Simulado AV2 - DIREITO DO CONSUMIDOR

Prévia do material em texto

Disc.: DIREITO DO CONSUMIDOR 
Aluno(a): 
Acertos: 10,0 de 10,0 17/06/2021 
 
 
 
1a Questão 
 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Várias relações jurídicas não são consideradas relações de consumo. Das citadas abaixo, é considerada de 
relação de consumo: 
 
 contratos com instituições financeiras 
 
arrendamento rural 
 
parceria rural 
 
locação 
 
condomínio 
Explicação: O Superior Tribunal de Justiça (STJ) entende que não se aplicam aos contratos de locação as 
normas do Código de Defesa do Consumidor, pois tais contratos não possuem os traços característicos da 
relação de consumo, previstos nos artigos 2º e 3° do CDC, e além disso, já são regulados por lei própria, a Lei 
8.245/1991. 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Em relação aos princípios previstos no Código de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa correta. 
 
 
O princípio da vulnerabilidade, que presume ser o consumidor o elo mais fraco da relação de consumo, 
diz respeito apenas à vulnerabilidade técnica. 
 
A boa-fé prevista no CDC é a boa-fé subjetiva. 
 
O CDC é uma norma tipificadora de condutas, prevendo expressamente o comportamento dos 
consumidores e dos fornecedores. 
 
O princípio da transparência impõe um dever apenas comissivo, pois é obrigação do fornecedor 
informar todas as características do produto ou serviço. 
 O princípio da transparência impõe um dever comissivo e um omissivo, ou seja, não pode o fornecedor 
deixar de apresentar o produto tal como ele se encontra nem pode dizer mais do que ele faz. 
Explicação: 
O princípio da transparência estabelece que o consumidor tem o direito de ser informado sobre todos as 
informações importantes de serviço ou produto exposto ao consumo, traduzindo assim no princípio da 
informação. Havendo omissão de informação ao consumidor em cláusula contratual, prevalece a interpretação do 
artigo 47 do CDC, que retrata que as cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira, mas favorável ao 
consumidor. 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Analise as assertivas e, em seguida, marque a alternativa CORRETA. Com relação ao direito do consumidor 
e ao CDC: 
 
 A proteção do consumidor como direito fundamental aplica-se ao consumidor pessoa física, pois, em 
relação à pessoa jurídica consumidora, há o limitador da livre inciativa da atividade econômica. 
 
O princípio da vulnerabilidade, que orienta a aplicação do CDC e tem como fundamento a fragilidade 
dos consumidores no mercado de consumo, restringe-se ao aspecto econômico. 
 
A tutela da informação ao consumidor decorre da boa-fé subjetiva e é resguardada pela necessidade 
da prestação de informação clara e adequada pelo fornecedor acerca dos produtos e serviços 
disponibilizados no mercado de consumo. 
 
O CDC relativiza a autonomia privada dos contratantes e autoriza o Poder Judiciário a conhecer de 
ofício a abusividade de cláusulas contratuais nos contratos bancários. 
 
Para revisão de cláusulas contratuais em favor do consumidor, é preciso comprovação de fato 
superveniente que as tornem excessivamente onerosas, além de demonstração, ao juiz, da 
inexperiência do consumidor ou da necessidade deste de contratar. 
Explicação: CDC, art. 2º; Súmula 381 STJ; CDC, art. 6º, inciso V. 
 
 
4a Questão 
 
Acerto: 1,0 / 1,0 
(OAB/CESPE 2008.3) No tocante às relações de consumo, é correto afirmar que: 
 
 a reparação do dano moral coletivo está prevista no Código de Defesa do Consumidor. 
 
 é isento de responsabilidade o fornecedor que não tenha conhecimento dos vícios de qualidade por 
inadequação de produtos e serviços de consumo. 
 
 Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
 a interpretação das cláusulas contratuais deve ocorrer de forma a não favorecer nem prejudicar o 
consumidor. 
 
 a pessoa jurídica não sofre dano moral indenizável. 
Explicação: 
Item: C - a reparação do dano moral coletivo está prevista no Código de Defesa do Consumidor. 
Explicação: 
Art. 81. A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vítimas poderá ser exercida em juízo 
individualmente, ou a título coletivo. 
Parágrafo único. A defesa coletiva será exercida quando se tratar de: 
I ¿ interesses ou direitos difusos, assim entendidos, para efeitos deste código, os transindividuais, de natureza 
indivisível, de que sejam titulares pessoas indeterminadas e ligadas por circunstâncias de fato 
II ¿ interesses ou direitos coletivos, assim entendidos, para efeitos deste código, os transindividuais, de natureza 
indivisível, de que seja titular grupo, categoria ou classe de pessoas ligadas entre si ou com a parte contrária por uma 
relação jurídica base 
III ¿ interesses ou direitos individuais homogêneos, assim entendidos, os decorrentes de origem comum. 
Art. 91. Os legitimados de que trata o art. 82 poderão propor, em nome próprio e no interesse das vítimas ou 
seus sucessores, ação civil coletiva de responsabilidade pelos danos individualmente sofridos, de acordo com o 
disposto nos artigos seguintes. 
 
 
5a Questão 
 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a alternativa que NÃO está de acordo com o Código do Consumidor a respeito do Direito do 
Consumidor 
 
 
É direito do consumidor a facilitação da defesa de seus direitos, incluindo-se a inversão do ônus da 
prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou quando 
ele for hipossuficiente; 
 
Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido 
a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça. O consumidor cobrado em quantia indevida tem 
direito á repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de 
correção monetária e juros legais, salvo na hipótese de engano justificável. 
 
O consumidor tem direito á efetiva reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e 
difusos; 
 
É direito do Consumidor a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, o 
que inclui a especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço e a 
explicitação dos riscos relacionados a produtos e serviços; 
 O consumidor tem direito á modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações 
desproporcionais, mas não á revisão delas em razão de fatos supervenientes que as tornem 
excessivamente onerosas; 
 
Explicação: 
Artigo 6 CDC estabele como direitos do consumidor: 
 V - a modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações desproporcionais ou sua revisão em 
razão de fatos supervenientes que as tornem excessivamente onerosas; 
 
 
6a Questão 
 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O ônus da prova incumbe a quem alega a existência do fato constitutivo de seu direito e impeditivo, 
modificativo ou extintivo do direito daquele que demanda. O Código de Proteção e Defesa do Consumidor, 
entretanto, prevê a possibilidade de inversão do onus probandi e, a respeito de tal tema, é correto afirmar 
que: 
 
 
O CDC não prevê a inversão do ônus da prova. 
 
Ocorrerá em todo processo civil que tenha por objeto as relações consumeristas, não se admitindo 
exceções, sendo declarada abusiva qualquer cláusula que disponha de modo contrário. 
 Ocorrerá em casos excepcionais em que o juiz verifique ser verossímil a alegação do consumidor 
ou quando for ele hipossuficiente. 
 
Será deferido em casos excepcionais, exceto se a inversão em prejuízo do consumidor houver sido 
previamente ajustada por meio de cláusula contratual. 
 
É regra e basta ao consumidor alegar os fatos, pois caberá ao réu produzir provas que os 
desconstituam, já que o autor é hipossuficiente nas relações de consumo. 
 
Explicação: 
O inciso VIII, do artigo 6º do CDC facilita a defesa dos direitos dos consumidores com a inversão do ônus da 
prova a seu favor no processo civil, quando a critério do juiz, for verossimil a alegação ou quando for ele 
hipossuficiente. É a inversao "ope judicis". 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto:1,0 / 1,0 
 
(ANS 2007 - FCC - ANALISTA EM REGULAÇÃO - ESPECIALIDADE DIREITO) Rita recebeu em seu domicílio a 
visita do representante comercial da empresa "Conforto Ltda." oferecendo colchão ortopédico por preço 
módico. Interessada no produto, pois estava sofrendo de fortes dores nas costas, Rita firmou contrato de 
venda e compra, pagando a quantia cobrada, e, no ato do negócio, recebeu do representante comercial o 
colchão ortopédico. Porém, decorrido cinco dias do recebimento do colchão, que não apresentava vício, Rita, 
não obtendo melhora nas dores em suas costas, resolveu desistir do contrato, entretanto após o 
encerramento do horário comercial. Nesse caso, para comunicar a desistência do contrato à "Conforto 
Ltda.", resta para Rita o prazo de: 
 
 B- cinco dias. 
 E- vinte e cinco dias. 
 D- quinze dias. 
 C- dez dias. 
 A- dois dias. 
 
Explicação: 
a- dois dias. 
Se a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial, ou seja, por telefone, internet, na residência, no 
trabalho, reembolso postal, quiosques, feiras, etc, o consumidor têm um prazo de até sete dias, contados da 
assinatura do contrato ou prestação de serviço, para exercitar o direito de arrependimento. 
 
 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
V Exame de Ordem Quando a contratação ocorre por site da internet, o consumidor pode desistir da 
compra? 
 
 
Sim. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor pode desistir da compra em até 30 dias 
depois que recebe o produto. 
 
Não. O direito de arrependimento só existe para as compras feitas na própria loja, e não pela 
internet. 
 Sim. Quando a compra é feita fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir do 
contrato no prazo de sete dias, mesmo sem apresentar seus motivos para a desistência. 
 
Não. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor é obrigado a ficar com o produto, a menos 
que ele apresente vício. Só nessa hipótese o consumidor pode desistir. 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
O CDC tem disciplina própria no que tange à prescrição e à decadência. Levando em consideração o artigo 27 e o 
o §1º do artigo 18 do CDC, é correto afirmar que 
 
 
b) Decai em cinco anos a pretensão à reparação pelos danos causados por vício do produto e/ou do serviço 
a contar entrega do produto ou da prestação do serviço; 
 
e) A prescrição só começa a partir da manifestação do vício oculto. 
 a) Prescreve em cinco anos a pretensão à reparação pelos danos causados por vício do produto e/ou do 
serviço; 
 
c) Prescreve em 90 dias a reparação do fato do produto e/ou serviço, a contar da entrega do produto ou do 
serviço; 
 d) A prescrição só começa a contar a partir do conhecimento do dano e de sua autoria; 
Explicação: ¿Art. 27. Prescreve em cinco anos a pretensão à reparação pelos danos causados por fato do produto ou do 
serviço prevista na Seção II deste Capítulo, iniciando-se a contagem do prazo a partir do conhecimento do dano e de 
sua autoria. 
Parágrafo único. (Vetado) Interrompe-se o prazo de prescrição do direito de indenização pelo fato do produto ou 
serviço nas hipóteses previstas no parágrafo 1° do artigo anterior, sem prejuízo de outras disposições legais.¿ 
Referido artigo dispõe sobre a prescrição nos casos de responsabilidade por danos, isto é, nos acidentes causados por 
defeitos dos produtos ou serviços. 
 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Acerca da tutela coletiva do direito do consumidor e do direito à cidade e à moradia, assinale a opção 
correta. 
 
 Segundo entendimento do STJ, deve ser considerada abusiva previsão feita em contrato de plano de 
saúde que exclua das responsabilidades da empresa o custeio de meios e materiais necessários a 
procedimento cirúrgico voltado à cura de uma doença coberta pelo plano. 
 
De acordo com a legislação de regência, os recursos do Fundo Nacional de Habitação de Interesse 
Social e dos fundos estaduais, do DF e dos municípios não podem ser associados a recursos 
onerosos, inclusive os do FGTS, bem como a linhas de crédito de outras fontes. 
 
Para o STJ, o direito à moradia está inserido no âmbito dos interesses individuais indisponíveis, razão 
pela qual não pode ser tutelado pelo MP. 
 
A prestação de serviços públicos de saneamento básico por entidade não integrante da administração 
pública pode ser disciplinada por convênio, termo de parceria ou outro instrumento de natureza 
precária. 
 
O consumidor tem direito à inversão do ônus da prova em ação consumerista por ele movida, 
prerrogativa que, conforme entendimento do STJ, não se aplica ao MP quando este figura como autor 
de ação dessa espécie.