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Leia atentamente as questões a seguir e responda o que está sendo solicitado. Capítulos de 1 a 5 do livro da disciplina. 1 Os valores são conceitos que representam as convicções claras e fundamentais que a empresa defende, expressos sob a forma de princípios, a serem observados coletivamente como guias essenciais em sua atuação. Considerando-se que os valores correspondem a convicções, a forma como a empresa se manifesta deve observar absoluta coerência com suas atitudes. Hoje, a sociedade em geral tem uma forte expectativa no sentido de que as organizações conduzam-se orientadas por alguns valores. A partir disso, cite e descreva cada um desses valores. Pág 43 e 45. 1.Valorização do consumidor – respeito aos compromissos assumidos com o nosso mercado – abertura ao diálogo. 2. Ecologia (respeito à natureza) – preocupação com a proteção e preservação do meio ambiente. 3. A empresa como boa “cidadã” (integração na comunidade) – participação nas grandes causas de interesse coletivo – e associação com os grandes momentos da alegria nacional. 4. Ética nos negócios – interpretação cuidadosa do que é moral ou imoral, não apenas legal ou ilegal. 5. A empresa como parceira – respeito e estímulo à participação dos funcionários, revendedores e fornecedores RESPOSTA 1.Valorização do consumidor – Capacidade de dialogar, respeitar o compromisso feito com o mercado. 2. Ecologia (respeito à natureza) - Cuidado e respeito ao meio ambiente e à natureza. 3. A empresa como boa “cidadã” - Contribuição nas causas de interesse da sociedade, participação dos momentos de comemoração e festejo nacional. 4. Ética nos negócios – Ética no trabalho e cuidado com práticas morais. 5. A empresa como parceira – Incentivo a participação dos funcionários e parceiros, respeito aos envolvidos. 2 O planejamento possibilita a coordenação de diferentes pessoas, projetos e ações em curso; a aplicação racional (otimizada) dos recursos disponíveis ou escassos; e o aumento da responsabilidade ao lidar com mudanças, na medida em que faz parte do processo de planejar e especular sobre fatores do ambiente que afetam a organização. O planejamento pode ser entendido como um processo interativo que se desdobra em etapas diferenciadas e, sendo o planejamento a racionalização do processo decisório, essas etapas têm, necessariamente, o mesmo sentido daquelas identificadas no processo de decisão. Enumere e descreva cada uma dessas etapas. Pag 65 4.2 Fases do planejamento • Diagnóstico: mostra o conhecimento da realidade. • Política: a sua função é definir os objetivos. • Estratégia: deve indicar as opções dos rumos a seguir para alcançar os objetivos. • Planos: têm como propósito viabilizar os objetivos e estratégias. • Execução: esforço orientado para a implementação das ações programadas. • Controle: visa permitir acompanhar a execução e avaliar os resultados alcançados, para que possam ser comparados com os objetivos anteriormente definidos. RESPOSTA 1. Diagnóstico: demonstra o conhecimento da realidade. 2. Política: responsável pela definição dos objetivos. 3. Estratégia: determina quais são as opções de caminhos a serem seguidos para o alcance dos objetivos. 4. Planos: têm como função viabilizar os objetivos e estratégias. 5. Execução: esforço orientado para a implementação das ações programadas. 6. Controle: visa fornecer o acompanhamento da execução das ações e avaliação dos resultados objetivos, para que seja possível a comparação com os objetivos anteriormente definidos.
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