Plano de Negócios

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Plano de Negócios
Importância
Ferramenta para o 
empreendedor expor suas 
ideias, em uma linguagem que 
os leitores entendam 
Mostra viabilidade e 
probabilidade de sucesso em 
seu mercado
Se aplica tanto ao lançamento 
de novos empreendimentos 
quanto ao planejamento de 
empresas maduras
Essa ferramenta deve ser o 
cartão de visitas do 
empreendedor, mas também 
pode ser seu cartão de 
desqualificação
Ferramenta dinâmica, que deve 
ser atualizada constantemente
Planejar é dinâmico e 
corresponde a um processo 
cíclico
Deve demonstrar a viabilidade 
de se atingir uma situação 
futura, mostrando como a 
empresa pretende chegar lá
O quê
Documento no qual o 
empreendedor registra, de 
forma sistemática e estruturada, 
as informações detalhadas 
sobre o empreendimento que 
ele pretende edificar
Documento contendo 
informações sobre um negócio
contém informações detalhadas 
e realísticas
sobre o negócio 
sobre mercado no qual ele 
estará inserido
Registro detalhado dos 
aspectos que permeiam um 
novo empreendimento
É o desenho detalhado da nova 
empresa 
Uma trilha, pois o 
empreendedorismo é versátil e 
exige flexibilidade, como o 
caminhar de uma trilha
Parte fundamental do processo 
empreende
Instrumento de captação de 
recursos financeiros junto a 
Capitalistas de risco 
Investidores-anjo
Principalmente no tocante às 
empresas com propostas 
inovadoras
Documento usado para 
descrever um empreendimento 
e o modelo de negócio que 
sustenta a empresa
Como
Ele guiará o empreendedor na 
execução desse plano de modo
Consciente
Realístico
Sistemático
Mapeando e evitando os riscos 
potenciais que podem estar 
envolvidos no processo 
empreendedor
Registrar e detalhar o formato 
da empresa e o seu 
funcionamento (modus 
operandi).
Descreverá todos os processos 
organizacionais da nova 
empresa
Aspectos-chave
Em que negócio você está?
O que você (realmente) vende?
Qual é seu mercado-alvo?
Planejamento
Visa proporcionar condições 
racionais para que a empresa 
seja organizada e dirigida com 
base em certas hipóteses a 
respeito da realidade atual e 
futura
Fatores-críticos
Toda empresa necessita de um 
planejamento de negócio para 
poder gerenciá-lo e apresentar 
sua ideia a investidores, 
bancos, clientes etc
Toda entidade provedora de 
financiamento, fundos e outros 
recursos financeiros necessita 
de um plano de negócios da 
empresa requisitante para poder 
avaliar os riscos inerentes ao 
negócio
Poucos empresários sabem 
como escrever adequadamente 
um bom plano de negócios
Quem O próprio empreendedor
Leitura
O próprio empreendedor é o 
principal leitor 
Certifique-se de que ele seja 
claro para outras pessoas e não 
apenas para você
Depois de finalizado, ser 
readaptado e dar ênfase a 
algum dos seus aspectos, 
dependendo dos leitores
Clientes
Fornecedores
Financiadores
Sócios
Investidores Ênfase ao conceito do negócio
Descrevendo o segmento de 
mercado que se pretende 
atender 
o público-alvo desse mercado
Mostrar a proposta de valor que 
será oferecida aos clientes 
Quais as necessidades serão 
supridas
Se o negócio é sustentável 
financeiramente
Se ele dará o retorno esperado
Qual é a previsão de 
crescimento
Funcionários 
Prestadores de serviços
Planos
Propósito comum
Previsão
Programação 
Coordenação de uma sequência 
lógica de eventos 
Deverão conduzir ao alcance do 
objetivo que se pretende
Curso predeterminado de ação 
sobre um período especificado 
de tempo 
Proporciona respostas às 
seguintes questões
O que
Quando
Como
Onde 
Por quem
Consiste em simular o futuro 
desejado e estabelecer 
previamente os cursos de ação 
exigidos e os meios adequados 
para atingi-los
A quem se destina?
Mantenedores das incubadoras 
(Sebrae, universidades, 
prefeituras, governo, 
associações etc.): para outorgar 
financiamentos a essas
Parceiros: para definição de 
estratégias e discussão de 
formas de interação entre as 
partes
Bancos: para outorgar 
financiamentos para 
equipamentos, capital de giro, 
imóveis, expansão da empresa 
etc
Investidores: empresas de 
capital de risco, pessoas 
jurídicas, bancos de 
investimento, investidores-anjo, 
BNDES, governo etc.
Fornecedores: para negociação 
na compra de mercadorias, 
matéria-prima e formas de 
pagamento
A empresa internamente: para 
comunicação da gerência com o 
Conselho de Administração e 
com os empregados (efetivos e 
em fase de contratação)
Os clientes: para venda do 
produto e/ou serviço e 
publicidade da empresa
Sócios: para convencimento em 
participar do empreendimento e 
formalização da sociedade
A Necessidade de um Plano de 
Negócio
Se você pretende abrir um novo 
negócio, precisa ter algum 
projeto em mente para colocá-lo 
em prática
Precisa de um roteiro, de um 
mapa detalhado, de um projeto 
e de um cronograma para guiá-
lo nessa empreitada
Projeta os aspectos 
mercadológicos, operacionais e 
financeiros dos negócios 
propostos
Ajuda o futuro empreendedor a 
evitar uma trajetória decadente 
que o levará do entusiasmo à 
desilusão e ao fracasso
O plano de negócio movimenta 
todos os aspectos do novo 
empreendimento
Ele representa um levantamento 
exaustivo de todos os 
elementos que compõem o 
negócio
Como Elaborar o Plano de 
Negócio
O plano deve trazer
Descrição do setor
Natureza jurídica do negócio
Estrutura organizacional da 
empresa
Relatórios financeiros simulados
Plano estratégico
Plano operacional
O plano de negócio deve ser 
simultaneamente conciso e 
abrangente de tal maneira que 
quem o leia e o analise tenha 
uma ideia completa do 
empreendimento
Utilidades do Plano de Negócio
Projeto indispensável para 
definir os rumos atuais e futuros 
do novo empreendimento
Cobre todos os aspectos 
internos e externos do negócio
Abrange todos os aspectos 
atuais e futuros do negócio
Funciona como uma visão 
integrada e sistematizada do 
negócio
Serve como um guia 
abrangente para a condução do 
negócio
Informa o mercado — 
principalmente investidores, 
bancos e financeiras — a 
respeito do negócio
Divulga aos parceiros internos e 
externos as características do 
negócio
Funciona como um meio de 
avaliação dos desdobramentos 
do negócio
É imprescindível fazer revisões 
contínuas no plano de negócio 
para mantê-lo atualizado e 
dinâmico
Estrutura
Capa do plano de negócios
Deverá chamar a atenção do 
leitor com informações
Concisas
Relevantes
Sem ser exagerada
Sumário
Descrever os títulos dos 
capítulos 
Sumário executivo
É a leitura preferida dos 
investidores e financiadores do 
negócio
Deve expressar os objetivos do 
plano em relação ao leitor
É a última etapa da redação de 
um plano de negócios
Ele deve ser o último item a ser 
escrito
Plano estratégico
Descritos os caminhos que o 
empreendimento deverá seguir
Quais metas e objetivos serão 
perseguidos
Momento de se definir a visão e 
a missão da empresa
Analisar as oportunidades e 
ameaças externas, bem como 
as forças e fraquezas do 
ambiente interno
Análise SWOT
Análise do ambiente externo 
Análise do ambiente interno 
Desenvolver a estratégia
Descrevendo os objetivos 
empresariais
A missão
A visão organizacional
Descrição do empreendimento
Descritos os dados da empresa
Razão social
Ramo de atuação
Identidade jurídica 
Enquadramento fiscal
Estabelecer e registrar 
Estrutura organizacional
Localização
Parcerias
Certificações de qualidade
Serviços terceirizados
Visão de faturamento 
Perspectiva de crescimento
Curto prazo 
Médio prazo 
Longo prazo
Produtos e serviços
Quais produtos ou serviços 
serão oferecidos
Estimando o seu ciclo de vida 
Quais serão os recursos 
necessários para concretizá-losincluindo os tecnológicos 
possível necessidade de 
obtenção de registro de marca 
e/ou patente
Plano operacional
Informações sobre como o 
produto ou serviço será 
produzido
Ações planejadas pelo 
empreendedor para viabilizar
Sistema produtivo
Processo de produção
Impacto dessas ações em 
termos de
Eficiência
Eficácia
Produtividade
Qualidade
Informaçõesoperacionais
Lead time
Matéria-prima
Produto
Serviço
Necessidade e rotatividade de 
estoque
Quais equipamentos serão 
necessários para a fabricação 
do produto ou para a prestação 
do serviço? 
Estes equipamentos devem ser 
adquiridos ou podem ser 
alugados? 
Como o produto será fabricado 
ou como o serviço será 
prestado? 
Qual é a infraestrutura 
necessária para o negócio 
funcionar? 
Quantos funcionários? O que 
cada funcionário irá fazer?
Plano de recursos humanos
Descreve a necessidade de 
funcionários para o 
empreendimento
Planos de carreira
Planos de treinamento 
Planos de desenvolvimento da 
mão de obra
Define a estratégia de 
remuneração
Quantas e quais serão as faixas 
salariais
Quantos funcionários deverão 
ser contratados? 
Quais as qualificações e 
competências esses 
funcionários devem apresentar 
para contribuir com a 
operacionalização e 
desenvolvimento do negócio?
Análise de mercado
Descrever detalhadamente o 
segmento de consumidores que 
o seu produto ou serviço 
pretende atingir
Como o mercado está 
segmentado?
Qual é a previsão de 
crescimento para esse 
mercado?
Qual é o perfil e as 
características dos 
consumidores? 
Se sim, quais as ações para 
minimizar o impacto dessa 
sazonalidade? 
O mercado tem característica 
sazonal? 
Quem são os concorrentes? 
Quais são as estratégias da 
concorrência? 
Qual é a fatia de mercado que o 
empreendimento pretende 
ocupar?
Estratégia de marketing
Descreve como o 
empreendedor pretende vender 
seu produto ou serviço
Descreve como conquistar a 
preferência dos consumidores, 
mantendo o interesse de 
compra (estratégia de 
fidelização)
Quais serão os meios de 
comercialização? 
Qual será a política de preços? 
Quais serão os canais de 
distribuição e entrega do 
produto ou serviço? 
Como será realizada a 
promoção, a comunicação e a 
publicidade do 
empreendimento?
Processo de marketing 
I. Identificar as necessidades e 
os desejos dos clientes.
II. Traduzir essas necessidades 
e esses desejos em termos de 
capacidade produtiva
para verificar se a empresa tem 
interesse e condições de supri-
las.
III. Comunicar o resultado para 
os diferentes níveis da 
hierarquia da empresa.
IV. Criar produto ou serviço com 
atributos que preencham essas 
necessidades.
V. Comunicar ao cliente que as 
suas necessidades serão 
preenchidas e os seus desejos 
satisfeitos com a aquisição 
desse bem ou serviço.
Composto ou Mix de marketing 
Produto
Descrição tangível ou intangível 
do bem ou serviço que a 
empresa vende ou presta 
respectivamente
Embalagem
Marca
Qualidade
Serviços e garantias
Design
Características
Atributos 
Devoluções 
Preço
Representa a quantidade 
monetária e o valor que o 
cliente terá que desembolsar 
para adquirir um bem ou serviço
Lista de preços
Descontos
Condições de crédito
Prazo para pagamento
Praça 
Modo como os produtos 
chegarão às mãos dos 
consumidores, como será a sua 
armazenagem e distribuição
Canais de venda
Cobertura
Sortimento
Estoque
Transporte
Promoção
Fator que promove e comunica 
os produtos ao mercado 
consumidor
Promoção de vendas
Propaganda
Força de vendas
Assessoria de imprensa
Marketing direto
Plano financeiro
Todas as ações planejadas para 
o empreendimento deverão ser 
quantificadas e transformadas 
em valores financeiros
Analisando a necessidade de 
Capital para investimento 
Capital para o funcionamento da 
empresa
Elaboração da previsão do fluxo 
de caixa para um período 
mínimo de três anos
Elaboração do balanço 
patrimonial inicial
Análise do ponto de equilíbrio 
(break even point)
Previsão do Demonstrativo de 
Resultados do Exercício (DRE)
Controle de indicadores 
(Balanced Scorecard - BSC)
Prazo de retorno sobre o 
investimento inicial (VPL ou 
Payback) 
Taxa interna de retorno (TIR)
Anexos
Informações adicionais 
relevantes para o seu perfeito 
entendimento
Curriculum Vitae dos 
empreendedores e 
administradores do negócio
Catálogos dos produtos ou 
serviços
Layout do empreendimento
Relatórios das pesquisas de 
mercado realizadas
Material promocional
estatutos e contrato social da 
empresa
Planilhas de controle financeiro
Certificados de aprovação ou 
reconhecimento do produto ou 
serviço 
Porque
Eleva de forma significativa a 
chance de sucesso do novo 
empreendimento
Fornece uma visão holística da 
nova empresa, projetando as 
necessidades e o 
funcionamento de cada 
departamento
Registra 
A previsão do lucro 
A previsão do crescimento de 
um empreendimento
As necessidades
estratégicas
financeiras
Operacionais
Analisa os impactos de 
diferentes abordagens 
administrativas relacionadas 
às estratégias de marketing
às ações de vendas
ao dimensionamento da 
produção
à necessidade de capital 
financeiro
Reúne dados suficientes para 
que o empreendedor possa 
Simular diferentes situações
Evitar desperdício de dinheiro 
É um documento indispensável 
e obrigatório para conseguir 
aporte de capital
Facilita o relacionamento com 
Clientes
Fornecedores
Transmitindo confiança
Contribuindo para o processo 
de venda e de compra de 
insumos
Excelente ponto de partida para 
convencer profissionais a 
trabalharem no novo 
empreendimento
Fornecerá a real perspectiva de 
crescimento profissional 
Tem a função de orientar os 
trabalhadores na execução das 
suas atividades
Reduz as chances de erro do 
empreendedor 
leva-o a tomar decisões 
acertadas em relação à 
definição
Localização do seu negócio 
Quantidade necessária de 
dinheiro para fazer a empresa 
funcionar
Fortalece o conhecimento do 
empreendedor sobre o seu 
próprio negócio 
Aumenta a sua experiência e 
confiança
Uma empresa deverá lucrar 
mais, na média, se dispuser de 
um planejamento adequado
Torna possível
Entender e estabelecer 
diretrizes para o seu negócio
Gerenciar de forma mais eficaz 
a empresa e tomar decisões 
acertadas
Monitorar o dia a dia da 
empresa e tomar ações 
corretivas quando necessário
Conseguir financiamentos e 
recursos junto a bancos, 
governo, Sebrae, incubadoras, 
investidores, capitalistas de 
risco etc
Identificar oportunidades e 
transformá-las em diferencial 
competitivo para a empresa
Estabelecer uma comunicação 
interna eficaz na empresa e 
convencer o público externo 
(fornecedores, parceiros, 
clientes, bancos, investidores, 
associações etc.)
Pode ser escrito para atender a 
alguns objetivos básicos 
relacionados com os negócios
Testar a viabilidade de um 
conceito de negócio
Orientar o desenvolvimento das 
operações e estratégia
Atrair recursos financeiros
Transmitir credibilidade
Desenvolver a equipe de gestão