PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021_2

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21/06/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/2
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Painel / Meus cursos / Sistemas de Informações Gerenciais. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2021/2
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Iniciado em segunda, 21 Jun 2021, 18:47
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 21 Jun 2021, 19:27
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Leia o trecho a seguir.
 
A revolução das tecnologias da informação começou no início dos anos 70 do século XX, com o
desenvolvimento de computadores e tecnologias de telecomunicações, mídia digital e, finalmente,
a ascensão da internet. Todas essas tecnologias têm gerado uma tremenda transformação;
assim sendo, a informação, a tecnologia da informação e a comunicação são os motores do
crescimento econômico e da mudança organizacional, levando as empresas à adoção de
processos cada vez mais inteligentes.
 
TAPSCOTT, D. Economia digital: promessa e perigo da era da inteligência em rede. São Paulo:
Makron Books, 1997.
Diante do exposto e de seus estudos realizados na disciplina, a respeito do conceito de Business
Intelligence (BI), está correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. é a enumeração dos processos graduais e contínuos que a organização realiza visando
eliminar pontos fracos e enaltecer pontos fortes dentro dos objetivos da empresa.
b. é a catalogação dos procedimentos financeiros adotados nos últimos cinco anos pela
organização visando proceder descontos aos clientes que mais nela compraram.
c. é o procedimento contínuo padrão adotado na gestão de recursos organizacionais e
implantado via bolsas de valores nacionais e internacionais.
d. é o processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de
informações visando proporcionar a gestão adequada dos negócios. 
e. é a inteligência de mercado aplicada aos métodos quantitativos de adesão dos clientes a
determinado lançamento de produto.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O sistema de informação de uma organização remonta à Antiguidade, pois, desde antes da era
cristã, existiam registros de dados para tomadas de decisão. Fatos acerca dessa questão foram
as grandes guerras, nas quais somente se podia enfrentar inimigos levando-se em consideração
quantidades de estoques de arma e munição; e nenhum general colocaria seus soldados em
batalhas sem relatórios sobre tais informações.
 
Considerando o trecho apresentado e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e
a relação proposta entre elas.
 
I. Os sistemas de informação são compostos pelo seguinte processo: entrada de informações
gerais, as quais são validadas, colocadas em armazenagem e posteriormente transformadas em
informações que alimentarão os sistemas a serem disponibilizados aos usuários internos e
externos à organização.
 
Porque:
 
II. Faz parte do sistema de informação a retroalimentação (etapa de controle), pois por meio dela
se torna possível avaliar a qualidade da informação oferecida e a necessidade de adaptação ou
melhoria do sistema. 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta
da I. 
e. As alternativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da
primeira.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O cubo de decisão é uma ferramenta dinâmica, que permite ao tomador de decisão escolher a
unidade de medida e as informações a serem avaliadas, que podem ser combinadas em tempo
real. Ademais, um cubo de decisão fornece cálculos, litros, agrupamentos e classificações no
momento da execução, ao contrário de um relatório gerencial, por exemplo, que pode ser
estático.
 
LUCCA, G. Sistemas de Informações Gerenciais. Centro Universitário Cidade Verde
(UniFCV): Maringá/PR. Ano: 2021.
 
Com base nas informações apresentadas acima, leia as asserções abaixo:
 
I. Ao optar por utilizar um cubo de decisões no processo de tomada de decisões a organização
dispensa a utilização de indicadores.
 
 
 
PORQUE
 
 
 
II. Os cubos de decisão geram muitas informações, que muitas vezes são desencontradas e sem
foco na estratégia.
 
 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta
da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
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d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas. 
Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os estudos acerca da inteligência competitiva são muito antigos e confundem-se com a origem
da humanidade. Menciona-se como um marco histórico da Inteligência Competitiva, ocorreu na
década de 1970, com os estudos e o desenvolvimento de consultoria do Gartner Group, usando
a expressão Business Intelligence (BI).
 
LUCCA, G. Sistemas de Informações Gerenciais. Centro Universitário Cidade Verde
(UniFCV): Maringá/PR. Ano: 2021.
 
Considerando o exposto, avalie as afirmativas a seguir:
 
I. O Business Intelligence (BI) auxilia a organização compreender a forma como coleta as
informações contribuindo para o monitoramento das suas atividades.
II. O Business Intelligence (BI) permite que a organização trabalhe com uma alta quantidade de
dados de modo a estruturá-los e gerar oportunidades estratégicas.
III. O Business Intelligence (BI) propicia que a organização interprete uma série de dados , que
pode ser de forma ordenada.
 
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. I, II e III. 
c. III, apenas.
d. I, apenas.
e. I e II, apenas.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os sistemas de informação de dados são necessários em todas as empresas, pois as
“organizações contemporâneas atuam em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e
competitivos. Nesse contexto, para sobreviverem, as organizações necessitam de um rumo, de
uma direção” (SOBRAL; PECI, 2008, p. 131) – para se planejarem, os dados são primordiais.
SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2008.
Em empresas cujo planejamento é adequado, obtêm-se muitos benefícios, principalmente no que
tange ao acompanhamento de resultados, e sob esse prisma as informações são primordiais.
Diante do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Em mercados com grande volatilidade, as informações de dados sobre a organização podem
ajudar na diminuição de riscos em tomadas de decisão.
Porque
II. Com dados mais precisos, além de se evitarem problemas de decisões inadequadas, pode-se
projetar resultados mais assertivos, ou seja, com menor probabilidade de falhas.
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Escolha umaopção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta
da I.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Lucca (2013) discorreu que a competição entre as organizações não acontece com arcos,
flechas e longas lanças, mas com recursos financeiros, mercadológicos, muita engenharia e
capital intelectual.
 
LUCCA, G. Gestão Estratégica balanceada: um enfoque nas boas práticas estratégicas.
São Paulo: Atlas, 2013.
 
 
Com base nas informações apresentadas acima, leia as asserções abaixo:
 
 
 
I. Podem existir dificuldades em avaliar a eficiência e eficácia de um sistema de Business
Intelligence (BI).
 
 
 
PORQUE
 
 
 
II. Alguns indicadores de monitoramento podem exigir a integração de um sistema de informação
com informações especializadas.
 
 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
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c. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
d. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta
da I.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Todos os sistemas de informação visam apoiar a tomada de decisão, ainda que indiretamente,
mas os sistemas de apoio à decisão são expressamente projetados para tal finalidade. À medida
que esses sistemas são, cada vez mais, desenvolvidos para analisar conjuntos massivos de
dados (conhecidos como big data), eles têm se tornado conhecidos como Business Intelligence 
(BI), sendo de fundamental importância à gestão nas organizações.
 
Diante do exposto e dos seus estudos na disciplina, analise as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
 
I. Devido à revolução da tecnologia da informação e ao surgimento de ferramentas de otimização
para tratamento de grandes volumes de dados, surgiram os modelos OLAP (Online Analytical
Processing) para a geração de relatórios estratégicos em tempo real.
 
Porque:
 
II. Esses modelos utilizam os conhecidos cubos de decisão, que combinam perspectivas e
indicadores estratégicos, além de permitir ao gestor formular questionamentos, de forma ágil e
prática, sem a necessidade de conhecimentos anteriores na área de tecnologia da informação. 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta
da I. 
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Leia o texto a seguir.
 
 
“Os seres humanos estão armazenando, recuperando, manipulando e comunicando informações
desde que os sumérios na Mesopotâmia desenvolveram escrita em cerca de 3000 a.C., mas o
termo tecnologia da informação em seu sentido moderno apareceu pela primeira vez em um
artigo de 1958 publicado na Harvard Business Review; os autores Harold J. Leavitt e Thomas L.
Whisler comentaram que ‘a nova tecnologia ainda não possui um único nome estabelecido.
Devemos chamá-lo de tecnologia da informação’” (INFORMATION technology, s.d.).
 
INFORMATION technology. In: Educalingo: o dicionário para pessoas curiosas. [S.l.: s.n., s.d.].
Disponível em: https://educalingo.com/pt/dic-en/information-technology. Acesso em: 26 dez. 2019.
 
LEAVITT, H. J.; WHISLER, T. L. Management in the 1980’s. Harvard Business Review Home, [s.l.],
nov. 1958. Disponível em: https://hbr.org/1958/11/management-in-the-1980s. Acesso em: 26 dez.
2019.
 
Como se observa, o termo tecnologia da informação foi cunhado em 1958; e seu conceito, na
atualidade, de acordo com o estudado nos livros da disciplina é este: 
Escolha uma opção:
a. trata-se do conjunto de recursos físicos ou lógicos organizados sistematicamente com o
objetivo de viabilizar coleta, análise, armazenamento, tratamento e apresentação de dados. 

b. é o planejamento estratégico realizado via sistemas de computadores organizados pela
empresa de tempos em tempos, por cada setor e individualmente.
c. é a forma como se realizam os estudos de tempos em tempos nas organizações,
visando-se levantar dados observados em demonstrações financeiras de cada instituição.
d. trata-se do levantamento sistemático do sistema de informações da área de produção, o
qual é realizado pelo gerente da área em combinação com a área contábil da empresa objeto
de gestão.
e. é o conjunto de dados organizados sistematicamente de forma manual pelos gestores da
organização, visando trabalhá-los em reuniões periódicas com os funcionários das áreas.
https://educalingo.com/pt/dic-en/information-technology
https://hbr.org/1958/11/management-in-the-1980s
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A informação para a tomada de decisão, em uma empresa, é de extrema importância, pois uma
decisão adequada baseia-se em dados coletados durante a realização de atividades
organizacionais e que necessitam de organização coerente. Assim, chega-se a decisões
assertivas.
 
Sobre informação para acompanhamento da empresa, é correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. informação para tomada de decisão são dados aleatórios colhidos internamente na
organização.
b. informação é relevante para a organização, porém não deve ser catalogada por meios
eletrônicos.
c. informação é todo conjunto de dados organizados de forma a terem sentido e valor para
seu destinatário. 
d. informação é o conjunto de dados que fazem sentido para os decisores externos à
organização.
e. informação deve ter explicação detalhada, para que o gestor, ao receber os dados,
entenda toda a complexidade da questão.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Leia o fragmento a seguir.
A tecnologia da informação surgiu como uma fonte que proporcionaria a redução de custos,
agilizaria o processo decisório e diminuiria distâncias, e, além disso, ela tem sido, cada vez mais,
aplicada em todos os ramos da atividade humana devido ao crescimento de seus recursos e
habilidades.
SANTOS, A. P. O comércio eletrônico e as mudanças sobre o conteúdo e o processo decisório
estratégico. 2002. Dissertação (mestrado em Administração) – Escola de Administração,
Universidade Federal do Paraná, Curitiba.
Diante do exposto e de acordo com o estudado acerca dos elementos de infraestrutura que
compõem a tecnologia da informação, leia as afirmativas a seguir.
I. Hardwares: equipamentos usados para a utilização do sistema, ou seja, a parte física
(computadores, servidores etc.).
II. Softwares: sistemas e aplicativos criados para o gerenciamento; são a parte lógica do
processo.
III. Arquitetura de sistemas: referente ao projeto, à análise e à engenharia de software, e às redes
e/ou telecomunicações.
IV. Arquivos tridimensionais: visam dar mais credibilidade aos sistemas operacionais estudados.
Está corretoo que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. III, apenas.
b. II, III e IV, apenas.
c. III e IV, apenas.
d. IV, apenas.
e. I, II e III, apenas. 
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Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A mineração de dados permite às organizações analisar dados continuamente e automatizar
decisões rotineiras e críticas sem atrasos de decisões humanas. Por exemplo, os bancos podem
detectar instantaneamente transações fraudulentas, solicitar verificação e até proteger
informações pessoais contra roubo de identidade.
 
Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir, acerca dos benefícios da mineração de dados.
 
I. Previsão: permite prever fatos que possam ocorrer e, dessa forma, se antecipar à solução.
II. Identificação: pode ser utilizada para identificar comportamentos padrões de dados e agir em
casos de inconsistências. 
III. Classificação: classificar a mineração de dados pode facilitar a segmentação em classes e
categorias de clientes, por exemplo.
IV. Robotização: a robótica é o futuro – assim, pode-se deixar as atividades rotineiras no chão de
fábrica por conta dela.
 
Está correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. III e IV, apenas.
b. I, II, III e IV.
c. II, III e IV, apenas.
d. IV, apenas.
e. I, II e III, apenas. 
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Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os dados são essenciais às tomadas de decisões e realizações de tarefas cotidianas, em
empresas. Por sua vez, em grandes empresas, os dados são imensos; por essa razão, os níveis
de detalhamento variam de acordo com o nível hierárquico. Em alguns níveis, necessita-se de
informações detalhadas; em outros, de forma mais condensada, porém que englobem todos os
resultados.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 8.
ed. São Paulo: Atlas, 2017.
 
A partir da leitura do texto, é possível compreender quão importantes são as informações para a
organização. Considerando esses aspectos e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a
seguir, a respeito dos níveis hierárquicos na empresa e suas necessidades de informações.
 
I. Operacional: dados necessários à tomada de decisão imediata, tais como preços de produtos
registrados em caixas de supermercados. Assim sendo, as informações devem ser minuciosas,
para que não haja falhas de execução de atividades.
 
II. Tático: nesse nível os sistemas de informação objetivam oferecer suporte às tomadas de
decisão de curto e médio prazos e têm como matéria-prima dados coletados, tratados e
armazenados pelo sistema de informação operacional.
 
III. Contábil: dados relacionados à veracidade e à fidedignidade de registros e demonstrações
contábeis da organização. São dados utilizados para tomadas de decisão.
 
IV. Normativo: dados que visam trazer informações coletadas durante a operacionalização de
atividades da empresa. Nesse nível, quanto maior o relacionamento do cliente com a empresa,
melhor.
 
V. Estratégico: nível em que dados dos sistemas de informação estratégicos são avaliados em
grandes volumes, denominados data warehouses, ou armazéns de dados. São dados utilizados
para tomadas de decisão de longo prazo da organização.
 
Está correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
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a. II, III, IV e V, apenas.
b. III, IV e V, apenas.
c. IV e V, apenas.
d. I, II e V, apenas. 
e. I, II, III e IV, apenas.
Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os sistemas de informações de gerenciamento coletam dados gerados no nível de trabalho e os
organizam em formatos úteis, que geralmente contêm números de vendas, despesas,
investimentos e indicadores da força de trabalho. Assim sendo, se o gestor necessita saber o
lucro anual de sua empresa nos últimos cinco anos para tomar uma decisão, os referidos
sistemas de informações podem fornecer relatórios precisos.
A partir da leitura do texto acima, fica evidente que um sistema de informação exerce função
relevante à direção e à tomada de decisão na organização. No que se refere às informações
para a área de produção da empresa, pode-se afirmar que: 
Escolha uma opção:
a. o gerente da área de produção deve alimentar o sistema com itens produzidos todos os
dias a fim de analisá-los sob a ótica de uma melhor situação (segundo a qual, se se produz
mais, mais se vende).
b. o operador de máquinas precisa dos relatórios de KPIs para entender as vendas
anteriores e se programar para a produção em meses seguintes, de acordo com metas para
a sua área estabelecidas por ele mesmo.
c. ao departamento de marketing cabe acompanhar a produção de produtos e registrá-los,
para que os dados e informações cheguem de forma concreta ao gerente de produção, e
que ele possa acompanhar o passo a passo e a necessidade de produção da área.
d. cabe a todos os gestores, operacionais ou estratégicos, alimentar o sistema de
informação de produção da empresa com: quantidade geral produzida; problemas que
ocorreram; e possíveis não conformidades observadas durante a realização de atividades.
e. o gerente da área de produção pode se valer das seguintes análises de informações:
curva ABC de materiais; pontos de reposição de materiais; processos críticos; indicadores de
qualidade, produtividade e confiabilidade. 
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Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Leia o trecho a seguir.
 
Conforme expõe Lucca (2015, p. 11), “a expressão data mining, ou mineração de dados, surgiu
na década de 1980, quando as organizações decidiram tornar útil a análise de suas grandes
massas de dados, em busca de relações coerentes que pudessem identificar tendências
estratégicas. Até então, esse grande volume de dados era utilizado, momentaneamente, para
gerir as atividades operacionais e, no máximo, para fins de relatórios gerenciais do nível tático”. 
 
LUCCA, G. Gestão estratégica da informação. Maringá: Centro Universitário de Maringá (NEAD),
2015. p. 11.
 
A respeito do processo de mineração de dados, pode-se afirmar que:
 
Escolha uma opção:
a. é a avaliação funcional dos funcionários da organização para a tomada de decisão
sobre a demissão dos mesmos.
b. é a transformação de dados brutos em correlações coerentes, para serem utilizados na
gestão da organização. 
c. é uma ferramenta utilizada primordialmente por empresas de pequeno porte, em função
da dificuldade de analisar o volume de dados da empresa.
d. trata-se da inserção de informações no sistema, tais como as vendas realizadas em um
dia em uma grande loja.
e. é a busca de assertiva para o controle da organização sobre entrada e saída de
pessoal.
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Questão 15
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
Os processos organizacionais estão cada vez mais interligados e relacionados entre si,
facilitando sobremaneira a forma como as empresas conduzem os negócios. Isso permite que
todos na organização acompanhem tanto processos de abertura de um projeto para fabricação
como os de produção, passando pela armazenagem, logística e áreas comercial, financeira e
contábil, entre outras. Assim, os processos que outrora demandavam inúmeros colaboradores,
atualmente, podem ser realizados com poucas pessoas e mais qualidade. 
 
Considerando as informações supracitadas e os seus estudos realizados na disciplina, analise as
asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Os sistemas ERPs disciplinam os departamentos a trabalharem de forma integrada, e, com isso,
ocorre uma natural redução de falhas em registros de atividades operacionais da empresa.
Porque:
II. Os dados sãoadicionados e simultaneamente integram o banco de dados da empresa; logo,
os procedimentos podem ser realizados por todas as áreas envolvidas no processo.
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta
da I.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.