processos decisorios Prova N2

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1. A gestão de conhecimento é o processo sistemático de identificação, criação, 
renovação e aplicação dos conhecimentos que são estratégicos na vida de 
uma organização. Sobre os objetivos da gestão de conhecimento, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I) Criar estratégias financeiras para manter pessoas criativas na organização. 
II) Facilitar a reutilização de conhecimentos pré-existentes em novas situações. 
III) Fortalecer a percepção do valor da organização pelos clientes. 
IV) Facilitar o estabelecimento de um ambiente de aprendizagem organizacional. 
 
É CORRETO o que se afirma em 
 
 
 I apenas 
 
 II e III apenas 
 
 IV apenas 
 
 III e IV apenas 
 
 II, III e IV apenas 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
A gestão de conhecimento é o processo sistemático de identificação, criação, 
renovação e aplicação dos conhecimentos que são estratégicos na vida de uma 
organização. Sobre os objetivos da gestão de conhecimento, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I) Criar estratégias financeiras para manter pessoas criativas na organização. 
II) Facilitar a reutilização de conhecimentos pré-existentes em novas situações. 
III) Fortalecer a percepção do valor da organização pelos clientes. 
IV) Facilitar o estabelecimento de um ambiente de aprendizagem organizacional. 
 
É CORRETO o que se afirma em 
 
 
PERGUNTA 2 
1. É fundamental que o conhecimento tácito e o conhecimento explícito se 
relacionem em sinergia nas empresas e nos órgãos públicos. 
 
Avalie as definições sobre a construção de conhecimento. 
 
I) Internalização: é o final do ciclo, o conhecimento explícito, após ser 
internalizado, não passa novamente a ser um conhecimento tácito. 
II) Socialização: o conhecimento tácito é repassado por meio de experiências. 
III) Exteriorização: o conhecimento tácito é traduzido em conceitos 
explícitos, por meio da utilização de metáforas, analogias e símbolos. 
IV) Combinação: o conhecimento explícito é construído reunindo 
conhecimentos explícitos provenientes de várias fontes. 
 
É CORRETO o que se afirma em 
 
 
 I apenas 
 
 II e III 
apenas 
 
 IV 
apenas 
 
 III e IV 
apenas 
 
 II, III e IV 
apenas 
Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
É fundamental que o conhecimento tácito e o conhecimento 
explícito se relacionem em sinergia nas empresas e nos órgãos 
públicos. 
 
Avalie as definições sobre a construção de conhecimento. 
 
I) Internalização: é o final do ciclo, o conhecimento explícito, 
após ser internalizado, não passa novamente a ser um 
conhecimento tácito. 
II) Socialização: o conhecimento tácito é repassado por meio de 
experiências. 
III) Exteriorização: o conhecimento tácito é traduzido em 
conceitos explícitos, por meio da utilização de metáforas, 
analogias e símbolos. 
IV) Combinação: o conhecimento explícito é construído 
reunindo conhecimentos explícitos provenientes de várias 
fontes. 
 
É CORRETO o que se afirma em 
Pergunta 3 
 
 
1 em 1 pontos 
 
Sistemas especialistas são softwares que têm como objetivo 
simular o raciocínio de um profissional “expert” em alguma 
área de conhecimento específica. Sobre as facilidades dos 
Sistemas Especialistas em relação aos sistemas 
convencionais, analise as afirmativas a seguir: 
 
I) O método de busca é baseado em regras codificadas 
previamente. 
II) Possibilidade para construção de regras. 
III) Tomada lógica de decisões sob imprecisão ou na 
ausência de informações 
IV) Podem recuperar novos fatos e regras e usá-los sem 
modificar a estratégia de busca. 
 
É CORRETO o que se afirma em 
 
 
Respostas: I apenas 
 II e III apenas 
 IV apenas 
 III e IV apenas 
 II, III e IV apenas 
 
 
 
 
 
PERGUNTA 4 
1. Segundo o Racionalismo, o conhecimento tem origem na razão. Todo 
conhecimento tem por base a Razão. O Empirismo defende que o 
conhecimento tem origem na experiência. É a partir dos sentidos e das 
percepções que nos relacionamos com o mundo e podemos conhecer alguma 
coisa. Sobre os meios pelos quais as organizações obtêm conhecimento, 
analise as afirmativas a seguir: 
 
I) A externalização do conhecimento por meio da articulação dos conceitos 
explícitos, transportam os saberes da organização para o ambiente de 
convívio da organização. 
II) Através do compartilhamento de conhecimento por meio da socialização de 
saberes, é uma das razões da obtenção de conhecimento nas organizações. 
III) Times específicos para geração do conhecimento, também chamados de 
Pesquisa e Desenvolvimento, são ações para a obtenção de conhecimento. 
IV) A obtenção de conhecimento ocorre por meio das redes autogerenciadas 
para compartilhamento. 
 
É CORRETO o que se afirma em 
 
 
 I apenas 
 
 II e III apenas 
 
 IV apenas 
 
 III e IV apenas 
 
 II, III e IV apenas 
 
PERGUNTA 5 
1. Os sistemas especialistas são capazes de solucionar um problema de maneira 
similar a um especialista humano em determinada área do conhecimento. 
Para isso são estruturados com uma arquitetura formada por 
 
 
 
Motor de 
Inferência, Regras 
de raciocínio e 
Memórias do 
usuário. 
 
 
Base de regras, 
Memória de 
trabalho e Motor 
de inferência. 
 
 
Base de Inferência, 
Motor de Regras e 
Memórias do 
especialista. 
 
 
Nenhuma das 
respostas 
anteriores. 
 
 
Memória de 
aprendizagem, 
Base de regras e 
Motor de 
raciocínio. 
Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
 
Os sistemas especialistas são capazes de solucionar 
um problema de maneira similar a um especialista 
humano em determinada área do conhecimento. 
Para isso são estruturados com uma arquitetura 
formada por 
 
 
Respostas: Motor de Inferência, Regras de 
raciocínio e Memórias do usuário. 
 Base de regras, Memória de trabalho e 
Motor de inferência. 
 Base de Inferência, Motor de Regras e 
Memórias do especialista. 
 Nenhuma das respostas anteriores. 
 Memória de aprendizagem, Base de 
regras e Motor de raciocínio. 
 
 
 
PERGUNTA 6 
1. Na rotina de uma empresa, os treinamentos corporativos e outras práticas 
da educação corporativa são exemplos de como o conhecimento pode ser 
compartilhado, articulando o conhecimento tácito e explícito. Sobre as 
características do conhecimento explícito, analise as afirmativas a seguir: 
 
I) Envolve fatores intangíveis como sistema de valor, crenças e perspectivas. 
II) É o conhecimento pessoal incorporado à experiência. 
III) Expressa-se em insights, intuições, emoções e habilidades. 
IV) É articulado na linguagem formal, facilmente transmitido e sistematizado. 
 
É CORRETO o que se afirma em 
 
 I apenas 
 
II e III 
apenas 
 
IV 
apenas 
 
III e IV 
apenas 
 
II, III e IV 
apenas 
Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
 
Na rotina de uma empresa, os treinamentos corporativos e 
outras práticas da educação corporativa são exemplos de como 
o conhecimento pode ser compartilhado, articulando o 
conhecimento tácito e explícito. Sobre as características do 
conhecimento explícito, analise as afirmativas a seguir: 
 
I) Envolve fatores intangíveis como sistema de valor, crenças e 
perspectivas. 
II) É o conhecimento pessoal incorporado à experiência. 
III) Expressa-se em insights, intuições, emoções e habilidades. 
IV) É articulado na linguagem formal, facilmente transmitido e 
sistematizado. 
 
É CORRETO o que se afirma em 
 
 
Respostas: I apenas 
 II e III apenas 
 IV apenas 
 III e IV apenas 
 II, III e IV apenas 
 
 
 
PERGUNTA 7 
1. Os Sistemas Especialistas solucionam problemas que são resolvidos apenas 
por pessoas especialistas. Sobre os atributos dos Sistemas Especialistas, 
analise as afirmativas a seguir: 
 
I) O subsistema de gerenciamento de modelos, que oferece a especialização 
demandada por um problema não estruturado ou semiestruturado. 
II) O sistema tem separado o conhecimento específico do especialista e a 
metodologia de solução de problemas; 
III) A transparência interativa de conhecimento pode minimizar o tempo 
necessário para transferir o conhecimento do especialista para umabase de 
conhecimento; 
IV) Usa criatividade, intuição e análise para definir a melhor alternativa de 
solução. 
 
É CORRETO o que se afirma em 
 
 I apenas 
 II e III apenas 
 IV apenas 
 III e IV apenas 
 II, III e IV apenas 
1. Compreender o que é conhecimento tácito e explícito é fundamental para que 
a gestão do conhecimento seja implementada de forma eficaz nas 
organizações. Ademais, esses conceitos dizem respeito à maneira pela qual 
as informações são criadas e compartilhadas no ambiente organizacional, o 
que impacta fortemente o modo de administrar o capital intelectual da 
empresa. Sobre o conhecimento tácito, analise as afirmativas a seguir: 
 
I) Conjunto de conhecimentos pessoais inerentes a experiência de cada 
indivíduo. 
II) Conhecimento sistematizado, documentado, acessível e transmissível em 
linguagem formal e sistemática. 
III) Compartilhamento de experiências de conhecimento. 
IV) Processo de criação do conhecimento perfeito. 
 
É CORRETO o que se afirma em 
 
 
 I apenas 
 
 II e III apenas 
 
 IV apenas 
 
 III e IV apenas 
 
 II, III e IV apenas 
1. Gestão do conhecimento é reconhecida como um recurso estratégico 
inserido nas organizações e no cotidiano das pessoas. Sobre os benefícios 
da gestão do conhecimento para as organizações, analise as 
afirmativas a seguir. 
 
I) Excelência, valores, especificações, conformidade, regularidade e 
adequação ao uso, são os seus elementos nos quais a gestão do conhecimento 
se baseia. 
II) Amplia a capacidade da organização, refletindo sobre o desempenho atual 
e os fatores que a geram. 
III) Visa tornar acessível grandes quantidades de informação organizacional, 
dando vida aos dados soltos e transformando-os em informação essencial ao 
desenvolvimento da empresa. 
IV) Gestão do conhecimento nas organizações amplia a estratégia 
competitiva e concorrencial da empresa, reduzindo seus custos com 
planejamento e desenvolvimento, gerando novos modelos de negócios e 
melhorando o aproveitamento do seu capital intelectual. 
 
É CORRETO o que se afirma em 
 
 
 I apenas 
 
 II e III apenas 
 
 IV apenas 
 
 III e IV apenas 
 
 II, III e IV apenas 
PERGUNTA 10 
1. Qual o CLIMA IDEL PARA LEVAR O ANIMAL DE ESTIMAÇÃO A UM PASSEIO? 
I) A partir da árvore de decisão a seguir, defina as regras para o sistema 
especialista, que faz a verificação das condições do tempo para levar o animal 
de estimação a um passeio. 
 
 
II) O passeio deverá ocorrer se e somente se: 
a. a) Houver Sol e a Umidade estiver Normal, ou 
b. b) O dia estiver com Nuvens, ou 
c. c) Houver Chuva e o vento estiver Fraco. 
I) 
SIM: Quando estiver fazendo sol e a umidade estiver normal; quando 
estiver com nuvens; quando estiver com chuva e vento fraco. 
NÃO: Quando estiver fazendo sol e a umidade estiver elevada; quando 
estiver com chuva e vento forte. 
II) b.