Prova Eletrônica_ Gestão do Desempenho

Prévia do material em texto

07/06/2021 Prova Eletrônica: Gestão do Desempenho
https://dombosco.instructure.com/courses/4360/quizzes/18424 1/10
Seu Progresso: 100 %
Prova Eletrônica
Entrega 16 jun em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 14 mai em 0:00 - 16 jun em 23:59 aproximadamente 1 mês
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 13 minutos 30 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 17 jun em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 2 jun em 19:34
Esta tentativa levou 13 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
Fazer o teste novamente
3 / 3 ptsPergunta 1
Leia com atenção as afirmações sobre comportamento organizacional
e assinale a verdadeira:
https://dombosco.instructure.com/courses/4360/quizzes/18424/history?version=1
https://dombosco.instructure.com/courses/4360/quizzes/18424/take?user_id=19344
07/06/2021 Prova Eletrônica: Gestão do Desempenho
https://dombosco.instructure.com/courses/4360/quizzes/18424 2/10
 
O comportamento organizacional tem como objetivo compreender esse
sistema social, denominado organização, do ponto de vista formal e
informal, bem como entender os mecanismos que influenciam o
comportamento individual e coletivo (ROBBINS, 2002).
 
Segundo Maximiano (2004, p. 27) “as organizações são grupos sociais
deliberadamente orientados para a realização de objetivos, que, de
forma geral, não se traduzem no fornecimento de produtos e serviços“
 
O comportamento organizacional traz vantagens apenas para os
gestores de pessoas, que, por meio de estratégias, usufruem da força
de trabalho de sua equipe, manipulando resultados.
 
De acordo com Lacombe (2005, p. 8), organização é um “grupo de
pessoas que se constitui de forma desorganizada para atingir objetivos
comuns”.
 
O conceito de diversidade diz respeito à composição variada da força
de trabalho segundo critérios exclusivamente de gênero e raça/cor.
3 / 3 ptsPergunta 2
Diante da concorrência acirrada na era do conhecimento, um modelo
de avaliação de desempenho focado em competências tem-se
mostrado uma adequada ferramenta estratégica para muitas
organizações. Nessa perspectiva, os gestores de Recursos Humanos
de uma empresa que atua no ramo de confecções de lingeries
resolveram adotar o modelo de gestão por competências. Seguindo o
modelo de Villas Boas e Andrade, adotaram seus etapas de
intervenção: formulação da estratégia, definição dos indicadores de
desempenho, definição das metas, mapeamento das competências,
planejamento das ações de gestão de pessoas e feedback.
07/06/2021 Prova Eletrônica: Gestão do Desempenho
https://dombosco.instructure.com/courses/4360/quizzes/18424 3/10
VILLAS-BOAS, A. A.; ANDRADE, R. O. B. Gestão Estratégica de
Pessoas. São Paulo: Campus/Elsevier, 2009.
Considerando o contexto, identifique entre as ações apresentadas a
seguir, as que são envolvidas na etapa de mapeamento das
competências:
I. Identificação das competências existentes, as necessárias aos
funcionários e as que eles e a empresa são potencialmente capazes
de realizar.
II. Planejamento de ações para desenvolver as competências internas
por meio de treinamento para suprir as lacunas ou gaps de
competências.
III. Elaboração do planejamento estratégico, que inclui a definição da
missão, da visão de futuro e dos objetivos organizacionais.
IV. Verificação de lacunas ou gaps entre competências necessárias e
competências reais.
 
É correto apenas o que se afirma em:
 I e IV 
 I, II e III 
 I, III e IV 
 II e IV 
 II e III 
3 / 3 ptsPergunta 3
O “efeito de recenticidade” é um tipo de erro que pode interferir no
processo de avaliação de desempenho organizacional,
comprometendo os resultados e eficácia dessa importante prática de
gestão de pessoas. Assinale a alternativa que descreve esse erro:
07/06/2021 Prova Eletrônica: Gestão do Desempenho
https://dombosco.instructure.com/courses/4360/quizzes/18424 4/10
 
Esse erro refere-se ao destaque de memórias recentes do avaliador.
Dificilmente ele consegue se lembrar de tudo que aconteceu num
período de um ou dois anos. Nesse caso, seria importante adotar a
prática de realizar anotações frequentes.
 
É a tendência em estender uma avaliação positiva ou negativa de uma
pessoa para todos os itens da avaliação, sem fazer uma análise
adequada de cada um dos fatores separadamente.
 
Devido à definição pouco precisa e clara dos fatores de avaliação,
erros de interpretação podem ocorrer e ocasionar distorções nos
resultados.
 
Esse erro refere-se ao padrão de desempenho adotado por cada
avaliador. Isso faz com que alguns pareçam muitos complacentes,
enquanto outros sejam rigorosos demais.
 
Nesse tipo de erro, o avaliador costuma ser mais favorável àqueles que
se parecem com ele, seja pelas características profissionais, pelos
interesses pessoais, pela formação na mesma faculdade ou por
pertencer ao mesmo grupo social.
3 / 3 ptsPergunta 4
Sobre a relação entre a prática de gestão do desempenho com as
outras práticas da gestão de pessoas, podemos afirmar que:
 
A avaliação de desempenho não possui uma relação direta com as
outras práticas da gestão de pessoas, assim, é uma atividade
independente das demais.
07/06/2021 Prova Eletrônica: Gestão do Desempenho
https://dombosco.instructure.com/courses/4360/quizzes/18424 5/10
 
O processo de avaliação de desempenho apresenta poucas aplicações
em relação às outras funções de recursos humanos.
 
A prática de avaliação de desempenho está relacionada somente aos
processos de remunerar e de desenvolver pessoas.
 
Após definido o plano de carreira, a avaliação de desempenho tem
pouco a agregar nesse processo, visto que ele já foi traçado.
 
A avaliação de desempenho pode ser compreendida como o motor de
desenvolvimento de todas as outras práticas de gestão de pessoas.
3 / 3 ptsPergunta 5
Considerando a evolução das práticas administrativas, é possível
compreender que o processo de avaliação de desempenho passou a
ser importante em qual momento?
 
Apenas no período da Escola das Relações Humanas a avaliação de
desempenho passou a ser considerada como uma prática importante,
visto que foi a época em que o homem e suas relações no trabalho
passaram a ser o foco nas práticas administrativas.
 
Somente a partir da Teoria da Burocracia de Max Weber a avaliação de
desempenho passou a ser o processo mais popularmente discutido e
aplicado, decaindo em anos posteriores.
07/06/2021 Prova Eletrônica: Gestão do Desempenho
https://dombosco.instructure.com/courses/4360/quizzes/18424 6/10
 
A avaliação de desempenho ainda não é uma prática muito importante,
mostrando-se uma atividade secundária para os gestores de pessoas e
para os administradores.
 
Desde o início das práticas administrativas, avaliar o desempenho do
trabalho já era considerado importante. No século XX, Taylor já se
preocupava em aumentar os índices de produção por meio da
eficiência produtiva dos trabalhadores.
 
A avaliação de desempenho passou a ser importante no final do século
XX, período em que a competitividade aumentou por conta da
globalização, e por isso, medir o desempenho das organizações
tornou-se necessário.
3 / 3 ptsPergunta 6
O estudo do Comportamento Organizacional auxilia na compreensão
de variáveis intervenientes na produtividade, no absenteísmo, na
rotatividade e na satisfação no trabalho (ROBBINS, 2002). Leia com
atenção as alternativas e escolha a incorreta:
 
Segundo Robbins (2002), a satisfação pode ser compreendida como as
di¬ferenças entre as recompensas recebidas de fato pelo funcionário e
aquilo que ele acredita merecer.
 
Absenteísmo pode ser compreendido como sinônimo de presenteísmo,
isto é, refere-se à baixa produtividade de trabalho do colaborador
mesmo que esteesteja indo ao trabalho assiduamente.
07/06/2021 Prova Eletrônica: Gestão do Desempenho
https://dombosco.instructure.com/courses/4360/quizzes/18424 7/10
 
Rotatividade ou turnover é o fluxo de entrada e saída de pessoal da
empresa, podendo ser voluntário ou involuntário. Altos níveis de
rotatividade geram custos importantes para a organização.
 
O absenteísmo gera custos para a organização, visto que quando o
funcionário falta, o fluxo de trabalho é in¬terrompido e decisões
frequentemente importantes precisam ser postergadas.
 
Podemos concluir que uma organização produtiva é aquela que atinge
seus objetivos, transformando entradas em resultados ao mais baixo
custo possível. Envolve, portanto, eficiência e eficácia organizacional.
3 / 3 ptsPergunta 7
O método do ensaio é um método de avaliação de desempenho
que consiste no desenvolvimento de uma redação na qual o
avaliador descreve da melhor forma possível as características do
colaborador que está sendo avaliado. Assinale a alternativa que
descreve vantagens desse método:
 Todos os avaliadores terão facilidade para aplicar esse método. 
 
A apuração dos dados desse método é bastante simplificada e objetiva.
 
Identifica os pontos fortes e fracos do avaliado, e permite a descrição
das características da cada colaborador.
 É um método simples, fácil e rápido de ser aplicado. 
07/06/2021 Prova Eletrônica: Gestão do Desempenho
https://dombosco.instructure.com/courses/4360/quizzes/18424 8/10
 
Avalia somente o desempenho excepcionalmente bom ou o
desempenho excepcionalmente ruim do colaborador.
3 / 3 ptsPergunta 8
A relação entre os conceitos “desempenho” e “competência” pode ser
compreendida como:
 
O desempenho do trabalhador independe do nível de competência ou
do grau de habilidade que possui durante a execução de suas
atividades na empresa.
 
Desempenho e competência são conceitos inversamente
proporcionais, isto é, quanto maiores as competências do colaborador
para as tarefas do cargo ocupado, menores serão os índices de
desempenho.
 
Desempenho e competência são conceitos inversamente
proporcionais, isto é, quanto melhor o desempenho do colaborador no
cargo que ele ocupa, menores serão as competências que ele
apresenta para exercer as funções relacionadas a tal cargo.
 
O desempenho do colaborador é diretamente relacionado às
competências que ele possui para exercer com excelência as funções
em um determinado cargo, assim, quanto mais competente em
determinados aspectos, melhor será seu desempenho.
 
Não podemos estabelecer uma relação direta entre tais conceitos, visto
que cada um aborda uma gama de definições muito diferentes.
07/06/2021 Prova Eletrônica: Gestão do Desempenho
https://dombosco.instructure.com/courses/4360/quizzes/18424 9/10
3 / 3 ptsPergunta 9
Podemos considerar que o feedback é importante para o processo da
avaliação de desempenho, porque:
 
Informa ao avaliado de forma superficial seus pontos positivos e pontos
de melhoria no trabalho, pois o aprofundamento desses aspectos não é
necessário.
 
É uma forma de informar ao colaborador sobre seu desempenho,
realimentando o processo de comunicação entre avaliador e avaliado,
e orientando o colaborador.
 
É um momento para que todos os problemas de relacionamento sejam
expostos entre ambos os lados: superiores e subordinados.
 
Permite que o avaliado tenha consciência e seja punido pelos
comportamentos inadequados.
 
É importante somente para o avaliado, que é informado sobre seu
desempenho.
3 / 3 ptsPergunta 10
Escolha a alternativa que explica o porquê a avaliação de desempenho
é considerada uma ferramenta de melhoria organizacional:
07/06/2021 Prova Eletrônica: Gestão do Desempenho
https://dombosco.instructure.com/courses/4360/quizzes/18424 10/10
 
A avaliação de desempenho é uma ferramenta para mensurar o que o
colaborador entrega para a organização, sendo possível exigir ainda
mais dele e melhorar dessa forma os resultados.
 
A avaliação de desempenho é uma ferramenta de melhoria
organizacional, porém só funciona em organizações de grande porte.
 
A avaliação de desempenho é uma ferramenta de melhoria
organizacional, pois se trata de uma prática com soluções universais,
trazendo resultados positivos em qualquer contexto e organização.
 
A avaliação do desempenho é uma ferramenta de melhoria
organizacional, pois permite que o colaborador compreenda o propósito
e os objetivos inerentes ao seu trabalho, e que padrões de
desempenho sejam definidos e aprimorados constantemente.
 
A avaliação de desempenho é uma ferramenta de melhoria
organizacional, pois permite que os superiores vejam principalmente as
lacunas de seus subordinados, punindo-os para melhorar o
desempenho.
Pontuação do teste: 30 de 30