Aula 10 - Estratégias em marketing digital - AP

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09/06/2021 Cosmos · Cosmos
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Estratégias em marketing digital
Professor(a): Lilian Soares Pereira Carvalho (Doutorado)
1)
2)
3)
Vamos lá? A Avaliação Presencial – 1ª Chamada (AP1) é composta por questões objetivas, tem
duração de 1 (uma) hora e corresponde a 60% da média desta disciplina. Não é permitido
consultar o material de estudos ou realizar pesquisas na internet enquanto você realiza a
atividade. Fique atento! Após responder às questões, você só tem uma oportunidade de finalizá-
la, clicando em "enviar". Boa prova!
Quais são os três objetivos do marketing digital?
Alternativas:
Receber reclamações, pesquisa de mercado e divulgação de promoções.
SAC (serviço de atendimento ao cliente), monitoramento de resultados e fidelização de
clientes.
Construção de um canal de diálogo, vendas e reputação de marca.  CORRETO
Distribuição de mercadorias, estabelecimento de preço, conhecer o cliente.
Vendas, pós-venda e retenção de clientes.
Código da questão: 22794
A imagem abaixo representa o funil de vendas do marketing digital. Assinale a
alternativa que corresponde corretamente a sequência A, B, C, D e E:
Alternativas:
Oportunidades, Visitantes, Leads e Clientes.
Leads, Visitantes, Oportunidades e Clientes.
Visitantes, Leads, Clientes e Oportunidades.
Visitantes, Leads, Oportunidades e Clientes.  CORRETO
Leads, Clientes, Oportunidades e Visitantes.
Código da questão: 22580
Sobre o VCT (valor do cliente no tempo), assinale verdadeiro (V) ou falso (F) para as
seguintes afirmações:
(I) É o resultado de uma compra individual.
Resolução comentada:
Conforme o livro-texto, os objetivos do marketing digital são: construção de um
canal de diálogo, vendas e reputação de marca.
Resolução comentada:
Conforme o livro-texto, a ordem correta é Visitantes, Leads, Oportunidades e
Clientes.
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5)
6)
(II) É o resultado de quanto o cliente representa para a empresa durante toda a sua vida útil
com ela.
(III) Inclui as indicações que o cliente faz à empresa.
Alternativas:
(I) F, (II) V, (III) F.
(I) V, (II) F, (III) V.
(I) F, (II) V, (III) V.  CORRETO
(I) F, (II) F, (III) V.
(I) F, (II) F, (III) F.
Código da questão: 22180
Para Gunileus (2011), essa é uma "rede social que permite o compartilhamento de fotos
e vídeos de acordo com a preferência dos usuários. É possível salvar as informações no
mural de compartilhamento".
Que rede social é essa?
Alternativas:
Instagram.
Pinterest.  CORRETO
Blogs. 
Whatsapp.
Twitter.
Código da questão: 22554
O que é uma persona?
Alternativas:
É a “voz” da marca no marketing digital.  CORRETO
É o mascote da marca.
É o posicionamento da marca.
É o público-alvo da marca.
É o logotipo da marca.
Código da questão: 22867
A imagem abaixo representa o funil de vendas do marketing digital. Assinale a
alternativa que corresponde ao item C.
Resolução comentada:
Conforme o livro-texto, a única incorreta é a alternativa (I).
Resolução comentada:
A única rede social com “murais” é o Pinterest.
Resolução comentada:
Conforme o livro-texto, “é um personagem. No marketing, é a “voz” das
empresas/marcas usada como estratégia de promoção”.
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Alternativas:
Clientes.
Oportunidades.  CORRETO
Prospects.
Leads.
Visitantes.
Código da questão: 22601
O que é o Page Rank?
Alternativas:
São os trending topics do Twitter.
É o perfil de uma rede social com maior número de seguidores
É o feed de notícias do Facebook.
É o ranking das maiores redes sociais.
É o ranking da página de busca orgânica do Google.  CORRETO
Código da questão: 22581
O que são marketplaces?
Alternativas:
São páginas de marketing de conteúdo.
São landing pages.
É um e-commerce.
São páginas em redes sociais.
São locais, virtuais ou reais, que ligam vendedores e compradores.  CORRETO
Código da questão: 22081
Resolução comentada:
Conforme o livro-texto, o item C corresponde a oportunidades .
Resolução comentada:
O page rank é uma formula do Google que faz um ranking dos sites na página de
busca orgânica, ou seja, não paga.
Resolução comentada:
Conforme o livro-texto, “o marketplace é uma praça, ou seja, uma praça (real ou
virtual) na qual vendedores e compradores se encontram para negociar
produtos/serviços. No marketing digital, os marketplaces fazem esse trabalho de
conectar compradores e vendedores virtualmente”.
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10)
O que é remarketing?
Alternativas:
É a mesma coisa que Search Engine Marketing.
É uma ferramenta de anúncios do facebook que permite segmentar o publico alvo.
É uma ferramenta do AdWords que usa cookies para rastrear o publico-alvo e mostrar
anúncios de acordo com o perfil do cliente na rede de display.  CORRETO
É a mesma coisa que Search Engine Optimization.
É uma ferramenta de repetição de anúncios nos vídeos do Youtube.
Código da questão: 22583
Qual foi a primeira rede social a alcançar expressão em número de usuários?
Alternativas:
MySpace
Friendster.  CORRETO
Orkut.
Facebook.
Whatsapp.
Código da questão: 22203
Resolução comentada:
Conforme o livro texto: “ Por último, uma ferramenta disponível aos anunciantes que
utilizam o AdWords é o remarketing. Ele funciona especificamente na rede de
display. Funciona assim: você é um consumidor que utiliza um navegador e tem um
certo comportamento online, i.e. visita as mesmas páginas, os mesmos jornais
online, etc. Por meio de um sistema de rastreamento online, o google pode saber
em que assuntos você está interessado e te mostrar ofertas pela rede de display, de
acordo com o seu perfil.
Resolução comentada:
De acordo com o livro texto, o Friendster foi a primeira rede social a alcançar
expressão em número de usuários.
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