Formulario Levantamento das Necessidades de Treinamento

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Identificação
												Nome da Empresa/ Projeto:
					FORMULÁRIO PARA LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES DE TREINAMENTO (LNT)
							Responsável
												Data do projeto:
												Sobre o material:
												Com esse formulário, você poderá avaliar e levantar as necessidades de treinamento dos setores da sua empresa. As instruções detalhadas de uso estão na próxima aba.
																
Como usar o Formulário
		Levantamento das Necessidades de Treinamento - LNT
		O Levantamento das Necessidades de Treinamento é uma prática que identifica como, quando e onde a equipe de uma empresa pode tornar-se mais eficaz por meio de treinamentos organizacionais. 
		Sendo assim, cada caso é um caso e cada LNT é específico. Utilize este formulário para verificar as necessidades da sua equipe e fazer um levantamento com exclusividade. É natural que durante a utilização você otimize para seu cenário esse modelo, criando novas colunas e outras personalizações. A ferramenta é sua!
		Aqui, você encontra categorias e competências mais comumente analisadas durante o processo de levantamento de necessidades. 
No final das perguntas preparadas, separamos um espaço para que você possa inserir suas próprias questões e fazer um levantamento sob medida para sua empresa.
		Passo a passo
		1) Definir qual/quais áreas serão analisadas;
		2) Preencher informações solicitadas como as funções presentes em cada área e quantidade total de membros do setor;
		3) Preencher o campo "avaliação inical" conforme o critério abaixo ou utilize um critério da sua organização:
		1 = Nenhum conhecimento / habilidade 
		2 = Pouco conhecimento / habilidade, mas considerável desenvolvimento requerido
		3 = Algum conhecimento / habilidade, mas desenvolvimento requerido
		4 = Bom nível de conhecimento / habilidade exibido, com um pouco de desenvolvimento requerido
		5 = Totalmente experiente / qualificado - nenhum / muito pouco desenvolvimento requerido
		N/A = Esta competência não é aplicável à área analisada
		As categorias com as menores pontuações indicam que a área apresenta um potencial de melhoria;
		Importante: 
Atente para o espaço no final do formulário na próxima aba para que você possa inserir os critérios de avaliação que julgar mais adequados à realidade da sua empresa. 
Contudo, é fundamental destacar a necessidade de uma reflexão no momento. 
Está acontecendo algo que você precisa saber? O que está acontecendo? O que NÃO está acontecendo? 
Existe algo além de treinamentos que podem ajudar sua equipe? (Mais recursos, processos melhores, mais suporte de outras áreas, etc...) 
Quem precisa de treinamento? O que eles precisam aprender? Quais habilidades são necessárias e por que razão? Quais habilidades já estão em vigor? 
É importante ter esses pontos em mente na hora de analisar as competências da sua equipe, pois nem sempre a resposta será "fazer um treinamento". 
Contudo, isso permite que você encontre dificuldades que podem ser resolvidas com outras soluções. 
DICA: Se a sua organização aplica a avaliação do desempenho, faz sentido associar os mesmos critérios da avaliação no forumulário de LNT.
Exemplo
		Levantamento das Necessidades de Treinamento		Área Analisada: Gerência Financeira
				Analista Financeiro	Requer Treinamento?	Descrição do Treinamento	Prazo	Assistente Financeiro	Requer Treinamento?	Descrição do Treinamento	Prazo	Gerente Financeiro	Requer Treinamento?	Descrição do Treinamento	Prazo
		Tamanho Total da Equipe		3				2				1
				Avaliação Inicial				Avaliação Inicial				Avaliação Inicial
	Competências		Comunicação	11				11				11
		1	Compreende e escreve adequadamente sentenças e parágrafos em documentos relacionados ao trabalho.	1	Sim	Presencial	Curto	1	Sim	Presencial	Curto	1	Sim	Presencial	Curto
		2	Dá total atenção ao que as outras pessoas estão dizendo.	5	Não	N/A	N/A	5	Não	N/A	N/A	5	Não	N/A	N/A
		3	Fornece feedback efetivo aos outros.	2	Sim	Online	Curto	2	Não	N/A	Curto	2	Sim	Online	Curto
		4	Sabe como fazer perguntas perspicazes.	3	Não	On the job	Longo	3	Não	On the job	Longo	3	Sim	On the job	Longo
			Habilidades Interpessoais	13				13				13
		5	É capaz de abordar questões críticas do cliente de maneira oportuna.	2	Sim	Online	Curto	2	Sim	Online	Curto	2	Sim	Online	Curto
		6	Demonstra um entendimento para outros pontos de vista.	3	Sim	Online	Médio	3	Sim	Online	Médio	3	Sim	Online	Médio
		7	Reconhece e recompensa o comportamento que contribui para um excelente desempenho.	5	Não	N/A	N/A	5	Não	N/A	N/A	5	Não	N/A	N/A
		8	Sabe como se adaptar para atender às necessidades do indivíduo ou situação.	3	Sim	On the job	Médio	3	Sim	On the job	Médio	3	Sim	On the job	Médio
			Resolução de Conflitos	13				13				13
		9	Sabe como facilitar conversas construtivas com as partes interessadas.	2	Sim	Online	Curto	2	Sim	Online	Curto	2	Sim	Online	Curto
		10	Consegue identificar áreas de acordo e terreno comum.	3	Sim	Online	Médio	3	Sim	Online	Médio	3	Sim	Online	Médio
		11	Sabe como pensar em soluções alternativas para resolver conflitos.	5	Não	N/A	N/A	5	Não	N/A	N/A	5	Não	N/A	N/A
		12	Compreende como lidar com as queixas dos outros setores/colaboradores	3	Sim	On the job	Médio	3	Sim	On the job	Médio	3	Sim	On the job	Médio
			Colaboração e Trabalho em Equipe	16				16				16
		13	Trabalha e colabora com os outros para atingir metas e objetivos.	2	Sim	Online	Curto	2	Sim	Online		2	Sim	Online
		14	Compreende como divisões e departamentos podem funcionar melhor em conjunto.	3	Sim	Online	Curto	3	Sim	Online		3	Sim	Online
		15	Compartilha informações e se comunica melhor em toda a organização.	5	Não	N/A	N/A	5	Não	N/A		5	Não	N/A
		16	Incentiva a colaboração com os outros.	3	Sim	On the job	Médio	3	Sim	On the job		3	Sim	On the job
		17	Facilita a resolução e mediação de conflitos.	3	Sim	On the job	Longo	3	Sim	On the job		3	Sim	On the job
			Habilidades Técnicas	14				13				13
		18	Utiliza as ferramentas (softwares e etc) disponíveis para realização da sua rotina de trabalho com habilidade e eficiência. 	2	Sim	Presencial	Curto	2	Sim	Presencial	Curto	2	Sim	Presencial	Curto
		19	Conhece e aplica as diretrizes dos procedimentos operacionais e corporativos relativos à sua área de atuação. 	3	Sim	Online	Médio	3	Sim	Online	Médio	3	Sim	Online	Médio
		20	Utiliza os conhecimentos e habilidades relacionados à sua área de atuação para a resolução de problemas e situações de trabalho. 	5	Não	N/A	N/A	5	Não	N/A	N/A	5	Não	N/A	N/A
		21	Orienta e direciona os processos e atividades da equipe para o alcance das metas e objetivos da área. 	4	Sim	Online	Longo	3	Não	N/A	Longo	3	Sim	Online	Longo
			Responsabilidade e Comprometimento	14				13				13
		22	Aceita as responsabilidades para alcançar metas e objetivos.	2	Sim	Presencial	Curto	2	Sim	Presencial	Curto	2	Sim	Presencial	Curto
		23	Reconhece a importância das ações das outras pessoas e suas consequências.	3	Sim	Online	Médio	3	Sim	Online	Médio	3	Sim	Online	Médio
		24	Alerta antecipadamente sobre possíveis problemas que possam afetar outras pessoas.	5	Não	N/A	N/A	5	Não	N/A	N/A	5	Não	N/A	N/A
		25	Sabe como desenvolversoluções inovadoras para resolver a causa raiz dos problemas.	4	Sim	Online	Longo	3	Sim	Online	Longo	3	Sim	Online	Longo
			Corporativo	10				10				10
		26	Conhece e se identifica com nossos produtos e serviços.	2	Sim	Presencial	Curto	2	Sim	Presencial	Curto	2	Sim	Presencial	Curto
		27	Compreende os custos, lucros, margens e valores de diferentes linhas de serviço.	3	Sim	Online	Médio	3	Sim	Online	Médio	3	Sim	Online	Médio
		28	Conhece e compreende o funcionamento e os procedimentos da organização.	5	Não	N/A	N/A	5	Não	N/A	N/A	5	Não	N/A	N/A
			Funcional - Específicas da Área	10				10				10
		29	Capacidade de operar o módulo do ERP.	2	Sim	Presencial	Curto	2	Sim	Presencial	Curto	2	Sim	Presencial	Curto
		30	Capacidade de preenchimento de uma ordem de compra	3	Sim	Online	Curto	3	Sim	Online	Curto	3	Sim	Online	Curto
		31	Capacidade de abrir um chamado xyz	5	Não	N/A	N/A	5	Não	N/A	N/A	5	Não	N/A	N/A
			(Inserir outras competências e categorias relacionadas com o dia-a-dia da área analisada)
Formulário
		Levantamento das Necessidades de Treinamento		Área Analisada
				Recursos Humanos	Requer Treinamento?	Descrição do Treinamento	Marketing	Requer Treinamento?	Descrição do Treinamento	Produção	Requer Treinamento?	Descrição do Treinamento
		Tamanho Total da Equipe
	Competências		Comunicação	0			0			0
		1	Sabem entender sentenças escritas e parágrafos em documentos relacionados ao trabalho.
		2	Dão total atenção ao que as outras pessoas estão dizendo.
		3	Compreendem como fornecer feedback efetivo aos outros.
		4	Sabem como fazer perguntas perspicazes.
			Habilidades Interpessoais	0			0			0
		5	São capazes de abordar questões críticas do cliente de maneira oportuna.
		6	Demonstram um entendimento para outros pontos de vista.
		7	Reconhecem e recompensam o comportamento que contribui para um excelente desempenho.
		8	Sabem como se adaptar para atender às necessidades do indivíduo ou situação
			Resolução de Conflitos	0			0			0
		9	Sabem como facilitar conversas construtivas com as partes interessadas.
		10	Conseguem identificar áreas de acordo e terreno comum.
		11	Sabem como pensar em soluções alternativas para resolver conflitos.
		12	Compreendem como lidar com as queixas dos outros setores/colaboradores
			Colaboração e Trabalho em Equipe	0			0			0
		13	Sabem trabalhar e colaborar com os outros para atingir metas e objetivos.
		14	Compreendem como divisões e departamentos podem funcionar melhor em conjunto.
		15	Sabem compartilhar informações e se comunicar melhor em toda a organização.
		16	Incentivam a colaboração com os outros.
		17	Facilitam a resolução e mediação de conflitos.
			Flexiblidade	0			0			0
		18	Conseguem trabalhar de forma mais eficaz em ambientes em mudança.
		19	São capazes de ajustar as prioridades para melhor atender às metas de negócios em constante mudança.
		20	Sabem como ser mais flexível e abertos para novas ideias.
			Responsabilidade	0			0			0
		21	Aceitam as responsabilidades para alcançar metas e objetivos.
		22	Reconhecem a importância das ações das outras pessoas e suas consequências.
		23	Dão avisos antecipados sobre possíveis problemas e problemas que possam afetar outras pessoas.
			Habilidades analíticas e de resolução de problemas	0			0			0
		24	Fazem as perguntas certas para entender melhor ou avaliar situações.
		25	Conhecem a melhor maneira de dividir os problemas em componentes mais gerenciáveis.
		26	Sabem como desenvolver soluções inovadoras para resolver a causa raiz dos problemas.
			Corporativo	0			0			0
		27	Entendem sobre nossos produtos e serviços.
		28	Compreendem os custos, lucros, margens e valores de diferentes linhas de serviço.
		29	Visualizam os problemas de uma perspectiva de negócios.
		30	Possuem conhecimento sobre o funcionamento da organização.
		30	Conhecem a atividade fim da área.
		32	Conhecem as normas e procedimentos pertinentes da área.
			Funcional	0			0			0
		33	Capacidade de operar o módulo do ERP.
		34	Capacidade de preenchimento de uma ordem de compra
		35	Capacidade de abrir um chamado xyz
			(Inserir outras competências e categorias relacionadas com o dia-a-dia da área analisada)