PROVA GESTÃO DE PESSOAS PRESENCIAL - COM RESPOSTAS CERTAS

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Disciplina: GESTÃO DE PESSOAS
QUESTÃO 1
Para os pesquisadores, não é possível eliminar todos os pontos de vista e
divergências, por isso, algumas questões fundamentais continuam sem
respostas na teoria e na pesquisa. São muitas as variáveis existentes no
processo de compreensão dos grupos. Cada pesquisador procura defender
os seus pontos de vista, que, é claro, não deixam de ser importantes em um
processo de pesquisa teórica e prática. Nenhum método isolado pode ser
considerado o melhor, pois a escolha deve ser orientada pelos objetivos
especiais de cada pesquisa.
A seguir, são expostas algumas vantagens e desvantagens sobre algumas
correntes teóricas. Assinale a alternativa que apresenta as vantagens da
corrente grupos naturais no laboratório.
I.Variedade de dados e pouca perturbação do grupo.
II.Não impõe modificações perturbadoras no grupo e estuda mudanças de
significação no grupo.
III.Pesquisas variáveis dificilmente criticadas no laboratório.
IV.Direção de causalidade que pode ser inferida com considerável segurança.
V.É possível estudar mudanças de significação no grupo.
a )
III, IV e V.
b )
I, II e V.
c )
I, IV e V.
d )
I, II e III.
e )
II, III e V.
QUESTÃO 2
Tanto as organizações quanto os seus profissionais estão em constante
processo de atrair uns aos outros, sendo essa seleção realizada com a
divulgação da oportunidade de trabalho, a qual pode ser interna, externa ou
mista, visando ao recrutamento das pessoas interessadas em participar
desse processo.
Existem algumas técnicas que são utilizadas para o processo de seleção.
Quais opções correspondem a essas técnicas?
I.Provas ou testes de conhecimento.
II.Testes psicométricos e testes de personalidade.
III.Testes oftalmológicos.
IV.Dinâmica de grupo e técnicas de simulação.
V.Entrevista de seleção.
a )
I, IV e V.
b )
I e II.
c )
I, III e V.
d )
I, II, IV e V.
e )
III, IV e V.
QUESTÃO 3
Sendo recente e tendo origens heterogêneas, o estudo da dinâmica de grupo
possui grande diversidade de valores, conceitos, suposições teóricas e
métodos, estando em sua fase adolescente, procurando ainda sua
autoidentidade. Nessa perspectiva, tornam-se compreensíveis os problemas
desse campo de estudo.
Dinâmica de grupo é uma expressão que ficou popular desde a Segunda
Guerra Mundial (1939-1945), e com o aumento da divulgação, o seu sentido
tornou-se impreciso.
Quais são as três definições mais frequentes da dinâmica de grupo?
I.Movimento interno responsável pelo estímulo e pela evolução de algo.
II.É um sistema de relações sociais, de interações recorrentes entre pessoas.
III.Um campo de pesquisa dedicado a obter conhecimento a respeito da
natureza dos grupos, bem como das leis de seu desenvolvimento e de suas
inter-relações com os indivíduos, outros grupos e instituições mais amplas.
IV.Um conjunto de técnicas, tais como desempenho de papéis, discussões,
observações e feedback de processos coletivos.
V.Um tipo de ideologia política interessada nas formas de organização e
direção dos grupos.
Quais das asserções são verdadeiras?
a )
II, III e V.
b )
II, IV e V.
c )
I, II e IV.
d )
III, IV e V.
e )
I, IV e V.
QUESTÃO 4
João é Diretor Industrial e, no seu dia a dia, antes de agir, analisa a questão
em face das diferentes situações por ele detectadas, respeitando as
diferentes condições e os funcionários envolvidos no processo para somente
depois definir a melhor forma de atuação a partir dessas análises.
Podemos dizer que João adotou qual estilo de liderança?
a )
Laissez-faire
b ) Coaching
c ) Democrático
d )
Estilo autocrático
e ) Situacional
QUESTÃO 5
Podemos identificar pelo padrão de atuação se a empresa tem foco no
empirismo, na eficiência, na eficácia ou na efetividade.
Dessa forma, escolha as atuações de uma empresa focada no empirismo,
quando trata do planejamento de Recursos Humanos.
I. Área sem destaque, obedecendo ao "poder". Atividades sem planejamento
II.Programas e serviços inadequados aos usuários.
III.Recrutamento, seleção e salários executados e definidos pela linha.
IV.Formada por profissionais de RH.
V.Serviços de registro e folha de pagamento.
Assinale a alternativa correta:
a )
I, III, e V.
b )
I, IV e V.
c )
I e II.
d )
I, II e III.
e )
II, III, e V.
QUESTÃO 6
Quando falamos de diretrizes gerais, escolha a opção que corresponde aos
itens listados abaixo.
oIdentificar unidades-padrão, estabelecer indicadores de qualidade e
produtividade, tendo como objetivo a busca interna das melhores práticas.
oIncluir, em todos os projetos desenvolvidos pela área, a busca externa das
melhores práticas (por meio de visitas e pesquisas de campo) em empresas
reconhecidas pela excelência em seus produtos e serviços.
oDesenvolver pesquisas de forma permanente e sistemática sobre inovações
tecnológicas e metodológicas voltadas para educação, formação e
desenvolvimento de pessoas e equipes.
Assinale a alternativa correta:
a )
Cultura.
b )
Arquitetura organizacional.
c )
Excelência pessoal e profissional.
d )
Benchmarking.
e )
Qualidade e produtividade.
QUESTÃO 7
Juca está no processo de coaching para se tornar um melhor gestor. Por essa
razão, vai começar a trabalhar a delegação. Para que possa trabalhar essa
questão, deverá ter uma atuação diferenciada.
Escolha a alternativa a seguir que demonstra as ações corretas com relação
à delegação:
a )
Deve nomear um responsável e deixá-lo agir.
b )
Precisa transferir para a equipe todo o poder e a responsabilidade e, após a transferência, não
precisa mais acompanhá-la.
c )
Deve preparar previamente a equipe para a função a ser delegada, transferindo uma parte do
poder e da responsabilidade e, depois, fazendo o acompanhamento.
d )
Deixar a equipe solta e trabalhando por conta própria.
e )
Deve apenas mandar as pessoas fazerem os trabalhos.
QUESTÃO 8
Em cada uma da Eras, o clima organizacional se processa de formas
diferenciadas. Na Era da Efetividade, é correto afirmar que o clima
organizacional tem:
I.Pesquisas de clima eventuais.
II.Clima interno não administrado.
III.Motivação por participação e desafios autênticos.
IV.Motivação por campanhas
V.Pesquisas de clima regulares.
Assinale a alternativa correta:
a )
I, II e III.
b )
I e V.
c )
I e II.
d )
III e V.
e )
I, III, IV e V.
QUESTÃO 9
Mario é Gestor de Nível Tático e está sendo orientado pela área de Recursos
Humanos sobre o seu papel frente às questões de seleção, avaliação,
compensação e desenvolvimento. No que se refere ao desenvolvimento,
quais são as suas atribuições?
Escolha a alternativa correta:
a )
Executar os planos de desenvolvimento de habilidades. Promover treinamento no próprio
trabalho.
b )
Administração de salários e saldos. Administração de planos de benefícios.
c )
Planejar meios para formar o pessoal que conduzirá a empresa no futuro. Fixar métodos
flexíveis, ajustáveis às mudanças de circunstâncias. Formular planos de carreira.
d )
Formular planos individuais de compensação em médio prazo. Idealizar planos de benefícios
complementares.
e )
Organizar programas de formação gerencial. Executar atividades de D.O. Estimular o
autodesenvolvimento profissional.
QUESTÃO 10
Para fazer frente a um cenário altamente competitivo, as organizações devem
ter sua missão, sua visão e seus valores claramente definidos, de modo a
alinhar os esforços de todos. Dessa forma, escolha a alternativa que melhor
define esses aspectos sobre um dos itens mencionados
a )
A organização deve atuar independentemente da imagem que a sociedade tem a seu respeito.
b )
Missão, visão e valores independem dos clientes externos e internos.
c )
Missão resume o conjunto de necessidades que a organização se propõe a satisfazer, a sua
razão de ser.
d )
Visão são os comportamentos que devem ser estimulados e praticados por todos na
organização.
e ) A cultura organizacional precisa estar apoiada em objetivos pessoais.
QUESTÃO 11
Sabemos que o surgimento da liderança é um fenômeno muito amplo,
abrangendo as relações sociais e que há muito vem desafiando profissionais
de diferentes áreas, todosempenhados em encontrar razões que,
teoricamente, justifiquem o surgimento de um líder. Entre os estudos, pelo
menos três teorias fizeram-se conhecidas devido aos trabalhos apresentados
por Hersey e Blanchard em 1977.
Escolha a opção que apresenta qual das três teorias está descrita na
afirmação a seguir:
A teoria defende a tese de que fatores relacionados à hereditariedade
determinam a existência do líder. Nela, as influências do meio são
minimizadas e até desprezadas.
a )
Teoria sociológica.
b )
Teoria clássica.
c )
Teoria neoclássica.
d )
Teoria do campo social.
e )
Teoria inatista.
QUESTÃO 12
As pessoas devem fazer por merecer o que recebem, gerenciando seu
possível desconforto, e a empresa precisa identificar, reconhecer e
recompensar aqueles que fazem o sucesso da organização, gerenciando as
consequências.
John Naisbitt e Patricia Aburdene (1985) propõem que a nova empresa, ao
formular suas políticas e diretrizes de gestão de pessoas e equipes,
considera, pelo menos, dez aspectos básicos.
Dos itens a seguir, quais fazem parte desses aspectos citados?
I.As pessoas mais bem preparadas e brilhantes ficarão em torno de empresas
que promovam o crescimento individual.
II.As pessoas mais capacitadas almejam propriedade psicológica e real
(material), possibilidade ofertada pelas melhores empresas.
III.Não é papel do gerente criar a visão, promover a aprendizagem, orientar e
construir os compromissos.
IV.O estilo de administração por pessoas autoritárias está cedendo lugar a um
estilo de administração por pessoas maleáveis, formando redes.
V.As grandes organizações não se espelham em momento algum nas
qualidades positivas e produtivas das pequenas empresas.
São verdadeiras as assertivas:
a )
I, II e III.
b )
I, IV e V.
c )
III, IV e V.
d )
I e II.
e )
I, II e IV.