Avaliação final - Objetiva - Fundamentos e Teoria Organizacional

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Acadêmico: Tatiana Gieseler (2157119)
Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:655497) ( peso.:3,00)
Prova: 25725939
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A organização deve ser um sistema social em que haja interação entre as pessoas, por meio de diferenciação
e divisão dos trabalhos. No entanto, nem todas as pessoas estão dentro da organização, sendo que esta
depende de vários atores externos para garantir uma relação e movimentação de negócio. Os participantes
dentro e fora da organização têm contribuições e incentivos para essa interação (RICHTER, 2016). Sobre os
participantes da organização, utilizando o código a seguir:
I- Empregados.
II- Investidores.
III- Fornecedores.
IV- Clientes.
( ) Motivados pelo preço, qualidade, condições de pagamento e satisfação das necessidades.
( ) Motivados pela rentabilidade, lucratividade, liquidez, dividendos e retorno do investimento.
( ) Motivados por salários, benefícios, prêmios, elogios, oportunidades, reconhecimento e segurança no
trabalho.
( ) Motivados pelo preço, condições de pagamento, faturamento e garantia de novos negócios.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
 a) IV - II - I - III.
 b) IV - III - II - I.
 c) III - I - IV - II.
 d) IV - I -II - III.
2. "A teoria administrativa tem pouco mais de cem anos. Ao longo dos anos ela passou por grandes
transformações e agora enfrenta a forte turbulência da Era da Informação" (CHIAVENATO, 2014, p. 579).
Sobre os principais desafios a serem superados pelas empresas na Era da Informação, analise as sentenças
a seguir:
I- A nova economia é interligada em rede, integrando moléculas em grupos que são conectados a outros para
criar riquezas. As novas estruturas organizacionais em rede são horizontalizadas e conectadas pela internet.
Há o rompimento das fronteiras entre empresas, fornecedores, clientes e concorrentes.
II- As funções de intermediário entre produtores e consumidores estão sendo fortalecidas pelas redes digitais
e pelo comércio eletrônico. As informações são on-line e proprietários e compradores se conectam entre si
com a ajuda de intermediários.
III- O imediatismo torna-se o elemento propulsor da atividade econômica e do sucesso empresarial. A nova
empresa é uma empresa em tempo real.
IV- A nova economia é uma economia global, mundial e planetária. As organizações globais e as empresas
internacionais estão na pauta. Negócios e conhecimento não conhecem fronteiras.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014.
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) Somente a sentença II está correta.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
3. Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no desenvolvimento das pessoas.
A liderança depende muito do comportamento do líder para que seja seguido e observado como um
responsável na área da empresa que está executando suas tarefas. Os humanistas defendem que se pode
dividir em vários ângulos a liderança. Sobre essa perspectiva humanista com relação à liderança, assinale a
alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2011.
 a) Liderança como uma relação funcional horizontal: os colaboradores são autoestrategistas na busca da
satisfação e desenvolvimento de todas as pessoas que fazem parte da organização.
 b) Liderança como um processo em função dos colaboradores: o líder deve realizar mudanças conforme sua
visão sobre as situações e a própria perspectiva.
 c) Liderança como um processo de redução da certeza de um grupo: tem como objetivo maximizar
problemas de insegurança na execução dos trabalhos, melhorando o comportamento e a satisfação do
subordinado.
 d) Liderança como um fenômeno de influência interpessoal: se dá por meio da comunicação social, buscando
objetivos comuns e a realização de tarefas da organização.
4. Administrar é um processo dinâmico e contínuo em que decisões são tomadas a todo momento e,
subsequentemente, executadas, visando proporcionar a eficácia e a eficiência organizacional. Diante disso,
surgem as quatro funções administrativas propostas por Chiavenato (2014). Sobre essas funções, classifique
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Controlar é fundamental para que o processo administrativo se consolide, o registro e a comparação dos
resultados em forma de dados possibilitará ao administrador a condição de iniciar todo o ciclo novamente,
lembrando que só conseguimos controlar aquilo que medimos.
( ) Planejar deve estabelecer uma relação decisória, focando o futuro, sempre observar e prever as
variáveis que podem influenciar no cenário em que esta organização atua, diminuindo os riscos e possíveis
erros de decisões estratégicas.
( ) Organizar é conhecido como liderar e realizar os processos ou atividades mediante o uso dos recursos
humanos, materiais e financeiros, organizados nos processos anterior. 
( ) Dirigir é listar e provisionar todos os recursos e processos necessários, visando atingir os resultados de
curto, médio ou longo prazo elaborados no processo de planejamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014.
 a) V - V - V - F.
 b) F - V - F - V.
 c) F - F - F - V.
 d) V - V - F - F.
5. O estudo e a história da administração têm seus primeiros relatos no início do século XX. O pensamento
administrativo evoluiu e se aperfeiçoou com o passar dos anos. A respeito desta evolução das teorias da
administração, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A Teoria da Administração Científica teve ênfase nas pessoas.
( ) As tarefas foram ênfase da Teoria dos Sistemas, Caos e Complexidade.
( ) A ênfase nas tarefas partiu da Teoria da Administração Científica, já a Teoria da Burocracia teve ênfase
na estrutura.
( ) A Teoria do Comportamento Organizacional e das Relações Humanas deu ênfase à abordagem humana.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) F - F - V - V.
 c) V - V - F - F.
 d) V - F - V - F.
6. A pesquisa operacional trouxe para o processo decisório na gestão organizacional novas técnicas e/ou
ferramentas, que passam a auxiliar seus gestores cada vez mais no desenvolvimento da visão sistêmica da
organização (OLIVEIRA, 2010). Sobre as técnicas e as ferramentas da pesquisa operacional, analise as
sentenças a seguir:
I- A análise do ponto de equilíbrio é uma importante ferramenta, que entre outras coisas, auxilia no
estabelecimento do nível de vendas com relação ao seu mercado, confrontando as receitas totais versus os
custos totais de produção, buscando assim um ponto de equilíbrio.
II- A Teoria dos Jogos é uma técnica matemática para a análise de ameaças e de oportunidade em um
ambiente, em especial em relação aos concorrentes, criando uma visão ampla ao gestor sobre como as
ações devem ser estabelecidas como prioritárias.
III- A Programação Linear é uma técnica matemática que procura otimizar a alocação de recursos em
favorecimento dos objetivos e resultados indefinidos, gerenciando desta forma situações onde existem
recursos ilimitados.
IV- A Teoria das Filas é uma técnica que visa otimizar os arranjos dos objetos ou assuntos em eminente
situação de aglomeração, gerenciando assim os gargalos gerados no processo.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Djalma de Pinto de Rebouças de. Teoria geral da administração: uma abordagem prática.
2. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estãocorretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
7. Oliveira (2010) relata que a administração é um processo evolutivo, gradativo e cumulativo, bem como torna-
se difícil precisar com exatidão em que momento a administração sofreu influências e subsequente
mudanças. Sobre as contribuições da administração para as organizações segundo o autor supracitado,
analise as seguintes afirmativas: 
I- Contribuição direta para maior eficiência nos processos produtivos, incluindo a redução de custos. 
II- Implicou, na maior parte das vezes, em maior carga horária e em piores condições de trabalho. 
III- Em um contexto mais amplo, contribui para a evolução das comunidades onde as fábricas se localizavam.
IV- Contribuição direta para estruturação e a aplicação dos princípios da administração.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Djalma de Pinto de Rebouças de. Teoria geral da administração: uma abordagem prática.
2. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
 a) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 b) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
 c) Somente a afirmativa III está correta.
 d) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
8. Nos dias de hoje, a sociedade típica dos países desenvolvidos é pluralista de organizações, e a maior parte
das obrigações sociais (como a produção de bens ou serviços em geral) é confiada às organizações
(indústrias, universidades e escolas, hospitais e comércio, comunicações, serviços públicos etc.), que
precisam ser administradas para se tornarem mais eficientes e eficazes (CHIAVENATO, 2014, p. 31).
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I- A administração é uma ciência considerada jovem, com pouco mais de 100 anos, sendo resultante de
acontecimentos recentes na história do século XX.
PORQUE
II- O desenvolvimento desta ciência se deu por uma questão de necessidade de sobrevivência ou em busca
do sustento e subsistência das famílias. Estas passaram a especializar-se em algumas tarefas e tiveram a
influência de várias frentes e organizações, como as filosóficas, eclesiásticas, militares, industriais e políticas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014.
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a I é resultante da II.
 b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultante da I.
9. O modelo desenvolvido por Hawthorne buscou humanizar o trabalho das pessoas. Em 1924, através de uma
pesquisa supervisionada por Mayo, buscou-se verificar a produtividade no local de trabalho dentro dos
princípios da Teoria Clássica (RICHTER, 2016). Sobre as fases do modelo de Hawthorne, associe os itens,
utilizando o código a seguir:
I- Primeira fase.
II- Segunda fase.
III- Terceira fase.
IV- Quarta fase.
( ) Trouxe para a organização um novo modelo de coordenação e a criação de entrevistas para identificar
os problemas que eram gerados dentro da empresa.
( ) Identificou-se que a parte psicológica do operário estava sendo afetada pelo fator iluminação.
( ) Foi verificado que os funcionários, utilizando métodos poucos convencionais, após chegarem ao seu
objetivo de produção, passavam a diminuir o ritmo de trabalho.
( ) Percebeu-se que um trabalho em equipe com intervalos e um ambiente com iluminação adequada
proporcionavam o melhoramento da produtividade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
 a) III - I - IV - II.
 b) IV - III - I - II.
 c) II - I - IV - III.
 d) I - III - II - IV.
10.A Teoria Geral de Sistemas é uma abordagem que junta diversas ciências, com destaque para matemática,
cibernética e sistemas. Tem como base estudos em conceitos e princípios de várias ciências, que são
estudados para compreender como um determinado fenômeno. Na ciência da administração, contribui de
forma significativa na evolução dessa teoria, e sua abordagem no processo de gestão das organizações
(RICHTER, 2016, p. 150). Considerando o contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas:
I- A teoria dos sistemas, ao mesmo tempo que proporciona uma compreensão mais realista da complexidade
do fenômeno organizacional, permite tomar-se a consciência de que os princípios e as regras ditados pelas
várias escolas e pelos praticantes de administração são de alcance extremamente limitado, incapaz de
equacionar, satisfatoriamente, os problemas mais significativos enfrentados pelas organizações.
PORQUE
II- O administrador carece não apenas de táticas administrativas que articule e interligue com clareza os
pontos cruciais integrantes da teoria, mas que cada passo tenha razão de ser em função dos objetivos a
serem alcançados.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: Uniasselvi, 2016.
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma consequência da I.
 b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é uma consequência da II.
11.(ENADE, 2009) Leia o trecho: Dois membros do comitê de gestão dos Jogos Olímpicos de 2016, no Rio de
Janeiro, discordam quanto ao local onde devem ser realizadas as provas de remo. 
I- Pode-se afirmar que o conflito entre esses dois membros será prejudicial para o desempenho do comitê
PORQUE 
II- O conflito não é possível de ser administrado, uma vez que resulta da incompatibilidade interpessoal ou de
relacionamento entre dois ou mais membros de um grupo. 
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
 a) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
 b) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
 c) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
 d) As duas afirmações são falsas.
12.(ENADE, 2012) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande revendedora de
automóveis, que vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o seguinte: "Satisfação 100% garantida
ou seu dinheiro de volta para todos os carros comprados aqui com até um mês de uso". Certo dia, um cliente
adentra o saguão da revendedora, entrega as chaves de seu automóvel recém-adquirido ao sorridente
vendedor e anuncia: "Comprei meu carro aqui na semana passada. Não estou satisfeito. Quero meu dinheiro
de volta". Surpreso, o vendedor afirma que essa situação nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há
vários meses na loja. Ele explica que a devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista
do cliente com o gerente comercial da revendedora, de uma perícia minuciosa no automóvel para apurar
eventuais problemas devidos ao mau uso do veículo e do preenchimento, pelo cliente, de sete formulários
diferentes detalhando suas razões para a devolução. Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de
uma análise por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em dez parcelas
mensais de igual valor.
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir:
I- O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para que a empresa seja
eficaz em seus objetivos comerciais.
II- A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois ele foi incapaz de cumprir
a promessa contida na faixa afixada na loja.
III- Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de atendimento aos clientes frente
a demandas não usuais.
É correto o que se afirma em:
 a) I, apenas.
 b) I e II, apenas.
 c) I, II e III.
 d) III, apenas.
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.