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22/06/2021 Cosmos · Cosmos
https://kroton.platosedu.io/lms/m/aluno/disciplina/index/2365268/2649211 1/5
Marketing digital
Professor(a): Norberto Almeida de Andrade (Doutorado)
1)
2)
Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A
Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final.
Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas.
Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
Avalie as seguintes asserções (afirmações) e responda V para verdadeiro e F para falso:
A internet é tão grande e dispersa que os investimentos isolados e sem coordenação
invariavelmente significam:
I. ( ) Desperdício de recursos, por isso deve-se primeiro entender todo o contexto de
marketing digital e depois planejar ações. 
II. ( ) As ações do planejamento não precisam estar coordenadas nem ser eficientes, além
de ligadas umas às outras. 
III. ( ) O desenvolvimento do marketing digital é inseparável da evolução da tecnologia. 
IV. ( ) A promoção de vendas é irrelevante para o aumento das vendas no curto prazo. 
V. ( ) Com o aumento de smartphones os clientes começaram a pesquisar produtos e a
tomar decisões sobre suas necessidades online primeiro, em vez de consultar um vendedor.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
V - F - F - F - V.
V - F - V - F - V.  CORRETO
V - F - V - V - F.
F - F - V - F - V.
V - V - V - F - V.
Código da questão: 47228
As decisões estratégicas de marketing se baseiam, entre outros aspectos, na inteligência
de mercado. Ela faz uma ligação entre os diversos pontos estratégicos para a empresa e os
“amarra” em decisões estratégicas. Sobre a discussão de inteligência de mercado, assinale
as alternativas corretas: 
I. O Marketing aliado às outras áreas da organização define estratégias de acordo com as
necessidades e oportunidades detectadas por meio da inteligência de mercado. 
II. A inteligência de mercado possibilita a obtenção de informações precisas, ou com menor
grau de incerteza. 
III. A inteligência de mercado busca pistas sobre tendências e mudanças no cenário
mercadológico, acompanhando e monitorando as informações do setor. 
IV. A inteligência competitiva é o processo de coleta de dados. A análise e disseminação de
informações não são elementos da inteligência competitiva. 
V. A inteligência de mercado é uma falácia. 
São verdadeiras as afirmativas:
Alternativas:
III - V.
Resolução comentada:
I. Verdadeiro - tudo parte do planejamento para entender e focar esforços de
comunicação para que se atinja o público-alvo de modo assertivo. 
II. Falso - é imprescindível que se realimentem, ou seja, que uma ação contribua para
que a outra cresça e obtenha projeção. 
III. Verdadeiro – ambos andam em conjunto e como a tecnologia tem
transformações contínuas o marketing tem a mesma obrigação de acompanhá-lo. 
IV. Falso - a promoção de vendas possui uma importância muito grande para o
aumento das vendas no curto prazo. A promoção é uma ferramenta de comunicação
que apoia ações estratégicas mais imediatas, para gerar um “pico” de vendas. 
V. Verdadeiro - a pesquisa tornou-se mais fácil com o dispositivo em mãos e
realização de consultas on-line.
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3)
4)
I - III - IV.
I - V.
II - IV.
I - II - III.  CORRETO
Código da questão: 47268
Quais são as seis áreas descritas como práticas atuais em marketing digital:
Alternativas:
Segmentação, Marketing de influenciadores, Ambiente colaborativo, Publicidade
orientada a dados, Remarketing, Publicidade de jogos.  CORRETO
Preço, Praça, Produto, Promoção, Aquisição, SAC.
Fake News, Twitter, LinkedIn, Facebook, Google, E-mail marketing.
Mix de marketing, Distribuição, Logística, Posts, Mídias sociais, Conteúdo.
Links patrocinados, Marketing de conteúdo, Posts, Mídias Sociais, Automação de
marketing, Gamificação.
Código da questão: 47234
O briefing como mapa mais simplificado – com informações objetivas que possibilitem a
seleção das melhores estratégias de marketing. Ele é preparado pelo cliente, que o fornece
para uma agência de publicidade e propaganda ou consultoria de marketing, contendo as
expectativas do trabalho desejado. Segundo Yanaze (2017), um briefing deve conter
(assinale V quando for verdadeiro e F quando for falso): 
I. ( ) Breve apresentação e caracterização da empresa, negócio e mercado. 
II. ( ) Identidade visual da logomarca, tipos de banners preferidos pelo cliente. 
III. ( ) Informações do produto e carteira de clientes, inclusive perfil. 
IV. ( ) Contextualização e objetivos empresariais. 
V. ( ) Quais são os canais que ele tem investido, garantias dos resultados de campanhas. 
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
V - F - F - V - V.
V - V - F - F - F.
F - V - F - F - V.
F - F - V - V - F.
V - F - V - V - F.  CORRETO
Código da questão: 47255
Resolução comentada:
As alternativas IV e V estão incorretas, pois análise e disseminação de informações
são elementos da inteligência competitiva.
Resolução comentada:
Com base no histórico de pesquisas recentes de consumidores na abordagem das
seis áreas, os consumidores podem ser seguidos na internet para que vejam
anúncios de marcas, produtos e serviços similares, isso permite que as empresas
segmentem os clientes específicos que eles conhecem e sentem que beneficiarão
mais seu produto ou serviço, algo que tinha recursos limitados até a era digital.
Resolução comentada:
As alternativas I, III e IV são itens que compõem a realização adequada de um
briefing conforme sugerido por Yanaze (2017). As alternativas II e V são irrelevantes
no que se refere à estrutura de briefing.
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6)
7)
Anote falso (F) ou verdadeiro (V) ao lado de cada uma das afirmativas. 
I. ( ) Numa empresa orientada para o marketing, toda ênfase é dada à força de vendas. 
II. ( ) O composto de marketing também é conhecido como “variáveis controláveis” ou 4 Ps. 
III. ( ) Decisões de produto limitam-se exclusivamente às características físicas e,
principalmente, à qualidade do produto. 
IV. ( ) A variável distribuição inclui todas as decisões sobre a movimentação física do
produto. 
V. ( ) A atividade de um administrador de marketing é buscar informações em seu ambiente
e, à luz dessas informações, adaptar o programa do composto de marketing. 
Assinale a alternativa com a sequência correta:
Alternativas:
F - V - F - V - V.  CORRETO
V - V - F - F - V.
V - V - F - V - V.
F - V - F - F - V.
F - F - F - V - V.
Código da questão: 47260
Para explanar sobre os conceitos básicos de planejamento de marketing, discute-se a
evolução do marketing e seus focos ao longo do tempo. Dessa maneira, assinale a
alternativa que responde às lacunas sobre a evolução do marketing. “Comparando o
conceito de marketing 4.0, saímos de uma empresa que se preocupa apenas com vendas,
produção e qualidade do produto para uma outra completamente diferente, que, na
primeira década do século XXI, se preocupa antes com __________________ e depois com
vendas.”
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
O preço.
A produção.
A produção.
O consumidor.  CORRETO
A distribuição.
Código da questão: 47257
Sobre as organizações de alto desempenho que investem em comunicação integrada de
marketing, analise as afirmações: 
I. Organizações de alto desempenho contam sempre com excelentes processos, o que
passa a ser o elemento principal de empresas com essa característica. 
II. Empresas de alto desempenho se preocupam em monitorar sistematicamente o
ambiente, adequando-se rapidamente ao ambiente em evolução. 
III. Empresas de alto desempenho compreendem a importância da hierarquia. Nelas, os
líderes são os responsáveis por pensar, agir, tomando decisões e atuando rapidamente e,
Resolução comentada:
Na alternativa I,a maior ou menor ênfase em cada uma delas dependerá do objeto
de comercialização, na alternativa II, os 4 Ps são a matriz do marketing, na III, trata-
se apenas de uma oferta restrita, na alternativa IV, trata-se da melhor alternativa de
PDV e, na alternativa V, trata da curadoria e responsabilidade do profissional de
marketing.
Resolução comentada:
Na alternativa “o consumidor” o texto apresenta a importância do consumidor para
o marketing, sendo esse o protagonista de toda a estratégia. 
As demais estão incorretas justamente por serem secundárias ou agregadas dentro
do planejamento.
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9)
posteriormente, essas decisões são repassadas aos demais funcionários. O cuidado em
selecionar corretamente e treinar deve ser com foco exclusivo nos líderes, trazendo os mais
adequados para a organização. 
São verdadeiras as afirmativas:
Alternativas:
II, apenas.  CORRETO
III, apenas.
II - III.
I - III.
I, apenas.
Código da questão: 47274
Sobre a orientação para o marketing relativo a estímulo de mercado, considere as
seguintes afirmações: 
I. A concorrência é uma variável controlável pela maioria das empresas. 
II. No estabelecimento do preço de um produto, somente o lucro visado pela empresa vai
ser levado em consideração. 
III. Na era das vendas, a preocupação dos comerciantes era principalmente com vendas a
curto prazo. 
IV. A afirmativa de um gerente geral “se fizermos o melhor produto do mercado, os
compradores farão uma fila à porta da nossa empresa” é própria de uma empresa com
orientação para o marketing. 
V. Para que haja trocas, basta a existência de pessoas. 
São verdadeiras:
Alternativas:
IV - V.
I - IV.
II - III.
II - V.
Somente a IV.  CORRETO
Código da questão: 47238
Para Andrade (2018), são três passos primordiais que devem ser utilizados no
Planejamento Estratégico de Marketing. Assinale a alternativa correta para os elementos
citados pelo autor:
Alternativas:
Resolução comentada:
A afirmação I está incorreta, pois apesar da importância dos processos para uma
empresa de alto desempenho, esse não é o elemento principal. Deve-se observar
também as pessoas que nela trabalham, selecionando e treinando-as corretamente,
entre outros fatores. 
A afirmação III está incorreta, pois o cuidado com a correta seleção e treinamento
deve ser com todos os funcionários que trabalham na organização. Além disso, as
organizações de alto desempenho contam sempre com pessoas que pensam e agem
como donos, com alto grau de aspirações, que tomam decisões e atuam
rapidamente, e essas características não devem ser apenas dos líderes.
Resolução comentada:
Um importante aspecto diferenciador foi a postura predominante dos comerciantes
que consideraram os consumidores como ponto de partida para qualquer negócio.
Essa postura deveria ser incorporada na empresa em todos os níveis, desde o mais
alto executivo até o escalão mais baixo na empresa. Essa orientação é conhecida
como conceito de marketing que, por muito tempo, diferenciou as empresas
modernas das formas tradicionais e antigas de comercialização.
22/06/2021 Cosmos · Cosmos
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10)
Combinação de novos produtos, Estratégia composto de marketing e Posicionamento.
Determinação do mercado-alvo, Posicionamento e Estratégia composto de marketing.
 CORRETO
Gestão de conteúdo, Reconhecimento de marca, Links patrocinados.
Posicionamento, Determinação do mercado-alvo e Produtividade melhorada.
Novos produtos, Determinação do mercado-alvo e Produtividade melhorada.
Código da questão: 47247
A comunicação integrada de marketing (CIM) envolve a avaliação, o planejamento, a
execução, o controle e a mensuração de todas as ferramentas e __________________________
com vistas ao ___________________________. 
Assinale a alternativa correta.
Alternativas:
Inovação; sistema de informação de marketing.
Comparativo de preços; gerar conteúdo.
Formato de conteúdo; dispositivo do usuário.
Automação de marketing; período promocional.
Ações de comunicação; mercado consumidor.  CORRETO
Código da questão: 47272
Resolução comentada:
As alternativas incorretas apresentam elementos que não fazem parte dos passos
primordiais do Planejamento Estratégico de Marketing citado pelo autor, como
Produtividade melhorada, Combinação de novos produtos, Novos produtos e Novas
estratégias.
Resolução comentada:
A comunicação tem o papel de protagonista para que possa interagir, convencer e
engajar os consumidores.
Arquivos e Links