AV_Agencia de Viagem e Op Turisticas

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Simulado AV
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Disc.: AGÊNCIA DE VIAGENS E OPERAÇÕES TURÍSTICAS 
Aluno(a): CAMILLA XAVIER FERRAZ AZOUBEL 202003621579
Acertos: 7,0 de 10,0 27/03/2021
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
Novos desafios como Competitividade podem se tornar oportunidades para o agente de viagens moderno. Os
tempos atuais apresentam um horizonte de oportunidades e tendências para o turismo no Brasil e no mundo.
A concorrência na atividade turística se tornou cada vez mais acirrada, obrigando as empresas a procurarem
formas de se adaptar às exigências do século XX. São exemplos de Competitividade no mundo do turismo
para o agenciamento:
I. Pelas informações da ABAV são mais de 12.000 agências de Viagens no Brasil. 
II. Portanto a gências percisam procurar um diferencial para se destacarem como empresas. 
III. Faz parte da estratégias conhecer internamente e externamente o mercado, conhecer os pontos positivos
e negativos, as ameaças e as oportunidades para que possam atingir as metas estabelecidas.
 Somente II e III são verdadeiras.
Todas são falsas.
 Todas são verdadeiras
Somente I e III são verdadeiras.
Somente I e II são verdadeiras.
Respondido em 27/03/2021 21:10:06
 
 
Explicação:
Todas alternativas são verdadeiras. Pelas informações da ABAV são mais de 12.000 agências de Viagens no
Brasil. Portanto a gências percisam procurar um diferencial para se destacarem como empresas. Faz parte da
estratégias conhecer internamente e externamente o mercado, conhecer os pontos positivos e negativos, as
ameaças e as oportunidades para que possam atingir as metas estabelecidas.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Em se tratando de novos desafios a partir do gerenciamento de Receita, os tempos atuais apresentam um
horizonte de oportunidades e tendências para o turismo no Brasil e no mundo. A concorrência na atividade
turística se tornou cada vez mais acirrada, obrigando as empresas a procurarem formas de se adaptar às
exigências do século XX. Novos desafios como Gerenciamento de Receita podem se tornar oportunidades para
o agente de viagens moderno. Tais como:
I. O Turismo, assim como as agências, aproveita o fluxo de turistas e promote ações conforme a Sazonalidade
que é dividida em baixa, médio e alta temporada.
II. Os agrntes deviagens devem aprender a administrar a receita e promover ações, caso contrário,
estarão sujeitos a queda de recursos, que é bastante comum em nossa atividade.
 Questão1
a
 Questão2
a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
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III. É grande o número de agências de viagens com turismo receptivo que investem em destinos
internacionais para promover a saída de brasileiros e com isso melhorar suas rendas.
Somente I é verdadeira.
Todas são verdadeiras.
Somente I e III são verdadeiras.
 Somente I e II são verdadeiras.
Somente II e III são verdadeiras.
Respondido em 27/03/2021 21:15:59
 
 
Explicação:
Somente Ie II são verdadeiras. No caso, da alternativa três, o correto seria afirmar que é grande o número de
agências de viagens com turismo exportativo que investem em destinos internacionais para promover a saída
de brasileiros e com isso melhorar suas rendas. E não agências de receptivo.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O nome empresarial é constituído por uma Razão Social ou por uma Denominação Social. A Razão Social é o
nome civil completo ou abreviado de um dos sócios, acrescido de "& companhia", ou "& CIA", para indicar a
existência de outros sócios.
O texto se refere: Marque a alternativa correta.
Empresário Individual
Sociedade Simples
 Sócio-administrador
Sociedade Comercial
 Sociedade Empresária Ltda
Respondido em 27/03/2021 20:40:30
 
 
Explicação:
No caso de Sociedade Empresária Ltda., o nome empresarial é constituído por uma Razão Social ou por uma
Denominação Social. A Razão Social é o nome civil completo ou abreviado de um dos sócios, acrescido de "&
companhia", ou "& CIA", para indicar a existência de outros sócios, além da palavra "limitada", por extenso ou
abreviada.
Pode também ser composta pelo sobrenome de mais de um dos sócios. Ex: Antonio Ribas de Oliveira & Cia.
Ltda.; Oliveira & Cia. Ltda.; Oliveira & Irmãos Ltda.; Oliveira, Murici & Santos Ltda.
Já, a Denominação Social é composta por uma expressão de fantasia ou termo criado pelos sócios, pelo objetivo
social da empresa (atividade) acrescido ao final a palavra "limitada", abreviada ou por extenso. Ex: Beta
Mercearia Ltda.; Lancheria Alfa Ltda.; Antonio Oliveira Padaria Ltda. Lembramos que o nome empresarial não
pode incluir ou reproduzir sigla ou denominação de órgão público da administração direta, federal, estadual ou
municipal, bem como de organismos internacionais.
 
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
As agências usam os chamados GDS porquê:I-Facilita o seu trabalho-II-Garante as tarifas aereas reservadas
mesmo emitidas dias após a reserva original.III-Podem reservar outros fornecedores turísticos, de modo
rápido e prático.Assinale:
Se somente a alternativa I está correta
Se Somente a alternativa II está correta.
 Se estão corretas as alternativas I e III
Se estão corretas as alternativas II e III
Se estão corretas as alternativas I E II
Respondido em 27/03/2021 20:42:38
 Questão3
a
 Questão4
a
 
 
Explicação:
GDS são mega sistemas cuja função é a intermediação eletrônica, como meio de comunicação, entre as
agências de viagens e as companhias aéreas, hotéis, locadoras de veículos, operadoras, etc...
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Um grupo de turistas realiza uma viagem com hospedagem prevista para hotéis fazendas com objetivo de
uma imersão no universo do interior do Brasil conhecendo os costumes e gastrônoma da região. Estamos nos
referindo ao Turismo:
 
Religioso.
De saúde.
De Incentivo.
De Eventos.
 Rural.
Respondido em 27/03/2021 20:45:52
 
 
Explicação:
Turismo rural por envolver hotéis fazendas com objetivo de uma imersão no universo do interior do Brasil
conhecendo os costumes da região. 
 
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Termo muito utilizado que significa qualquer viagem individual ou coletiva organizada, com seu preço pré-
fixado incluindo transporte e hospedagem. São as viagens personalizadas ao atendermos as exigências e
modificações para a viagem do cliente.
Marque a alternativa corrteta.
 Forfait
Guide tour
Pan rotas tour
Famtour
Fampress
Respondido em 27/03/2021 20:49:46
 
 
Explicação:
FORFAIT Termo muito utilizado que significa qualquer viagem individual ou coletiva organizada, com seu preço
pré-fixado incluindo transporte e hospedagem. Forfait é como chamamos as viagens personalizadas ao
atendermos as exigências e modificações para a viagem do cliente.
 
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
Os custos nas agências classificam-se em: Custos Fixos CF, Custos Variáveis CV, Custos Totais CT.
Marque V para Verdadeiro e F para Falso.
 Questão5
a
 Questão6
a
 Questão7
a
 CF, depreciação
 CF, energia elétrica
 CF, impostos e tributos
 CV, publicidade 
 CV, taxas de condomínio
Respondido em 27/03/2021 20:53:40
 
 
Explicação:
Os custos fixos independem do volume de vendas.
Os custos variáveis ocorrem somente em função da realização de vendas.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O passageiro apresenta seus sonhos e desejos que serão organizados e montados em um Programa de Viagem pelo agente
e entregue ao cliente para seu pronunciamento. Provocar no cliente interesse e satisfação na montagem do roteiro e desta
forma ele estará viajando antes, durante e depois. Diferenciando os Programas de Grupo Aberto e Grupo Fechado, podemos
afirmar que:
I. No Grupo Aberto não há participação dos clientes no planejamento da viagem. A excursão é criada pela operadora com
tudo pré-determinado: destino, duração, data de saída, empresa aérea, hospedagem, guias, ônibus de luxo, traslados, visita à
cidade entre outros serviços.
II. A Viagem em Grupo Aberto pode ser só de brasileiros, guia acompanhante desde a saída. Por outro lado, em Grupo Aberto
podem iniciar em outro País com guia local em português, espanholou inglês. São chamados de Regulares ou Worldwide, já
que os participantes podem ser diversos países, tais como argentinos, mexicanos entre outros de língua latina.
III. A viagem de Grupo Fechado é criada conforme desejos dos participantes, nos moldes do Tour Individual, ou seja,
personalizado.
IV. Os componentes serão amigos ou parentes, que podem decidir quem pode ou não entrar no grupo, portanto não venda
para público em geral como no Aberto
Somente II e III são verdadeiras.
Somente I e III são verdadeiras.
 Todos estão corretas.
Todas estao falsas.
Somente I, II e III são verdadeiras.
Respondido em 27/03/2021 20:57:42
 
 
Explicação:
Sim. Todas as alternativas estão corretas. No Grupo Aberto não há participação dos clientes no planejamento da
viagem. A excursão é criada pela operadora com tudo pré-determinado: destino, duração, data de saída,
empresa aérea, hospedagem, guias, ônibus de luxo, traslados, visita à cidade entre outros serviços. A Viagem
em Grupo Aberto pode ser só de brasileiros, guia acompanhante desde a saída. Por outro lado, em Grupo
Aberto podem iniciar em outro País com guia local em português, espanhol ou inglês. São chamados de
Regulares ou Worldwide, já que os participantes podem ser diversos países, tais como argentinos, mexicanos
entre outros de língua latina. A viagem de Grupo Fechado é criada conforme desejos dos participantes, nos
moldes do Tour Individual, ou seja, personalizado. Os componentes serão amigos ou parentes, que podem
decidir quem pode ou não entrar no grupo, portanto não venda para público em geral como no Aberto.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Identifique o tipo de viagem aérea que corresponde a imagem a seguir:
 Questão8
a
 Questão9
a
 Circlar Trip
One way
Surface
Round trip
Open Jaw
Respondido em 27/03/2021 21:02:39
 
 
Explicação:
Permitem viagens em torno do Atlântico, Pacífico e Oceano Índico. Os programas com este tipo de
tarifa permitem que os viajantes atravessem uma determinada região do mundo enquanto mantêem
uma direção circular dentro de uma mesma área.
 
 
 
Gabarito
Comentado
 
Acerto: 0,0 / 1,0
Passagem aérea é o serviço mais vendido por agências de viagens. Esse tipo de serviço demanda uma atenção
dobrada no processo de reserva, já que são múltiplos fatores que envolvem a viagem do cliente e as relações
tarifárias. Quais cuidados devemos ter ao cotizarmos viagens aéreas? 
 
O agente de viagens deve se atentar para a legislação aplicada ao destino e adaptação da normas para
os brasileiros.
O agente de viagens deve se atentar ao preenchimento do contrato dos serviços turísticos e
implementação do inventário tuístico do destino.
 Todas as alternativas estão corretas.
 O agente de viagens deve se atentar para condições tarifárias, número de pessoas, idade entre outros.
Verificar quantidade de pessoas, nomes e idade. Se há empresa aérea de preferência, duração
pretendida da viagem, destino ou pontos de paradas, entre outros.
O agente de viagens deve se atentar ao preenchimento do contrato de seguro viagem se a viagem
envolver destinos para a Europa.
Respondido em 27/03/2021 21:05:07
 
 
Explicação:
A alternativa correta é a que cita que o agente de viagens deve se atentar para condições tarifárias, número de
pessoas, idade entre outros. Verificar quantidade de pessoas, nomes e idade. Se há empresa aérea de
preferência, duração pretendida da viagem, destino ou pontos de paradas, entre outros.
 
 Questão10
a
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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