AV3 - Treinamento e desenvolvimento em RH

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19/06/2021 AV3 - Treinamento e desenvolvimento em RH
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em sexta, 18 Jun 2021, 13:06
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 18 Jun 2021, 13:47
Tempo
empregado
41 minutos 13 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
 “(...) a Consultoria Interna de RH busca melhor atender o cliente interno, prover a organização de informações
descentralizadas, facilitar a comunicação organizacional e antecipar tendências, alinhada com as estratégias da
organização. A Consultoria Interna busca no profissional de RH o entendimento dos movimentos organizacionais
provenientes das mudanças internas ou externas e o suporte às áreas e gestores na busca dos resultados
estabelecidos”.
GIRARDI, D. Gestão do conhecimento e gestão de pessoas: consultoria interna de RH. Florianópolis: Pandion, 2009,
v. 1, p. 66.
 
O enunciado exemplifica a atuação da consultoria interna. Com base no enunciado, quais são as principais habilidades
requeridas ao consultor interno?
Escolha uma opção:
a. Sentimental, rotineira, investigativa, imediatista e subserviente.
b. Mentoria, negociação estratégica e financeira.
c. Técnicas, interpessoal, comportamental e gerencial. 
d. Controladora, voltada para resultados e especialista em TI.
e. Controle de qualidade, compaixão e temperamental.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Técnicas, interpessoal, comportamental e gerencial.
Tanto para o Marketing quanto para os Recursos Humanos o uso do webinar para treinamentos vem se popularizando.
Além de engajar o público externo, manter uma equipe integrada e focada nos mesmos objetivos e resultados é um
desafio permanente para as empresas. E dificuldades como distância e recursos podem dificultar os treinamentos
presenciais, por exemplo.
DINO. Empresas passam a adotar webinar para treinamentos corporativos. 2017. 
 
Conforme o excerto e os estudos sobre a análise de dados de um levantamento de necessidades de treinamento, marque
a opção que se refere às formas de treinamento na atualidade.
Escolha uma opção:
a. Estudos em plataformas on-line são uma realidade do exterior, sendo pouco abrangentes quanto ao uso em
empresas brasileiras.
b. Montar programas de treinamento de forma presencial é a uma das formas mais eficazes, visto que os recursos
ficam alocados na empresa.
c. Plataformas on-line aperfeiçoam quanto à qualificação técnica, sendo o processo de mudança uma necessidade
de atividades presenciais.
d. É pela aprendizagem tradicional que maximizamos o aprendizado coletivo e reduzimos os custos.
e. Os treinamentos mistos que utilizam as plataformas on-line e o treinamento presencial minimizam custos e
utilizam a tecnologia como meio de aprendizagem. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os treinamentos mistos que utilizam as plataformas on-line e o treinamento presencial minimizam
t tili t l i i d di
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https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1092
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
custos e utilizam a tecnologia como meio de aprendizagem.
Quando a empresa investe em treinamento ela está investindo nela mesma, no seu próprio crescimento. A empresa que
implementa a prática do treinamento constante aumenta a sua capacidade de atrair e reter talentos. No momento em que
se investe no colaborador, ele passa a se sentir elemento fundamental para a “carreira” da sua empresa, o que, por sua
vez, ajuda a alavancar sua própria carreira. Colaboradores treinados ajudam na busca de inovação e soluções para a
empresa.
 
Considerando o excerto e os estudos da inteligência competitiva analise as afirmações a seguir:
 
I. a inteligência competitiva está relacionada ao processo de desenvolvimento que também podemos chamar de
educação corporativa.
II. a inteligência competitiva é uma forma de trabalhar os colaboradores de forma individual e coletiva quanto suas
competências.
III. a inteligência competitiva é uma forma de entrar em novos mercados de atuação negociando valores organizacionais e
desenvolvendo novos produtos.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e III.
b. I, apenas.
c. II, apenas.
d. I e II. 
e. III, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II.
Ingressar numa nova empresa é sempre um desafio. Integrar-se ao ambiente, aos colegas de trabalho e aos novos
projetos exige jogo de cintura e muita atenção para causar uma boa primeira impressão. Uma companhia também deve
estar preparada para receber o novo colaborador. Apresentar detalhes sobre a cultura empresarial, os valores e o
organograma vigente, por exemplo, são recomendações vitais.
BERNT ENTSCHEV. Como se integrar em uma nova empresa: Participe das reuniões, ouça muito e só depois opine.
2015. 
 
Conforme o excerto e os estudos sobre a modalidade de integração em T&D, marque a opção que se refere ao que deve
constar no manual de integração:
Escolha uma opção:
a. informações de utilização de espaços da empresa, como a sala do café.
b. normas e regulamentos internos, bem como a conduta ética esperada. 
c. os nomes das pessoas que são líderes.
d. detalhes sobre as atividades a serem desenvolvidas de forma individual.
e. boas-vindas de todos os setores da organização e fotos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: normas e regulamentos internos, bem como a conduta ética esperada.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O 5W2H ajuda na execução e sobretudo no controle das tarefas da sua empresa, o que pode significar uma tremenda
economia de tempo e recursos. Porque tudo ficará muito mais claro e a atribuição de atividades de cada colaborador será
imediatamente beneficiada. Ou seja: os envolvidos em um projeto específico saberão exatamente o que fazer, quando,
onde, de que forma, etc. E o resultado, além da economia de que já falamos, é uma sinergia que, hoje em dia, pode ser
um importante diferencial estratégico para o seu negócio.
Da Endeavor. Como colocar em prática a produtividade com o 5W2H: saiba o que é, como funciona e quando aplicar o
5W2H, uma ferramenta de gestão que pode economizar muito tempo e recursos para o empreendedor. 2015. 
 
Conforme o excerto e os estudos sobre montagem de plano anual de treinamento e seus orçamentos, marque a opção
que se refere a como estruturar corretamente o plano de treinamento:
Escolha uma opção:
a. por meio da montagem de um plano de treinamento e usando a ferramenta 5W2H é possível definir as
prioridades de um treinamento. 
b. a definição das áreas que participarão e do instrutor do treinamento, colocamos em WHY (para quê).
c. após levantarmos as necessidades de treinamento, o plano de treinamento é opcional, pois podemos executar
um treinamento sem montar um plano.
d. ao realizar a tabela do 5W2Hm, o item HOW (como) é o lugar, espaço em que as ações do treinamento serão
realizadas.
e. o resultado que se pretende com as ações de treinamento pode ser alocado no WHAT (o quê) dentro da planilha
de 5W2H.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: por meio da montagem de um plano de treinamento e usando a ferramenta 5W2H é possível definir
as prioridadesde um treinamento.
A música como técnica de T&D pode ser apresentada em uma palestra, trazendo o ritmo ou harmonia como forma de
“quebrar o gelo” e envolver os participantes com a atenção ao objetivo do treinamento, que pode fazer de uma música
popular uma paródia com o conteúdo a ser reforçado na palestra. Este tipo de treinamento ganha espaço para
transformar o treinamento presencial em uma maneira mais participativa e alegre de aprendizagem.
 
Diante do texto acima e dos estudos realizados sobre a inovação nos métodos de T&D, analise as afirmativas a seguir e
assinale V para verdadeiro e F para falso.
 
( ) Os games despertam um sentimento de conquista, estimulando o engajamento e a busca para vencer as próximas
etapas.
( ) Nas empresas, os games são possíveis apenas em ambientes informais, onde se atua com diversão.
( ) O teatro é uma forma de apresentação que contribui para um ambiente sem preocupações, para fins de distrair o
público em T&D.
( ) A música em treinamentos pode potencializar os meios de aprendizagem, através do ritmo pode reforçar conteúdos
estudados na teoria.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, F, V, V.
b. F, V, V, V.
c. F, F, V, V.
d. V, V, V, F.
e. V, F, F, V. 
Sua resposta está correta
19/06/2021 AV3 - Treinamento e desenvolvimento em RH
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, F, V.
“Jeff Dyer, Hal Gregersen e Clayton M. Christensen chegaram à conclusão que existe um conjunto de características que
distingue os profissionais inovadores. Para eles a habilidade de gerar novas ideias não é mera função da capacidade
cerebral mas também fruto do desenvolvimento de comportamentos. As 4 competências podem ser definidas como:
Analisar, Planejar, Orientação aos detalhes e Auto disciplina.”
SCHERER, F. As Competências dos Inovadores. Exame, 24 de fevereiro de 2017. 
 
Conforme o texto e os estudos do tema sobre as competências organizacionais, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. São uma ferramenta de aprendizagem utilizada para explorar a aprendizagem quanto à institucionalização.
b. Visam a melhorar as potencialidades individuais e encorajar o aprendizado com foco no presente e no futuro.
c. As competências dizem respeito aos pensamentos, conclusões e escolhas desenvolvidos por processos mentais
lógicos.
d. As competências são feedbacks, conversas, observações em que conseguimos captar os “sinais” dos indivíduos.
e. Conhecimento é quando dominamos algo, habilidade é quando conseguimos fazer algo e atitude significa não
esperar que o outro faça. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Conhecimento é quando dominamos algo, habilidade é quando conseguimos fazer algo e atitude
significa não esperar que o outro faça.
O que ocorre é que a área de Recursos Humanos, que antigamente era considerada a única responsável pela gestão de
pessoas nas empresas, hoje deve ser considerada como parceira. Hoje, explica Duda Melzer, os maiores responsáveis
por esta gestão são os administradores principais das empresas. A questão é que, se o executivo caso atue
proativamente no sentido da gestão de pessoas, deve ter o setor de RH como um senso crítico. Caso o executivo da
empresa não tenha essa atitude, mesmo que o setor de RH tente, não terá êxito.
Equipe de Imprensa. Duda Melzer ressalta a importância da gestão de pessoas. 2016. 
 
Conforme o excerto e os estudos sobre função de staff, marque a opção que se refere ao papel de gestor e RH na
organização.
Escolha uma opção:
a. Um perfil de liderança é considerado um staff, uma forma de reconhecer o gestor por suas competências.
b. Capacitar pessoas é uma responsabilidade da área de gestão de pessoas e por isso ela é considerada como
sendo de staff.
c. O enfoque na excelência com que as pessoas devem exercer suas atividades deve partir do gestor e do apoio de
áreas como a gestão de pessoas. 
d. A empresa tem como staff apenas a alta direção, pois é esta que executa de forma estratégica ações para o
negócio.
e. Staff pode ser considerado a forma que o gestor aplica as técnicas de retroalimentação.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O enfoque na excelência com que as pessoas devem exercer suas atividades deve partir do gestor
e do apoio de áreas como a gestão de pessoas.
19/06/2021 AV3 - Treinamento e desenvolvimento em RH
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“No documento, os peritos concluem que o mito da democracia racial ainda existe na sociedade brasileira e que parte
substancial dela ainda nega a existência do racismo, onde o Brasil não pode mais ser chamado de uma democracia racial
e alguns órgãos do Estado são caracterizados por um racismo institucional, nos quais as hierarquias raciais são
culturalmente aceitas como normais”.
 
CHADE, J. Racismo no Brasil é institucionalizado, diz ONU. Exame, 12 de setembro de 2014. 
 
A partir do texto e dos estudos do tema sobre a institucionalização, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A institucionalização é um processo a partir do qual passam a existir normas e regras para algo ser realizado.
II. A institucionalização decorre de julgamentos relacionados às rápidas associações, não conscientes e intuitivas.
III. A institucionalização é a capacidade de obter conhecimento ou compreensão sem que haja a inferência lógica.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e III.
b. I, apenas. 
c. II, apenas.
d. III, apenas.
e. I e II.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, apenas.
Há tempos, os jogos eletrônicos deixaram o quarto dos apaixonados por tecnologia e chegaram até as salas de aula das
organizações. Era uma tentativa dos empresários de transformar os tradicionais monólogos de capacitação em algo mais
atraente — e, consequentemente, eficiente — para os funcionários. Isso é útil quando a empresa precisa, por exemplo,
ensinar seus funcionários a operar uma máquina perigosa, se livrando de um possível acidente físico. Ou, ainda, quando
quer preparar o empregado para interagir com o cliente, evitando o risco de irritar o consumidor real.
 
LIMA, L. Bem-vindo à realidade virtual: grandes companhias investem na mídia imersiva como forma de melhorar o
aprendizado da equipe, evitar riscos físicos e poupar os clientes de situações constrangedoras. 2017. 
 
Conforme o texto acima e os estudos realizados sobre treinamento de aprendizagem informal, aprendizagem programada
e simulada, marque a afirmativa correta que está relacionada à aprendizagem simulada:
Escolha uma opção:
a. Acontece por meio da interação entre as pessoas no dia a dia de trabalho e na resolução de problemas.
b. Acontece por meio de questionários que simulam a realidade e não existe a necessidade de um instrutor.
c. Acontece através da busca de ações do dia a dia e da realidade da empresa às simulações que aproximam e
facilitam o aprendizado. 
d. Acontece quando há disponível um computador e a aprendizagem pode ser feita a qualquer instante e qualquer
lugar.
e. Através das reuniões acontece o benchmarketing, o qual as pessoas utilizam para socialização e simulação.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Acontece através da busca de ações do dia a dia e da realidade da empresa às simulações que
aproximam e facilitam o aprendizado.
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