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15/06/2021 Atividade Objetiva 1: Teoria Geral da Administração https://famonline.instructure.com/courses/15469/quizzes/56094 1/7 Atividade Objetiva 1 Entrega 21 mar em 23:59 Pontos 1 Perguntas 5 Disponível 3 mar em 0:00 - 21 mar em 23:59 19 dias Limite de tempo Nenhum Tentativas permitidas 2 Instruções Este teste foi travado 21 mar em 23:59. Histórico de tentativas Tentativa Tempo Pontuação MANTIDO Tentativa 2 12 minutos 0,8 de 1 MAIS RECENTE Tentativa 2 12 minutos 0,8 de 1 Tentativa 1 29 minutos 0,6 de 1 Pontuação desta tentativa: 0,8 de 1 Enviado 3 mar em 23:13 Esta tentativa levou 12 minutos. Importante: Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página. 0,2 / 0,2 ptsPergunta 1 Leia o trecho de um texto que aborda uma das características da administração quando pensada por pensadores como Taylor, Ford e Fayol: A Administração Diretiva consolidou-se nas organizações modernas com as proposições de pioneiros como Taylor, Ford e Fayol, que enfatizam o papel do chefe e a padronização do comportamento dos funcionários. Nesse modelo, os funcionários, geralmente, fazem sempre a mesma tarefa, sempre da mesma forma; os cargos de trabalho são https://famonline.instructure.com/courses/15469/quizzes/56094/history?version=2 https://famonline.instructure.com/courses/15469/quizzes/56094/history?version=2 https://famonline.instructure.com/courses/15469/quizzes/56094/history?version=1 15/06/2021 Atividade Objetiva 1: Teoria Geral da Administração https://famonline.instructure.com/courses/15469/quizzes/56094 2/7 rigidamente estruturados; e toda iniciativa depende dos chefes e especialistas (praticamente não se usa o pensamento). Fonte: https://educador.brasilescola.uol.com.br/gestao- educacional/administracao-escolar.htm (https://educador.brasilescola.uol.com.br/gestao- educacional/administracao-escolar.htm) Pensando a administração pelo olhar de Fayol, qual foi uma das funções administração em uma organização: Prever Correto!Correto! A função prever está dentro do escopo da administração e pensada por Fayol em seus estudos. Desvincular Adquirir Socializar Comprar 0,2 / 0,2 ptsPergunta 2 Leia um texto que fala de Henry Ford: “Henry Ford era considerado um gestor excêntrico por diversas características. A primeira delas se referia ao modelo adotado por ele para conduzir a parte operacional de sua fábrica quando a maioria das indústrias da época possuía um processo descentralizado e com elevado número de empregados realizando tarefas de forma desorganizada. Ford levou à risca as teorias elaboradas por Frederick Taylor (http://admsemsegredos.com/pensadores-frederick-w-taylor/) com o conceito de administração científica https://educador.brasilescola.uol.com.br/gestao-educacional/administracao-escolar.htm http://admsemsegredos.com/pensadores-frederick-w-taylor/ http://admsemsegredos.com/administracao-cientifica/ 15/06/2021 Atividade Objetiva 1: Teoria Geral da Administração https://famonline.instructure.com/courses/15469/quizzes/56094 3/7 (http://admsemsegredos.com/administracao-cientifica/) , um método baseado no acompanhamento da produção fabril que buscava a otimização de tempo e da capacidade de cada funcionário, padronizando itens como tamanho, peso, espessura, cor e forma de cada item produzido.” Fonte: http://admsemsegredos.com/pensadores-henry-ford/ (http://admsemsegredos.com/pensadores-henry-ford/) Considerando a visão de Ford quanto a linha de montagem e sua importância dentro da Administração, podemos afirmar corretamente que: Ao desenvolver múltiplas tarefas o trabalhador agregava conteúdo e poderia ser deslocada para qualquer setor, consequentemente, otimizando resultados Um trabalhador deveria cumprir diferentes tarefas, permitindo que cada funcionário iniciasse a produção de um carro e o finalizasse. Ford avaliou que a padronização das peças contribuía para a produção, além de máquinas exclusivas para determinadas tarefas. Correto!Correto! Ford avaliou que a padronização das peças contribuía para a produção, além de máquinas exclusivas para determinadas tarefas. A padronização criava o que conhecemos hoje como uma forma de produzir em escala. Além disso, máquinas específicas para cada desenvolvimento de uma peça aumentava a produtividade. Cabia ao trabalhador retirar a peça no estoque para diminuir o custo de operação, pois o deslocamento mínimo, na visão de Ford, gerava um operário preguiçoso. A visão de Ford considerava que o fluxo de produção acompanhava as especificidades locais, pois facilitava a organização e planejamento. http://admsemsegredos.com/administracao-cientifica/ http://admsemsegredos.com/pensadores-henry-ford/ 15/06/2021 Atividade Objetiva 1: Teoria Geral da Administração https://famonline.instructure.com/courses/15469/quizzes/56094 4/7 0,2 / 0,2 ptsPergunta 3 Leia o trecho de um texto a respeito do Taylorismo: “Como um dos fundadores do movimento, Taylor pretendia empregar trabalhadores da maneira mais eficiente possível, porque na época as pessoas eram vistas como uma extensão do maquinário. O taylorismo, muitas vezes chamado de gerenciamento científico, foi a primeira teoria de gestão (https://blog.softwareavaliacao.com.br/modelos-de-gestao/) a focar especificamente na análise e otimização de fluxos de trabalho. Isso faz de Taylor o precursor do gerenciamento de processos de negócios. Essas teorias de otimização de processos ajudaram a impulsionar a mudança fordista para a produção em massa que ocorreu no início do século XX.” Fonte: https://blog.softwareavaliacao.com.br/taylorismo/ (https://blog.softwareavaliacao.com.br/taylorismo/) Com base no texto apresentado e a visão taylorista, avalie as afirmações a seguir. I – Uma das inovações de Taylor foi desenvolver métodos científicos para compreender as tarefas dos operários. II – Na visão taylorista o treinamento era desnecessário, pois o uso de máquinas facilitava as operações.. III – Taylor trabalhava com a percepção que a cooperação e divisão do trabalho gerava um efeito negativo na produção. É correto o que se afirma em: I e III, apenas. I, II e III. II, apenas. https://blog.softwareavaliacao.com.br/modelos-de-gestao/ https://blog.softwareavaliacao.com.br/taylorismo/ 15/06/2021 Atividade Objetiva 1: Teoria Geral da Administração https://famonline.instructure.com/courses/15469/quizzes/56094 5/7 I, apenas. Correto!Correto! Somente a afirmativa I está correta, pois Taylor trabalhou com métodos científicos em seus estudos sobre o trabalho. Lembre-se da chamata ORT. A afirmativa II está incorreta, pois o treinamento era fundamental no processo de racionalização do trabalho. A afirmativa III está incorreta. Para Taylor era fundamental a divisão do trabalho para maior eficiência e eficácia. II e III, apenas. 0,2 / 0,2 ptsPergunta 4 Veja a imagem abaixo e que busca representar simbolicamente uma organização: Fonte: https://www.cpt.com.br/artigos/organizacoes-mecanicistas- e-organizacoes-organicas-qual-a-diferenca (https://www.cpt.com.br/artigos/organizacoes-mecanicistas-e- organizacoes-organicas-qual-a-diferenca) Considerando a ideia sobre organização, podemos defini-la como : https://www.cpt.com.br/artigos/organizacoes-mecanicistas-e-organizacoes-organicas-qual-a-diferenca 15/06/2021 Atividade Objetiva 1: Teoria Geral da Administração https://famonline.instructure.com/courses/15469/quizzes/56094 6/7 Sistema que possui diferentes recursos, objetivos, processos e divisão do trabalho. Correto!Correto! Está correto, pois uma organização é formada de recursos, possui um conjunto de objetivos, desenvolve processos de transformação e uma divisão do trabalho. Conjunto de componentes que tem como foco somente em um objetivo. Um sistema em que não ocorre a divisão do trabalho e de processos. Um sistema que tem como objetivo central a transformação do trabalho. Sistemacentrada somente em recursos e um conjunto de objetivos. 0 / 0,2 ptsPergunta 5 Leia o trecho abaixo de um texto que fala sobre qualidade e quantidade no campo das vendas: Vender mais! É o que promete a grande maioria das consultorias em vendas. Mas será que vender melhor não deveria ser a principal missão? Muitas empresas pensam apenas na quantidade, deixando de lado um atendimento qualificado em prol dos números. Com cada vendedor focado em vender cada vez mais, a atenção é transferida do cliente para as metas cada vez mais altas. É um ponto interessante, inclusive. Em grande parte das empresas, o único indicador para avaliar o trabalho de um vendedor é a quantidade de vendas que ele efetua. Outros fatores igualmente importantes como a retenção, qualidade de atendimento http://www.isocrm.com.br/como-melhorar-o-atendimento-ao-cliente/ 15/06/2021 Atividade Objetiva 1: Teoria Geral da Administração https://famonline.instructure.com/courses/15469/quizzes/56094 7/7 (http://www.isocrm.com.br/como-melhorar-o-atendimento-ao-cliente/) e percentual de fechamento são deixados de lado. Fonte: http://www.isocrm.com.br/quantidade-vs-qualidade/ (http://www.isocrm.com.br/quantidade-vs-qualidade/) Para alcançar metas com qualidade, a leitura do texto mostra que é necessário: Maior grau de eficácia e menor grau de eficiência. Junção de eficiência e eficácia. esposta corretaesposta correta Priorizar a eficiência. ocê respondeuocê respondeu Para atingir maior vendas e com qualidade torna-se necessário trabalhar com eficácia e eficiência. A eficácia atinge os objetivos, mas é com a eficiência que o processo foca a qualidade. Não é relevante priorizar a eficácia ou a eficiência. Escolher um e deixar a outra em segundo plano. Priorizar a eficácia. Maior grau de eficiência e menor grau de eficácia. Pontuação do teste: 0,8 de 1 http://www.isocrm.com.br/como-melhorar-o-atendimento-ao-cliente/ http://www.isocrm.com.br/quantidade-vs-qualidade/