Conhecimento e Sistemas de Informação

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Curso
	ESTUDOS DISCIPLINARES VI
	Teste
	EXAME II
	Iniciado
	18/06/21 22:01
	Enviado
	18/06/21 23:02
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	4 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	1 hora, 1 minuto
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analise as proposições a seguir, que relacionam o conhecimento e os sistemas de informações.
 
I. O conhecimento é fundamental para o sucesso da uma corporação, mas não necessariamente passa pelo uso de sistemas de informação.
II. Os sistemas especialistas apoiam processos empregando o conhecimento humano.
III. O banco de conhecimentos é responsável por armazenar dados, informações, regras, casos e relacionamentos utilizados pelo sistema especialista.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
II e III apenas.
	Respostas:
	a. 
I e II apenas.
	
	b. 
II e III apenas.
	
	c. 
I e III apenas.
	
	d. 
I apenas.
	
	e. 
II apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: O sucesso de uma corporação depende do conhecimento que ela mantém e aplica por meio de seus funcionários, executivos e sistemas de informações.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	Quando mencionamos que o espaço físico ou virtual é fundamental para a criação do conhecimento organizacional, estamos nos referindo a qual capacitador da criação do conhecimento organizacional?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Instilar a visão do conhecimento.
	Respostas:
	a. 
Instilar a visão do conhecimento.
	
	b. 
Gerenciar as conversas.
	
	c. 
Mobilizar os ativistas do conhecimento.
	
	d. 
Criar um contexto adequado.
	
	e. 
Globalizar o conhecimento local.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 1 pontos
	
	
	
	A espiral do conhecimento apresenta quatro processos na criação do conhecimento e um deles é a externalização. Considerando agora o modelo de 5 fases do processo de criação do conhecimento, qual é a fase que nos remete à externalização?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Compartilhamento do conhecimento tácito.
	Respostas:
	a. 
Compartilhamento do conhecimento tácito.
	
	b. 
Criação dos conceitos.
	
	c. 
Justificativa dos conceitos.
	
	d. 
Nivelação do conhecimento.
	
	e. 
Construção de um arquétipo.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Qual das tecnologias a seguir permite a busca de informações e conhecimentos sobre fornecedores?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Sistemas SCM.
	Respostas:
	a. 
Sistemas ERP.
	
	b. 
Sistemas CRM.
	
	c. 
Sistemas SCM.
	
	d. 
Sistemas de Gestão de Desempenho.
	
	e. 
Sistemas de Inteligência Competitiva.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Os sistemas de SCM ( Supply Chain Management) permitem a integração de informações sobre a cadeia de fornecedores da organização a fim de gerar mais conhecimento.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 1 pontos
	
	
	
	Qual das opções a seguir não
apresenta uma característica do conhecimento tácito?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Difícil de ser formulado e comunicado.
	Respostas:
	a. 
Difícil de ser formulado e comunicado.
	
	b. 
Conhecimento da experiência.
	
	c. 
Conhecimento simultâneo.
	
	d. 
Conhecimento da prática.
	
	e. 
Conhecimento sequencial.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	Qual é o passo na avaliação do capital intelectual em que se identificam questões relacionadas com a competitividade associadas aos ativos intangíveis?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Avaliação dos retornos dos ativos.
	Respostas:
	a. 
Avaliação direta.
	
	b. 
Avaliação dos prêmios de mercado.
	
	c. 
Avaliação dos retornos dos ativos.
	
	d. 
Avaliação por placares equilibrados.
	
	e. 
Avaliação do capital tecnológico.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	O capital intelectual é formado por alguns componentes. Entre eles há um componente que é representado pelo sistema organizacional formado pela tecnologia, estrutura, processos, entre outros. Qual é este componente?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Capital tecnológico.
	Respostas:
	a. 
Capital humano.
	
	b. 
Capital estrutural.
	
	c. 
Capital tecnológico.
	
	d. 
Capital relacional.
	
	e. 
Capital comercial.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analise as proposições a seguir sobre a economia do conhecimento:
 
I. A economia do conhecimento passa pela lógica escassez.
II. O conhecimento segue a teoria da abundância, ou seja, quanto mais eu compartilho, mais eu posso tê-lo.
III. O conhecimento guarda grandes semelhanças com o recurso capital, por agregar valor, seguindo também a ideia da escassez.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
II apenas.
	Respostas:
	a. 
I e II apenas.
	
	b. 
II e III apenas.
	
	c. 
I e III apenas.
	
	d. 
I apenas.
	
	e. 
II apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: A questão central da economia é a escassez (conciliação das necessidades humanas limitadas e os recursos produtivos limitados). A economia do conhecimento não passa por esta lógica econômica. O conhecimento difere radicalmente de todos os outros recursos produtivos porque não segue a teoria da escassez.  Ao contrário, segue a teoria da abundância. Se vendemos alguma coisa, por exemplo, um livro, não o possuímos mais. O conhecimento é diferente. Quanto mais eu compartilho, mais eu posso tê-lo.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analise as proposições a seguir sobre o capital intelectual.
 
I. O capital intelectual é entendido como um ativo intangível que está disperso na cabeça das pessoas que integram uma empresa.
II. O capital intelectual não se encontra estruturado em documentos e arquivos eletrônicos.
III. O capital intelectual é também compreendido como um conjunto de conhecimentos e informações encontrados nas organizações que agregam valor aos produtos e/ou serviços.
 
É correto o que se afirmar em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I e III apenas.
	Respostas:
	a. 
I e II apenas.
	
	b. 
II e III apenas.
	
	c. 
I e III apenas.
	
	d. 
I apenas.
	
	e. 
II apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Segundo Nonaka e Takeuchi (1997), o capital intelectual é entendido como um ativo intangível que está disperso na cabeça das pessoas que integram uma empresa ou ainda em documentos gerados em sua estrutura, como relatórios, memorandos, arquivos eletrônicos e, especialmente, na sua experiência prática.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 1 pontos
	
	
	
	Considerando o histórico da gestão do conhecimento, podemos afirmar que o termo trabalhador do conhecimento surge na década de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
1990.
	Respostas:
	a. 
1960.
	
	b. 
1970.
	
	c. 
1980.
	
	d. 
1990.
	
	e. 
2010.