/originals/ca/3f/15/ca3f157157b09d78efe3e43e37b68f95.jpg
O trabalho ocupa uma função extremamente relevante na vida das pessoas, seja 
motivacional, pois alia aspectos que oferecem o sentido psicológico de pertencer, fazer 
parte, contribuir e existir de forma útil. 
As pessoas se sentem bem quando dão um significado ao seu trabalho, quando tomam 
consciência do que ele representa em termos de importância e participação em algum 
ganho, lucro, produtividade, investimento, inovação, criação. 
Todos gostam e tem um sentido de envolver no trabalho inclusive o próprio poder que ele 
oferece para a vida da pessoa, com isso tem poder de compra, poder de decisão, poder de 
migrar para outro status, por poder exercer algum tipo de poder ainda que num pequeno 
grupo.
2.2 O Sentido do Trabalho
domingo, 2 de maio de 2021 18:52
 Página 109 de Relações de Trabalho 
https://i.pinimg.com/originals/ca/3f/15/ca3f157157b09d78efe3e43e37b68f95.jpg
grupo.
Independe do tamanho grupo organizacional, a sensação de poder sobre outras pessoas 
confere ao universo do trabalho muito do que as pessoas envolvidas no trabalho gostam de 
sentir. Naturalmente o significado do trabalho é diferente para cada pessoa, dependendo 
do seu envolvimento técnico especializado, da sua importância para o negócio da empresa, 
do ganho que proporciona e da qualidade do ambiente que influencia demais pessoas –
sendo essa também uma forma de poder. 
Também temos o comprometimento, a responsabilidade, produtividade e outros valores 
que são desenvolvidos no contexto da organização do trabalho. Há um locus, a reunião de 
pessoas envolvidas pelo interesse comum.
E cada pessoa a seu modo irá perceber o ambiente e importância e significado que tem para 
si de acordo com o seu nível de autoconhecimento. 
Sim esse é um dos ingredientes mais ricos no universo das profissões e tem sido buscado 
pelas organizações, pois indivíduos que se dispuseram mais ao autoconhecimento seja 
estimulado pela psicoterapia, por trabalhos de Coach, por cursos e treinamentos, por 
leituras e experiencias de vida. 
Enfim tudo o que dispuser o indivíduo à reflexão e à mudança de conduta irá com certeza 
contribuir para sua capacidade de resolver situações difíceis, bem como a de tomada de 
decisões. 
Pessoas que tem essa sensibilidade para a experimentação estão mais disponíveis às 
experiencias que podem desfrutar ao invés de um consumo tão somente por este agregar 
um pseudo valor à sua pessoa ou forma de viver.
De <https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11306> 
 Página 110 de Relações de Trabalho 
https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11306
Fonte: http://www.facilsistemas.com.br/wp-content/uploads/2017/08/1-estrutura-
organizacional.jpg
O que estamos dizendo aqui especificamente? 
Estamos nos referindo que a contextualização atual da qualidade das organizações e dos 
benefícios que geram na vida das pessoas que a compõem, não está tão somente envolvida 
na capacidade de pagar os serviços do trabalhador mas na experiencia profissional e 
possibilidades de crescimento que irá desfrutar no convívio e ambiente profissional. 
Sejam estruturas formais e informais, o trabalho contém em si o valor da experiencia em 
faze-lo, envolve uma pedagogia de uma educação que se aplica no curso da vida, tornando-
se ela uma fonte rica de aprendizados assim como o trabalho promove e sua relação com 
ele. 
Os princípios desta aprendizagem referem a um tópico e disciplina de abrangência 
multidisciplinar e cabe-nos ampliar o tema citando o conteúdo “Educação: Um Tesouro a 
Descobrir” realizado por uma comissão internacional para a educação para os preceitos do 
século XXI, presidida por Jacques Delors em estudo organizado pela chancela da 
Organização das Nações Unidas para a Educação, Ciência e Cultura - UNESCO quando 
relacionou 
4 modalidades de aprendizagem no curso da vida, são elas: 
“aprender a conviver”, “aprender a Ser”, “aprender a fazer”, “aprender a conhecer”. 
Sabemos e avaliamos isso por sentir que o trabalho nos coloca em contato com o 
aprendizado que obtemos a medida em que nos consolidamos como profissional e 
estabelecemos essa relação de trabalho junto a colegas, empresas, grupos.
O trabalho possibilita novos saberes, aumento de capacidade, melhoria de desempenho e 
com isso faz pessoas crescerem, se for uma organização voltada e direcionada para a 
valorização da experiencia do trabalho. 
Empresas modernas e concepções que dão conta de aglutinar profissionais de máximo 
potencial, são aquelas que os deixam livres para criar, desenvolver, ajustar e perceber as 
ondas de mudanças. 
Com autoconhecimento é possível perceber as próprias motivações. 
É possível autodesenvolver-se, possibilitando seu aprimoramento articulado da pessoa e 
profissão. 
O autodesenvolvimento traz resultados para a vida do profissional e com isso acaba gerando 
qualidade de vida no trabalho e manutenção dos níveis de motivação. 
2.3 O aspecto da aprendizagem resultante do trabalho
domingo, 2 de maio de 2021 18:53
 Página 111 de Relações de Trabalho 
http://www.facilsistemas.com.br/wp-content/uploads/2017/08/1-estrutura-organizacional.jpg
http://www.facilsistemas.com.br/wp-content/uploads/2017/08/1-estrutura-organizacional.jpg
De algum modo a empresa ou estrutura organizacional tende a estabelecer uma espécie de 
contrato emocional onde vincula expectativas e anseios que deseja realizar. Assim como a 
organização espera e deseja atingir determinados níveis de qualidade e produção criativa. 
Que além de economia e gestão, possa produzir valores outros. 
A motivação é um motor e quanto mais as pessoas envolvidas no trabalho puderem 
identificar o que as encanta e as motiva através do autoconhecimento, tenderão a 
identificar o que motiva a empresa a crescer, a estar em sintonia com os valores e missão 
que adota para seu crescimento. A motivação é intrínseca, faz parte do conjunto de 
significados que a pessoa carrega consigo e esse fator auxilia a engrenagem dos processos 
de trabalhos mas não são o resultado. 
Isso significa que nenhuma organização sobrevive unicamente do mundo subjetivo dos 
sentimentos, emoções e motivações. 
Precisa de objetividade, clareza, atitude, metas, saber para onde seguir, estabelecer 
estratégias que nada mais são que “modelos de ações pensados previamente”. As empresas 
precisam de organização e administração dos trabalhos ter uma sequência racional pois 
envolvem faturamentos, necessidade de expandir e ganhar em competitividade para 
manter-se ativa, para manter emprego, para manter produção, para investir em 
modernização, otimização dos serviços. 
A organização tem seu funcionamento pautado na própria organização e sequencia dos 
serviços que muitas vezes se tornam departamentos, setores, áreas de atuação como forma 
de garantir produtividade. 
O trabalho precisa expandir para manter-se no tempo. E as formas subjetivas e objetivas 
estarão presentes de forma simultânea dando corpo físico e alimentando subjetividades 
que as pessoas que dão resultados precisam para produzir. 
A motivação é relevante quando associada com o resultado que o profissional pode 
oferecer. Lembrando aqui que pensar por pensar, se não for acompanhado de uma ação 
direcionada para esta forma ou mentalidade, de nada adianta. 
A motivação e as mudanças que elas podem gerir é que nos interessam no sentido do 
quanto podem modificar respostas para uma melhoria da qualidade.
Para Saber Mais: Leia na íntegra o documento e especificamente o capítulo 4, formulado pela 
coordenação de Jacques Delors para a UNESCO nos princípios basilares da pedagogia existente na 
vida.
De <https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11307> 
 Página 112 de Relações de Trabalho 
https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11307Podemos nos sentir motivados pelo aspecto financeiro, pois é através do trabalho que 
obtemos rendimentos e ganhos pela capacidade, eficiência e produção. 
Mas ainda é maior descobrir o valor que o trabalho tem para si, ou seja encontrar uma 
motivação especial que tenha significado e valor pessoal para si. 
E esse sentido nos mobiliza a crescer junto com a empresa, movimentando ações, interesses 
e competências pessoais alinhadas com os objetivos e competências da organização. 
Há um entrelaçamento dessas trocas possíveis que ocorrem no ambiente organizacional. 
Tanto que reconhecemos na estrutura da empresa a sua missão, valores e princípios. 
O que possibilita estimular o ingresso de colaboradores que estejam alinhados com tais 
valores que a empresa preconiza. Pois as pessoas enquanto indivíduos que são, possuem 
sua missão e valores pessoais e coletivos. E quanto mais entende do que chamamos de 
autoconhecimento, consegue identificar com mais facilidade que tipo de ambiente é 
favorável e promissor para crescer. 
O trabalho “significativo” oferece o sentimento de pertencimento ao indivíduo inserido, o 
que o induz a perceber os ganhos resultantes de compor esse universo da organização: 
- ganha quando desafiado na aprendizagem, 
-do quão é capaz de se modificar e adquirir conhecimentos novos, 
-a sensação de ser apreciado e estimulado, 
-o que favorece a autoestima, 
-autoconfiança; 
-sentimentos positivos com relação à sua pessoa pois denotam e agregam valor que é o 
esboço das ideias de HARMAM & HORMANN (1990).
Há muitas pessoas infelizes, insatisfeitas na empresa e um desses aspectos certamente 
tem a ver com o fato de não terem encontrado um sentido, um significado e de não 
estarem alinhadas com a missão e valores.
Dessa forma como obter satisfação? Pois já é conhecido que pessoas que trabalham por 
salário unicamente, fatalmente irão encontrar a insatisfação no meio do percurso, pois se 
sentem deslocadas e sem um sentido verdadeiro. 
DEJOURS (1992) aborda o sofrimento humano nas organizações e que estas são também 
locais propícios ou geradores de insatisfação, tédio, sofrimento, exclusão, desconforto e 
vazio existencial. 
TRACY (1994) aborda uma linha de pensamento, que no decorrer do tempo as pessoas 
acabam perdendo o interesse pelo trabalho, perdendo em força e motivação.
De <https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11311> 
2.4 Alguns fatores que motivam ao trabalho
domingo, 2 de maio de 2021 19:08
 Página 113 de Relações de Trabalho 
https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11311
Vídeo do One Drive
A Importância da Motivação e das Novas Aprendizagens no Contexto Profissional
MOTIVAR = MOBILIZAR & APRENDER = EDIFICAR ALGO NOVO SOB ALGO JÁ EXISTENTE
MOTIVAÇÃO - ação dirigida ao avanço, à permanência do ritmo de trabalho
Busca de ressignificar o sentido do trabalho para manter qualidade, interesse e busca de resultados
O que vem antes? Aprendo e por isso me motivo? Ou me motivo quando aprendo algo novo?
Busca interna de aspectos que lhe tragam vontade própria, razão para fazer. Sentimento de ofertar 
e destinar ao trabalho.
A Importância da Motivação e das Novas Aprendizagens no 
Contexto Profissional - Vídeo
domingo, 2 de maio de 2021 18:54
 Página 114 de Relações de Trabalho 
file:///C:/Users/fso_5/OneDrive/Área%20de%20Trabalho/MBA%20UCAM%202021%20Gestão%20de%20Pessoas/Aulas%20EAD/2.Relações%20de%20Trabalho/RT20210502%20-%20486%20-%20Aula%209%20-%20A%20Importância%20da%20motivação%20e%20das%20novas%20aprendizagens%20no%20contexto%20profissional.mp4
Fonte: http://poderdomarketing.com/wp-content/uploads/2014/11/Motiva_no_Trabalho.jpg
Interessante pensarmos que a motivação possa representar um fator de importância na 
estrutura e funcionamento da organização, pois costumamos pensar e avaliar a qualidade 
de uma empresa do ponto de vista de sua produtividade, da função que ocupa na 
sociedade, na geração de empregos, como promotora de benefícios e a de fazer parte da 
cadeia do desenvolvimento financeiro, oportunidades e soluções. 
Toda empresa tem um produto, algo que realize e que possibilitam benefícios pois existe 
uma demanda. Ela atende a necessidades de um público. Portanto tem uma finalidade e sua 
gestão inclusive é em torno disso. Além de outras funções que acabam fazendo parte.
A organização tem um fluxo de relações humanas muito grande e consolida o que 
chamamos de “ambiente empresarial” que é o meio formado por um conjunto de 
elementos que influenciam no desenvolvimento das atividades organizacionais, tendo como 
consequência disso um ambiente de interações e interdependência de fatores diversos, que 
são dinâmicos e constituídos por elementos internos ou endógenos quanto externos ou 
exógenos. 
O que explicamos acima se tratar dos “estímulos” capazes de mobilizar consciência sobre o 
trabalho: - o que precisa ser feito e de que forma poderá ser melhor conduzido.
De <https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11313> 
3.0 A Motivação como Elemento Mobilizador
domingo, 2 de maio de 2021 19:09
 Página 115 de Relações de Trabalho 
http://poderdomarketing.com/wp-content/uploads/2014/11/Motiva_no_Trabalho.jpg
https://aluno.posgraduacaocandidomendes.com.br/rota/relacoes-de-trabalho/486/aula/510/licao/11313
Vídeo do One drive
A Motivação Como Ponte Para a Execução
O que é capaz de produzir e mobilizar consciência sobre o trabalho
O que precisa ser feito e de que forma poderá ser melhor conduzido
Fator "endógeno" - uma força intrínseca do indivíduo que, direciona para a realização de algo
Tais elementos da automotivação são condutores de ação, iniciativa, criatividade, emprenho e 
disposição interna para a execução de atividades, tarefas, criação de projetos, desenvolvimento de 
ideias e acompanhamento
Fator "exógeno" - elementos externos à pessoa que vão interferir de algum modo, sendo capazes de 
influenciar o profissional e pessoa que compõe a estrutura dessa organização.
A Motivação Como Ponte Para a Execução - Vídeo
domingo, 2 de maio de 2021 19:01
 Página 116 de Relações de Trabalho 
file:///C:/Users/fso_5/OneDrive/Área%20de%20Trabalho/MBA%20UCAM%202021%20Gestão%20de%20Pessoas/Aulas%20EAD/2.Relações%20de%20Trabalho/RT20210502%20-%20486%20-%20Aula%2010%20-%20A%20Motivação%20como%20ponte%20para%20a%20execução.mp4
Fonte: https://unitrain.edu.vn/wp-
content/uploads/2017/07/Soft-Skills-1.jpg
As interações humanas no ambiente organizacional vão proporcionar além de um fluxo e troca de informações 
e comunicação, como também estabelecer elementos de :
a) Pertencimento, o sentido de fazer parte da organização – o que proporciona ao indivíduo o sentido de 
ser útil e contribuir de algum modo, sentindo importante por fazer parte e pertencer a um determinado grupo. 
É o sentimento de pertencimento.
b) Espírito de Colaboração, desenvolvido por funcionários que se concentram na realização do trabalho, 
tem autoconhecimento e são automotivados e vão contribuir para as forças centrípetas do grupo 
organizacional, que confluem para um caminho comum. Sabendo inclusive fazer parte e compor uma equipe 
de trabalho, sentido até mesmo orgulho de contribuir de algum modo.
c) Conflitos, associados com as diferenças individuais tão marcantes a ponto de desencadear conflitos e 
dificuldades de compreensão por níveis de resolução pessoal diferentes. Também associa-se a isso aqueles 
funcionários que ao estabelecerem relações com pessoas e com a empresa depositam aspectos íntimos, 
necessidades e dificuldades relacionais que acabam sendo assimiladas no dia a dia. Podendo disputar nível de 
poder e importância, competição. Dificuldades de trato pessoal que geram indisposições. Muitos conflitos 
estão associados a isso a uma necessidade de vencer o outro e o ambiente da empresa se torna a reprodução 
dessa sua natureza pessoal, com seus bloqueios, impedimentos