ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS E NEGOCIAÇÃO

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ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS E NEGOCIAÇÃO 
1a Questão 
Conforme apresentado em nossa aula marque a opção que melhor explica o conceito da negociação 
competitiva: 
 
 
A negociação competitiva é um jogo de forças na qual obtêm um maior ganho quem tem mais poder. A 
negociação competitiva não tem como escopo trabalhar o máximo na obtenção de vantagens e poder 
para si minando as do oponente. 
 
A negociação competitiva é um jogo de forças na qual obtêm um maior ganho quem tem mais poder. A 
negociação competitiva tem como escopo trabalhar o máximo na obtenção de vantagens e poder para si 
minando as do oponente. 
 
A negociação competitiva é um jogo de forças na qual obtêm um maior ganho quem tem mais poder. A 
negociação competitiva tem como escopo trabalhar o mínimo na obtenção de vantagens e poder para si 
minando as do oponente. 
 
A negociação competitiva é um jogo de forças na qual obtêm um menor ganho quem tem mais poder. A 
negociação competitiva tem como escopo trabalhar o máximo na obtenção de vantagens e poder para si 
minando as do oponente. 
 
A negociação competitiva não pode ser considerado um jogo de forças na qual obtêm um maior ganho 
quem tem mais poder. A negociação competitiva tem como escopo trabalhar o máximo na obtenção de 
vantagens e poder para si minando as do oponente. 
 
 
 
 2a Questão 
 
De acordo com a nossa aula, quando estamos diante de problemas, conflitos, divergências e antagonismos de 
qualquer natureza, dois aspectos devem ser observados: os resultados e os relacionamentos. Eles podem ser 
combinados de acordo com as prioridades relativas. Dessa combinação Resultado/Relacionamento, temos 
posições distintas que implicam em quantas estratégias diferenciadas de atuação? 
 
 
3 
 
5 
 
2 
 
4 
 
6 
 
 
 
 3a Questão 
 
Conforme a aula apresentada, a negociação competitiva tem como escopo: 
 
 
trabalhar o mínimo na obtenção de vantagens e poder para si para iludir as do oponente. 
 
trabalhar o máximo na obtenção de vantagens e poder para si minando as do oponente. 
 
trabalhar o máximo na obtenção de vantagens e informação para si minando as do oponente. 
 
trabalhar o máximo na obtenção de vantagens de tempo e informação para si para não chamar atenção 
das do oponente. 
 
trabalhar medianamente a obtenção de vantagens e poder para si para não aguçar as do oponente. 
 
 
 
 4a Questão 
 
Conforme a aula apresentada, entende-se por poder em negociação: 
 
 
basicamente a capacidade de fazer com que os acontecimentos sejam realizados e de efetivamente 
exercer controle sobre si próprio. 
 
basicamente a capacidade de fazer com que os acontecimentos sejam realizados e de efetivamente 
exercer controle sobre a negociação, situações e sobre si próprio. 
 
basicamente a capacidade de fazer com que os acontecimentos sejam realizados e de efetivamente 
exercer controle apenas sobre a negociação. 
 
basicamente a capacidade de fazer com que os acontecimentos sejam realizados e de efetivamente 
exercer controle sobre a negociação, informações e as regras. 
 
basicamente a capacidade de fazer com que os acontecimentos sejam realizados e de efetivamente 
exercer controle sobre as situações. 
 
 
 
 5a Questão 
 
Num ambiente de negociação existe o entendimento de alguns negociadores que: 
 
 
este ambiente é especial e que lida diretamente com o relacionamento humano. 
 
este ambiente é imutável e que lida diretamente com contratos. 
 
este ambiente é igual como outro qualquer e que lida diretamente com o relacionamento humano. 
 
este ambiente é incontrolável, pois lida diretamente com o relacionamento humano. 
 
este ambiente é especial e que lida diretamente apenas com regras e contratos. 
 
 
 
 6a Questão 
 
Para que possamos chegar ao ganha/ganha é preciso que tenhamos uma compreensão de todos os fatores e 
aspectos necessários para o êxito de uma negociação. E isto é dado pelo MIN ¿ Modelo Integrado de 
Negociação. Existem quantos pontos a serem considerados. 
 
 
4 
 
3 
 
2 
 
6 
 
5 
 
 
 
 7a Questão 
 
Algumas regras curtas e grossas definem o que é ético em negociações mas, com muita frequencia alguns 
negociadores acabam se deparando com certas situações onde os limites da ética não são muito claros. A ética 
procede de filosofias em particular as quais pretendem: 
 
 
definir a natureza do mundo no qual vivemos. 
 
prescrever a natureza do mundo no qual vivemos e descrever regras para vivermos juntos. 
 
prescrever regras para vivermos juntos. 
 
medir as tensões em negociaçoes. 
 
definir a natureza do mundo no qual vivemos e prescrever regras para vivermos juntos. 
 
 
 
 8a Questão 
 
De acordo com a aula apresentada, de maneira geral, o desenvolvimento da habilidade de preparação de uma 
negociação passa por três fases. O negociador da FASE 3, quando efetua a sua preparação, procura delinear o 
terreno comum e como e quando ir apresentando os diversos pontos deste terreno comum. Portanto negociar 
desta forma é: 
 
 
gratificante pois a maioria das negociações é ganha ou perdida de acordo com a qualidade da sua 
preparação. 
 
mais fácil e satisfatório do que tentar estabelecer um acordo a partir de antagonismos. 
 
a FASE 3 não procura delinear o terreno comum e como e quando ir apresentando os diversos pontos 
deste terreno comum. 
 
é importante em aumento do nosso poder de persuasão e na possibilidade de identificarmos e 
aproveitarmos as oportunidades existentes e de encontrarmos soluções positivas para ambas as partes. 
 
mais difícil pois sempre é imprevisível a atitude do oponente. 
 
 
 
 9a Questão 
 
De acordo com a aula apresentada qual (ais) a (s) competência (s) podemos definir como característica (s) 
básica (s) de negociação? 
 
 
apenas o bom senso. 
 
apenas a atitude a ser adotada. 
 
apenas o conhecimento específico. 
 
o conhecimento científico, a habilidade de relacionamento e a atitude a ser adotada. 
 
apenas a habilidade de relacionamento. 
 
 
 
 10a Questão 
 
Como verificamos nas aulas, não há uma fórmula mágica para lidar com os problemas, conflitos e divergências 
e resolvê-los de forma correta, nem para identificar a ação mais eficaz. No entanto, a melhor maneira de 
proceder é valer-se do Método? 
 
 
Observar e Agir. 
 
Compreender, barganhar e agir. 
 
Compreender e Agir. 
 
Observar, Compreender, Decidir e Agir. 
 
Observar e Decidir.