Logística de Produção e Serviços

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1É preciso compreender como as organizações estão estruturadas, para sabermos como as atividades desenvolvidas por ela são organizadas e como ocorrem seus fluxos de processos. A estrutura da organização pode ser vertical ou horizontal. Assinale a alternativa CORRETA que explica o conceito de estrutura vertical:
A
A estrutura vertical estabelece a hierarquia que compõe a organização, bem como as unidades de comando.
B
A estrutura vertical estabelece a divisão de trabalho entre as áreas ou departamentos.
C
A estrutura vertical é constituída por um processo de tomada de decisão mais descentralizado.
D
A estrutura vertical resulta de um processo de departamentalização, em que são estabelecidos os agrupamentos das atividades.
2Dentro de uma organização existem diversos sistemas que visam a facilitar a complexidade no processo de administração. Existe o PCP (Planejamento e Controle da Produção), responsável por lidar com a complexidade que diz respeito ao setor de produção. Sobre o PCP, analise as sentenças a seguir:
I- O propósito do planejamento e controle é garantir que a produção ocorra eficazmente e produza produtos e serviços como deve.
II- Para que a produção ocorra como o planejado, os recursos produtivos devem estar disponíveis na quantidade adequada, no momento adequado e na qualidade que o gerente de produção deseja.
III- Os gerentes de produção tentam atingir os objetivos competitivos e estratégicos de qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e preço.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As opções I e III estão corretas.
B
As opções I e II estão corretas.
C
As opções II e III estão corretas.
D
Somente a opção II está correta.
3Segundo Murad, Lima e Neto, (2015) o reconhecimento do valor estratégico da gestão de relacionamento com fornecedores surgiu com a percepção de que os custos de compras representam mais da metade do faturamento das empresas. Para que haja a redução desse custo, o setor de compras exerce um papel fundamental. No que se refere às funções do setor de compra, analise as sentenças a seguir:
I- As funções do setor de compras são: emissão de pedido de compras, negociações e cotações com os fornecedores.
II- As funções do setor de compras são: seleção e desenvolvimento de fornecedores, follow-up e compras de materiais.  
III- As funções do setor de compras são: emissão de pedido de compras, follow-up e vendas de materiais.
IV- As funções do setor de compras são: gestão da produção, procurement  e vendas de mercadorias.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MURAD, Ronan de Brito; LIMA, Renato da Silva; NETO, Mario Sacomano. Gestão de relacionamento com fornecedores em arranjos produtivos locais: o caso do Vale da Eletrônica. Production, v. 25, n. 1, p. 1-12, 2015.
A
As sentenças I e II estão corretas.
B
As sentenças I, III e IV estão corretas.
C
As sentenças I, II e III estão corretas.
D
As sentenças II e IV estão corretas.
4As empresas estão cada vez mais tentando se manter vivas no mercado, e uma maneira de conseguir esta vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes é poder atender aos seus clientes no momento e na quantidade e qualidade desejada e através de uma boa gestão de estoques. Sendo assim, as empresas mantêm alguns tipos de estoques, entre eles podemos citar o estoque de ciclo ou por tamanho de lote. Sobre esse tipo de estoque, assinale a alternativa CORRETA:
A
Este estoque são os materiais que estão em movimento entre mais localidades, que geralmente se encontram separadas geograficamente. Podemos dizer, por exemplo, que os produtos acabados são expedidos de uma fábrica para o centro de distribuição.
B
Este estoque é utilizado para satisfazer a demanda média durante o tempo entre reabastecimentos sucessivos.
C
O planejamento de estoque envolve incertezas relacionas a greves, aumento de preços, questão a especulações de mercado, ameaças reais ou iminentes de fornecimento, ambiente inflacionário e imprevisível. Ele é o estoque mantido para funcionar como pulmão contra algum evento possível de ocorrer.
D
Este estoque mantém uma quantidade de material para poder ser usado em intervalos de tempo em que a demanda passa a ser maior que a esperada e/ou quando a oferta é menor que a esperada. Ele serve como um regulador entre o consumo real e o consumo previsto e os prazos de entrega, e ainda é previsto levar em consideração fatores como nível de serviço e flutuações esperadas na demanda e prazos.
5As compras eletrônicas acontecem pela internet em plataformas de comércio eletrônico (B2B), que nada mais são que uma transação entre empresas. Este processo de compras pode trazer várias vantagens para a empresa. São elas:
I- Aumento das opções de fornecimento.
II- Redução dos prazos externos para o processamento de pedidos de compras.
III- Redução dos estoques entre os membros da cadeia e não apenas para a organização vendedora.
IV- Melhora do conhecimento dos mercados e das alterações a custos muito baixos.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, II e IV estão corretas.
B
Somente a sentença III está correta.
C
As sentenças I e IV estão corretas.
D
As sentenças I e II estão corretas.
6O sistema MRP II (Manufacturing Resources Planning - Planejamento dos Recursos da Manufatura) é a evolução natural da lógica do sistema MRP, com a extensão do conceito de cálculo das necessidades ao planejamento dos demais recursos de manufatura e não mais apenas dos recursos materiais. Corrêa & Gianesi (1993, p. 25) definem MRP II como: "um sistema hierárquico de administração da produção, em que os planos de longo prazo de produção, agregados (que contemplam níveis globais de produção e setores produtivos), são sucessivamente detalhados até se chegar ao nível do planejamento de componentes e máquinas específicas". Sobre os módulos que compõem o MRP II, analise as seguintes opções:
I- Plano mestre de produção, plano das necessidades de materiais.
II- Plano de necessidade de capacidade, plano de vendas.
III- Plano de controle de produção, plano de negociação.
IV- Plano de necessidade de capacidade, plano de controle de produção.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CORRÊA, H. L.; GIANESI, G. N.. Just in Time, MRP II e OPT: um enfoque estratégico. São Paulo: Atlas, 1993.
A
As opções I e III estão corretas.
B
As opções II e IV estão corretas.
C
As opções I e IV estão corretas.
D
As opções I e II estão corretas.
7Manufacturing Resource Planning, ou MRP 2, é um sistema de cálculo de necessidades utilizado para controlar as quantidades e os momentos em que é necessário utilizar os recursos de produção. Com isso, ele favorece os custos, qualidade e o tempo de execução de cada atividade dentro do sistema produtivo. Contudo, o MRP II possui algumas limitações. Sobre essas limitações, analise as opções a seguir:
I- Grande volume de dados para que o sistema seja abastecido.
II- Agiliza o nível de satisfação do cliente.
III- Considera as restrições de capacidade infinitas.
IV- Não estabelece padrões de atividades.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As opções II e IV estão corretas.
B
As opções III e IV estão corretas.
C
As opções I e IV estão corretas.
D
As opções I e III estão corretas.
8As organizações sempre trabalharam a fim de utilizar a capacidade máxima de produção, buscando a melhoria contínua de seus processo e a qualidade nos produtos e serviços ofertados. A noção da gestão da qualidade foi introduzida por Feigenbaum em 1957 e muitos foram os nomes que contribuíram e continuam a contribuir para a evolução deste conceito. Sobre a Administração da Qualidade Total - TQM,  classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) É um método de promoção de melhoria contínua por meio da comparação de processos com organizações de excelência.
(    ) Este processo conduz a ciclos de melhoria em todas as atividades da organização, que passam a ter seu desempenho medido e monitorado com o intuito de buscar as oportunidades de melhoria.
(    ) É um fator crítico para desenvolvimento de competências diferenciadas, visto que a produção de bens e serviçospor uma organização ocorre em forma de "caixinhas" isoladas e não em processos.
(    ) É a abordagem mais ampla e significativa de melhoria contínua  que busca a excelência das atividades individuais em todos os níveis da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - F - V - V.
B
F - V - F - V.
C
V - F - V - F.
D
F - V - V - V.
9O 5s é uma das técnicas mais populares do processo de melhoria contínua. O objetivo principal desta técnica é buscar a organização do ambiente de trabalho e abrir caminho para que se possa implantar as demais técnicas da TQM. Dentro deste contexto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Seiri/Utilização.
II- Seiton/Ordenação.
III- Seison/Limpeza.
IV- Seiketsu/Asseio e padronização.
V- Shitsuke/Autodisciplina.
(    ) Busca o local mais adequado para cada objeto ou ferramenta, utilizando para isso critérios como facilidades de armazenamento, manuseio, de resgate e de consumo.
(    ) Tem como objetivo identificar o que é necessário e o que não é necessário, dando o fim adequado para aquilo que não será mais utilizado.
(    ) As pessoas devem ter o costume de fazer o correto, identificando o que não está dentro do padrão, sendo importante o autocontrole.
(    ) Neste conceito deve ser implementada a padronização e a questão do asseio, deve ser uma questão visual.
(    ) Manter o local de trabalho agradável para o bom desempenho das atividades, identificando as possíveis fontes de sujeira.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
IV - V - II - III - I.
B
III - IV - I - II - V.
C
I - II - III - V - IV.
D
II - I - V - IV - III.
10Dentre os procedimentos de qualidade, temos que a ISO é um processo que envolve a certificação das empresas que atendem ao padrão preestabelecido pela certificadora, em relação aos procedimentos de qualidade. Segundo Slack et al (2009), a ISO 9000 é uma abordagem que se concentra nos processos e tem como foco os outputs. Com relação à ISO 9000, analise as seguintes sentenças:
I- A gestão da qualidade deve ter como foco o cliente, e as medidas de melhorias devem ser formalmente arquivadas.
II- A criação de produtos e a satisfação dos clientes devem sempre ser mensuradas para verificar se estão de acordo com os padrões de qualidade.
III- A qualidade deve ser visualizada a partir da satisfação do cliente, quanto mais satisfeito melhor para a empresa.
IV- Uma vez instaurada a ISO 9000, não é necessário revisar os procedimentos, pois estes se tornam padrão.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, II e III estão corretas.
B
As sentenças II, III e IV estão corretas.
C
Somente a sentença I está correta.
D
As sentenças I, II e IV estão corretas.
11(ENADE, 2017)  Fator primordial para qualquer corporação diz respeito ao conhecimento de seus sistemas produtivos, estes podem ser classificados de acordo com seu grau de padronização, pelo tipo de operação do sistema produtivo e pela natureza do produto. Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- O grau de padronização é caracterizado pelo nível de uniformidade dos produtos produzidos.
PORQUE
II- Quanto maior for o nível de padronização do processo produtivo e dos produtos fabricados, maior a facilidade de produção em larga escala e para estoque.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
B
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição.
C
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
D
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
12(ENADE, 2017) A gestão por processos se espalhou pelo mundo e induz ao abandono parcial da estrutura por funções, que foi a forma organizacional predominante nas empresas do século XX. Atualmente, as empresas estão organizando seus recursos e fluxos ao longo de seus processos básicos de operação. Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A gestão por processos implica num redirecionamento organizacional que tem seu foco voltado aos processos.
PORQUE
II- A gestão por processos tem seu foco nos processos e visa a geração de resultados e agregação de valor em cada etapa do da cadeia produtiva.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição.
B
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
C
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
D
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.