Comportamento Humano 25-05

Prévia do material em texto

Comportamento
Humano
nas 
organizações
Prfª. Laura Helena
Longo
 
Contábeis
25/05/2021
 
Uma pequena revisão...
Fatores que influenciam
na percepção
Distorções da
percepção
Distorção é o fenômeno pelo qual
transformamos a realidade para
que ela se adapte a nossa cultura,
crença, aos valores e até mesmo às
impressões e intenções
momentâneas.
Motivação
Motivação é um tema extremamente
discutido, complexo e tem sido uma
grande preocupação no mundo
empresarial. Muitos são os
pesquisadores que vêm buscando
alternativas para as questões
motivacionais.
De acordo com Maximiano (2000), há dois grupos de motivos que
influenciam o desempenho, que são:
• Motivos internos: são aqueles que surgem das próprias pessoas, como:
aptidões, interesses, valores e habilidades. São os impulsos interiores, de
natureza fisiológica e psicológica, afetados por fatores sociológicos,
como os grupos ou a comunidade de que a pessoa faz parte. 
• Motivos externos: são aqueles criados pela situação ou ambiente em que
a pessoa se encontra. São estímulos ou incentivos que o ambiente oferece
ou objetivos que a pessoa persegue porquesatisfazem a necessidades,
despertam um sentimento de interesse ou representam a recompensa a
ser alcançada.
Podemos dizer que a motivação é
intrínseca, mas as organizações podem
fornecer estímulos ou incentivos, com o
objetivo de despertar o interesse ou a
necessidade das pessoas. 
Segundo Robbins (2004), a motivação
consistiria na disposição para fazer
alguma coisa e seria condicionada pela
capacidade de essa ação satisfazer a uma
necessidade do indivíduo.
Segundo
Chiavenato
(1997), podemos
entender a
motivação como:
Fatores que
provocam,
canalizam e
sustentam o
comportamento
do indivíduo.
Forças internas do
indivíduo que
respondem pelo
nível, rumo e
persistência do
esforço
despendido
no trabalho.
Estado interno que
pode resultar de uma
necessidade. É
descrito como
ativador ou
despertador de
comportamento
geralmente dirigido
para a satisfação da
necessidade.
Hersey e Blanchard (1986) nos dizem que o comportamento humano é
orientado para a consecução do objetivo ou pelo desejo de alcançá-lo.
A unidade básica do comportamento é a atividade, e todo
comportamento é composto de uma série de atividades. Como seres
humanos, estamos sempre fazendo alguma coisa: comendo, andando,
dormindo, trabalhando etc. Em muitos casos, realizamos mais de uma
atividade simultaneamente como, por exemplo, conversar e dirigir o
automóvel. A qualquer momento podemos decidir passar de uma
atividade ou conjunto de atividades para outra.
Para tanto, precisamos saber que
motivos ou necessidades das
pessoas originam determinada
ação em dado momento. A figura a
seguir ilustra essa questão:
A atividade no objetivo realiza rapidamente o mesmo, ao passo que a atividade
para o objetivo inclui algumas etapas para atingi-lo.
Frustração
As organizações precisam estar atentas ao
estabelecer seus objetivos, pois, se os mesmos
forem facilmente alcançáveis, não mobilizarão
as pessoas e, por outro lado, o bloqueio ou
impedimento de alcançar um objetivo faz com
que a pessoa se frustre. Ao se frustrarem, as
pessoas apresentam alguns mecanismos de
defesa, conforme apresentado abaixo:
Formas de
comportamento
frustrado: 
mecanismos de defesa
Agressão - a
frustração pode
crescer até o
ponto em que a
pessoa se torne
agressiva por não
ter 
conseguido
atingir seus
objetivos.
Racionalização - a
pessoa não
consegue atingir
seu objetivo e
inventa desculpas,
responsabilizando 
outras pessoas por
isso ou
questionando a
realidade do
objetivo. 
Regressão -
adota
comportamentos
imaturos, não
apropriados
para sua idade.
Fixação -
continua a
apresentar o
mesmo padrão de
comportamento,
embora as
experiências 
tenham mostrado
sua inutilidade.
Resignação -
ocorre quando a
pessoa perde a
esperança de
atingir o
objetivo –
apatia.
Muito
obrigada!
Tenhaexcelentesemana!