prova eletronica gestão de marketing

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16/06/2021 DANIELLE CRISTINA DE REZENDE PADILHA, histórico de teste: Prova Eletrônica
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Prova Eletrônica Resultados para DANIELLE
CRISTINA DE REZENDE PADILHA
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3 / 3 ptsPergunta 1
Kotler e Armstrong (2003) destacam que a empresa deve decidir qual
será sua estratégia para o produto, antes de estabelecer o preço. Em
relação a este assunto, qual alternativa abaixo está correta?
 
Maximização da participação de mercado – Preço de penetração: a
empresa adota preços que levam ao maior volume de vendas possível.
Correto!Correto!
 
Liderança na qualidade – Maximização da desnata¬ção do mercado.
Nesta estratégia adotam-se inicialmente pre¬ços mais altos, para que
aquela camada disposta a pagar mais pelo produto seja atingida; a
seguir, o preço vai sendo reduzido gradativamente
 
Sobrevivência – Com base em suas funções de demanda e custos, a
empresa adota o preço que maximiza o lucro no momento;
 
Maximização do lucro atual – É uma estratégia restrita a momentos
extremos, como quando, por exemplo, existe capacidade produtiva ou
estoques excessivos, extrema pressão dos concorrentes ou mudanças
inesperadas de comportamento do mercado.
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Skimming máximo do mercado – a empresa possui um diferencial
reconhecido que justifica a relação de preço com qualidade. O cliente
reconhece e considera justo o preço mais alto, pelo valor associado à
qualidade oferecida.
3 / 3 ptsPergunta 2
Alguns fatores externos à empresa afetam a decisão do preço do
produto a ser praticado no mercado. Podemos destacar o Mercado e
Demanda, a Concorrência e a Economia. Assinale a alternativa que as
características apresentadas NÃO correspondem ao fator externo.
 
Se a concorrência oferece um produto ao mesmo preço que a sua
empresa, mas que é percebido como melhor, de mais valor, o cliente
não irá optar pelo produto da sua empresa.
 
O mercado é composto por todas as pessoas que têm interesse e
poder aquisitivo para adquirir o produto oferecido.
 
Quanto maior o valor que o comprador percebe no produto comprado,
maior a sua intenção de compra e, portanto, maior será a demanda.
 
Os custos do concorrente podem delimitar o preço final a ser praticado,
já que ele pode ter maiores margens e, por¬tanto, tornar-se mais
competitivo.
 
As condições econômicas e ações do governo não interferem sobre as
estratégias de preço da empresa.
Correto!Correto!
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As condições econômicas afetam a formação de preços de um
produto. Fatores como inflação, taxa de juros, economia em
expansão ou recessão, impactam nos custos da empresa que
são repassados ao preço final do produto vendido.
3 / 3 ptsPergunta 3
O marketing de relacionamento envolve cultivar o tipo certo de
relacionamento com o grupo certo. Assim, assinale a alternativa
correta.
 
O marketing de relacionamento tem como resultado final a conquista
de novos mercados.
 
O marketing de relacionamento tem o intuito de construir uma rede de
vendas e distribuição.
 O marketing de relacionamento tem como resultado final a venda. 
 
O marketing de relacionamento tem o intuito de construir uma rede de
relacionamento, o chamado networking.
Correto!Correto!
 
O resultado final do marketing de relacionamento é a composição do
mix de marketing.
3 / 3 ptsPergunta 4
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Segundo Kotler (2006), existem três tipos mais importantes de
distribuição a serem considerados na cobertura de mercado, quais são
esses três tipos?
 
 Variada, afirmativa e intensiva 
 Variada, seletiva e intensiva 
 Exclusiva, afirmativa e seletiva 
 Exclusiva, afirmativa e intensiva 
 Exclusiva, seletiva e intensiva Correto!Correto!
Exclusiva, seletiva e intensiva
0 / 3 ptsPergunta 5
De forma tradicional, as empre sas classificam os produtos de acordo
com as características: durabilidade, tangibilidade e uso (de consumo
ou industriais), e cada tipo de produto exige uma estratégia adequada
de mix de marketing. Sobre essas características analise:
 
I. Refrigerante, fósforo e cigarros são tipos de produtos bens duráveis;
II. Automóveis, eletrodomésticos e ferramentas são bens duráveis;
III. Cigarro, automóveis e ferramentas são bens duráveis;
IV. Sabonete, jornais e cigarros são bens de conveniência.
V. Eletrodomésticos é um bem de compra comparada.
 Todas estão incorretas. 
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 A alternativa II, IV e V estão incorretas ocê respondeuocê respondeu
 As alternativas II e IV estão corretas. 
 As alternativas I e III, V estão incorretas 
 As alternativas I e III estão incorretas esposta corretaesposta correta
3 / 3 ptsPergunta 6
Analise as afirmativas abaixo:
I.Atividade ou série de atividades que envolvem interações entre 
clientes, funcionários, equipamentos, instalações e procedimentos do
prestador de serviços e atendem a necessidades e desejos dos
consumidores.
II. Atividades econômicas que criam valor e fornecem benefícios para
os clientes em tempos e lugares específicos.
III. Pode ser oferecido a um mercado para apreciação, aquisição, uso
ou consumo e para satisfazer uma necessidade ou desejo. Incluem
bens físicos, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades,
organizações, informações e ideias. 
Em relação à definição de Serviços, assinale a alternativa correta:
 I e II. Correto!Correto!
A afirmativa III está incorreta, pois, os serviços não incluem bens
físicos.
 
 II e III. 
 I e III. 
 Apenas a afirmativa III. 
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 I, II e III. 
3 / 3 ptsPergunta 7
Em relação às definições que permeiam o marketing, assinale a
alternativa que está incorreta.
 
Marketing é o processo exclusivo de planejar e executar a concepção,
a determinação do preço final ao consumidor.
Correto!Correto!
 
Marketing é um processo administrativo e social pelo qual indivíduos e
grupos obtêm o que necessitam e desejam, por meio da criação, oferta
e troca de produtos e valor com os outros.
 
Marketing de relacionamento refere-se ao trabalho de marketing
voltado para o relacionamento com clientes e fornecedores.
 
Marketing é uma filosofia de negócios, em que toda a estratégia de
planejamento e execução dos projetos de marketing da empresa tem
como pro¬pósito fundamental a satisfação das necessidades de seus
clientes.
 
Marketing são as atividades sistemáticas de uma organização humana
voltada à busca e realização de trocas para com o seu ambiente,
visando benefícios específicos.
3 / 3 ptsPergunta 8
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Estrategicamente, o elemento Promoção ou Comunicação de
Marketing do mix de marketing possui várias utilidades. Das
alternativas propostas assinale a que NÃO corresponde a esse
elemento.
 
A comunicação é eficaz quando consegue construir a consciência da
marca.
 
Por melhor que seja um produto, sua qualidade e seus benefícios aos
clientes, se a comunicação de marketing não for eficiente para mostrar
corretamente tais aspectos, a empresa não obterá sucesso.
 
Posicionar uma marca ou produto namente dos clientes se faz através
da comunicação de marketing.
 
A comunicação de marketing, por ser um elemento do composto de
marketing, não precisa dos outros três elementos do composto, pois
sua importância sobrepõe aos demais.
Correto!Correto!
A alternativa “A” está incorreta porque o elemento Promoção ou
Comunicação de Marketing deve compor o conjunto de
estratégias com os demais elementos (produto, preço, canais de
distribuição) a fim de ser eficiente em suas ações e eficaz em
relação aos objetivos desejados pela empresa.
 
Através da comunicação de marketing o cliente pode saber mais sobre
um determinado produto, caso contrário, provavelmente sua escolha
será baseada no preço.
3 / 3 ptsPergunta 9
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Analise as afirmativas abaixo:
I-processo pelo qual se coloca a mensagem ou pensamento numa
forma simbólica.
II-conjunto de palavras imagens ou símbolos que o emissor transmite.
III-canais de comunicação através dos quais a mensagem passa do
emissor para o receptor.
Assinale a alternativa que contém a sequência correspondente às
definições acima:
 I-Codificação; II-Decoficação; III-Feedback. 
 I-Decodificação; II-Feedback; III-Resposta 
 I-Mensagem; II-Codificação; III-Mídia. 
 I-Codificação; II-Mensagem; III-Mídia. Correto!Correto!
 I-Mídia; II-Mensagem; III-Codificação. 
0 / 3 ptsPergunta 10
Assinale a alternativa INCORRETA sobre o conceito de marca.
 
Marca é um nome, termo, sinal, símbolo ou desenho, ou uma
combinação deles, que pretende identificar os bens ou serviços de uma
empresa ou grupo de empresas e diferenciá-los dos da concorrência.
 
A marca é essencialmente uma promessa da empresa de forne¬cer
uma série específica de atributos, benefícios e serviços uniformes aos
compradores.
ocê respondeuocê respondeu
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Uma marca pode trazer até seis níveis de significado: atributos,
benefícios, valores, cultura, personalidade e usuários.
 Marca é a identificação de um produto. 
 
O valor patrimonial da marca não pode ser considerado um ativo para a
empresa.
esposta corretaesposta correta
Pontuação do teste: 24 de 30