ESTUDOS DICIPLINARES VIII NOTA 10

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Toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final é denominada:
Escolha uma:
a. Prestador de serviços.
b. Empregador.
c. Empresário.
d. Consumidor.
e. Empregado.
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Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
a. Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de
procurar o Poder Judiciário.
b. O consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor caso queira exercer o seu direito de arrependimento.
c. O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor.
d. Quem deve arcar com os gastos para a devolução da mercadoria é o fornecedor, nos casos de arrependimento do consumidor.
e. O CDC prevê a proibição de fabricação do produto, em caso de descumprimento das normas.
Limpar minha escolha
O prazo para o consumidor exercer o direito de arrependimento começa a contar:
Escolha uma:
a. Da data da assinatura do contrato.
b. Da data da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou do serviço.
c. Quarenta e oito horas após a assinatura do contrato.
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Questão 1
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d. Vinte e quatro horas após o recebimento do produto.
e. Da data do recebimento do produto ou do serviço.
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Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.
b. O Idec não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor.
c. Dentre as penas previstas no artigo 56, do CDC, a serem impostas ao fornecedor que descumprir as normas, podemos citar a pena de
reclusão.
d. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço independente de ser destinatário final.
e. A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo escrito.
Limpar minha escolha
Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem direito de ser reembolsado dessa despesa em caso de arrependimento?
Escolha uma:
a. Não, porque o reembolso envolve apenas o produto.
b. Não, porque o serviço de entrega foi utilizado.
c. Não, porque foi escolha do consumidor solicitar a entrega.
d. Não, porque a despesa com a entrega não vincula o produto.
e. Sim, todos os valores deverão ser devolvidos.
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Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. O fornecedor que descumprir as normas do CDC não poderá ter a apreensão do produto.
b. O CDC não é aplicável às instituições bancárias.
c. Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon.
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Questão 4
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Questão 5
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Questão 6
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d. Não se enquadram no Código de Defesa do Consumidor as relações jurídicas decorrentes dos contratos de planos de saúde.
e. A pessoa jurídica não pode ser consumidora de produtos ou serviços, pois os utiliza como insumos para sua atividade principal.
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Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
a. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final.
b. Se o produto não chegou, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado da obrigação.
c. O consumidor tem a garantia de atendimento facilitado.
d. O consumidor pode validamente exercer seu direito de arrependimento em qualquer hipótese.
e. O Código de Defesa do Consumidor não é aplicável na compra e na venda entre particulares.
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Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento do contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao
Código de Defesa do Consumidor, ele não terá direito à restituição dos valores pagos.
b. As construtoras não são obrigadas a indenizar os compradores de imóveis na planta quando as obras atrasarem.
c. O pagamento de acréscimo pecuniário (gorjeta), em virtude da prestação de serviço, possui natureza obrigatória.
d. Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, deve
ocorrer a imediata restituição das parcelas pagas pelo promitente comprador – integralmente, em caso de culpa exclusiva do promitente
vendedor/construtor.
e. A cobrança da chamada consumação mínima é uma prática autorizada por lei.
Limpar minha escolha
O consumidor tem quantos dias de prazo para se arrepender da compra de um produto ou contratação de um serviço pela internet?
Escolha uma:
a. 2 horas.
b. 10 dias.
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Questão 7
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Questão 8
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Questão 9
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c. 7 dias.
d. 5 dias.
e. 15 dias.
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A respeito do contrato de adesão, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Não precisa ser redigido em termos claros e de modo a facilitar sua compreensão pelo consumidor.
b. O contrato de adesão é aquele em que os direitos e os deveres são estabelecidos conjuntamente entre as partes.
c. No contrato de adesão, o consumidor aceita, em bloco, as cláusulas estabelecidas pelo fornecedor.
d. As cláusulas não são estabelecidas unilateralmente.
e. O consumidor tem total liberdade para discutir ou modificar o conteúdo do contrato.
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Questão 10
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