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PLANO DE MARKETING 
LOCALIZA ALUGUEL DE CARRO 
 
MAIO/2021 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Elaborado por: Christian Luan da Costa 
Disciplina: Marketing 
Turma: Maio/2021 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Introdução 
Segundo Vicente Ambrósio (2007), O plano de marketing é o documento que 
resume o planejamento, em síntese, o plano de marketing estimula e favorece todos 
na organização, de modo que apontem para a mesma direção, é o ponto alto do 
processo de aproveitar uma oportunidade oferecida pelo mercado. 
O marketing envolve, um processo estratégico que conta com todos os setores do 
negócio a que se aplica, desde a produção e a logística, até a comercialização e o 
pós-venda do produto ou serviço. 
O objetivo deste plano de marketing é elevar a consciência da marca e sua 
autoridade junto ao mercado, com isso atrair novos clientes e recuperar os antigos, 
conseguindo atingir também o aumento nas vendas. 
Neste Plano será realizada uma análise ambiental da empresa (LOCALIZA), 
especializada em aluguel de carros no Brasil e na América Latina. Com experiência 
de 48 anos, a qual possui o segmento de locação de veículos e gestão de frotas, 
levando em consideração as pesquisa de mercado, as analises dos concorrentes, 
apresentando sugestões de ganho realizando uma proposta. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Desenvolvimento 
A empresa Localiza foi fundada em 1973, época do primeiro choque do petróleo, 
Uma pequena agência de aluguel de carros no centro de Belo Horizonte com seis 
Fuscas usados comprados a crédito deu inicio a Localiza. 
Em meados do final da década de 70, durante o segundo choque do petróleo, foi 
aberta a 1ª filial de agência de locação de carros em Vitória, Espirito Santo. Já 1981 
foi expandiada a rede por meio da aquisição de pequenos concorrentes, onde 
optava por concerntrar suas atividades nas regiões sul e sudoeste do País, essa 
expansão levou a Localiza à liderança de mercado de aluguel de carros no Brasil, 
presente em 11 capitais, a maior parte delas no Nordeste. 
Em 1984, capital escasso e custos elevados fizeram a localiza reagir, com isso 
passou-se a adotar a estratégia de franchising como resposta à crise da dívida 
externa daquele ano. O resultado foi o fortalecimento da marca Localiza com a 
ampliação da nossa presença no mercado. 
Em 1990, foi um ano de solução e renovação, a Localiza passou a vender seus 
carros seminovos diretamente ao consumidor final. Essa modalidade de venda 
permitiu à empresa reduzir seus custos de depreciação e gerar receita para a 
renovação de sua frota de aluguel. Com as dificuldades da época no mercado 
interno, a localiza viu que o momento estava propicio para suas expansões 
internacioais, Com seu eficiente modelo de franchising, a empresa ampliou sua 
presença também na América do Sul. 
Localiza se tornou pioneira no Brasil em 1999, criando uma nova divisão de 
negócios, especializada no aluguel, gerenciamento e terceirização de frotas, a Total 
Fleet, hoje chamada Localiza Gestão de Frotas. 
 
 
 
 
 
 
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Este Plano de Marketing sera dividido em etapas: 
 Análise Ambiental da Empresa: Consiste na identificação da posição da 
organização, de modo a encontrar as melhores ações e tendencias, 
mostrando também a missão, visão, valores da empresa e seus principais 
produtos e serviços. 
 Pesquisa de Mercado e Resultados: Coleta de informações junto ao 
consimidor, concorrente ou fornecedor para tomada de decisões. 
 Análise Competitiva (Forças e Fraquezas): Aponta as principais estratégias 
dos concorrentes. 
 Proposta de Comunicação de Marketing: São traçadas todas as 
estragégias voltada ao alcance dos objetivos. 
 
Análise Ambiental da Empresa 
1. MISSÃO: Contribuir para o sucesso dos negócios e lazer dos clientes, 
alugando carros com eficiência e simpatia. 
2. VISÃO: Ser uma empresa admirada. 
3. VALORES: Valorização do cliente, reconhecimento ao desempenho dos 
colaboradores, comportamento ético, zelo pela imagem da empresa, busca da 
excelência e agregar valor a empresa. 
Principais produtos e serviços 
 
 
 
 
 
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 Localiza Rent a Car: Maior empresa de aluguel de carros da America latina, 
presente em 8 países com mais de 400 agências, oferece aluguel diário, 
semanal e mensal. 
 Localiza Franchising: Tem objetivo de expandir a rede localiza, com alta 
rentabilidade e responsável por desenvolver novos mercados. 
 Localiza Seminovos: Vende os carros usados principalmente para o 
consumidor final após o aluguel e estima o valor residual dos carros. 
 Localiza Gestão de Frotas: Terceriza frotas de cliente em contratos com 
prazos de 2 a 3 anos. 
 Localiza Meoo: Localiza Meoo é carro por assinatura com benefícios 
exclusiva. 
 
Abaixo uma análise macro ambientado do Mercado da Localiza 
 Fatores Natural 
1. Variável Ambiental: Combústivel 
Impactos: O aumento no combustivel é um grande problema para quem utiliza 
veículo no dia a dia. 
Têndencias e Projeções: de acordo com site G1, o governo federal quer reduzir o 
preço do combústivel, reduzir a cobrança de PIS/Cofins e evitar a bitributação. 
Possiveis consequências ao produto: Essa variavel no aumento e diminuição do 
valor do combustivel é um dos principais fatores que influenciam a escolha do 
consumidor, o preço é o critério preponderante de escolha. 
 Fatores Econômicos 
1. Variável Ambiental: PIB (Produto interno Bruto) 
Impactos: O PIB aumentando significa que aumentou quantidade de dinheiro na 
economia, com isso, aumento do consumo. 
Têndencias e Projeções: Para 2021, a previsão de crescimento é de 3,45% do PIB. 
 
 
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Possiveis consequências ao produto: O setor de serviços é o único da economia que 
apresentou crescimento no utimo ano, acredita-se que irá aumentar 17% ainda em 2021. 
 Fatores Sócio Cultural 
1. Variável Ambiental: Nível de exigência do consumidor 
Impactos: Consumidores estão cada dia mais exigente nas suas escolhas, a grande 
variedade de produtos faz com que as empresas se preocupem em trazer melhorias 
e itens diferentes em seus produtos. 
Têndencias e Projeções: Possuindo um publico mais exigente, automaticamente as 
empresas vão precisar attender a demanda, no caso da locação de veículos os 
mesmo já vão ter que possuir itens extras que tenha um foco no diferencial, ex: 
GPS, sensor de ré, camera de ré etc. 
Possiveis consequências ao produto: Para que a marca seja lembrada, irá existir a 
necessidade de um investimento maior nos veículos com esses itens extras. 
 Fatores Tecnológicos 
1. Variável Ambiental: Carros Blindados 
Impactos: Devido os crescents indices que apresenta de de violência e a falta de 
políticas de segurança pública eficazes, principalmente nos grandes centros 
urbanos, têm refletido diretamente no mercado de blindagem automotiva, tornando o 
Brasil líder mundial desse segmento. 
Têndencias e Projeções: De acordo com Abrablin (Associação Brasileira de 
Blindados), o mercado de blindados mantenha ritmo de crescimento 
Possiveis consequências ao produto: Locadoras de carros inicialmente vão ter um 
custo na blindagem de alguns modelos de veículos, porém a possivel aumento da 
locação devido imbutir o custo da blindagem junto. 
 Fatores Demográficos 
1. Variável Ambiental: Crescimento população 
 
 
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Impactos: Aumentando o número de habitantes de uma determinada localidade é 
um fator que pode interferer diretamente no tamanho do Mercado disponivel. 
Possiveis consequências ao produto: aumento da população/maior consumo do 
serviço. 
Pesquisa de Mercado e Resultados 
A Localiza está presente em toda America latina e em todos os estados brasileiros. 
Atualmente possui um total de 602 agencias. Como vantagens competitivas a 
empresa possui uma plataforma integrada; distribuição geográfica; redesde 
seminovos; baixa depreciação; know-how e uma marca bem forte, esses itens faz 
com que se tenha um aumento no Market share, ganhos de escala e alta 
competitividade. 
Os principais concorrentes da Localiza e pesquisa no site (Mundo das Marcas) sobre 
as empresas, encontra-se: 
 
 
 
Avis Rent a Car – Surgiu em 1946, quando Warren Edward Avis (foto abaixo), um 
piloto de aviões da força aérea americana, condecorado com louvor durante a 
Segunda Guerra Mundial, e revendedor de veículos da marca Ford, constantemente 
se deparando com enormes dificuldades em encontrar soluções de transportes 
terrestres quando chegava a determinados aeroportos americanos, resolveu criar 
uma locadora de automóveis. Presente em mais de 165 países, administra uma frota 
superior a 1.200.000 veículos de aluguel. 
http://www.mundodasmarcas.blogspot.com/2006/05/ford-fazendo-seu-caminho-melhor.html
 
 
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Yes Aluguel de Carros – No Mercado desde 1994, está entre as 4 maiores rede de 
aluguel de carro do pais, conta com um sistema de operação Know-how é o 
diferencial do negócio. 
Movida Rent a Car – Atua com locações de veículos desde 2006, em menos de 20 
anos já espalhou pelas principais cidades e aeroportos do Brasil, com a 
característica de ser uma marca dinâmica, ágil e inovadora, Gentileza, praticidade e 
integridade também fazem parte dos valores desta empresa. 
Unidas – Iniciou em 1985, quando cinco empresas de locação de carros e dois 
investidores se uniram na cidade de São Paulo criando a Empresas Unidas Veículos 
e Serviços Ltda., uma locadora que iniciou suas atividades com sete filiais e 
aproximadamente 500 veículos. A empresa, em complementação às suas atividades 
de locação de carros, e como forma a aumentar a capilaridade e ritmo de expansão 
de sua rede em todo o Brasil, adotou, desde o início de suas operações, um modelo 
de franquias como estratégia de crescimento nesse mercado. 
Hertz - Tudo começou em 1918 quando o jovem Walter L. Jacobs, pioneiro no ramo 
de locação de meios de transporte, com um empréstimo de US$ 2.500 abriu um 
pequeno negócio de locação de veículos - inicialmente batizado de Rent-a-Ford - 
localizado em um terreno escondido na cidade de Chicago, estado americano de 
Illinois. Está localizada na cidade de Park Ridge, empressa com capital aberto desde 
2009, presente em mais de 148 países. 
Análise dos principais modelos de veículos do site de busca (rentcars): 
Tabela 1 - Preços Aluguel Carros (1 diária) 
 Unidas Movida Yes Localiza 
Econômico 1.0 R$ 98,00 R$ 99,00 R$109,00 R$ 119,83 
Sedan 1.4 R$ 124,00 R$ 125,00 R$139,00 R$ 135,00 
Executivo R$ 229,00 R$ 236,00 R$259,00 R$ 259,00 
 Fonte: Rentcars (2021) 
 
 
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Em 2020, de acordo com Abracorp (Associação Brasileira de Agências de viagens 
coorporativas) neste ramo de aluguel de veículos foram de R$107.895.655,00 
gastos. A localiza liderou as Vendas de locação nacional, vindo em sequencia a 
Movida, conforme podemos observer o Market Share abaixo: 
 
Segundo pesquisa no site no anuário 2019 da ABLA (Associação Brasileira das 
Locadoras de Automóveis) os pesfil dos locatários seriam: 
 
 Fonte: Perfil dos Locatários Abla (2021) 
Análise Competitiva (Forças e Fraquezas) 
Para que possa ser apresentada as analises competitivas, abaixo a matriz Swot com 
o intuito de identificar forças, fraquezas, oportunidades, e ameaças relacionadas à 
competição no planejamento. 
 
 
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A analise SWOT para Localiza permitiu mostrar as ameaças e fraquezas a qual 
pode-se passar. Para uma estratégia de minimização das limitações é formulada a 
partir da combinação de oportunidades do mercado e de fraquezas da empresa. 
Matriz SWOT – Localiza 
 
 Fonte: O Autor (2021) 
Segundo Porter (1991, p. 24), as estratégias podem ser vistas como "métodos para 
superar os concorrentes de uma empresa, em um setor da economia", estando 
centrados na "liderança em custo total, diferenciação e enfoque". 
Dentro das 5 Forças de Porter pode-se levar como estratégia da Localiza a de 
crescimento, com o intuito de fazer com que desenvolva novos clientes em 
marcados atuais ou novos, a mesma deve atender o mercado inteiro na intenção de 
atrair o maior numero de consumidores, para isso requer a expansão de frota e 
aumento da demanda. Juntamente a essa situação deve levar em consideração o 
desenvolvimento e habilidade de revisar e observar os preços dos serviços que são 
oferecidos para estar praticando de acordo com o mercado da concorrência. 
De acordo com a Revista Valor Investe (2021), a receita liquida da Localiza com 
aluguel de carros avançou 12,1% em relação ao mesmo período de 2019, para mais 
de R$1 bilhão. No mesmo período, a Unidas viu a receita crescer 8,1% para 
R$284,5 milhões, enquanto a Movida o avaço foi de 9,5% para R$359,00 milhões. 
 
 
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Proposta de Comunicação de Marketing 
Fundamentado nas análises do mercado, analisando as concorrências e ambiente 
da empresa Localiza, o plano de marketing e comunicação é focado em algumas 
vertentes que sera transcrito no plano, para cada uma vertente foi sugerido ações na 
qual pode-se melhorar ainda mais o nível da empresa. Apresentando o método 
5w2h, ferramenta que se pode utilizar em qualquer organização a fim de registrar e 
planejar como será efetuada ações de melhorias. 
Tabela 2 - Plano 5W2H 
 
Realizando o desenvolvimento do mercado pode-se observer uma estratégia de 
expansão dos negocios, promovendo aos seus clientes uma alternativa confiável 
conseguindo atingir um publico maior e publico diferente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Considerações finais 
De acordo Holley; Saunders; Piercy (2005) todos os recursos de marketing podem 
ser explorados no mercado para criar ou sustentar uma vantagem competitiva, são 
essas explorações que formam as áreas de talentos que a empresa cria ou adquire 
com o tempo. 
Como objetivo neste plano de marketing tende a destacar a empresa Localiza, 
colocando a frente dos concorrentes, o setor de locação de veículos é importante 
não só para pessoas físicas, mas sim para toda indústria e comércio. 
Pode-se apresentar um pouco mais sobre o setor de locação de carros, dentro deles 
da empresa Localiza Rent a Car. Acredita-se observando as pesquisas e relatórios 
que a empresa conseguiu chegar onde está, pois conseguiu manter seu 
posicionamento e evoluiu com as tendências do setor, levando em consideração as 
mudanças de comportamento dos consumidores. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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