Introdução a Educação a Distância - 1º Período

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FACULDADE CAPIXABA DA SERRA/EAD
Credenciada pela portaria MEC nº 767, de 22/06/2017, Publicada no D.O.U em 23/06/2017 1
INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO À
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
FACULDADE CAPIXABA DA SERRA/EAD
Credenciada pela portaria MEC nº 767, de 22/06/2017, Publicada no D.O.U em 23/06/2017
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INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
SUMÁRIOSUMÁRIO
A Faculdade Multivix está presente de norte a sul 
do Estado do Espírito Santo, com unidades em 
Cachoeiro de Itapemirim, Cariacica, Castelo, Nova 
Venécia, São Mateus, Serra, Vila Velha e Vitória. 
Desde 1999 atua no mercado capixaba, 
destacando-se pela oferta de cursos de 
graduação, técnico, pós-graduação e 
extensão, com qualidade nas quatro áreas 
do conhecimento: Agrárias, Exatas, 
Humanas e Saúde, sempre primando pela 
qualidade de seu ensino e pela formação 
de profissionais com consciência cidadã 
para o mercado de trabalho.
Atualmente, a Multivix está entre o seleto 
grupo de Instituições de Ensino Superior que 
possuem conceito de excelência junto ao 
Ministério da Educação (MEC). Das 2109 institu-
ições avaliadas no Brasil, apenas 15% conquis-
taram notas 4 e 5, que são consideradas 
conceitos de excelência em ensino.
Estes resultados acadêmicos colocam 
todas as unidades da Multivix entre as 
melhores do Estado do Espírito Santo e 
entre as 50 melhores do país.
 
MISSÃO
Formar profissionais com consciência 
cidadã para o mercado de trabalho, com elevado 
padrão de qualidade, sempre mantendo a credibil-
idade, segurança e modernidade, visando à satis-
fação dos clientes e colaboradores.
 
VISÃO
Ser uma Instituição de Ensino Superior reconheci-
da nacionalmente como referência em qualidade 
educacional.
R E I T O R
GRUPO
MULTIVIX
R E I
BIBLIOTECA MULTIVIX (Dados de publicação na fonte)
As imagens e ilustrações utilizadas nesta apostila foram obtidas no site: http://br.freepik.com
B528i Bernini, Denise Simões Dupont.
Introdução à educação a distância / Denise Simões Dupont Bernini, Aline Ximenes Fragoso, Alessandro José Ventorim - Serra: Multivix, 2017.
 59 f.: il. ; 30 cm
 Inclui referências. 
1. Educação 2. Ensino a distância 3. Tecnologia educacional I.Fragoso, Aline Ximenes(revisor) II. Ventorim, Alessandro José(revisor) III. 
Faculdade Multivix - NeaD. IV. Título. 
 CDD: 378.03
EDITORIAL
FACULDADE CAPIXABA DA SERRA • MULTIVIX
Catalogação: Biblioteca Central Anisio Teixeira – Multivix Serra
2017 • Proibida a reprodução total ou parcial. Os infratores serão processados na forma da lei.
Diretor Executivo 
Tadeu Antônio de Oliveira Penina
Diretora Acadêmica
Eliene Maria Gava Ferrão Penina
Diretor Administrativo Financeiro
Fernando Bom Costalonga
Diretor Geral
Helber Barcellos da Costa
Diretor da Educação a Distância
Pedro Cunha
Conselho Editorial 
Eliene Maria Gava Ferrão Penina (presidente do 
Conselho Editorial)
Kessya Penitente Fabiano Costalonga
Carina Sabadim Veloso
Patrícia de Oliveira Penina
Roberta Caldas Simões
Revisão de Língua Portuguesa
Leandro Siqueira Lima 
Revisão Técnica
Alexandra Oliveira
Alessandro Ventorin
Graziela Vieira Carneiro
Design Editorial e Controle de Produção de Conteúdo
Carina Sabadim Veloso
Maico Pagani Roncatto
Ednilson José Roncatto
Aline Ximenes Fragoso
Genivaldo Felix Soares
Multivix Educação à Distância
Gestão Acadêmica - Coord. Didático Pedagógico
Gestão Acadêmica - Coord. Didático Semipresencial
Gestão de Materiais Pedagógicos e Metodologia
Direção EaD
Coordenação Acadêmica EAD
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INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
SUMÁRIOSUMÁRIO
-
R E I T O R
APRESENTAÇÃO
DA DIREÇÃO
EXECUTIVA
Aluno(a) Multivix,
Estamos muito felizes por você agora fazer parte do 
maior grupo educacional de Ensino Superior do Espírito 
Santo e principalmente por você ter escolhido a Multi-
vix para fazer parte da sua trajetória profissional.
A Faculdade Multivix possui unidades em Cachoeiro 
de Itapemirim, Cariacica, Castelo, Nova Venécia, São 
Mateus, Serra, Vila Velha e Vitória. Desde 1999, no 
mercado capixaba, destaca-se pela oferta de cursos 
de graduação, pós-graduação e extensão de quali-
dade nas quatro áreas do conhecimento: 
Agrárias, Exatas, Humanas e Saúde, tanto na 
modalidade presencial quanto a distância.
Além da qualidade de ensino já comprovada 
pelo MEC, que coloca todas as unidades do 
Grupo Multivix como parte do seleto grupo das 
Instituições de Ensino Superior de excelência no 
Brasil, contando com sete unidades do Grupo 
entre as 100 melhores do País, a Multivix 
preocupa-se bastante com o contexto da 
realidade local e com o desenvolvimento do 
país. E para isso, procura fazer a sua parte, 
investindo em projetos sociais, ambientais e na 
promoção de oportunidades para os que 
sonham em fazer uma faculdade de qualidade 
mas que precisam superar alguns obstáculos. 
Buscamos a cada dia cumprir com nossa missão que 
é: “Formar profissionais com consciência cidadã para 
o mercado de trabalho, com elevado padrão de quali-
dade, sempre mantendo a credibilidade, segurança e 
modernidade, visando à satisfação dos clientes e 
colaboradores.”
Entendemos que a educação de qualidade sempre foi 
a melhor resposta para um país crescer. Para a Multi-
vix, educar é mais que ensinar. É transformar o 
mundo à sua volta.
Seja bem-vindo!
Prof. Tadeu Antônio de Oliveira Penina
Diretor Executivo do Grupo Multivix
LISTA DE FIGURAS
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Figura 1 – Identificação do usuário 43
Figura 2 – Local para Sair do AVA dentro do painel de navegação. 43
Figura 3 – Página de abertura do AVA. 44
Figura 4 – Tela de Navegação da Página Inicial 44
Figura 5 – Barra de navegação lateral 45
Figura 6 – Ícones da Barra Superior 45
Figura 7 – Local para alteração de perfil e senha 46
Figura 8– Alteração de perfil e senha 46
Figura 9 – Página Inicial do Ambiente Virtual de Aprendizagem 50
Figura 10 – Página Inicial para acesso às disciplinas 51
Figura 11 – Página da disciplina 51
Figura 12 – Abas referentes aos conteúdos de cada unidade 52
Figura 13 – Localização do ícone de participantes 52
Figura 14 – Relação de participantes 53
Figura 15 - Localização do ícone Fale com o Tutor 53
Figura 16 – Fórum de Dúvidas na Disciplina de Biologia Celular 54
Figura 17 – Fórum de Dúvidas na Disciplina de Biologia Celular 54
Figura 19 – Mensagens 55
Figura 16 – Fórum de Dúvidas na Disciplina de Biologia Celular 55
Figura 20 – Exemplo de box para ter acesso a atividade 57
Figura 21 – Vídeo disponibilizado para as unidades 57
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INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
SUMÁRIOSUMÁRIO
1
3
2
SUMÁRIO SUMÁRIO
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA 10
1.1 APRESENTAÇÃO DA UNIDADE 10
1.1.1 OBJETIVOS DA UNIDADE 10
1.2 A EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA 10
1.2.1 DEFINIÇÃO E CARACTERÍSTICAS 10
1.2.2 LEGISLAÇÃO 13
1.2.3 CENÁRIO ATUAL E FERRAMENTAS TECNOLÓGICAS 14
1.2.4 OPERFIL DO ALUNO A DISTÂNCIA 15
1.2.5 EAD E O GRUPO MULTIVIX 18
1.2.6 POLO DE APOIO PRESENCIAL 20
1.2.7 RESUMO 20
TECNOLOGIAS NA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO E A ORGANIZAÇÃO DO CURSO EAD. 22
2 .1 APRESENTAÇÃO DA UNIDADE 22
2.1.1 OBJETIVOS DA UNIDADE 22
2.2 AS TIC E A EAD NA MULTIVIX 23
2.2.1 CONCEITOS DE TIC E A EAD 23
2.2.2 EVOLUÇÃO E DIVERSIDADE DAS TIC 23
2.2.3 FORMAS DE COMUNICAÇÃO ENTRE O ALUNO E A INSTITUIÇÃO 26
2.2.4 EQUIPE MULTIVIX ENSINO A DISTÂNCIA 27
2.2.5 EQUIPES PARA CADA CURSO 27
2.2.7 AVALIAÇÕES DAS DISCIPLINAS 28
2.2.8 PARTICIPAÇÃO DO ALUNO 28
2.2.9 RESUMO 31
PLANEJAMENTO DOS HORÁRIOS DE ESTUDO E O COMPORTAMENTO NO AMBIENTE VIRTUAL 32
3.1 APRESENTAÇÃO DA UNIDADE 32
3.1.1 OBJETIVOS DA UNIDADE 32
3.2 PLANEJAMENTO DE ESTUDO E COMPORTAMENTO 33
3.2.1 AUTOAPRENDIZAGEM 33
3.2.2 COMUNIDADE VIRTUAL 33
3.2.3 REGRAS DE CONVIVÊNCIA E FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO 34
3.2.4 NETIQUETA 35
3.2.5 COMO ESCREVER NA INTERNET 35
3.2.5.1 FALE, NÃO GRITE 35
3.2.5.2 E-MAIL, FÓRUM E MENSAGEM 36
3.2.5.3 SMILEYS, EMOTICONS E EMOJIS 36
3.2.5.4 CLAREZA NA ESCRITA 37
3.2.5.5 GERENCIAMENTO DO TEMPO 38
3.2.6 RESUMO 40
FERRAMENTAS DO AVA 41
4.1 APRESENTAÇÃO DA UNIDADE 41
4.1.1 OBJETIVOS DA UNIDADE 41
4.2 CONHECENDO O AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM 42
4.2.1 SALA DE AULA VIRTUAL 42
4.2.2 CONECTANDO NO AVA 42
4.2.3 ENVIO DE NOVA SENHA 43
4.2.4 PÁGINA INICIAL 44
4.2.5 EDITAR PERFIL 46
4. 2.6 ÍCONES UTILIZADOS NO AVA 49
4.2.7 ACESSO A PÁGINA INICIAL 50
4.2.8 ACESSO ÀS DISCIPLINAS 51
4.2.9 PARTICIPANTES 52
4.2.10 FÓRUM DE DÚVIDAS: “FALE COM O TUTOR” 53
4.2.11 PARTICIPAÇÃO EM FÓRUM AVALIATIVO 54
4.2.12 ENVIAR MENSAGEM 55
4.2.13 MATERIAL DIDÁTICO E CONTEÚDO ONLINE 56
4.2.14 REALIZAÇÃO DE ATIVIDADES 57
4.2.15 VÍDEOS 57
REFERÊNCIAS 59
4
5
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INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
SUMÁRIOSUMÁRIO
PRAZO PARA ENTREGA
ICONOGRAFIAINTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ATENÇÃO 
PARA SABER
SAIBA MAIS
ONDE PESQUISAR
DICAS
GLOSSÁRIO
MIDIAS
INTEGRADAS
ANOTAÇÕES
ATIVIDADES DE
APRENDIZAGEM
CURIOSIDADES
QUESTÕES
ÁUDIOS
CITAÇÕES
OBJETIVOS DA DISCIPLINA
• Conhecer os conceitos de EAD, Tecnologias da informação e comunicação (TIC) 
e características do curso de graduação a distância;
• Entender o papel e as ações do aluno de um curso a distância;
• Conhecer as regras de comportamento em comunidades virtuais de aprendi-
zagem, Netiqueta;
• Programar horários de estudos;
• Utilizar adequadamente as ferramentas disponibilizadas no Ambiente Virtual 
de Aprendizagem (AVA) contemplados no curso.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
CRONOGRAMA DE CONTROLE DO ALUNO
UNIDADE
1
3
2
4
OBJETIVOS
• Educação a distância.
• Planejamento dos Horários de Estudos e o Comportamento no Ambiente Virtual.
• Tecnologias na Informação e Comunicação e a Organização do curso EAD.
• Ferramentas do AVA.
UNIDADE 1 UNIDADE 3UNIDADE 2 UNIDADE 4
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INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
SUMÁRIOSUMÁRIO
UNIDADE 1
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
1.1 APRESENTAÇÃO DA UNIDADE
Nesta unidade iremos conhecer o conceito de educação a distância (EAD), sua im-
portância e características no ensino. Além disso, será possível entender mais sobre 
como será o curso de graduação nesta modalidade. 
1.1.1 OBJETIVOS DA UNIDADE
Ao final desta unidade esperamos que o aluno seja capaz de:
• Entender o que é a EAD e sua dinâmica;
• Conhecer as especificidades do curso de 
graduação nesta modalidade.
1.2 A EDUCAÇÃO A 
DISTÂNCIA
1.2.1 DEFINIÇÃO E CARACTERÍSTICAS
De acordo com a Associação Brasileira de Edu-
cação a Distância – ABED, a Educação a Dis-
tância (EAD) é definida como a modalidade 
de educação em que as atividades de ensino-
-aprendizagem são desenvolvidas majoritaria-
mente sem que alunos e professores estejam presentes no mesmo lugar à mesma 
hora.
De acordo com Moran (2002), a EAD é o processo de ensino e aprendizagem me-
diado por tecnologias, no qual professores e alunos estão separados espacial e/ou 
temporalmente.
No Brasil, o Decreto nº 2.494/1998 da Presidência da República, que regulamenta o 
artigo 80 da Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDB), destaca em seu 
primeiro artigo que Educação a Distância é uma forma de ensino que possibilita a 
autoaprendizagem, com a mediação de recursos didáticos sistematicamente organi-
zados, apresentados em diferentes suportes de informação, utilizados isoladamente 
ou combinados, e veiculados pelos diversos meios de comunicação. (BRASIL, 1998).
No Art. 1o do Decreto no 5.622, de 19 de dezembro de 2005, consta uma concepção 
semelhante à da adotada pela maioria dos autores:
Art. 1o Para os fins deste Decreto, caracteriza-se a educação a distância 
como modalidade educacional na qual a mediação didático-pedagógica 
nos processos de ensino e aprendizagem ocorre com a utilização de meios 
e tecnologias de informação e comunicação, com estudantes e professo-
res desenvolvendo atividades educativas em lugares ou tempos diversos.
A EaD será entendida, portanto, como a modalidade que realiza o 
processo de construção do conhecimento de forma crítica, criativa e 
contextualizada, no momento em que o encontro presencial do professor 
e do educando não ocorrer, promovendo-se portanto, a comunicação 
educativa por meio de múltiplas tecnologias.
Não podemos classificar a EAD como uma educação distante, com o aluno isola-
do, pois entendemos que se manterá a interatividade constante com os colegas, 
tutores e professores, em um processo de comunicação dialógica. Desta maneira, 
ratificamos o entendimento de Aretio (2002) de que para existir educação deve se 
estabelecer uma comunicação completa, de mão dupla, com a possibilidade de fe-
edback entre docente e discente.
Atualmente a EAD é uma área consolidada, bem aceita pela sociedade e tem se tor-
nado cada vez mais abrangente em todos os países o que difere de seu início, quando 
SIGNIFICADO DE ALGUNS 
TERMOS USADOS NESTA 
APOSTILA:
EAD – Educação a Distância;
TIC – Tecnologia da 
Informação e Comunicação;
AVA – Ambiente Virtual de 
Aprendizagem.
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SUMÁRIOSUMÁRIO
o preconceito quanto à qualidade do ensino se fazia presente em todos os meios. No 
Brasil, através de indicadores do MEC, a qualidade da EAD já foi comprovada, e inclusi-
ve alguns cursos tiveram notas maiores do que na modalidade presencial, o que torna 
essa modalidade de ensino uma alternativa viável para atender a um país de grandes 
distâncias geográficas, onde muitas pessoas não têm acesso à informação.
A seguir apresentamos características da EAD, elencados por Preti (1996):
• ABERTURA: diversidade e amplitude de oferta de cursos, diminuindo maior 
número de barreiras e requisitos de acesso, atendendo a uma população nu-
merosa e dispersa, com níveis e estilosde aprendizagem diferenciados, para 
atender à complexidade da sociedade moderna;
• FLEXIBILIDADE: quanto ao espaço, assistência e tempo, ritmos de aprendiza-
gem, com distintos itinerários formativos que permitam diferentes entradas 
e saídas e a combinação trabalho/estudo/família, favorecendo, assim, a per-
manência em seu entorno familiar e/ou laboral;
• ADAPTAÇÃO: voltado à atender às características psicopedagógicas de alu-
nos que são adultos (andragogia);
• EFICÁCIA: o aluno estimulado a se tornar sujeito de sua aprendizagem, a 
aplicar o que está apreendendo e a se auto avaliar, recebe um suporte peda-
gógico, administrativo, cognitivo e afetivo, através da integração dos meios;
• FORMAÇÃO PERMANENTE: no campo profissional e pessoal, a busca da conti-
nuidade à formação recebida e adquirir novas atitudes, valores, interesses etc.
Sendo assim, a modalidade EAD torna a aprendizagem mais 
significativa e interessante, porque ocorre em um contexto 
da vida real e a motivação tende a ser maior. São pontos 
forte da EAD:
• O aluno é o centro do processo e o sujeito ativo de sua formação, onde é res-
peitado o seu ritmo de aprender. Este adquire condições por opção de se tor-
nar um agente ativo durante sua vida acadêmica desenvolvendo a iniciativa, 
atitudes, interesses, valores e hábitos educativos;
• Conteúdos instrucionais são elaborados por especialistas, com a utilização de 
recursos de multimídia. O estudo torna-se muito objetivo e a aprendizagem 
muito mais eficiente;
• Pode atender a um grande número de estudantes. Uma vez que a iniciativa 
esteja planejada e estruturada, no contexto da EAD, é indiferente se o curso 
é oferecido para 100 ou para 1000 alunos. Entretanto, deverá ser mantida a 
proporção adequada de tutores, e a execução do curso deverá estar sob ava-
liação/acompanhamento constante;
• Existe uma comunicação bidirecional frequente o que garante uma aprendi-
zagem dinâmica e inovadora. Como os alunos estão separados dos docentes, 
utiliza-se para mediação do conhecimento a comunicação através do manu-
al do aluno, materiais didáticos, internet, vídeos, dentre outras ferramentas, 
acrescidas da orientação dos tutores de forma presencial;
• Redução de custos em relação aos cursos presenciais, ao evitar gastos de 
locomoção de alunos, evitar o abandono 
do local de trabalho para o tempo extra 
de formação, permitindo a economia em 
escala que supera os altos custos iniciais.
1.2.2 LEGISLAÇÃO
Uma das primeiras iniciativas no âmbito da 
oferta de cursos na modalidade EAD é a Lei de 
Diretrizes e Bases - LDB de 1961, que, em sua 
reforma, ocorrida dez anos depois, há menção 
a um capítulo específico sobre o ensino supleti-
vo, no qual afirma a possibilidade dele ser usa-
do em classes ou mediante a utilização de rá-
dio, televisão, correspondência e outros meios.
Por um grande período de tempo há uma gran-
de lacuna a respeito do assunto, preenchido 
Faça uma leitura atenta dos 
decretos:
• Decreto 5.622 de 20 de 
dezembro de 2005.
• Decreto nº 9.057 de 25 de 
maio de 2017
• Decreto 6.303 de 12 de 
dezembro de 2007.
Nestes documentos 
você encontrará todas 
as orientações acerca do 
funcionamento da EaD no 
Brasil, em todos os níveis.
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INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
SUMÁRIOSUMÁRIO
pela LDB nº 9394, de 1996. O artigo 80 dessa lei foi o responsável pela apresenta-
ção de possibilidades, em todos os níveis educacionais, da oferta regulamentada de 
Educação a Distância no País: Este artigo foi regulamentado pelo Decreto nº 5.622, 
publicado no D.O.U. de 20/12/05 (que revogou o Decreto nº 2.494, de 10 de feverei-
ro de 1998, e o Decreto nº 2.561, de 27 de abril de 1998) com normatização definida 
na Portaria Ministerial nº 4.361, de 2004 (que revogou a Portaria Ministerial nº 301, 
de 07 de abril de 1998). 
Cabe salientar que o decreto nº 5.622 foi alterado pelo Decreto nº 6.303, de 12 de 
dezembro de 2007: Art. 80. O Poder Público incentivará o desenvolvimento e a vei-
culação de programas de ensino a distância, em todos os níveis e modalidades de 
ensino, e de educação continuada. Em 25 de maio de 2017, foi criado um novo de-
creto (nº 9.057) de regulamentação, no qual é possível verificar as novas tratativas 
com relação ao EaD.
1.2.3 CENÁRIO ATUAL E FERRAMENTAS TECNOLÓGICAS
Na sociedade contemporânea, vive-se em um mundo envolto por constantes trans-
formações, pela rapidez com que as informações se propagam e pelas diferentes 
formas de acesso a elas. Nesse cenário, a EAD atualmente, ministrada em uma rede 
de alcance mundial, provoca uma mudança de paradigma, impulsionada pelo poder 
de comunicação e conexão de informações que a internet proporciona, fazendo-a 
emergir, cada fez mais, para atender instituições de ensino, organizações da socie-
dade civil e empresas que objetivam alcançar diversos públicos e favorecer a me-
lhoria das condições de ensino-aprendizagem presentes em diferentes contextos. 
A demanda dos cursos oferecidos na modalidade a distância cresceu consideravel-
mente, seja em instituições privadas ou públicas. Para que possamos oferecer um 
acesso cada vez mais facilitado ao usuário, a fim de atingir uma qualidade de ensino 
satisfatória e procurar diminuir os custos é fundamental ter um bom planejamento 
condizente com a realidade dos cursos oferecidos esta modalidade.
Com a popularização das tecnologias, do computador pessoal e principalmente dos 
dispositivos móveis, o Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) tornou-se um dos 
principais pilares de qualquer curso na modalidade a distância. Veremos mais adian-
te o que vem a ser este ambiente.
A educação ganhou novas perspectivas com a aprendizagem baseada nas tecnologias 
interativas. O uso desses novos instrumentos tecnológicos e a crescente acessibilida-
de proporcionaram aproximação das multidões ao conhecimento, antes mediados, 
necessariamente, por um professor presente, numa dinâmica vertical (TORI, 2010).
A EAD pode e tem sido realizada por diversos meios, seja rádio, correio, telefone, 
televisão, computador e atualmente Internet mediados por dispositivos móveis. No 
entanto, o sucesso dos cursos não depende unicamente da tecnologia empregada, 
assim como, muitas experiências atuais não obtêm o êxito esperado devido a diver-
sos fatores alheios ao meio tecnológico utilizado. Entretanto, não se pode negar que 
o surgimento de novas tecnologias de informação e comunicação (NTIC), originadas 
na década de 60 e consolidadas nos anos 90, têm corroborado sensivelmente para 
o crescimento da EAD. Por isso, faz-se necessário compreender sobre o perfil do 
aluno ingressante nesta modalidade.
1.2.4 O PERFIL DO ALUNO A DISTÂNCIA
Segundo Behrens (2000) nessa nova realidade de ensino, o aluno precisa sair da 
condição de sujeito passivo, na qual só escuta, lê, decora e não se torna um repetidor 
dos ensinamentos do professor. É necessário se tornar criativo, crítico, atuar como 
pesquisador e interagir constantemente com o conhecimento, com os colegas e com 
os professores. O aluno precisa “aprender a aprender” e desenvolver um princípio 
que é fundamental e determinante na sua vida acadêmica a distância: a autonomia.
Com a liberdade e a flexibilidade do ambiente online vem a responsabilidade. Para 
acompanhar este processo, exige-se um compromisso real e disciplina que às vezes 
o aluno não consegue ter. Para melhor entendimento, o autor Vellei (2012) estabe-
lece comparação entre o aluno do Curso Presencial e a Distância conforme Tabela 1:Tabela 1: Comparativo entre Cursos a Distância e Presenciais
CURSOS EAD CURSOS PRESENCIAIS
AULAS
MATERIAL DIDÁTICO 
BÁSICO
RECURSOS DIDÁTICOS 
UTILIZADOS
Online
Elaborado especificamente para os 
cursos com foco nas necessidades 
do aluno e nos objetivos do curso.O 
material é 100% online
Em geral são utilizados recursos 
diversificados tais como: áudios, 
vídeos, animações, gameficações, 
chats, entre outros.
Presenciais
Geralmente, utiliza recursos mais 
tradicionais, como livros impressos ou 
slides.
Em geral, usa-se quadro branco e 
caneta, Datashow e em alguns casos, 
vídeos. Atualmente, alguns professores 
usam metodologias ativas.
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INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
SUMÁRIOSUMÁRIO
CURSOS EAD CURSOS PRESENCIAIS
HORÁRIOS
FREQUÊNCIA
AVALIAÇÃO
ECONOMIA
DE CUSTOS
Flexíveis
Contabilizada por atividades e trabalhos 
entregues através do AVA.
Existem dois tipos de avaliação: 
formativa- realizada continuamente 
através do ambiente virtual e a 
somativa, geralmente realizada ao final 
do eixo ou período de instrução.
Aluno economiza em transporte, em 
alguns casos, também em estadia, 
pois não precisa mudar de cidade para 
ter acesso a um determinado curso. 
Quando é o caso de ser um curso 
particular, o custo na modalidade EAD 
é, em geral, bem mais barato que um 
curso presencial.
Fixos
Contabilizada pela presença do aluno 
em sala de aula.
Usa avaliações presenciais em sua 
maioria no formato de prova. Em 
alguns casos, projetos, estudos de 
caso e seminários.
Além da mensalidade (cobrada por 
algumas instituições), o aluno precisa 
gastar com transporte e alimentação. 
Em alguns casos, também devemos 
incluir o custo com moradia/estadia.
O aluno tem que desenvolver, segundo Lima (2008), as capacidades de: 
• Organizar-se em relação à utilização do tempo disponível para estudar e ado-
tar de métodos objetivos de estudos; 
•Ter iniciativa para buscar outros conhecimentos, além daqueles fornecidos pelos pro-
fessores e tutores, ou seja, desenvolver a habilidade de pesquisar constantemente; 
• Estabelecer interações amplas e constantes com professores, tutores, coor-
denadores e colegas de turma; 
• Ser responsável em relação ao cumprimento das atividades propostas, no sen-
tido de não perder os prazos estabelecidos, sob o risco de produzir a descon-
tinuidade dos estudos e começar a perder o interesse pelo curso; 
• Atuar de maneira ativa, participando de encontros presenciais e/ou virtuais 
sugerindo, opinando, contribuindo com o bom andamento do curso; 
• Utilizar os meios de comunicação com habilidade e destreza e de maneira ética 
e produtiva, sejam os meios mecânicos, eletrônicos ou digitais;
Ainda, segundo o autor, sem o desenvolvimento e o equilíbrio entre esses pressu-
postos, é impossível que se realize um processo de ensino e aprendizagem a distân-
cia. Eles são as bases de sustentação do processo e condição imprescindível para o 
desenvolvimento da interatividade que é um fator importantíssimo na EAD. Sendo 
assim, sugerimos algumas ações para um bom desempenho no desenvolvimento 
de suas atividades acadêmicas: 
a) Quanto à aprendizagem: 
• Lembre-se que você é o maior responsável pela sua aprendizagem; 
• Procure desenvolver sua autonomia e independência nos estudos; 
• Seja ativo e colaborativo, dando sugestões e participando de todas as ativida-
des promovidas pelo professor; 
• Programe-se, com disciplina, reservando um horário suficiente para a realiza-
ção das atividades; 
• Exercite-se em seu processo de aprendizagem, buscando aperfeiçoar-se nas estra-
tégias de estudo, tais como: fazer esquemas, resumos, revisões, diagramas e outros. 
b) Quanto às atitudes e comportamento: 
• Mantenha a mente aberta para as mudanças, novas ideias e perspectivas; 
• Tenha iniciativa, seja empreendedor no seu estudo; 
• Preserve a autonomia e o pensamento crítico; 
• Entre em contato com o professor-tutor sempre que tiver necessidade de 
esclarecer dúvidas; 
• Tenha disciplina para não deixar o ritmo de estudo diminuir durante o curso.
c) Quanto ao relacionamento com os outros alunos: 
• Interaja com os colegas de turma, troque mensagens com eles; 
• Saiba posicionar-se nos debates, fóruns, bate-papo e em outros instrumentos 
de comunicação; 
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Credenciada pela portaria MEC nº 767, de 22/06/2017, Publicada no D.O.U em 23/06/2017
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INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
SUMÁRIOSUMÁRIO
d) Quanto aos estudos, dúvidas, exercícios e trabalhos: 
• Procure elaborar e expressar suas ideias de forma clara e ordenada; 
• Organize seu material de estudo e seus arquivos; 
• Fique atento aos prazos para realizar suas tarefas em tempo hábil e não tenha 
prejuízos pedagógicos; 
• Dedique-se à leitura dos textos propostos; 
• Não fique com dúvidas! Registre suas dúvidas no fórum ou ligue e fale direta-
mente com o tutor a distância; 
• Acompanhe seu progresso acadêmico, qualquer irregularidade entre, imedia-
tamente, em contato com o tutor presencial.
1.2.5 EAD E O GRUPO MULTIVIX
A fim de atender às novas demandas por ensino e treinamento ágil, a Multivix, 
implantou de forma sistemática, cursos de graduação e pós-graduação à distância. 
Sendo assim, compreendemos que, a partir dos anos noventa, a educação a distân-
cia começou a distinguir-se como uma modalidade não convencional de educação, 
capaz de atender, com grande perspectiva de eficiência, eficácia e qualidade, aos 
anseios de universalização do ensino e, também, como meio apropriado a perma-
nente atualização dos conhecimentos gerados de forma cada vez mais intensa pela 
ciência e cultura humana.
Pelo ponto de vista da Multivix, a EAD não pode ser vista como substitutiva da 
educação convencional, presencial. São duas modalidades do mesmo processo. A 
EAD não concorre com a educação convencional, tendo em vista que não é este o 
seu objetivo, nem poderá ser. Ambas possuem o padrão de excelência no ensino, 
oferecido por esta instituição.
Esta modalidade de ensino, pode ser entendida como uma ação que promove o 
processo ensino-aprendizagem através do uso de Tecnologias de Informação e Co-
municação – TIC, proporcionando desta maneira comunicação entre os professores, 
tutores e alunos. Esta separação pode aplicar-se a todo processo de aprendizagem 
ou apenas a momentos específicos, devendo também envolver momentos pre-
senciais conforme o curso, em aulas de laboratório, estágio e nas avaliações das 
disciplinas. 
Neste contexto ao longo dos anos, muitas instituições vem promovendo a oferta de 
cursos, em diferentes níveis na modalidade a distância.
REFLEXÃO
E o que muda para alunos e professores na EAD?
REFLEXÃO
A EAD exige que alunos e professores tenham novas atitudes 
e enfoques metodológicos pertinentes à modalidade?
Como a legislação orienta, a comunicação entre professor e aluno será realizada 
por intermédio de recursos das TIC no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), e 
desta forma podemos observar a mudança nas ações e atitudes dos envolvidos na 
educação de forma geral.
O AVA da Multivix será o local da sala de aula virtual, este sistema está baseado 
no software educativo denominado MOODLE, Acrônimo de Modular Object Orien-
ted Distance LEarning. Este software é um sistema modular de ensino à distância 
orientado a objetos. No AVA estarão descritas todas as atividades, disponibilizados 
materiais das disciplinas e referentes aos processos institucionais, atividades ava-
liativas ou não, e as orientações de cada momento, processo e ação que será reali-
zada pelo aluno durante todo o curso de graduação.
A modalidade a distância é o formato educacional na qual o processo de ensino 
aprendizagem ocorre, segundo metodologia, gestão e avaliação peculiares. Profes-
sores e estudantes desenvolvem atividades educativas em lugares e/ou tempos 
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INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
SUMÁRIOSUMÁRIO
diversos, utilizando, para a comunicação, TIC e momentos presenciais obrigatórios, 
tais como: 
- Provas presenciais no polo ou sede;
- Atividades relacionadas a laboratórios de ensino, entre outros.
- Estágios quando previstos na legislação do curso; 
1.2.6 POLO DE APOIO PRESENCIAL
Mesmo sendo aluno de um curso a distância, você não está sozinho ou isolado, os polos 
de apoio presencial da Multivix são as unidades operacionais para o desenvolvimento 
descentralizado de atividades pedagógicas e administrativas relativas aos cursos e pro-
gramas ofertados a distância. Estes polos oferecem a infraestrutura física, tecnológica e 
pedagógica para que os alunos possam acompanhar os cursos à distância. 
Em cada polo você pode:
- Ter acompanhamento e a orientação para os estudos de tutores presenciais;
- Realizar estudos em grupo;
- Ter acesso ao laboratório de informática com auxílio de um tutor presencial;
- Realizar as provas presenciais das disciplinas;
- Entregar e receber documentos na secretaria, entre outras atividades.
1.2.7 RESUMO
Nesta unidade entendemos o conceito e aplicação da EAD, além disso verificamos de que 
forma funciona, a legislação vigente e os avanços da modalidade em questão. Apresenta-
mos também como será a EAD no grupo Multivix, aprendemos o que é um polo de apoio 
presencial e quem está lá para nos auxiliar. Identificamos desta maneira como o curso de 
Graduação a Distância funcionará, suas particularidades e especificidades. 
ANOTAÇÕES
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INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
SUMÁRIOSUMÁRIO
UNIDADE 2
TECNOLOGIAS NA 
INFORMAÇÃO E 
COMUNICAÇÃO E A 
ORGANIZAÇÃO DO CURSO 
EAD.
2 .1 APRESENTAÇÃO DA UNIDADE
Nesta unidade veremos o conceito e as funções das Tecnologias na Informação e 
Comunicação (TIC), ferramenta muito utilizada para a EAD. Além disso entendere-
mos como essas tecnologias estão disponibilizadas e organizadas na Multivix. 
2.1.1 OBJETIVOS DA UNIDADE
Ao final desta unidade esperamos que o aluno seja capaz de identificar a função, 
importância e aplicabilidade das TIC. Ainda poderá entender de que forma esta fer-
ramenta de comunicação será utilizada em seu curso de graduação.
2.2 AS TIC E A EAD NA MULTIVIX
2.2.1 CONCEITOS DE TIC E A EAD
Nas últimas décadas o mundo vem sendo inundado com inúmeros avanços tecno-
lógicos, e podemos observar os impactos destes avanços em diferentes comuni-
dades, umas com total acesso às inovações e outras que se quer sobrevivem sem 
auxílio do governo.
Este paradoxo é chamado de “Sociedade da Informação” que é o fundamento de 
novas formas de organização e de produção em escala mundial, redefinindo a inser-
ção dos países na sociedade internacional e no sistema econômico mundial. Na era 
da Internet a universalização do acesso e o uso crescente das TIC exigem do usuário 
alguns cuidados além de uma administração eficiente do tempo e das ações. 
O cidadão conectado à internet pode receber informações, se comunicar, pesquisar, 
produzir conhecimentos e socializá-lo.
A EAD é uma modalidade de ensino que tem características próprias, 
sendo a principal delas, proporcionar a inclusão de muitos cidadãos que 
por diferentes razões não teriam acesso a cursos de qualidade.
2.2.2 EVOLUÇÃO E DIVERSIDADE DAS TIC
O desenvolvimento tecnológico influenciou diretamente a evolução da EAD, que 
podem ser classificadas por diversos autores em diferentes gerações:
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INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
SUMÁRIOSUMÁRIO
• A PRIMEIRA GERAÇÃO = Impressa - configura-se como o ensino por corres-
pondência que utilizava apenas textos impressos enviados pelo correio;
• A SEGUNDA GERAÇÃO = Analógica - utilizava-se além dos textos impressos base-
ada no ensino por meio de veículos de comunicação: radiofônicas ou televisivas;
• A TERCEIRA GERAÇÃO = Digital – tem a disposição além dos recursos impres-
sos, televisivos e radiofônicos as Novas Tecnologias de Informação e Comuni-
cação como a internet.
Para a terceira geração já podemos observa grandes avanços e mudanças, como 
uso de tecnologias de envio e recepção de mensagens impressas, audiovisuais, 
com hipertexto, videoconferência, teleconferência (com poucos ou muitos partici-
pantes), com interação em tempo real ou não, com recursos de envio de arquivos 
instantaneamente, ou disponibilização remota, ferramenta de construção de texto 
coletivo, ferramenta que várias pessoas digitam ao mesmo tempo no mesmo do-
cumento, e assim, são infinitas as possibilidades de uso destas tecnologias, sejam 
elas combinadas ou em separado. 
• A QUARTA GERAÇÃO = É baseada no uso de computador e internet, direcio-
nando a pessoas que aprendem sozinhas, geralmente estudando em casa, 
ocorrendo interação em tempo real do aluno e instrutores/tutores a distân-
cia. A tutoria neste caso ocorre por atendimento síncrono e assíncrono.
• A QUINTA GERAÇÃO = também denominada geração da internet, web ou ain-
da inteligência de aprendizagem flexível. É a geração atual vigente.
A comunicação de forma geral pode acontecer em diferentes formatos com diferen-
tes características, sendo: 
COMUNICAÇÃO DE MASSA = muitos para muitos - meio-
ferramenta para emissão de mensagem que serão 
acessadas por vários participantes e suas respostas 
também serão vistas por todos os envolvidos.
UNILATERAL = um para muitos - meio-ferramenta de 
envio de mensagem em que somente o emissor pode 
enviar mensagem e o receptor não pode respondê-la.
BIDIRECIONAL = um para um - meio-ferramenta de envio 
de mensagem e resposta entre os interlocutores, emissor 
e receptor;
A comunicação bidirecional pode ser privativa ou não, 
isso depende da ferramenta que se utiliza.
Com relação ao sincronismo da comunicação podemos ter a comunicação:
• SÍNCRONA (tempo real), ou seja, todos os 
participantes devem estar conectados na 
mesma ferramenta, ao mesmo tempo para 
que as mensagens cheguem instantane-
amente, este tipo de comunicação é rea-
lizada por ferramentas como o bate-papo, 
em que os participantes podem agendar 
horário para conversar e a participação de 
muitas pessoas, ao mesmo tempo, pode 
dificultar o entendimento pela dificuldade 
em acompanhar todas as informações pos-
tadas.
• ASSÍNCRONA (tempo diferente), tipo de 
meio-ferramenta em que os participan-
tes deixam suas mensagens aos demais e estes as visualizarão e responderão 
no momento que melhor for conveniente. Nesta ferramenta os participantes 
não precisam agendar horários e todos têm condições de acompanhar tudo 
que está sendo postado, além de poder elaborar melhor a sua resposta. Este 
tipo de comunicação pode ser realizada através de ferramentas como fórum, 
e-mail, entre outros.
Estes meios-ferramentas são instrumentos que proporcionam a interação dos par-
ticipantes de um curso na modalidade à distância, que são compostas por ações 
Você sabe o que 
significa sincronismo da 
comunicação? 
É o tipo de comunicação 
que é disponibilizada a 
informação em um período 
de tempo.
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INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃOA DISTÂNCIA INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
SUMÁRIOSUMÁRIO
sistemáticas e conjuntas integradas por diversos recursos de apoio baseados na 
Internet utilizando ferramentas de seleção, organização e armazenamento de in-
formações, as quais podem ser incrementadas e disponibilizadas por meios hiper-
midiáticos, com possibilidade de controle total das ações dos alunos pela tutoria, 
proporcionando-lhes a aprendizagem autônoma (Decreto 5.622, de 19.12.2005).
2.2.3 FORMAS DE COMUNICAÇÃO ENTRE O ALUNO E A 
INSTITUIÇÃO
O aluno a qualquer momento tem diferentes canais de comunicação com seus pro-
fessores/tutores, colegas, e com o apoio administrativo. A Multivix disponibiliza 
para esta comunicação:
a) Chat: durante a disciplina haverão fóruns entre o professor e os alunos. Pode-
rão ser dirigidos como atividades ou para tirar dúvidas. 
b) Central de Atendimento (Call Center): Este dispositivo ficará à disposição dos 
alunos no período que os professores e tutores online estiverem na IES.
c) Mensagem: esta ferramenta possibilita a troca de mensagens individualiza-
das entre os participantes, professores e tutores.
d) Fórum Avaliativo: esta ferramenta avaliativa será utilizada durante a disciplina, 
promovendo a interação entre tutor online-aluno e aluno-aluno. Apresentará 
continuamente questões relativas ao conteúdo com objetivos de promover a 
construção do conhecimento. A participação do tutor online será constante a 
fim de dar continuidade ao processo. 
e) Fórum de Dúvidas (“Fale com o Tutor”): Ficará aberto constantemente nas 
disciplinas e terá como objetivo auxiliar o educando em todas as dificuldades 
que ele encontre, tanto com relação ao manuseio do AVA quanto às questões 
relativas ao conteúdo.
f) Encontro Presencial: No decorrer do curso, serão disponibilizados encontros 
presenciais não obrigatórios com o tutor presencial no polo de apoio presen-
cial como momento oportuno de dirimir dúvidas e/ou buscar maiores informa-
ções sobre o conteúdo da disciplina.
2.2.4 EQUIPE MULTIVIX ENSINO A DISTÂNCIA
A Equipe Multivix Ensino a Distância desenvolve todas as atividades relacionadas 
a essa modalidade de ensino. Tem como papel fundamental a organização e 
disponibilização das informações e material didático, ou seja, a mediação do 
conhecimento básico para o curso. O Ensino a Distância Multivix é composto por 
uma equipe multidisciplinar com:
• Coordenador Geral de Ensino a Distância;
• Coordenador Didático Pedagógico;
• Coordenador de Conteúdo Pedagógico, Metodologia e Gestão de Materiais didáticos;
• Coordenador Geral de Polos;
• Coordenador de Tecnologia da Informação e Comunicação.
2.2.5 EQUIPES PARA CADA CURSO
Coordenador de Curso - O Coordenador gerencia o curso como um todo, acompanha 
diuturnamente o desempenho dos professores e tutores online, quanto ao cumpri-
mento dos programas e avaliações, bem como o desempenho didático nos encon-
tros presenciais e online, o desenvolvimento dos planos de ensino das disciplinas e 
o desenvolvimento e participação dos alunos de forma geral.
Professor – São responsáveis por ministrar em um determinado semestre uma ou 
mais disciplinas ofertadas. Fazem orientação e supervisão dos tutores online. Bem 
como elaboração de atividades e provas. 
Tutor Online - Tem contato com os alunos orientando na condução da aprendi-
zagem, fazendo intervenções, verificando o aprendizado dos alunos, sendo res-
ponsáveis pelas correções de atividades avaliativas e orientação a distância. Estão 
localizados na Sede e virtualmente fazem acompanhamento das atividades online, 
respondem e-mails, acompanham fóruns, tiram dúvidas e corrigem tarefas. 
Podem ser de mais de uma disciplina ao longo do curso; ficarão online para auxiliar 
os alunos via fórum “Fale com o Tutor” no AVA, auxiliando-os na verificação do 
acesso às leituras e aos materiais de apoio do curso; o cumprimento dos prazos na 
realização das atividades; a interação com os demais participantes; o uso dos refe-
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INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
SUMÁRIOSUMÁRIO
renciais teóricos disponibilizados; a elaboração de relatórios de acompanhamento 
dos/as estudantes; 
Tutor Presencial - É um professor que fará orientação quanto ás metodologias, es-
tará presente no polo em dias previamente agendados com o intuito de auxiliar na 
elaboração de atividades individuais ou em grupo e prestação de apoio operacional 
à coordenação do curso nas atividades presenciais.
2.2.6 GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA 
O cursos de graduação da Multivix são modulados em bimestres. A cada bimestre são 
ofertadas diferentes disciplinas que ao final do curso comporão a carga horária neces-
sária para sua conclusão. A depender da carga horária da disciplina, o material didático 
será divido em 06 (seis) unidades. Ele é seu principal material de estudo para a realiza-
ção das atividades, estando disponibilizados no AVA. 
2.2.7 AVALIAÇÕES DAS DISCIPLINAS
Todas as disciplinas terão ao final uma prova presencial. Esta prova terá peso 5,5, ou 
seja, 55% da avaliação da nota da disciplina, os demais pontos serão acumulados 
durante o estudo das unidades. A avaliação presencial contemplará conteúdos de 
todas as unidades da disciplina estudadas ao longo do bimestre, podendo ser com 
um total de 10 (dez) questões objetivas. Não havendo êxito na Avaliação Presen-
cial, deverá o aluno realizar a Avaliação Final Presencial a qual será aplicada confor-
me data estabelecida no Calendário Acadêmico.
Nas unidades serão propostos questões objetivas online, fóruns avaliativos e estu-
dos orientados que irão compor 45% da avaliação da disciplina. Para aprovação na 
disciplina o aluno deverá acumular o mínimo de 6,0 pontos somados a prova escrita 
e a participação nas atividades objetivas propostas , somente para os 1° e 2° perío-
dos. A partir do 3° período, a média será de 7,0 pontos.. 
2.2.8 PARTICIPAÇÃO DO ALUNO
Neste processo inovador de construção do conhecimento, o foco é o aluno e seu 
processo de aprendizagem. Para tal são disponibilizados variados recursos, mídias, 
atividades e suporte de conteúdo, tanto online quanto presencial, assim, o papel do 
aluno torna-se de extrema importância. 
Entendendo que o conhecimento e necessidades tecnológicas são indispensáveis 
ao aluno, pontuamos itens indispensáveis para iniciar o curso:
- Ter acesso por um computador confiável e seguro (para que suas informações 
como login e senha não sejam utilizados indevidamente por outras pessoas);
- Usar um navegador de internet;
- Ter e-mail e realizar o acesso diariamente; 
- Saber anexar arquivos na plataforma AVA;
- Saber criar arquivo PDF (via programa ou site);
- Saber utilizar um editor de texto (Ex.: Word).
Lembrando que o comprometimento pessoal também é muito importante, portanto 
o aluno desta modalidade precisa ter a seguinte postura:
- Entender que o conhecimento é construído a medida em que vamos apren-
dendo a aprender;
- Ter autonomia e trabalhar sem a ajuda presencial, mas com a ajuda virtual 
do tutor online;
- Fazer as atividades propostas no curso dentro dos prazos estabelecidos, o 
que evita o acúmulo de tarefas;
- Estabelecer uma rotina de estudo;
- Estar sempre em dia com a agenda do curso; 
- Esclarecer dúvidas com o tutor online sempre que necessário;
- Ser capaz de se comunicar de forma clara e objetivamente através da habi-
lidade escrita.
ATENÇÃO AOS TÓPICOS QUE SEGUEM
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INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
SUMÁRIOSUMÁRIO
este aspecto algumas competências e habilidadessão importantes para o aluno 
de um curso a distância. Segundo estudo realizado por Behar e Silva (2012) o aluno 
deve modificar seus hábitos como aluno do ensino presencial e adquirir novas pos-
turas para a EAD, sendo elas:
• ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO: Sempre cumprir a agenda pré-estabelecida por ele 
mesmo, conciliando as atividades pessoais, profissionais e como estudante de-
senvolvendo uma agenda que privilegie atingir as prioridades, metas e objetivos.
 PLANEJAMENTO: Criar as condições adequadas e necessárias para o estudo 
individual e em grupo oportunizando o melhor aproveitamento e construção 
do conhecimento.
• FLUÊNCIA DIGITAL: Tornar-se ativo e participante no processo através das fer-
ramentas digitais, aprimorar seu conhecimento sobre as práticas no AVA e em 
demais aplicativos da informática para que tenha o conhecimento e produção 
das atividades e produção do conhecimento. 
• REFLEXÃO: Realizar sempre que necessário a novas leituras e pesquisas, que 
proporcionem condições de refletir sobre determinado conteúdo e possibilite 
ao aluno argumentar sobre suas ideias e conhecimentos diante do grupo. 
• AUTONOMIA: Desenvolver a capacidade de estudar sozinho, ler com atenção 
concentrada, de forma a entender completamente o texto lido e buscar orien-
tação quando julgar necessário;
• COMUNICAÇÃO: Expressar-se de forma clara, utilizando a norma culta da co-
municação, com clareza, objetividade e respeito tanto em participações online 
(digitadas) quanto presenciais (oralmente).
• PRESENCIALIDADE VIRTUAL: Interagir com os professores, tutores online e colegas 
nas atividades, contribuindo com a construção do conhecimento individual e coletivo. 
• AUTOAVALIAÇÃO: Identificar em si o melhor processo de aprendizagem, e 
buscar sempre atingir os objetivos propostos nas atividades. 
• FLEXIBILIDADE: Agir em conformidade com as diferentes necessidades exigi-
das nas situações de ensino aprendizagem, examinando e interpretando as 
possibilidades de ações, bem como mudanças de opinião e atitudes.
• AUTOMOTIVAÇÃO: Manter a motivação individual e entre pares sendo um fa-
cilitador dos processos, acolher as dificuldades do outro, incentivando-o a per-
manecer e concluir uma atividade, sendo ativo e participativo. Ser capaz de 
lidar com as próprias dificuldades.
• TRABALHO EM EQUIPE: Adequar ações intra e interpessoais, articular a comu-
nicação com os sujeitos e criar estratégias. Identificar perfil e necessidades da 
equipe em que está inserido, saber trabalhar em clima de equidade, articular 
conflitos, negociar, comunicar, colaborar, cooperar, ser capaz de se adaptar a 
situações novas, conduzir diferentes situações.
2.2.9 RESUMO
Neste módulo conhecemos a evolução das TIC. Aprendemos as características do 
nosso curso de graduação a distância, com relação a estrutura semestral, atividades 
semanais, avaliações das disciplinas e a interatividade do nosso curso. Identifica-
mos também, a Equipe Multivix Ensino a Distância, equipe para cada curso e suas 
atribuições. Por fim, relacionamos as competências, habilidades e atitudes necessá-
rias para os alunos da modalidade a distância. 
ANOTAÇÕES
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INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
SUMÁRIOSUMÁRIO
UNIDADE 3
PLANEJAMENTO DOS 
HORÁRIOS DE ESTUDO E 
O COMPORTAMENTO NO 
AMBIENTE VIRTUAL
3.1 APRESENTAÇÃO DA UNIDADE
Nesta unidade veremos os comportamentos apropriados para convivência no am-
biente virtual e a importância em estabelecer uma rotina e criar um planejamento 
de horários para estudos.
3.1.1 OBJETIVOS DA UNIDADE
Ao final desta unidade esperamos que o aluno seja capaz de:
- Conhecer regras de etiqueta e Netiqueta;
- Planejar horários de estudo.
3.2 PLANEJAMENTO DE ESTUDO E 
COMPORTAMENTO 
Conhecer o aluno e estabelecer um diálogo é uma tarefa muito importante tanto na 
educação presencial quanto na educação a distância. Para isso alguns recursos po-
dem ser utilizados como o preenchimento do Perfil completo, conversa nos fóruns 
de discussão troca de mensagens entre os participantes. 
É importante criarmos e nos sentirmos pertencentes ao grupo. Sa-
be-se que a maioria dos alunos trazem sempre a experiência da 
aprendizagem presencial, locais onde estamos sempre em contato 
com outras pessoas. Na educação a distância não é diferente. O que 
muda é a forma de interação entre os participantes. 
Na educação de forma geral só estudamos sozinhos se assim desejarmos. Estudar sem 
a presença física e constante dos colegas e do professor pode inicialmente desafiar o 
aluno a superar suas limitações pessoais, pois a mudança de hábitos será extremamen-
te necessária. Cada um deverá desenvolver a habilidade de aprender autonomamente, 
ou seja, aprender a aprender. Este processo exige tanto da instituição, quanto do aluno 
o acesso à informação, para que a mesma se converta em conhecimento.
3.2.1 AUTOAPRENDIZAGEM
A autoaprendizagem é um processo em que se exercita a autonomia, ou seja, diante 
de uma ação educativa o aluno busca nos seus conhecimentos a melhor forma de 
realizar a atividade e promover a transformação da informação em conhecimento. 
Durante o curso os alunos serão constantemente estimulados, pelos tutores online 
e colegas, através de leituras, fóruns, atividades individuais e em grupo, a participa-
rem e promoverem a construção coletiva do conhecimento.
3.2.2 COMUNIDADE VIRTUAL
A comunidade virtual de aprendizagem se estabelece nas relações com os demais par-
ticipantes, professores e tutores online no AVA. Uma comunidade como citado anterior-
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mente, caracteriza-se pela união de pessoas que compartilham o objetivo de aprender 
que trocam experiências e informações no ambiente virtual. Outro fator é a dispersão 
geográfica dos participantes, e sua interação através dos recursos das TIC.
A partir do envolvimento com a comunidade de aprendizagem online, é possível 
encontrar: 
- Interações ativas, envolvendo conteúdo do curso e comunicação pessoal; 
- Aprendizagem colaborativa, evidenciada pelos comentários dirigidos mais 
de um estudante a outro que de um estudante ao professor; 
- Significados construídos socialmente, evidenciados pelo acordo ou pelo 
questionamento; 
- Troca de recursos e conteúdos entre os alunos; 
A Educação online por meio das comunidades de aprendizagem não transpõe a 
sala de aula presencial para o ciberespaço, e sim utiliza-se da infraestrutura deste 
ambiente para estimular a interação entre quem aprende e ensina.
3.2.3 REGRAS DE CONVIVÊNCIA E FERRAMENTAS DE 
COMUNICAÇÃO
Na EAD a participação, colaboração e interação, entre os participantes é funda-
mental em todos os momentos. Em diferentes momentos os participantes são es-
timulados a expressarem suas ideias, questionarem e serem questionados sobre 
os conteúdos, e argumentarem para sustentar um pensamento. Para isso é preciso 
saber expressar-se para que o outro entenda perfeitamente o que foi dito. É preciso 
ser claro para transmitir seus pontos de vista com eficácia. Nos tópicos que seguem, 
serão contemplados assuntos que podem auxiliar nestas relações de aprendizagem.
3.2.4 NETIQUETA
A palavra Netiqueta pode ser entendida 
como o conjunto de regras de convivência 
social nos meios de comunicação, ou seja, 
o conjunto de recomendações para evitar 
mal-entendidos nas falas via tecnologias 
da informação e comunicação por diferen-
tes ferramentas como fóruns, chat, men-
sagens, entre outros.
3.2.5 COMO ESCREVER NA 
INTERNET3.2.5.1 FALE, NÃO GRITE
Pode parecer difícil gritar pela internet sem algum recurso de áudio. 
No entanto na internet, escrever em letras MAIÚSCULAS significa o 
mesmo que gritar. Sendo assim, combine as letras maiúsculas com 
minúsculas como da forma comum. Para dar destaque em palavras 
ou expressões utilize-se de recursos como negrito, sublinhado, itáli-
co ou “entre aspas” ou *asteriscos*. 
Na comunicação via internet, que não seja em trabalhos acadêmicos, usa-se uma 
linguagem mais coloquial, não sendo exigido a norma culta da escrita, porém é 
preciso tomar cuidado e utilizar sempre o mínimo de pontuação, que facilita o en-
tendimento de quem está lendo. Da mesma forma, a utilização de gírias não são 
bem-vindas, ou as abreviações exageradas de expressões acabam por dificultar o 
entendimento. Outro erro grave é achar que por estarmos em um ambiente mais 
descontraído que a escrita acadêmica, fazer uso de palavras incorretas ortografica-
mente estaria correto. 
Para que sua comunicação não seja arrogante ou inconveniente, lembre-se que os 
leitores da sua mensagem também são pessoas, e que por sua vez tem diferentes 
formas de interpretar o que você quer expressar. 
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Credenciada pela portaria MEC nº 767, de 22/06/2017, Publicada no D.O.U em 23/06/2017
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3.2.5.2 E-MAIL, FÓRUM E MENSAGEM
Sempre que escrever uma mensagem para alguém coloque do que se trata na 
linha do assunto. Imagine receber em média 30 mensagens por dia, quais você 
lerá primeiro? Provavelmente a mensagem que o assunto for de maior interes-
se a você. É conveniente, no corpo da mensagem, deixar uma linha em branco 
separando os parágrafos ou blocos de texto, principalmente se o texto for um 
pouco extenso.
Ao responder uma mensagem, cite sempre a mensagem de origem, para que o 
leitor entenda melhor o que sua mensagem quer dizer. Nunca envie para grupos 
de discussão ou comunidades virtuais mensagens que não sejam do interesse e 
objetivo do grupo, sendo considerado como Spam correntes, piadas, ou simila-
res que não estejam ligados ao tema tratado.
3.2.5.3 SMILEYS, EMOTICONS E EMOJIS
Os smileys é a representação de uma carinha sorridente. Algumas vezes usa-se 
este termo como sinônimo de emoticon, no entanto, é mais correto dizer que o Smi-
ley é um emoticon. Este, representa um verda-
deiro marco para as formas não-verbais de co-
municação contemporâneas, particularmente, 
no domínio da internet. 
Os emoticons são a combinação de caracte-
res que expressam emoções. É uma forma 
de comunicação paralinguística, esta palavra 
derivada da junção dos seguintes termos em 
inglês: emotion (emoção) + icon (ícone). Po-
demos encontrar como uma sequência de caracteres tipográficos. São utilizados 
dois pontos, ponto e vírgula, parênteses e etc, que no olhar horizontal represen-
tam “carinhas”, que traduz ou quer transmitir o estado psicológico - emoções.
Alguns exemplos:
:-) sorriso
:-* beijo
:-( triste 
;-) piscada
:p mostrando a língua
:-O espanto
Quanto aos emojis, es-
tes são mais atuais e 
correspondem a uma 
biblioteca com várias 
imagens divertidas que 
são usadas principal-
mente em mensagens 
de texto enviadas pelo 
celular. Esses caracte-
res, juntam emoticons, letras e números em formatos diferentes e imagens de ani-
mais ou objetos.
Na sala de aula virtual os diálogos são geralmente abertos e devem ser conduzidos 
com cautela. Todos tem direitos a liberdade, privacidade e sempre devem respeitar 
os demais. Os alunos são estimulados a se expressarem livremente, mesmo que 
haja opiniões contrárias. Contudo alguns limites devem ser determinados como, por 
exemplo, o uso de linguagem agressiva ou desrespeitosa que pode ter resultados 
desastrosos em uma comunidade de aprendizagem.
3.2.5.4 CLAREZA NA ESCRITA
É necessário se expressar de forma clara e objetiva, pois muitas vezes, este é um 
fator de dificuldade entre as pessoas, porém é de suma importância que se prime 
pela clareza no texto, para ser melhor entendido. 
Com relação ao plágio, não copie nem aceite que sejam 
copiados textos de sites ou outros meios digitais sem que 
as regras de citação e referência sejam respeitadas.
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3.2.5.5 GERENCIAMENTO DO TEMPO
Durante todo o curso, e em diferentes momentos da nossa vida, somos obrigados a 
planejar e dividir nosso tempo para atingirmos os objetivos traçados. Várias vezes 
nos pegamos lendo um texto, seja ele de acadêmico ou não, mas de fato com o 
pensamento em outras coisas que não estão relacionadas. Porque isso acontece?
Porque estamos sem um planejamento adequado do nosso tempo, ou não estamos 
dando o tempo necessário ao cérebro para descansar, e assim, poder focar no que 
é importante na hora adequada.
Da mesma forma muitas vezes na hora de descansar, não conseguimos relaxar e 
efetivamente esquecer as obrigações aproveitando integralmente a hora de des-
canso. Em certos momentos sentimos culpa ou mesmo remorso, por termos muito 
para estudar. O fato é que devemos nos programar para que o tempo seja devida-
mente equilibrado às obrigações e ao descanso, pois caso isso não aconteça, não 
seremos capazes de fazer nenhuma das atividades com o máximo de atenção.
O primeiro passo para a organização do tempo é estabelecer para si mesmo quais coisas na 
sua vida são imprescindíveis, quais são imediatas e quais podem ser brevemente adiadas, 
mesmo assim ainda será preciso uma dose de determinação e força de vontade.
É evidente que as TIC vem provocando enormes mudanças no comportamento do ser 
humano, tendo em vista que a quantidade de produção de informação do mundo nos 
impõe cada vez mais a sensação que não sabemos tudo que deveríamos saber.
Para um aluno de educação a distância a 
organização do tempo é o fator que pode 
garantir a eficácia da sua aprendizagem 
nas disciplinas. Nesta organização o aluno 
poderá direcionar maior tempo de estu-
do as disciplinas que requerem mais em-
penho, podendo assim, cumprir com os 
prazos e acompanhar adequadamente a 
evolução das discussões e do conteúdo.
É importante estabelecer metas e estrutu-
rar-se para administrar as atividades de for-
ma racional. Estudar online não se resume 
a passar o maior tempo conectado á sala de aula virtual. Deve haver tempo para pes-
quisa e comunicação, mas também deve ser reservado tempo para leituras, reflexões 
e realização das atividades propostas.
Deve-se estabelecer os objetivos e prioridades na organização da agenda, para que o ge-
renciamento do tempo permita estar sempre em dia com as obrigações e não ficar perdido 
pelo excesso de trabalho. Estas ações fazem parte das estratégias para o aluno virtual. 
A organização da agenda não é algo difícil, mas é preciso ser realista, colocar todas 
as necessidades e depois respeitar o planejado. Esta agenda pode ser uma tabela 
com os dias da semana, os compromissos fixos como trabalho, esportes e até mes-
mo descanso, e finalmente estabelecer qual o tempo necessário para o estudo. É 
importante que você crie o hábito de gerenciar seu tempo. 
Lembramos que na educação a distância o aluno faz o seu tempo de estudo, seu 
calendário semanal, respeitando os prazos ele tem total liberdade acessando e res-
pondendo as atividades quando melhor lhe convier. 
Uma boa ferramenta é o Google Agenda oferece 
recursos de agendamento, envio de SMS e/ou e-mail 
de lembrete. 
www.google.com/calendar
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UNIDADE 4 
FERRAMENTAS DO AVA
4.1 APRESENTAÇÃO DA UNIDADE
Nesta unidade veremos como utilizar as ferramentas disponíveis para o curso. Tam-
bém será possível aprender todos os caminhos para o AVA.
4.1.1 OBJETIVOS DA UNIDADE
Ao final desta unidade esperamos que o aluno seja capaz de:
- Participar do Fórum;
- Responder as atividades disponibilizadas no AVA;
- Fazer download e upload de arquivos;
- Ter acesso ao material de estudos.
Exemplo:
Propomos que pense na organização do seu tempo considerando estes fatores, e 
elabore uma tabela simples com os dias da semana e os turnos do dia, que vá pre-
enchendo conforme suas necessidades e obrigações.
3.2.6 RESUMO
Nesta unidade tratamos da importância do aluno em conhecer seu processo de apren-
dizagem, das relações interpessoais e convivência em uma comunidade virtual de 
aprendizagem. Vimos também regras de Netiqueta, caracteres utilizados como emo-
ticons, smileys e emojis, regras de escrita de mensagens, formas de se expressar, e a 
importância da escrita no meio virtual. Por fim, compreendemos que o gerenciamento 
do tempo é uma ferramenta fundamental para o sucesso do aluno de curso a distância.
 Domingo 2ª feira 3ª feira 4ª feira 5ª feira 6ª feira Sábado 
Manhã Estudo Trabalho Descanso Descanso Trabalho Trabalho Trabalho 
Ta rde Descanso Trabalho Trabalho Trabalho Trabalho Trabalho Estudo 
Noite Descanso Estudo Trabalho Trabalho Estudo Estudo Descanso 
 Domingo 2ª feira 3ª feira 4ª feira 5ª feira 6ª feira Sábado 
Manhã 
Tarde 
Noite 
ANOTAÇÕES
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4.2 CONHECENDO O AMBIENTE VIRTUAL 
DE APRENDIZAGEM 
4.2.1 SALA DE AULA VIRTUAL
Nosso curso se desenvolverá através de recursos disponibilizados via internet, e 
assim teremos uma sala de aula virtual para cada disciplina. Vamos “aprender fa-
zendo” algumas atividades no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), pois este 
servirá de suporte durante todo nosso curso.
No Ava os professores disponibilizarão textos, objetos de aprendizagem, resumos, 
orientações, atividades, além de ser o meio de comunicação entre alunos, tutores onli-
ne, que irão monitorar passo a passo a participação dos alunos, as leituras realizadas, a 
elaboração e envio de atividades, participação em fórum entre outros.
4.2.2 CONECTANDO NO AVA
Ao realizar sua matrícula a secretaria lhe en-
viou um e-mail com o identificação de usuário 
e senha, caso não tenha recebido, verifique:
-Se seu e-mail cadastrado está correto jun-
to à secretaria;
- Se seu e-mail está ativo, funcionando;
- Se a mensagem não foi para caixa de lixo 
eletrônico ou Spam. 
Caso não tenha recebido a mensagem com seu identificação de usuário e senha 
entre em contato com a secretaria para que seja providenciada uma nova senha de 
acesso ao AVA. A seguir vamos conhecer os recursos que utilizaremos no curso:
1. Para iniciar, verifique se a internet está funcionando, pois vamos precisar en-
trar no AVA – Multivix. 
2. Com seu identificação de usuário e senha na mão, acesse o endereço do AVA 
pelo seu navegador ou clique no link da página inicial da Multivix.
3. A página de acesso (Figura 3) se abrirá e você deverá digitar sua identificação 
de usuário e senha.
4. Para ter certeza que está conectado verifique na barra superior. Seu nome 
deverá aparecer a direita conforme imagem a seguir:
 
Figura 1 – Identificação do usuário
5. Sempre que concluir suas atividades, clique ao lado do seu nome, abrindo o pai-
nel de navegação, clique em SAIR (Figura 2). Esta ação evita que outras pessoas 
utilizem indevidamente o seu acesso ao AVA
 
Figura 2 – Local para Sair do AVA dentro do painel de navegação.
4.2.3 ENVIO DE NOVA SENHA
Nesta tela será possível colocar sua identificação de usuário e senha de acesso. 
Ainda na mesma tela de acesso, existe a possibilidade de envio dos dados pessoais 
ao próprio participante por e-mail, caso o usuário esqueça a senha ou sua identifi-
cação de usuário. Basta clicar no botão “Esqueceu o seu usuário ou senha”, abaixo 
AVA Multivix, digite:
ava.multivix.edu.br
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do botão ACESSAR. Após esse procedimento, o usuário deve preencher o seu iden-
tificação de usuário ou e-mail cadastrado no sistema para que receba seus dados 
de acesso por e-mail. Conforme Figura 3:
 
Figura 3 – Página de abertura do AVA.
4.2.4 PÁGINA INICIAL
Ao digitar seu identificação de usuário e senha abrirá a página de abertura do AVA, 
que chamaremos de Página Inicial.
 
Figura 4 – Tela de Navegação da Página Inicial
Nesta página temos acesso às disciplinas que estão disponíveis para serem cursadas. 
Além disso, observando a Figura 5 oferecemos acesso à barra de navegação lateral, 
este ícone (indicado pela seta abaixo), pode recolher na parte esquerda da tela ou abrir 
na página. Outros caminhos listados de cima para baixo como a página inicial represen-
tada pelo ícone em forma de casa, seta de retorno, o calendário e usuários online.
Figura 5 – Barra de navegação lateral
Na Figura 6 encontramos a barra superior, esta apresenta ícones como Emblemas (seta 
1), Notificações (seta 2), Mensagens (seta 3) e por fim o Painel de Navegação (seta 4). 
 
Figura 6 – Ícones da Barra Superior
1 2 3 4
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4.2.5 EDITAR PERFIL
O primeiro passo ao acessar o ambiente AVA pela primeira vez é editar o perfil do 
usuário. Isto permite que seus dados, previamente cadastrados, possam ser corri-
gidos ou atualizados. 
Esta opção permite também, a alteração da senha pré-cadastrada por uma nova, 
pessoal e de responsabilidade do próprio usuário. O usuário poderá, ainda, acres-
centar mais informações pessoais, favorecendo a interação com os outros usuários 
(alunos, professores/tutores) do ambiente. Poderá inclusive, colocar informações 
para contato, indicar um site e inserir uma imagem pessoal. 
Clique no painel de navegação que fica à direita, PREFERÊNCIAS (Figura 7) e em 
seguida na coluna de Conta de usuário (Figura 8), selecione Modificar perfil e pre-
encha os dados. Caso queira fazer alteração de senha, selecione Mudar a senha.
 
Figura 7 – Local para alteração de perfil e senha
 
Figura 8– Alteração de perfil e senha
Ao acessar “Modificar perfil” , este poderá editar as seguintes informações: 
NOME 
O usuário deve verificar se seu nome está correto. Caso seja necessário, basta fazer 
a correção. 
SOBRENOME 
O usuário deve verificar se seu sobrenome está correto. Caso seja necessário, basta 
fazer a correção. 
ENDEREÇO DE E-MAIL 
Por padrão na hora de fazer a matrícula, é solicitado ao usuário seu endereço de 
e-mail. O usuário deve alterar o e-mail, caso esteja incorreto ou em branco. Essa 
informação é muito importante, levando-se em consideração que a maioria das 
atividades do AVA são enviadas também por e-mail ao aluno. Portanto, esse e-mail 
deve ser válido e ativo. Se, por outro lado, o e-mail digitado não seja utilizadopelo 
usuário, este poderá ficar prejudicado por problemas de comunicação entre seus 
colegas ou entre seus professores. 
MOSTRAR ENDEREÇO DE E-MAIL 
Estas opções configuram quem pode ter acesso ao e-mail do usuário. É altamente 
recomendável que outras pessoas possam ter conhecimento deste e-mail, o que 
favorece o diálogo entre usuários.
CIDADE / MUNICÍPIO 
O usuário deve verificar se sua cidade ou município está correto. Caso seja neces-
sário, basta fazer a correção.
PAÍS 
O usuário deve verificar se seu país está correto. Caso seja necessário, basta fazer a correção. 
ZONA DE FUSO HORÁRIO 
Configuração técnica que permite escolher qual o fuso horário do aluno no ambien-
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te AVA. Por padrão, o formato especificado é o recomendado. 
DESCRIÇÃO 
Neste campo é fundamental a disponibilização de informações pessoais (breve currícu-
lo) que ajudam aos outros usuários do ambiente a conhecer melhor você. Esta descri-
ção dirá um pouco mais sobre as áreas de interesse e características da pessoa.
IMAGEM 
O usuário pode enviar uma imagem sua para ajudar a compor seu perfil. Para tanto, 
basta clicar em arquivos e selecionar o diretório que contém a imagem desejada. 
Contudo, deve-se observar que as imagens devem respeitar o limite máximo de 
tamanho de 200Mb. Outro fator diz respeito à proporção das imagens. Por se tratar 
de uma figura ‘quadrada’, imagens retangulares ou desproporcionais em relação à 
altura / largura podem apresentar uma distorção ou mesmo cortes, em função do 
redimensionamento feito pelo ambiente AVA. 
PERFIL DO USUÁRIO: NOMES ADICIONAIS, INTERESSES E DADOS OPCIONAIS 
Na edição do perfil do usuário, além das informações obrigatórias, existem nomes 
adicionais, interesses e opcional. Estas informações não são requisitos básicos para 
o funcionamento do ambiente AVA, mas seu preenchimento ajuda a proporcionar 
experiências de aprendizado melhores e a facilitar a troca de informações entre os 
participantes de uma disciplina. São opcionais.
4. 2.6 ÍCONES UTILIZADOS NO AVA
Abaixo são apresentados alguns dos Ícones utilizados em todas as disciplinas:
VÍDEO
WIKI
PESQUISA DE AVALIAÇÃO
ARQUIVO ANEXADO
(PARA DOWNLOAD)
PÁGINA DE TEXTO OU WEB
IMAGEM
GLOSSÁRIO
PESQUISA
PARTICIPANTES
ESCOLHA
TAREFA
LIVRO
CHAT
PASTA
FÓRUM
LIÇÃO
LINK PARA PÁGINA
EXTERNA (URL)
LINK PARA TAREFA
EXTERNA (LTE)
LABORATÓRIO DE
AVALIAÇÃO
QUESTIONÁRIO
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4.2.8 ACESSO ÀS DISCIPLINAS
Para acessar a disciplina você deve na Página Inicial (Figura 10), clicar nas caixas 
com nome da disciplina que deseja entrar. 
 
Figura 10 – Página Inicial para acesso às disciplinas
Ao clicar no nome da disciplina, abrirá a página com o módulo ao qual ela pertence 
(Figura 11).
 
 
Figura 11 – Página da disciplina
4.2.7 ACESSO A PÁGINA INICIAL
Nesta página o aluno terá acesso a algumas ferramentas institucionais, sendo elas:
• Fórum de Dúvidas Institucionais e Secretaria: o aluno terá acesso às informa-
ções e orientações gerais do curso;
• Documentos Institucionais: nesta pasta encontramos o manual do aluno, ca-
lendário acadêmico, calendário de provas e de encontros presenciais, além 
dos demais documentos institucionais necessários;
• Vídeos, mensagens e orientações;
• Link para o acesso ao Portal Acadêmico (portal do aluno).
Figura 9 – Página Inicial do Ambiente Virtual de Aprendizagem
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Clicando em qualquer unidade, abrirá uma página em que o aluno terá acesso ao 
conteúdo didático e atividades presentes em cada unidade (Figura 12). 
Figura 12 – Abas referentes aos conteúdos de cada unidade
Figura 13 – Localização do ícone de participantes
Figura 15 - Localização do ícone Fale com o Tutor
Figura 14 – Relação de participantes
4.2.9 PARTICIPANTES
Ao entrar em cada disciplina, haverá um ícone de participantes no canto superior 
direito. Basta clicar nesta opção, que será apresentada ao usuário a relação dos 
participantes do curso/disciplina (professores, tutores online e outros alunos). Ao 
clicar em qualquer imagem dos participantes, o usuário tem acesso aos dados ca-
dastrados daquele usuário específico (Figuras 13 e 14).
4.2.10 FÓRUM DE DÚVIDAS: “FALE COM O TUTOR”
Ao entrar em cada disciplina, haverá um tópico com o título “Fale com o Tutor”. Este 
tópico é destinado à esclarecer dúvidas referentes ao conteúdo, sendo possível criar 
novos questionamentos ou fazer a leitura da pergunta de outros colegas (Figura 15).
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Figura 16 – Fórum de Dúvidas na Disciplina de Biologia Celular
Figura 16 – Fórum de Dúvidas na Disciplina de Biologia Celular
Figura 19 – Mensagens
4.2.11 PARTICIPAÇÃO EM FÓRUM AVALIATIVO
Para participar de um fórum avaliativo de qualquer disciplina, entre na página inicial 
e clique no ícone da disciplina em que quer responder a atividade. Na página que 
abrir, haverá o ícone “fórum avaliativo”. Clique no tópico existente e para participar 
da discussão clique em RESPONDER (Figura 16 e 17).
4.2.12 ENVIAR MENSAGEM
Neste ícone é possível estabelecer comunicação com outros participantes, o professor 
e o tutor online. Para mandar mensagens individuais para participantes do curso/disci-
plina, basta clicar no painel de navegação e em seguida mensagens (Figura 18). 
Figura 17 – Fórum de Dúvidas na Disciplina de Biologia Celular
Logo que você clicar, aparecerá uma mensagem informando que sua mensagem foi 
publicada no fórum e que você poderá alterá-la em até 30 minutos, depois deste 
tempo, não será mais possível corrigi-la.
Nesta página, é possível ter acesso a todas as mensagens recebidas, contatos e 
escrever novas aos colegas, professores e tutores online, para isso basta acessar a 
opção “escrever uma mensagem” na barra inferior da tela (Figura 19).
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4.2.13 MATERIAL DIDÁTICO E CONTEÚDO ONLINE
Todas as disciplinas tem uma apostila e telas interativas (conteúdo online), com o con-
teúdo que será estudado em todas as unidades.
Este material está disponível no ícone da disciplina em: 
4.2.15 VÍDEOS 
Estarão disponibilizados vídeos referentes a cada unidade. Estes irão abordar temas 
do Material Didático. O objetivo é apresentar, de forma contextualizada e prática um 
determinado conteúdo, entendendo que este material não substitui os demais. O aluno 
ao visualizar o vídeo que estará ao final do conteúdo online de cada unidade (Figura 21). 
Além disso, haverão vídeos extras disponibilizados para cada disciplina. 
4.2.14 REALIZAÇÃO DE ATIVIDADES